Гарні речі з (дуже) поганим сервісом: Відгуки про TotalFit интернет-магазин

› › ›

Ogneslavik Украина, Київ Відгук додано 10 липня, 2018 год 194 перегляда

Відразу зауважу цей відгук не про товар, а про роботу саме магазину і, зокрема, його персоналу. До товару питань нема, гарно пошито, якісна тканина, яскраві кольори.
А от щодо менеджерів - то вони "на своїй хвилі". Ти в замовлені пишеш про розмір М, а вони тобі S-ку шлють, і ще й дурника з тебе роблять.
Щодо доставки - пообіцяли відправити на наступний після замовлення день,бо замовляла десь о п'ятій-шостій годині вечора 5.07, а відправили 9.07. ще й годували "завтраками" що відправлять ось-ось.
З чотирьох речей Мка лише одна.
За свій кошт помилку вирішити менеджер відмовилась(-вся).
Для підтвердження згаданої вище ситуації маю власне скріншоти листування з менеджером, а також фото посилки і артикулів на речах.
Зауважу, що перед безпосереднім відправленням товару ніхто мені не дзвонив і не уточнював позиції товарів що підлягали відправленню.
Отже, за таку роботу з клієнтами менеджер заслуговує як мінімум на штраф. Це не європейський, та навіть не український сервіс, а якась ганьба!

Переваги: