TopTovaru відгуки

Осталась недовольна

Гость 5 травня, 2022 год

Я тоже заказала топ бюстгальтер по акции, получила не то((( Все разные по качеству(( Акция заявлена 199 грн., предложили чуть дороже за 249грн., итальянское качество, а выслали Китай((( Созвонится не могу, наверно сразу блокируют номер, как с ними можно связаться, может кто-то знает? Не рекомендую. Аферисты((( Совести нет вообще((( Вам с этим жить(((

Недоліки:

Не рекомендую

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Ми ніколи нікого не блокуємо, і зв'язатися з нами можна усіма можливими способами. Італійську якість вам ніяк запропонувати ніхто не міг, бо ми не торгуємо товарами із Італії. Ми лише пропонуємо заводську або фабричну якість, на вибір клієнта. І ніколи і нікого не змушували. Дякую

Не рекомендую

Валентина 28 лютого, 2022 год

Заказывала товар топ бюстгальтеры по акции. Связались моментально. По характеристике товара говорили одно, по факту получения не соответствует сказанному. Отправили быстро, но товаром разочарована как и честностью продавцов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Ви звертались до відділу рекламації? Контактні дані вказані у нас на сайті у відкритому доступі. Так само як і умови обміну та повернення.

Отличный сервис

Ярослав Стасюк 22 лютого, 2022 год

Заказывал несколько раз перед новым годом игрушки детям. Как по мне, за адекватную цену прикольные детские сейфы)) Персонал вежливый, отправили в день заказа. Рекомендую вобщем

Переваги:

Быстрая доставка
Цена

Недоліки:

Нет

1 не згоден

Китайский хлам

Анастасия 4 лютого, 2022 год

Заказала я машинку для полировки волос
Пришёл нерабочий хлам который ничего не стрижёт
Но это ещё не все
Они удаляют все мои отзывы и комментарии в соцсетях
Деньги не возвращают
На звонки и письма не отвечают
Интересно на сколько это законно ?
Не покупайте там ничего
Деньги на ветер
Жду обратной... Читати відгук Заказала я машинку для полировки волос
Пришёл нерабочий хлам который ничего не стрижёт
Но это ещё не все
Они удаляют все мои отзывы и комментарии в соцсетях
Деньги не возвращают
На звонки и письма не отвечают
Интересно на сколько это законно ?

Не покупайте там ничего
Деньги на ветер

Жду обратной связи
0952551117

Переваги:

Ни единого

Недоліки:

Нерабочий товар
Деньги не возвращают
Не отвечают

Відповідь представника TopTovaru 7 лютого, 2022 год

Здравствуйте, с вами свяжется отдел качества.

Китайская нерабочая фигня !

Анастасия 30 січня, 2022 год

Заказала я машинку для полировки волос !
Это просто ужас !
Ее внешний вид кошмар
РУЧКА сломалась после первого нажатия
А сама машинка абсолютно ничего не стрижёт
Никто не за что не отвечает и не разбирается
На сколько законно продавать такую фигню ?

Відповідь представника TopTovaru 2 лютого, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами. Показати 1 відповідь

Аферисты а не магазин .

Игорь 25 січня, 2022 год

Заказал Квадрокптер CTW 8807W товар пришёл не соответствующий тому что на сайте . Предложили обменять или вернуть деньги . Но для этого надо отправить его назад без наложенного платежа они получат осмотрят потом обменяют или вернут деньги . Но гарантии что он не уйдет в никуда никакой .

Переваги:

Нету

Недоліки:

Товар не соответствует . По указанным телефонам постоянно все операторы заняты круглосуточно . Офиса магазина нету ! Так как при попытке обменять или забрать деньги адреса куда подъехать нету и не дают !

Відповідь представника TopTovaru 2 лютого, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами.

Магазин который никому не советую !

Игорь 25 січня, 2022 год

Покупаешь товар присылают не соответствует заявленному на сайте ! Потом вроде обещают вернуть деньги или обменять товар . Пишут выслать обратно без ноложеного платежа , а гарантии что получить деньги или товар никакой ! Хотел подъехать магазин обменять или забрать деньги отказали такое впечатление что магазин липовый !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Покупаешь товар присылают не соответствует заявленному на сайте ! Потом вроде обещают вернуть деньги или обменять товар . Пишут выслать обратно без ноложеного платежа , а гарантии что получить деньги или товар никакой ! Хотел подъехать магазин обменять или забрать деньги отказали такое впечатление что магазин липовый !

Відповідь представника TopTovaru 2 лютого, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами.

портатичний міні обігрівач

Гость 24 січня, 2022 год

замовляла два міні обігрівачі, обидва прийшли браковані, після дзвінка і листа на пошту відправила їм назад за власниш кошт. довго чекала відповіді (телефонувала і чула, що заявка в роботі). після 10 днів мені відправили нові і знову за мій кошт, зателефонувала, сказали, що відмінять оплату, але прийшовши на пошту, то з'ясувала, що цього ніхто не зробив. я просто не прийняла... Читати відгук замовляла два міні обігрівачі, обидва прийшли браковані, після дзвінка і листа на пошту відправила їм назад за власниш кошт. довго чекала відповіді (телефонувала і чула, що заявка в роботі). після 10 днів мені відправили нові і знову за мій кошт, зателефонувала, сказали, що відмінять оплату, але прийшовши на пошту, то з'ясувала, що цього ніхто не зробив. я просто не прийняла товар. потім знову дзвінки і листування, сказали, що повернуть кошти, знову очікування, потім з'ясувалось, що той співробітник захворів який мав займатись моєю справою. знову заявка на повернення коштів, але ця уже успішна і мені повернули і кошти за обігрівачі і за доставку.
намагалась написати відгук у них на сайті, то блокують.
не рекомендую цей магазин.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 2 лютого, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами.

Антистресс бомба

Александр 11 січня, 2022 год

Попит звучит прекрасно щелкает как пупырка приятная взял малому а сам вспомнил как щелкакл в детсве прикольная штука

2 не згодні

Заказывал пылесос

Валерий 11 січня, 2022 год

Пылесос отправли вовремя порадовал подарок в посылочке с мультиваркой буду заказывать и рекомендовать своим знакомым всем хороших покупок.

2 не згодні

Зачетный лазер

Алла 11 січня, 2022 год

Заказывала сыну лазер доволен правда изначально не то отправили но ситуацию быстро решили и отправили тот который заказала. Всем довольны спасибо ребятам за быструю связь

Переваги:

Качество товара

Недоліки:

Долгая доставка

2 не згодні

Поверніть кошти!

Оксана 25 грудня, 2021 год

Замовила машинку від катишів, оплатила товар наперед. Мені через пару годин передзвонила дівчина, уточнила, о котрій годині пройшла оплата. Після цього прийшло повідомлення, що товар відправлено. Вчора з нової пошти прислали повідомлення, що посилка надійшла. Але дивує необхідність в її оплаті у сумі 248 грн. Це що вартість доставки? Чи і вартість товару з пересилкою? Зв'язатись ні з ким не... Читати відгук Замовила машинку від катишів, оплатила товар наперед. Мені через пару годин передзвонила дівчина, уточнила, о котрій годині пройшла оплата. Після цього прийшло повідомлення, що товар відправлено. Вчора з нової пошти прислали повідомлення, що посилка надійшла. Але дивує необхідність в її оплаті у сумі 248 грн. Це що вартість доставки? Чи і вартість товару з пересилкою? Зв'язатись ні з ким не змогла. З усіх телефонних номерів - короткі дзвінки. На одному переадресували на відповідач, записала голосове повідомлення, але відповіді так і не дочекалася. Відправила за наданим номером у Viber опис ситуації та скріни проплати і всіх повідомлень. Номер все ще поза доступу до інтернету. Вивод - магазин фальшивка, яка виманює гроші

Переваги:

Які можуть бути плюси при спілкуванні з аферистами?

Недоліки:

Магазин - афера і працюють там шахраї

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 26 грудня, 2021 год

Здравствуйте укажите номер вашего заказа для решения данной ситуации

Скрытые комиссии

uniser 23 грудня, 2021 год

Заказал товар на 246 грн, а скарты списали 252.15
У ребят есть СКРЫТАЯ КОМИССИЯ.
В чате сослались на комиссию платёжной системы.
В других магазинах я с таким не сталкивался, либо об этом явно указано на сайте.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 23 грудня, 2021 год

Здравствуйте, указанную вами комиссию взымает банк за проведение транзакции. Поэтому ваше отзыв безоснователен. Показати 1 відповідь

Ужасный сайт топтовары

Ирина 11 грудня, 2021 год

Заказала посылку ребёнку к новому году наложенным платежом в посылке заказала камеру с wi-fi и пультом, маркеры и карту памяти. Со мной связались, отправили посылку, когда пришла на почту открыла посылку, а там была камера приблизительно на двести гривень дешевле без вай-фая и соответственно без пульта, я отказалась от посылки и перезвонила менеджеру. Она сказала, что разберутся, кто положил... Читати відгук Заказала посылку ребёнку к новому году наложенным платежом в посылке заказала камеру с wi-fi и пультом, маркеры и карту памяти. Со мной связались, отправили посылку, когда пришла на почту открыла посылку, а там была камера приблизительно на двести гривень дешевле без вай-фая и соответственно без пульта, я отказалась от посылки и перезвонила менеджеру. Она сказала, что разберутся, кто положил неправильную камеру и отправят посылку снова с правильной камерой. Пришла вторая посылка, я её снова открыла была камера чуть-чуть дороже но без пульта. Отправила я её снова назад и снова набрала оператора магазина. На что она мне сказала что будет разбираться и отправят мне камеру ту которую я заказала. Но уже прошло больше недели так никто посылку и не отправил. Дозваниваюсь оператору уже несколько раз, на что она кормит завтраками и говорит, что позвонит. Вот вам позвонят завтра, послезавтра и так далее, если хотите получить свой заказ вовремя - я не рекомендую заказывать на этом сайте это просто крик души.!Сначала хотят обмануть в надежде что я заберу не осматривая посылку,а потом ложат снова неизвестно что, лишь бы забрали и от них отстали а они получили свои деньги на контакт совершенно не идут. Я только не понимаю куда смотрит их руководство? и почему не наказывают виновных ???? в чём проблема?
И между прочим, на сайте у них только есть хорошие отзывы. все отзывы проверяются модератором и естественно плохие отзывы никто не опубликует ,у меня висит там уже 2 отзыва которые всё ещё проверяются модератором.

Переваги:

Плюсов пока не нашла

Недоліки:

Обманывают людей, шлют товар совершенно не тот который заказывают люди, а намного дешевле

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 12 грудня, 2021 год

Здравствуйте, укажите пожалуйста номер вашего заказа.

Операторы заняты

Гость 10 грудня, 2021 год

Хочу вернуть наушники,звоню в магазин уже второй день,оказывается вы настолько популярны,что у вас все операторы заняты,верните мне деньги!!!

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 10 грудня, 2021 год

Здравствуйте, укажите номер вашего заказа для решения данной ситуации.

Обман высшей категории

Гость 17 листопада, 2021 год

Заказал видео регистратор. Девушка оператор при уточнении заказа посоветовала купить японский вместо китайского, доплатив при этом, вместо суммы 800 грн я оплатил 1100. Товар пришёл в четверг 14 октября, в этот де день мы забрали его и обнаружили что регистратор китайский, и ни о каком японском речи быть не может. Ну это пол беды, он ещё и не рабочий.... Читати відгук Заказал видео регистратор. Девушка оператор при уточнении заказа посоветовала купить японский вместо китайского, доплатив при этом, вместо суммы 800 грн я оплатил 1100. Товар пришёл в четверг 14 октября, в этот де день мы забрали его и обнаружили что регистратор китайский, и ни о каком японском речи быть не может. Ну это пол беды, он ещё и не рабочий. При включении просто белый экран. В этот же день я позвонили им, и первое что спросил где гарантия?! Девушка мне ответила что гарантия платная, и товар можно вернуть в течении 14 дней. Я сказал хорошо, что нам делать? Она ответила что нам перезвонит менеджер по возврату товара и сообщит куда отправить товар на его рассмотрение. Я подождал до вторника, так как звонка небыло 4 дня я перезвонил снова. Трубку взял другой оператор и сказал что возврат осуществляется в письменном виде на почту. Я написал на почту и уже 10 дней жду ответа. Не покупайте ничего на этом сайте

Переваги:

Нету

Недоліки:

Весь магазин минус

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте, мы приносим извинения за создавшуюся ситуацию, проверим и свяжемся с вами, если Вы оставляли заявку по поводу рекламации, на сайте в разделе возврат/обмен.

Отвратительный сервис

Гость 26 жовтня, 2021 год

Отвратительное обслуживание!!! Оставила заказ на сайте утром, перезвонила для утончений деталей, мне ответили что менеджер перезвонит. Через некоторое время получаю смс что мне не дозвонились, перезваниваю сразу же - мне снова отвечают что менеджер перезвонит, жду звонка пол дня, никто не перезванивает! Перезваниваю в третий раз, мне снова говорят тот же текст, на вопрос когда же всё-таки мне перезвонят, в... Читати відгук Отвратительное обслуживание!!! Оставила заказ на сайте утром, перезвонила для утончений деталей, мне ответили что менеджер перезвонит. Через некоторое время получаю смс что мне не дозвонились, перезваниваю сразу же - мне снова отвечают что менеджер перезвонит, жду звонка пол дня, никто не перезванивает! Перезваниваю в третий раз, мне снова говорят тот же текст, на вопрос когда же всё-таки мне перезвонят, в ответ мне хамят, перебривают и бросают трубку! Похоже заказы этому сайту не нужны, жаль.

Переваги:

Не смогла узнать, так как из-за сервиса заказ не состоялся

Недоліки:

Хамство, невнимательное отношение к клиенту и заказам

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 27 жовтня, 2021 год

Добрый день, предоставьте пожалуйста номер заказа. Для решения Ситуации.

Проблемы с возвратом денег (недоукомплектован товар)

Андрей 23 червня, 2021 год

Заказал товар - Стеллаж для хранения обуви Combination Shoe Frame 60X30X160 Коричневый.
Прислали быстро. На этом все положительное закончилось.
Дома распаковал.
Недокомплект:
1. Полок нет.
2. Ножек нет.
3. Инструкции нет.
Из присланного собрать шкаф не возможно.
Позвонил сообщил. Сказали пишите письма. Писал, ответа не получил.
Не рекомендую.

Переваги:

уже нет

Недоліки:

Возврат не сделали.
Не укомплектован товар.
Служба поддержки не решает проблем.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 6 липня, 2021 год

Добрый день, предоставьте пожалуйста номер заказа. Если проблема уже решена, прокомментируйте пожалуйста решение проблемы. Показати 1 відповідь

Не связывайтесь. Проблемы с возвратом.

Гость 13 травня, 2021 год

Пришел товар который не соотвествует описанию. Проблемы с возвратом. Сначала обещали разобраться,после полный игнор, трубку не берут. Не связывайтесь.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 4 червня, 2021 год

Добрый день, предоставьте пожалуйста номер заказа.

Китайские подделки, развод

Евгений 31 березня, 2021 год

Заказал GPS-навигатор GPS навигатор Pioneer PI-718 но пришла китайская копия на сайте ни одной информации что это копия к тому же на этот товар была акция и у них он продавался за 1800. Упаковка была поврждена, как я потом понял для того чтобы не можно было сделать возврат! Менеджер Екатерина бросает трубка и ведет себя по хамски.

Переваги:

нету

Недоліки:

доставка, качество товара, несоответствие описанию, хамские менеджера

1 згоден

Некачественно и подделка

Василий 14 березня, 2021 год

Купил массажер тренажер мостик , поломался после 1-ого использования. Ужасное китайское качество. Не рекомендую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Поломалось с первого раза

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 4 червня, 2021 год

Добрый день, предоставьте пожалуйста номер заказа.

Не Рекомендую TopTaru

Проблему вирішено

Ольга 31 грудня, 2020 год

Сделала 100% предоплату за товар.С оператором согласовала все нюансы доставки и оплаты, в это же день обещали отправить товар, если оплата будет произведена до 12 дня (я оплатила в 10ч утра).
НО Товар так и не пришёл.
Звонила каждый день, в течение 3х дней.Оператор Екатерина каждый раз обещала,что сегодня отправим. На третий день сказала ,что директор лично возьмёт под контроль... Читати відгук Сделала 100% предоплату за товар.С оператором согласовала все нюансы доставки и оплаты, в это же день обещали отправить товар, если оплата будет произведена до 12 дня (я оплатила в 10ч утра).
НО Товар так и не пришёл.
Звонила каждый день, в течение 3х дней.Оператор Екатерина каждый раз обещала,что сегодня отправим. На третий день сказала ,что директор лично возьмёт под контроль ваш заказ ....но я так и не дождалась ...ни звонка о причине почему товар не был отправлен, ни извинений, ни денег , ну и конечно же товара.
Обидно, ведь это был подарок ребенку к Новому году .

Заказ 56799

1 згоден Показати 1 відповідь

сейф-копилка

Галина 8 грудня, 2020 год

Заказала сейф-копилку с просьбой пересмотреть на качество товара и выслать в ближайшее время- так как день рождение уже был близок. В результате через сутки позвонили и сказали, что выбранный товар оказался бракованным, но могут заменить другим видом - это развод? Зачем рекламировать товар, которого нет или он бракован?

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 17 грудня, 2020 год

Добрый день, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, перед отправкой всегда проверяем товар, возможно что -то пошло не так, товар мог повредится при транспортировке и т.д.. Если вы у нас действительно заказывали товар, пожалуйста, напишите номер заказа, свяжемся с вами и решим проблему.

Развод и воровство

Андрей 8 грудня, 2020 год

"Развод" по причине того, что человек продает нечто, далекое от понятие товара и из всех заказанных более-менее рабочими оказались магнитные шарики, которые явно сложно испортить. Приставка поломана. Шейный релаксатор -- клеенное и переклеенное нечто, что просто нельзя использовать ни в каком виде.
"Воровство" потому что был произведен возврат товара за свой счет, но никто не спешит шевелится по части возврата... Читати відгук "Развод" по причине того, что человек продает нечто, далекое от понятие товара и из всех заказанных более-менее рабочими оказались магнитные шарики, которые явно сложно испортить. Приставка поломана. Шейный релаксатор -- клеенное и переклеенное нечто, что просто нельзя использовать ни в каком виде.

"Воровство" потому что был произведен возврат товара за свой счет, но никто не спешит шевелится по части возврата потраченных средств уже который день. На письма не отвечает. Вроде идешь на уступки, следуешь инструкциям самого человека, но увы. Не обеднею на потраченной сумме, но этот горе-магаз рекомендуется обходить стороной. Чтобы не быть голословным -- номер заказа № 55147.

Переваги:

Много яркий картинок на сайте. Обманчивый дизайн.

Недоліки:

Работа магазина. Отношение к клиентам. Качество товара стремится к нулю. Хотите потратить нервы и деньги в пустую -- вэлком

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 17 грудня, 2020 год

Добрый день, искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация, мы не можем гарантировать целостность товара при транспортировке, стараемся работать быстро и качественно. Свяжемся с вами для урегулирования ситуации. Показати 1 відповідь

Шелуха за 3 копейки

Энди 30 листопада, 2020 год

Сделал заказ на несколько позиций, буквально через 30 минут перезвонили, уточнили и отправили. Оплатил картой заранее, но части товара не было, потому было решено заменить часть товара чем-то похожим по стоимости. И вроде бы все хорошо, но как и у многих дропшиперов и прочих "китайских" торгашей -- частенько все очень некачественное, хотя и очень дешево. Возникло желание вернуть часть товара... Читати відгук Сделал заказ на несколько позиций, буквально через 30 минут перезвонили, уточнили и отправили. Оплатил картой заранее, но части товара не было, потому было решено заменить часть товара чем-то похожим по стоимости. И вроде бы все хорошо, но как и у многих дропшиперов и прочих "китайских" торгашей -- частенько все очень некачественное, хотя и очень дешево. Возникло желание вернуть часть товара и воспользовавшись инструкцией о возврате на сайте, написал письмо с вопросом о дальнейших действиях, но увы. Поломанное и некачественное барахло непригодное к эксплуатации на руках, продавец молчит. В итоге порядка 600 грн минус.

Переваги:

Большой выбор разноплановых товаров по низкой цене. Быстрая реакция на заказ (хотя чего тут удивительного -- это деньги продавцу). Быстрая отправка товара.

Недоліки:

Некачественный товар: Электронику отправляют без проверки на работоспособность. Товары для здоровья явно левая китайщина и порядочно ужасна по качеству. И все бы ничего, но продавец как-то неохотно шевелится в плане урегулирования спорных моментов, что подтверждается и другими отзывами (бегло просмотрел перед написанием). К сожалению, эти моменты явно перевешивают все плюсы...

Відповідь представника TopTovaru 17 грудня, 2020 год

Добрый день, если вы у нас делали заказ, напишите пожалуйста номер заказа, свяжемся с вами.

Нормально все

Макс Чуйко 31 жовтня, 2020 год

Сработано круто, оперативно, вообщем все четко. Для заказов мне кажется самое то во время карантина, та и доставка быстрая

1 не згоден

Спасибо вам.Рекомендую

Татьяна Леонидовна 19 вересня, 2020 год

Здравствуйте, заказывала на этом сайте первый раз,нашла случайно в интернете.Мне все понравилось,сразу оплатила на карту и сразу мне выслали мой товар,очень довольна.Спасибо вам.Рекомендую

1 не згоден

Обслуживание на высшем уровне!

Наталия Валериевна 17 вересня, 2020 год

Здравствуйте! В четверг делала заказ на телескопическую стойкую-вешалку, отправили в пятницу, сегодня суббота, и заказ уже дома, спасибо большое, всё понравилось, доставка очень быстро пришла!
Обслуживание на высшем уровне!
Моя семья довольна!

1 не згоден

Продавца-рекомендую

Панасюк Ирина 16 вересня, 2020 год

Продавца-рекомендую, товар рабочий, очень понравилась оперативность ребят-связались сразу же,хочу отметить тот фактчто,заказ оформила в субботу вечером,а в понедельник заказ был уже в отделении почты,супер,умнички

1 не згоден

Качественное обслуживание

Костромцова Елена Анатольевна 1 вересня, 2020 год

Очень довольна работой магазина - качественно, оперативно работает персонал, доставка товара в короткие сроки, товар качественный за демократичные цены. Большое спасибо сотрудникам.

Переваги:

Отличные цены.

1 не згоден