TopTovaru відгуки з оцінкою Жахливо

Менеджери не знають про товар нічого

Гость понеділок, 17 листопада

Сьогодні отримала лампу світлодіодну настільну рожеву. Не було можливості провірити. Дома поставила на подзарядку включаю не включається. Як повернути товар? Телефони не відповідають.

Відповідь представника TopTovaru середа, 19 листопада

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

Сплошное кидалово

Автор отзыва понеділок, 10 листопада

Потеряете деньги,время и нервы.
Всё указаное на сайте не соответствует действительности.Но реалии таковы что , если на сайте указан большой асортимет ширпотреба и с ценами ниже чем у конкурентов то с вероятность 100% это кидалово.
Коим и является этот сайт

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус

Відповідь представника TopTovaru четвер, 13 листопада

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

Шахраї не ведіться

Гость понеділок, 10 листопада

Не виходить на звʼязок,не передзвонюють,товар не відсилають,додзвонитися не можливо ,та жах !!!!!
Надіюсь на підтримку і щоб люди більше ніколи тут не купляли нічого,товари з браками,відповідальності 0

Відповідь представника TopTovaru четвер, 13 листопада

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

Фармазоны и воры.Убедился на личном опыте.

Гость п'ятниця, 7 листопада

. Заказал распылитель со шлангом 5 метров. Пришел. шланг всего1 метр 30.Коробка не запечатана даже скотчем.Добиться ничего не возможно.Контакты заблокировали и не отвечают.Все в самом худшем виде.Бедная Одесса. Хотите ... Читати відгук . Заказал распылитель со шлангом 5 метров. Пришел. шланг всего1 метр 30.Коробка не запечатана даже скотчем.Добиться ничего не возможно.Контакты заблокировали и не отвечают.Все в самом худшем виде.Бедная Одесса. Хотите иметь гембель обращайтесь к ним, и, он, гембель вам точно обеспечен..

Відповідь представника TopTovaru четвер, 13 листопада

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

В жодному разі нічого не купуйте!

Олександр О п'ятниця, 7 листопада

Замовив дитячу колонку з караоке. Менеджер передзвонив і запропонував відправити "ліпшої якості" за додаткові 90 грн. Пооодився. Прийшла неробоча. Перевірити на місці не було можливості так як вона була повністю розряджена, але понадіявся на завірення магазину, що товар перевіряють перед відправленням (виявилося ні), упаковка була відкрита, візуально все ціле то ж я забрав, ризикнув, до речі ніяких гарантійних документів а... Читати відгук Замовив дитячу колонку з караоке. Менеджер передзвонив і запропонував відправити "ліпшої якості" за додаткові 90 грн. Пооодився. Прийшла неробоча. Перевірити на місці не було можливості так як вона була повністю розряджена, але понадіявся на завірення магазину, що товар перевіряють перед відправленням (виявилося ні), упаковка була відкрита, візуально все ціле то ж я забрав, ризикнув, до речі ніяких гарантійних документів а також товарного чеку не було, привіт податкова. Вдома виявилося, що вона неробоча взагалі. Вранці зв'язався з магазином, мені дали посилання на телеграмм-акаунт відділу рекламації. Ввечері менеджер задав два стандартні питання і зник. Наступного дня нарешті надали інформацію про повернення.
Вдруге оплачую доставку, тепер вже за повернення. Отримую гроші, але або не всі або не за той товар.
В мене питання. Чому лише 477? Вартість доставки 90 грн. Сплачено було 654. Це вже принципове питання. Я сплачую дві доставки, чи я ще за кур'єра сплатив і отримую бракований товар. Отже, зіпсований подарунок та перегляд бракованого товару обійшовся мені у 267 грн. Я б краще морозиво дитині купив.

Переваги:

Не побачив

Недоліки:

Немає гарантій, товарного чеку, відправка неперевіреного товару. підтримка на рівні відписок, повернули не всі кошти сплачені за товар.

Відповідь представника TopTovaru четвер, 13 листопада

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

Продають неякісне кітайске лайно

Гость понеділок, 3 листопада

Купив відеокамеру, попрацювала 15 хвилин та вимкнулась назавжди. На горячій лінії направили до менеджера рекламації для звернення через телеграм. Реагування на звернення немає. Я розумію що якість товару за таку ціну не дуже, але вражає похерізм на покупців. Принципово звернусь до держспоживслужби, квітанції у мене є.Хай реагують

Відповідь представника TopTovaru четвер, 6 листопада

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

Непорядний продавець, не рекомендую

роззлючений покупець четвер, 30 жовтня

Замовляла жилет з підігрівом, прислали зовсім не ту модель, (вона теж є у них на сайті але без коміра та на 200 грн дешевше). Менеджер з рекламацій написав що вони мені відправили все у відповідності до мого замовлення (хоча це точно не так) і якщо я хочу товар повернути то маю його відправити за свій кошт, на мої зауваження що... Читати відгук Замовляла жилет з підігрівом, прислали зовсім не ту модель, (вона теж є у них на сайті але без коміра та на 200 грн дешевше). Менеджер з рекламацій написав що вони мені відправили все у відповідності до мого замовлення (хоча це точно не так) і якщо я хочу товар повернути то маю його відправити за свій кошт, на мої зауваження що це не та модель яку я замовляла, отримала відповідь що погодилась на умови оферти, яка передбачає повернення товарів (незалежно від причини) виключно за кошт покупця. Я нічого повертати не стала бо вже була не впевнена в тому що мені кошти повернуть. Зробила для себе висновок що до цього продавця в жодному разі більше ніколи не звернусь і нікому не пораджу. Ще з'ясувала що цей інтернет магазин також пов'язаний з конторою TehnoMix, на яку теж повно негативних відгуків та звинувачень у непорядному відношенні до покупців. А ще зверніть увагу, майже після кожного негативного відгуку протягом 5-10 днів приходять позитивні і потім тиша до моменту публікації негативу... висновки робіть самі.

Переваги:

нема

Недоліки:

непорядні

Відповідь представника TopTovaru четвер, 6 листопада

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

Незадоволена

Гость вівторок, 28 жовтня

Замовляла термокилимок в цій конторі. Передзвонили, стали пропонувати килимок дорожче та краще по якості. Прийшов звичайний килимок.
Ціна в додатку була вказана одна. Коли товар прийшов у відділення, вони швиденько змінили ціну на килимок та зробили дорожче на 50 грн.
На мої повідомлення не відповідають, зворотнього зв'язку немає.
Дуже незадоволена такою поведінкою та більше не маю бажання в них... Читати відгук Замовляла термокилимок в цій конторі. Передзвонили, стали пропонувати килимок дорожче та краще по якості. Прийшов звичайний килимок.
Ціна в додатку була вказана одна. Коли товар прийшов у відділення, вони швиденько змінили ціну на килимок та зробили дорожче на 50 грн.
На мої повідомлення не відповідають, зворотнього зв'язку немає.
Дуже незадоволена такою поведінкою та більше не маю бажання в них щось замовляти!

Відповідь представника TopTovaru середа, 29 жовтня

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

Шахраї кідали

Sqmen вівторок, 28 жовтня

Заказал фонарі. Передзвонив менеджер розповів казку про улучщену модель. І розвів на деньги. Дуже не рекомендую.

Відповідь представника TopTovaru середа, 29 жовтня

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

Чехол для авто (Заказ №237684)

Дмитро 12 липня, 2025 год

Заказал этот чехол (Артикул: 13430) за 409 грн. Перезвонила менеджер и предложила чуть дороже другой чехол лучшего качества за что-то около 508 грн. Объяснила это тем, что первый чехол - это модель 2022 что ли года и хуже качества. А предложенный ею чехол якобы крепче. Чехол забирала на почте жена. Я дома уже увидел, что это за подстава:
1. Нет... Читати відгук Заказал этот чехол (Артикул: 13430) за 409 грн. Перезвонила менеджер и предложила чуть дороже другой чехол лучшего качества за что-то около 508 грн. Объяснила это тем, что первый чехол - это модель 2022 что ли года и хуже качества. А предложенный ею чехол якобы крепче. Чехол забирала на почте жена. Я дома уже увидел, что это за подстава:
1. Нет "кармашков" для зеркал.
2. Нет сумки для чехла, как это описано на сайте.
3. Никакого эластичного края, который окружает весь автомобиль. Только спереди и сзади резинка. Поэтому по бокам авто чехол развивается как крылья.
4. Чехол рвётся по швам при небольшом усилии. И не только по швам.
5. За 5 минут, пока авто находилось под этим чехлом, кузов очень сильно наэлектризовался - при попытке открыть багажник ощутимо так торкнуло. Хотя в повседневном использовании авто даже не вспомню, чтобы такое было. Трудно представить, что будет, если авто простоит несколько дней под этим чехлом в ветренную погоду.

Пока не знаю как так получилось - буду ещё разбираться с Новой Поштой. В приложении новой пошты было указано "к оплате: 658 грн" и всё, больше ничего. Подумал, что цена товара 500+ грн и плюс доставка сто с чем-то. Уже потом обратил внимание, что с карты снялось не 658 грн, а 793 грн. Непонятно ещё по какой цене мне отправили этот чехол.
Очень не советую этот чехол!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 23 липня, 2025 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍ Показати 1 відповідь

Набір скетч маркерів для малювання100 шт, у пеналі

Катерина 30 червня, 2025 год

Замовляла в чохлі фломастери за 466 грн,а прислали дитячий чемодан за 422 грн який мені зовсім не потрібний. Моя помилка, що довірилась та не перевірила. Дуже розачарована,більше в цей магазин не повернусь 👺

Відповідь представника TopTovaru 10 липня, 2025 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

БЕРЕЖІТЬСЯ, ШАХРАЇ!

Л. 28 травня, 2025 год

Замовила подрібнювач. У коробці не вистачало деталей. На гарячій ліній послали до менеджера @RCLMTT, але там ніхто ті повідомлення не читає. Бережіться! Борони вас Боже, щось у цих прохіндюг замовляти.

Відповідь представника TopTovaru 28 травня, 2025 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?‍

Післе попредньої оплати, сервіс падає нижче плінтуса

Дмитро 10 травня, 2025 год

4 дня, як оплачено та оформлено товар, замовив три розкладних стільці блакитного кольору, вони були в наявності. Через день подзвонили запропонували один блакитний та два червоних, погодився. На наступний день подзвонили та запропунували два блакитних і один червоний, добре, хай буде кажу. Так вони і те не вислали. Не раджу магазин або не робіть оплату наперед.

Відповідь представника TopTovaru 10 травня, 2025 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення? Показати 1 відповідь

Шахраї Шахраї Шахраї

Гость 16 жовтня, 2024 год

Прислали бракований товар,на дзвінки не відповідають в телеграмі ігнорять.Впихнули той самий товар тільки дорожче чим на сайті.Понаписували хороших відгуків своїж працівники .Ще забула додати що з вас порахують стрейч плівку додатково як супер пакування

Відповідь представника TopTovaru 18 жовтня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Шахраї ,обман

Гость 27 вересня, 2024 год

Інтернет магазин обманює людей ,займається шахрайством !!!Замовила фотоапарат з миттєвим друком , який коштував 1100, а відправили інший , який коштує 500 грн. І ще оформили посилку на більшу суму чим мала бути і таким чином , що Ви не можете по додатку НП до отримання перевірити чому така сума . Не замовляйте у даному інтернет магазині

Відповідь представника TopTovaru 1 жовтня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Обслуживание

Людмила 19 вересня, 2024 год

НЕ СОВЕТУЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Прислали заведомо бракованный товар.
Даже никто не извинился. Деньги вернули не все
НЕ связывайтесь в ними, себе будет дороже
ШАХРАЇ

Відповідь представника TopTovaru 21 вересня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Браковане китайське гімно

Гость 16 вересня, 2024 год

Замовила товар,мало того що вклепали більшу вартість порахували щей стрейч плівку як супер пакування додавши це до вартості.То щей мультимейкер прийшов тріснутий.На смс і дзвінки реакції 0

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 21 вересня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Жахливо.Аферисти

Гость 4 вересня, 2024 год

Дуже не раджу!!!!!! Надіслали поломаний товар і назад його не хочуть приймати.Дуже тяжко звязати з менеджерами
Будьте обережні!!!!!

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Не відповідають ні на дзвінки ні на смс

Альона 3 вересня, 2024 год

Впарюють товар по дорожчій ціні.Товар не працює.Заміну не проводять.Зворотнього зв'язку немає.Все що можуть так написати тут яке замовлення і зв'яжіться з нашим менеджером, далі реакції 0 але якщо ви і достукались будьте готові на хамське відношення.Можуть послати

Переваги:

Немає

Недоліки:

Один великий мінус

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Немає зворотнього зв’язку

Покупець 3 вересня, 2024 год

На жаль, не можливо звʼязатися з компанією жодним зі зазначених способів на сайті.
Відправили лише один товар з двох.

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2024 год

Доброго дня,бачу вже вирішили питання)

Заказ акустической колонки

Гость 14 серпня, 2024 год

Приехала в неполном комплекте,хорошо что не оплачивала,да и впарили подороже ту же колонку,якобы она годом новее!не ведитесь!это аферисты!

Відповідь представника TopTovaru 24 серпня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Менеджери шахраї (можливо така політика інтернет-магазину)

Роман 13 серпня, 2024 год

Замовляв товар за актуальною ціною 321 грн. Після замовлення зателефонував менеджер і запропонував кращу, але дорожчу модель за 450 грн. Проте в результаті отримав саме ту модель, що й замовляв, без покращень.(
Коли звернувся до магазину за поясненнями, менеджер (дівчинка) не змогла чітко пояснити різницю між моделями. Пообіцяла надіслати посилання з кращою моделлю цього товару мені на Вайбер, (якого у... Читати відгук Замовляв товар за актуальною ціною 321 грн. Після замовлення зателефонував менеджер і запропонував кращу, але дорожчу модель за 450 грн. Проте в результаті отримав саме ту модель, що й замовляв, без покращень.(
Коли звернувся до магазину за поясненнями, менеджер (дівчинка) не змогла чітко пояснити різницю між моделями. Пообіцяла надіслати посилання з кращою моделлю цього товару мені на Вайбер, (якого у мене немає), коли товар з’явиться на сайті що вже смішно. Після того як менеджер зрозумів що не може пояснити в чому саме різниця між цими товарами, просто відключилась без жодних пояснень.
З таким рівнем обслуговування та ставленням до клієнтів - можу зробити висновок що це шахрайський магазин, будьте обережні.

Відповідь представника TopTovaru 24 серпня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Лохотронщики

Стас 13 серпня, 2024 год

Заказал капучинатор за 146 грн, перезвонила оператор, предложила мощнее и лучше за 195грн, пришел тот же что и за 146грн, на сайте их всего 2 вида, на вопрос почему так и верните разницу, служба поддержки отвечает невинным голоском, если не устраивает отправляйте назад, правда пересылка будет стоить уже 2/3 капучинатора. Не берите тут товары никогда

Переваги:

Нет

Недоліки:

Лохотронщики

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 24 серпня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Прислали іншу позицію, товар не працює

Гость 7 серпня, 2024 год

Замовила у даного продавця автоматичний диспенсер для піни-мила за 204 грн (+комісія сервісу з оплати 4,08 грн)
Оплатила одразу на сайті, товар відправили на наступний день.
На пошті побачила, що товар не має позаду кріплення на стіну, хоча обирала саме з отвором під кріплення і уточняла цю інформацію у консультанта, яка телефонувала для підтвердження замовлення.
Подумала, що ладно, не... Читати відгук Замовила у даного продавця автоматичний диспенсер для піни-мила за 204 грн (+комісія сервісу з оплати 4,08 грн)
Оплатила одразу на сайті, товар відправили на наступний день.

На пошті побачила, що товар не має позаду кріплення на стіну, хоча обирала саме з отвором під кріплення і уточняла цю інформацію у консультанта, яка телефонувала для підтвердження замовлення.
Подумала, що ладно, не критично, буде стояти. Тим паче, що я вже оплатила повну вартість товару.

Оплатила доставку 70 грн. Товар перевірити в НП неможливо, адже потрібне мило і батарейки.

Прийшла додому, увімкнула диспенсер, але він не працює, зверху мигає кнопочка, але подачі піни немає. Вона має подаватись, коли іч-датчик помічає руку, АЛЕ я помітила, що на місці датчику просто пластикова втулка, тобто його походу і фізично там немає.

Я розумію, що це магазин, який просто купує в Китаї товар партією. Але вони зобовʼязані перевіряти товар і при отриманні і при відправці покупцю.

Телефонувала за номерами на сайті декілька разів, але "всі оператори зайняті" і так рази 4.
Залишила номер на сайті - перетелефонували і скинули посилання на їх телеграм з питань повернення/обміну.
Але для повернення, вони вимагають, щоб я ще й оплатила відправку назад - ще 70 грн.
Це не нормально - так як проблема з їх сторони, а не з моєї.
+ сумніваюсь, що вони взагалі планують повертати кошти, якщо вони так працюють.

Дуже неприємний досвід. Рекомендую оминати цю компанію стороною.

Відповідь представника TopTovaru 8 серпня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Лейка для душа

Гость 5 серпня, 2024 год

Заказал Лейку для душа по акции 94 грн, перезвонила девушка менеджер сказала что пришли новые более качественные но по 130 согласился. По факту пришла Лейка за 149грн, позвонил менеджеру сказала что 19 грн за упаковку это самоклеящийся пакет который бесплатно на НП дают. Персонал хамовит, не советую данный сайт

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 8 серпня, 2024 год

Інформація про пакування товару присутня на сайті,можете ознайомитись.

Присилають непрацюючий товар

Гость 26 липня, 2024 год

Додзвонитися нереально.Відправляють непрацюючий товар щей за дорощою ціною.Блокують реальні коментарі

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 27 липня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Шахраї Шахраї Шахраї

Альона Синявська 24 липня, 2024 год

№194521 Пройшло більше 2 неділі ніхто так і незв'язався на повідомлення не відповідають.Менеджери їх нема бо це шахраї .Так от шановні заява в кіберполіцію вже написана.На ФОП також написана заява. Сума товару заявленна одна при оплаті сума інша.Чек так і не отримала.

Відповідь представника TopTovaru 27 липня, 2024 год

Доброго дня.По перше чек вам був відправленний на ектрону пошту.По друге,сума вказана з доставкою,пакуванням та комісією. Показати 2 відповіді

Шахраї!!!!!!

Анна 14 липня, 2024 год

Добрий день! Замовляла на подарунок навушники та кейс 11.07. До слова, замовлення зроблено рано вранці приблизно в 6:20, після 9:00 я почала дзвонити оператору, щоб дізнатися коли буде відправка. На що вона мені відповіла, що замовлення дуже пізно було відправлено в обробку, в п'ятницю і, в неділю склад непраціє. Почала мене грузити інформацію яку я просто не чула,я їй сказала,... Читати відгук Добрий день! Замовляла на подарунок навушники та кейс 11.07. До слова, замовлення зроблено рано вранці приблизно в 6:20, після 9:00 я почала дзвонити оператору, щоб дізнатися коли буде відправка. На що вона мені відповіла, що замовлення дуже пізно було відправлено в обробку, в п'ятницю і, в неділю склад непраціє. Почала мене грузити інформацію яку я просто не чула,я їй сказала, що дуже поганий зв'язок, на що вона мені просто почала хамити і потім просто вимкнулась. Після цього я не можу дозвонитися ні по одному номеру телефону! День народження у мого племінники 16.07. Думала подарунок ще встигне прийти, але нажаль ні!
Я якщо честно нездивуюсь, що вони мені скажуть, що данний товар розпродали доплатять будь ласка грошики!!!!! Або просто шахрайські в способом привласніть мови кошти!!!
Мені дуже образливо, що в Україні залишились такі шахраї! Я не один раз замовляла на ноунейм сайтах і доставка, сервіс були на всі 💯 та і пакування було безкоштовне.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

1. Хамовита операторка
2. Запізнення з відправкою ( уже 4-й день як я оплатила товар)
3. Платне пакування

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 18 липня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Заказ 193963

Богдан 12 липня, 2024 год

Доповню свій відгук від 9 липня.Сьогодні отримав посилку (замовляв міні пральну машинку і зволожувач повітря).Мало того,що машинка,як я і думав ,дешевша ,ще і спеціально відправили недоукомплектовану.Прийшла у пом'ятій коробці ,без кришки і корзинки для віджиму.Не здивуюся,якщо не буде працювати (немає світла поки не можу перевірити).

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 12 липня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Аферисти які розводять людей

Альона 11 липня, 2024 год

№194521 магазин аферистів які намахують людей на кошти.Замовила мультипекарь ціна 1114 подзвонив менеджер сказав буде на 145 грн 1259грн 2024 року дорожче і що я бачу ціна 1484 грн +доставка .шкодую що заберала декілька товарів і не звернула уваги.Відправили дешевший 2022 року випуску.От і афера.

Переваги: