Получил плитку через Новою почту. Проверил, все ок. Приехал домой, включил, появился запах горелой проводки - плитка не греет. Позвонил в магазин и тут началось. Очень "популярный" магазин, дозвонится невозможно. После того, как оставил аудио сообщение перезвонили (кстати никогда не представляются) и предложили зайти на сайте в раздел "Обмен и возврат", где указан адрес электронной почты. Написал, тема письма мой номер заказа, ответ через час в стиле вопрос на вопрос. Пока ждал ответ опять позвонил, но уже перестали отвечать на мой номер. Перезвонил с другого, ответили после аудиосообщения, т.е. "все операторы заняты, оставьте сообщения". И опять, зайдите на сайт, я сейчас сброшу Вам ссылку. Я говорю, дайте мне контакт с кем мне пообщаться и обменять плитку, т.к. стоимость ее 935 грн, а услуги доставки вышли около 200 грн, кто мне это вернет? Я хотел получить ответ, кто будет оплачивать почтовые расходы. На сегодня я имею: 1. Полное отсутствие информации, что мне делать 2. Потерю 1150 грн. 3. Размышление о стоимости ремонта и ничтожестве продавца.
Отже, дорогі покупці магазину TopTovaru, інформую, що плитку я віддав у ремонт. За дві доби не дочекався відповіді, як мені відправити Товар на повернення. На цьому закінчую спілкування із цим магазином.
ПС: Для Вас представИтель TopTovaru (який не як не представляється) у розділі "Обмін та повернення" має бути активована форма для повернення, де Покупець заповнює всі необхідні рядки та отримає відповідь. Це чемно по відношенню до Покупця і не вимагає особистого спілкування, якого Ви так боїтеся.
электрическая инфракрасная плитка Zepline ZP-061, Заказ № 115969 - Відгуки про TopTovaru
відгук
Коментарі до відгуку
До сих пор не вижу процедуры возврата, т.е. адрес, сумма которою вы вернете.
ПС: отправку заказа осуществила Проценко Людмила Михайловна, м.т. 093 490 4575, она же и получила 998 грн в качестве оплаты за Товар.
ПС: Для Вас представИтель TopTovaru (який не як не представляється) у розділі "Обмін та повернення" має бути активована форма для повернення, де Покупець заповнює всі необхідні рядки та отримає відповідь. Це чемно по відношенню до Покупця і не вимагає особистого спілкування, якого Ви так боїтеся.