TopTovaru відгуки

Заказ 193963

Богдан 12 липня, 2024 год

Доповню свій відгук від 9 липня.Сьогодні отримав посилку (замовляв міні пральну машинку і зволожувач повітря).Мало того,що машинка,як я і думав ,дешевша ,ще і спеціально відправили недоукомплектовану.Прийшла у пом'ятій коробці ,без кришки і корзинки для віджиму.Не здивуюся,якщо не буде працювати (немає світла поки не можу перевірити).

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 12 липня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Аферисти які розводять людей

Альона 11 липня, 2024 год

№194521 магазин аферистів які намахують людей на кошти.Замовила мультипекарь ціна 1114 подзвонив менеджер сказав буде на 145 грн 1259грн 2024 року дорожче і що я бачу ціна 1484 грн +доставка .шкодую що заберала декілька товарів і не звернула уваги.Відправили дешевший 2022 року випуску.От і афера.

Переваги:

Аферисти

Недоліки:

Аферисти

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 12 липня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Не відправляють товар

Богдан 9 липня, 2024 год

Жаль не прочитав відгуки на цьому сайті ,і зробив замовлення . Схема така як в інших покупців: обраного товару нема ,є аналогічний ,но дорожчий .Ви доплачуєте ,і на цьому все.Товар не відправляють уже другий тиждень і думаю не відправлять,а якщо відправлять ,то скоріше за все поставлять той , що дешевший ,теж по такій схемі ,як у інших.По телефону не дозвонитися... Читати відгук Жаль не прочитав відгуки на цьому сайті ,і зробив замовлення . Схема така як в інших покупців: обраного товару нема ,є аналогічний ,но дорожчий .Ви доплачуєте ,і на цьому все.Товар не відправляють уже другий тиждень і думаю не відправлять,а якщо відправлять ,то скоріше за все поставлять той , що дешевший ,теж по такій схемі ,як у інших.По телефону не дозвонитися ,на листи відповідають ,але якщо ви часто питаєте ,чому не відправляють
вже оплачений товар , то це їх дуже нервує.Висновок : не рекомендую зв'язуватися з " магазином" toptovaRU ,ви їм довіряєте ,а вони ,як...А якщо вже хочете щось купити ,то не платіть наперед ,і не погоджуйтеся обмінювати не дорожчий аналог,бо з вас хочуть здерти гроші.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Ведуть себе ,як аферисти.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 10 липня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

мАГАЗИН АФЕРИСТОВ.

Гость 27 березня, 2024 год

магазин аферистов заказал чайник, 338гр. позвонил менеджер ,сказав что есть лучше, оплатил 448гр. прислали тот что заказывал.
Електрочайник скляний з підсвічуванням 2л 2200Вт Zepline ZP-991

Переваги:

менеджеры дурят, выманивая дополнительные деньги.

Відповідь представника TopTovaru 3 квітня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Великий вибір товарів

Екатерина 17 березня, 2024 год

Замовляла багато разів, великий вибір товарів, тут є все що потрібно, дуже гарної якості, сендвічниця та мультиварка вже довго мені служать, дуже задоволена їх якістю 🥰 щиро рекомендую 👍

Відповідь представника TopTovaru 17 березня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Дуже незадоволена спілкуванням с менеджером. Товари прийшли не ті та ціна ще дорожче.

Гость 13 березня, 2024 год

Дуже незадоволена спілкуванням с менеджером. Товари прийшли не ті та ціна ще дорожче. Я не почула розумних пояснень. Я заплатила за пересилку, тепер вони вимагають повернути товар і тільки через два тижні вони повернуть мені гроші або різницю або замінять товар чому я повинна чекати два тижні чому не вирішити питання прямо зараз. Вам предоставили всі фото. Я так розумію... Читати відгук Дуже незадоволена спілкуванням с менеджером. Товари прийшли не ті та ціна ще дорожче. Я не почула розумних пояснень. Я заплатила за пересилку, тепер вони вимагають повернути товар і тільки через два тижні вони повернуть мені гроші або різницю або замінять товар чому я повинна чекати два тижні чому не вирішити питання прямо зараз. Вам предоставили всі фото. Я так розумію це лохотрон і треба звертатися в защиту прав потребителей

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 14 березня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Купила копилку детскую

Гость 28 січня, 2024 год

Заказывала детскую копилку на подарок , посоветовали по лучше ,пришла , ну такая качественная , просто супер . И противоударная и видно что с хорошего материала . Очень приветливый менеджер , все описал , рассказал . Вообщем если что то берёте детское , рекомендую этот магазин .

Відповідь представника TopTovaru 31 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Лучше не связываться, разводят на деньги. А потом морозятся.

Катя 27 січня, 2024 год

Заказала сэндвичницу, перезвонила девушка сказала, что той модели нет, есть идентичная за примерно туже цену (863 грн). Потом предложила дороже с гранитным покрытием за 1016 грн. В итоге прислала за 863грн, а цена 1016грн. И покрытие не гранитное. Я позвонила ей, она начала мне рассказывать что это новая партия и... Читати відгук

TopTovaru - Лучше не связываться, разводят на деньги. А потом морозятся.

Заказала сэндвичницу, перезвонила девушка сказала, что той модели нет, есть идентичная за примерно туже цену (863 грн). Потом предложила дороже с гранитным покрытием за 1016 грн. В итоге прислала за 863грн, а цена 1016грн. И покрытие не гранитное. Я позвонила ей, она начала мне рассказывать что это новая партия и улучшенная, если б это было так то модель не была точь в точь такая же, и что там стоит датчик температуры и антипригарное покрытие. Это у модели за 863 грн тоже есть. После моего звонка просила скинуть фото товара. Я это сделала. И все молчание и никакого ответа. Смс читает и не отвечает. Номер заказа 180936. Не надеюсь на разрешение вопроса, т.к. многих людей ещё и похлеще обманывали в этой конторе. Читала отзывы, что покупатели делали возврат, а деньги им не возвращали. Просто хочу чтобы люди перестали у них покупать.

Предоставляю доказательства в виде фото. У них на официальном сайте только положительные отзывы. Значит не допускают правдивых отзывов. И многие покупатели попадают в такие же ситуации и даже хуже. Контора находится в Одессе.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 28 січня, 2024 год

Доброго дня,я бачу що по вашому замовленню сталась помилка зі сторони складу, стажер переплутав товар! Нам дуже прикро, Вам вже оформили заявку на повернення різниці.

Дуже хороша якість

Соломія 21 січня, 2024 год

Вже не перший раз замовляю в цьому магазині. Замовила чоловіку набір інструментів, чоловік задоволений, все сподобалось та підійшло. Я також задоволена, відправили вчасно, не підвели! Менеджерам велике дякую, допомогли підібрати товар найкращої якості. Будуй надалі співпрацювати, процвітання вашому магазину!

Переваги:

Швидка доставка
Товар був в наявності
Якість дуже хороша

Недоліки:

Жодного разу мінусів не було!

1 не згоден

Відповідь представника TopTovaru 22 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Обслуживание отличное

Denis 21 січня, 2024 год

Отправили в условный срок, нареканий на товар еще нет, товар качественный. Покупал детские игрушки и массажер.

1 не згоден

Відповідь представника TopTovaru 21 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Якість та швидкість

Дар'я 21 січня, 2024 год

Замовляла посуд, привабила ціна, тому мала сумніви щодо якості. Але все виявилося дуже якісним, ще й швидко відправили🔥

1 не згоден

Відповідь представника TopTovaru 21 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Всё супер!!!

Анастасия 21 січня, 2024 год

Муж заказывал шуруповёрт. Менеджер быстро перезвонил для подтверждения заказа. Отправили в тот же день. Очень довольна работой магазина! Рекомендую 👍

Відповідь представника TopTovaru 21 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Камера заднего вида

Igor 21 січня, 2024 год

Обращаюсь уже не раз, заказал камеру заднего вида на свой бусик, все четко, пришло на почту, пришел, глянул, на вид было все хорошо, забрал с почты, не переживал, сказали если что, есть обмен либо возврат если не подойдёт, ну к счастью все обошлось, работает по сегодняшний день, рекомендую в общем, качество бомба !!!

Переваги:

Качественный товар
Быстрая доставка
Хорошие операторы

Недоліки:

Не наблюдал

Відповідь представника TopTovaru 21 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 11 січня, 2024 год

Оплатили повністю товар ще 6 січня ,сьогодні 11 а товар навіть не вислали ,не рекомендую цей інтернет магазин ,по номеру телефона який вказаний на сайті не можливо дозвонитися

Відповідь представника TopTovaru 12 січня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Заказ 165520

Гость 7 січня, 2024 год

Относительно моего отзыва от 30.12.23 и вашего ответа на него:
- на сайте действительно есть информация о том что упаковка платная, однако продолжаю считать, что эту информацию покупатель должен получать в счёте на оплату, а не искать на сайте (при этом не понимаю почему уплатил за упаковку 48грн, при указанных на сайте от 10 до 38грн;
- ни на один... Читати відгук Относительно моего отзыва от 30.12.23 и вашего ответа на него:
- на сайте действительно есть информация о том что упаковка платная, однако продолжаю считать, что эту информацию покупатель должен получать в счёте на оплату, а не искать на сайте (при этом не понимаю почему уплатил за упаковку 48грн, при указанных на сайте от 10 до 38грн;
- ни на один из остальных вопросов ответа не получил;
-заказанный 02.12.23 ирригатор Oral Irrigator 06.01.24 вышел из строя, буду благодарен, если ФОП Старченко В.С. посоветует, что мне с ним делать.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 12 січня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT Показати 1 відповідь

Заказ 165520

Гость 30 грудня, 2023 год

В заказе 165520 в числе прочего получил триммер VGR V-179 3 насадки, в наличии вместо трех- одна.
Гарантийных обязательств на товары в заказе продавец не даёт.
В счёте появилась строка "пакування- 48,00 грн", которой не было в заказе. Полное право продавца требовать оплату доп. услуг, но ,наверное, покупатель должен знать об этом во время оформления заказа.
Связаться с продавцом... Читати відгук В заказе 165520 в числе прочего получил триммер VGR V-179 3 насадки, в наличии вместо трех- одна.
Гарантийных обязательств на товары в заказе продавец не даёт.
В счёте появилась строка "пакування- 48,00 грн", которой не было в заказе. Полное право продавца требовать оплату доп. услуг, но ,наверное, покупатель должен знать об этом во время оформления заказа.
Связаться с продавцом после оплаты не представляется возможным.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 3 січня, 2024 год

Доброго дня,інформація про пакування вказана у нас на сайті.

Аферисти в інтернеті

Гость 29 грудня, 2023 год

Вчора замовила дитині апарат для приготування солодкої вати. Одразу оплатила. Відправки немає. Додзвонитись неможливо. Я так розумію, кидалово.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 3 січня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

МОШЕННИКИ, ЛОХОТРОН, РАЗВОДНЯК ни товара ни денег

Светлана 29 грудня, 2023 год

Заказ номер 171817 на сумму 2953,40 грн.
Офорила 20 декабря, связались сразу, обещали отправить, сказали все в наличии мультипекарь 2 шт, сковородки 2 шт.).
Чере 5 дней я сама еле дозвонилась (т.к. ни слуху ни духу по моему заказу), сказали что уже нет одной из позиции товара ( нет одной из сковородок), попросила отправить заказ без нее т.к. остальной... Читати відгук Заказ номер 171817 на сумму 2953,40 грн.
Офорила 20 декабря, связались сразу, обещали отправить, сказали все в наличии мультипекарь 2 шт, сковородки 2 шт.).
Чере 5 дней я сама еле дозвонилась (т.к. ни слуху ни духу по моему заказу), сказали что уже нет одной из позиции товара ( нет одной из сковородок), попросила отправить заказ без нее т.к. остальной товар мне нужен был к 29.12.
В контору не дозвониться: номер просто мой игнорят, на мои оставленные сообщения никто не отвечает, не перезванивают. Прошу вернуть деньги, пока полное игнорирование никакой обратной связи на мои обращеня. ЛОХОТРОН.
Испроченное предновогоднее настроение, родственники без подарков.

2 згодні

Відповідь представника TopTovaru 3 січня, 2024 год

Доброго дня, ви 30.12.2023 отримали замовлення бачу

НЕ ЦІНУЮТЬ ЧАС

Гость 29 грудня, 2023 год

замовив іграшки для дітей під ялинку 26 числа, а 29 перезвонили і сказали що відправлять після нового року. через таких ГОРЕпродавців втатив час.

2 згодні

Відповідь представника TopTovaru 3 січня, 2024 год

Доброго дня!Ми щиро вибачаємось за таку ситуацію була велика загруженність на свята

Недобросовісний продавець

Анжеліка 26 грудня, 2023 год

Замовила внуку подарунок на різдво повітряний тир, відкрили коробку саме в цей день , яке було разочорування дитини, коли там були відсутні кульки.
Я все розумію, бувають недоліки різні, але в даному випадку питання не можна вирішити. В той же день я дозвонилась до оператора, мені пообіцяли, що зі мною зв"яжеться менеджер і кульки вишлють додатково. Але вже проходе... Читати відгук Замовила внуку подарунок на різдво повітряний тир, відкрили коробку саме в цей день , яке було разочорування дитини, коли там були відсутні кульки.
Я все розумію, бувають недоліки різні, але в даному випадку питання не можна вирішити. В той же день я дозвонилась до оператора, мені пообіцяли, що зі мною зв"яжеться менеджер і кульки вишлють додатково. Але вже проходе майже третій день, ніхто зі мною не зв"язується, доздзвонитись більше я не можу, таке враження, що просто не мають, що сказати. Знайшла на сайті топтоварів через телеграм менеджера, описала ситуацію і там повний ігнор. Тому, перш як замовляти товар на цьому сайті, дуже гарно подумайте. На їхньому сайті викладено тільки гарні відгуки, я вже потім це зрозуміла, нажаль! Як би це не подарунок дитині, я б вже махнула рукою, а так пообіцяли дитині, що кульки обов"язково надішлють, а тут таке нахабне відношення.

Недоліки:

недобросовісність

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 26 грудня, 2023 год

Доброго дня,з вами вже зв'язались для вирішення питання.

Зіпсоване свято

Гість 20 грудня, 2023 год

Замовляла 4 новорічні іграшки ліхтар новорічний "Дід Мороз на санчатах " чорний за 168 грн. Звонили декілька разів,"уточнювали, перепитували". У решті решт зясувалося, чорних немає, замінили на білі іграшки за 137 грн. Прийшла на Нову пошту отримувати посилк. Упс!!! Іграшок 3, вартість зросла до 191 грн за кожну, ще й не такі, що замовляли.
Переваг не побачила.
Висновок: 1. зіпсований... Читати відгук Замовляла 4 новорічні іграшки ліхтар новорічний "Дід Мороз на санчатах " чорний за 168 грн. Звонили декілька разів,"уточнювали, перепитували". У решті решт зясувалося, чорних немає, замінили на білі іграшки за 137 грн. Прийшла на Нову пошту отримувати посилк. Упс!!! Іграшок 3, вартість зросла до 191 грн за кожну, ще й не такі, що замовляли.
Переваг не побачила.
Висновок: 1. зіпсований настрій.
2. Втрачений час.
3. Безвідповідальний Менеджер, а значит, власник!
Нікому не раджу щось у них купувати!!!!!

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 21 грудня, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Беспроводная камера заднего хода

Гость 15 грудня, 2023 год

Камера за 2600 гр.Перестала работать на второй день,сказали прислать на проверку саму камеру без кабеля.оказалось камера рабочая ,проблема в шнуре,я начал разбираться почему не работае шнур,оказалось фильтр в шнуре отгорел провод,купил такойже не стал просить замены потому как я его разобрал,в итоге следующий новый шнур также отгорел.говорят что я как то не так подключал,но сами говорили ,что можно подключать на... Читати відгук Камера за 2600 гр.Перестала работать на второй день,сказали прислать на проверку саму камеру без кабеля.оказалось камера рабочая ,проблема в шнуре,я начал разбираться почему не работае шнур,оказалось фильтр в шнуре отгорел провод,купил такойже не стал просить замены потому как я его разобрал,в итоге следующий новый шнур также отгорел.говорят что я как то не так подключал,но сами говорили ,что можно подключать на прямую к 12 вольт,полярность не менялась,в итоге теперь и сама камера не работает!
ИТОГ:продают вип фуфло,виноват как всегда клиент

Переваги:

День радости за 2600 гр.пока работала

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 21 грудня, 2023 год

Доброго дня!Якщо вас не влаштовує товар,у вас є 14 днів на обмін та повернення товару.

Может так попалось только мне,но я

Гость 15 грудня, 2023 год

Не сайт,а отстой,прислали совсем не то,что заказывала, уже, когда прочитала комменты,поняла,что всем что то навязывают,говорят что лучше и дороже,а мы на это ведемся,,а ещё подорок обещали,и впосылке он записан,а в натуре нету,заказывала колготки эфф

ект голой ножки,прислали просто термо колготки,которые мне не нужны.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 21 грудня, 2023 год

Доброго дня,в нас магазин товарів для дому, колготки не продаємо.

Серое моше.нничество!

Гость 2 грудня, 2023 год

Делаю заказ(камера видео наблюдения), перезванивают и предлагают мне дороже, но уже с новой прошивкой и лучшей защитой от окружающей среды(влаги и тд). Я прекрасно знаю весь модельный ряд этих камер. На мой вопрос как защита ip66 может быть лучше защиты ip66(ведь предложенная замена имеет такую же защиту по стандарту ip), а так же тот факт, что прошивка сама обновится... Читати відгук Делаю заказ(камера видео наблюдения), перезванивают и предлагают мне дороже, но уже с новой прошивкой и лучшей защитой от окружающей среды(влаги и тд). Я прекрасно знаю весь модельный ряд этих камер. На мой вопрос как защита ip66 может быть лучше защиты ip66(ведь предложенная замена имеет такую же защиту по стандарту ip), а так же тот факт, что прошивка сама обновится до последней версии при подключении к интернету, просто положили трубку. Перезваниваю сам по всем номерам указанным на сайте, тишина. Эти звонки рассчитаны на старых пожилых людей, которыми легко манипулировать и впа.ри.вать всякий хл.ам в три раза дорого. Принципиально никаких сделок у меня с вами быть не может, фу!

Переваги:

Похоже о плюсах мы так и не узнаем.

Недоліки:

Схема,тозники

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 2 грудня, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Без лоха і життя погане.

Гость 25 листопада, 2023 год

Купив сонячну батарею, порекомендували трошки дорожчу але якіснішу.
Висновок, там провід не всовується, там десь без ізоляції.
Не рекомендую цей лоходром.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 27 листопада, 2023 год

Доброго дня!Якщо вас не влаштовує товар,у вас є 14 днів на обмін та повернення товару.

Не повертають гроші за сплачений товар

Юрій 23 листопада, 2023 год

Доброго дня! Зробив замовлення #156157 від 20.10.2023р., а також здійснив передоплату в сумі 616 грн. Товар був надісланий за вказаною адресою. Так як я військовослужбовець і не мав можливості його отримати, то отримувачем був мій родич, за певних причин він не зміг його отримати вчасно. При закінченні терміну безкоштовного зберігання у відділенні Нової пошти товар було відправлено відправнику без можливості... Читати відгук Доброго дня! Зробив замовлення #156157 від 20.10.2023р., а також здійснив передоплату в сумі 616 грн. Товар був надісланий за вказаною адресою. Так як я військовослужбовець і не мав можливості його отримати, то отримувачем був мій родич, за певних причин він не зміг його отримати вчасно. При закінченні терміну безкоштовного зберігання у відділенні Нової пошти товар було відправлено відправнику без можливості платного зберігання або переадресації на іншу адресу. В результаті товар свій отримав магазин назад, доставку сплатив я і кошти мені за товар не повернули.

Відповідь представника TopTovaru 27 листопада, 2023 год

Доброго дня.
Напишіть в телеграм менеджеру з відділу рекламації номер своєї карти для повернення коштів https://t.me/RCLMTT

Електрогриль

Лариса Запорожье 15 листопада, 2023 год

Замовляла електро гриль Rainberg RB5402за 572гр,менеджер порекомендувала інший з гарнішими фунціями за 680гр ,я погодилася,але прийшов гриль ціною за 572гр,переплата з доставкою 98гр,дзвонила в магазин пояснень не отримала.Працюють не коректно.

Відповідь представника TopTovaru 15 листопада, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Негативное

Олена 7 листопада, 2023 год

Заказала машинку для удаления катышек. Менеджер при звонке навязывала другую дороже. И как результат, ту что заказала не работает. Не советую не коем случае. Разводняк полный

Відповідь представника TopTovaru 13 листопада, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення? Показати 1 відповідь

Товар неякісний

Гость 6 листопада, 2023 год

Купила два набори Малюй світлом, один прийшов без маркера, в іншому був маркер, але із згорівшим світлодіодом. В наборі повинні бути наклейки, їх також не було в наявності. Самі набори мали вигляд, наче вони десь валялися довгий час. Магазин не рекомендую, товар у них не якісний і не відповідає опису.

Відповідь представника TopTovaru 13 листопада, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Power Bank Solar Charger 50000mAh

Виталий 6 листопада, 2023 год

Обман!
1) реальная ёмкость недобанка около 3000 мАч - полный заряд 5В, 500мА занимает около 6 часов;
2) комплектация разворована - отсутствуют указанные производителем на упаковке карабин и переходник для iPhone;
3) негативные отзывы на своем сайте не размещают.

Відповідь представника TopTovaru 13 листопада, 2023 год

Доброго дня,негативні відгуки здебільшого пишуть конкуренти,а на нашому сайті всі відгуки правдиві.
Якщо вас не влаштовує товар,у вас є 14 днів на обмін та повернення товару.