TopTovaru відгуки

Однозначно рекомендую

Екатерина 31 серпня, 2024 год

Товар доставили дуже швидко, та за такою ціною товар якісний, також дуже задоволена роботою менеджерів, відповіли на всі мої питання та допомогли мені 👍🙂

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2024 год

Дуже раді,що вам все сподобалось! Повертайтесь до нас)

Шахраї шахраї шахраї

Гость 26 серпня, 2024 год

Не псуйте свій настрій з цими аферистами.Магазин шахраїв які впарюють непрацюючий товар.Долучайтесь до колективного позову щодо шахрайських схем нас вже більше 50 обманутих чоловік

Відповідь представника TopTovaru 26 серпня, 2024 год

Доброго дня! Що у вас трапилось, чим можемо вам допомогти ?

Заказ акустической колонки

Гость 14 серпня, 2024 год

Приехала в неполном комплекте,хорошо что не оплачивала,да и впарили подороже ту же колонку,якобы она годом новее!не ведитесь!это аферисты!

Відповідь представника TopTovaru 24 серпня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Менеджери шахраї (можливо така політика інтернет-магазину)

Роман 13 серпня, 2024 год

Замовляв товар за актуальною ціною 321 грн. Після замовлення зателефонував менеджер і запропонував кращу, але дорожчу модель за 450 грн. Проте в результаті отримав саме ту модель, що й замовляв, без покращень.(
Коли звернувся до магазину за поясненнями, менеджер (дівчинка) не змогла чітко пояснити різницю між моделями. Пообіцяла надіслати посилання з кращою моделлю цього товару мені на Вайбер, (якого у... Читати відгук Замовляв товар за актуальною ціною 321 грн. Після замовлення зателефонував менеджер і запропонував кращу, але дорожчу модель за 450 грн. Проте в результаті отримав саме ту модель, що й замовляв, без покращень.(
Коли звернувся до магазину за поясненнями, менеджер (дівчинка) не змогла чітко пояснити різницю між моделями. Пообіцяла надіслати посилання з кращою моделлю цього товару мені на Вайбер, (якого у мене немає), коли товар з’явиться на сайті що вже смішно. Після того як менеджер зрозумів що не може пояснити в чому саме різниця між цими товарами, просто відключилась без жодних пояснень.
З таким рівнем обслуговування та ставленням до клієнтів - можу зробити висновок що це шахрайський магазин, будьте обережні.

Відповідь представника TopTovaru 24 серпня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Лохотронщики

Стас 13 серпня, 2024 год

Заказал капучинатор за 146 грн, перезвонила оператор, предложила мощнее и лучше за 195грн, пришел тот же что и за 146грн, на сайте их всего 2 вида, на вопрос почему так и верните разницу, служба поддержки отвечает невинным голоском, если не устраивает отправляйте назад, правда пересылка будет стоить уже 2/3 капучинатора. Не берите тут товары никогда

Переваги:

Нет

Недоліки:

Лохотронщики

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 24 серпня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Прислали іншу позицію, товар не працює

Гость 7 серпня, 2024 год

Замовила у даного продавця автоматичний диспенсер для піни-мила за 204 грн (+комісія сервісу з оплати 4,08 грн)
Оплатила одразу на сайті, товар відправили на наступний день.
На пошті побачила, що товар не має позаду кріплення на стіну, хоча обирала саме з отвором під кріплення і уточняла цю інформацію у консультанта, яка телефонувала для підтвердження замовлення.
Подумала, що ладно, не... Читати відгук Замовила у даного продавця автоматичний диспенсер для піни-мила за 204 грн (+комісія сервісу з оплати 4,08 грн)
Оплатила одразу на сайті, товар відправили на наступний день.

На пошті побачила, що товар не має позаду кріплення на стіну, хоча обирала саме з отвором під кріплення і уточняла цю інформацію у консультанта, яка телефонувала для підтвердження замовлення.
Подумала, що ладно, не критично, буде стояти. Тим паче, що я вже оплатила повну вартість товару.

Оплатила доставку 70 грн. Товар перевірити в НП неможливо, адже потрібне мило і батарейки.

Прийшла додому, увімкнула диспенсер, але він не працює, зверху мигає кнопочка, але подачі піни немає. Вона має подаватись, коли іч-датчик помічає руку, АЛЕ я помітила, що на місці датчику просто пластикова втулка, тобто його походу і фізично там немає.

Я розумію, що це магазин, який просто купує в Китаї товар партією. Але вони зобовʼязані перевіряти товар і при отриманні і при відправці покупцю.

Телефонувала за номерами на сайті декілька разів, але "всі оператори зайняті" і так рази 4.
Залишила номер на сайті - перетелефонували і скинули посилання на їх телеграм з питань повернення/обміну.
Але для повернення, вони вимагають, щоб я ще й оплатила відправку назад - ще 70 грн.
Це не нормально - так як проблема з їх сторони, а не з моєї.
+ сумніваюсь, що вони взагалі планують повертати кошти, якщо вони так працюють.

Дуже неприємний досвід. Рекомендую оминати цю компанію стороною.

Відповідь представника TopTovaru 8 серпня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Лейка для душа

Гость 5 серпня, 2024 год

Заказал Лейку для душа по акции 94 грн, перезвонила девушка менеджер сказала что пришли новые более качественные но по 130 согласился. По факту пришла Лейка за 149грн, позвонил менеджеру сказала что 19 грн за упаковку это самоклеящийся пакет который бесплатно на НП дают. Персонал хамовит, не советую данный сайт

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 8 серпня, 2024 год

Інформація про пакування товару присутня на сайті,можете ознайомитись.

Замовлення 821200 від 29.07.2024 на 3 ліхтарі артикул 14687.

Сергій 30 липня, 2024 год

Замовлення 821200 від 29.07.2024 на 3 ліхтарі артикул 14687. Замовив ліхтарі по 113 грн. за одиницю. Зателефонувала менеджер і сказала що прийшла нова партія ліхтарів з посиленим акумулятором по 180 грн. за одиницю. Погодився купити нові ліхтарі по 180 грн. Отримав посилку на пошті - 2 ліхтарі працюють 1 не працює зовсім, мабуть дуже покращена якість. Нащо так розводити?

Переваги:

не знайшов

Недоліки:

розвод на гроші на неякісні товари

Відповідь представника TopTovaru 2 серпня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Присилають непрацюючий товар

Гость 26 липня, 2024 год

Додзвонитися нереально.Відправляють непрацюючий товар щей за дорощою ціною.Блокують реальні коментарі

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 27 липня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Шахраї Шахраї Шахраї

Альона Синявська 24 липня, 2024 год

№194521 Пройшло більше 2 неділі ніхто так і незв'язався на повідомлення не відповідають.Менеджери їх нема бо це шахраї .Так от шановні заява в кіберполіцію вже написана.На ФОП також написана заява. Сума товару заявленна одна при оплаті сума інша.Чек так і не отримала.

Відповідь представника TopTovaru 27 липня, 2024 год

Доброго дня.По перше чек вам був відправленний на ектрону пошту.По друге,сума вказана з доставкою,пакуванням та комісією. Показати 2 відповіді

Шахраї!!!!!!

Анна 14 липня, 2024 год

Добрий день! Замовляла на подарунок навушники та кейс 11.07. До слова, замовлення зроблено рано вранці приблизно в 6:20, після 9:00 я почала дзвонити оператору, щоб дізнатися коли буде відправка. На що вона мені відповіла, що замовлення дуже пізно було відправлено в обробку, в п'ятницю і, в неділю склад непраціє. Почала мене грузити інформацію яку я просто не чула,я їй сказала,... Читати відгук Добрий день! Замовляла на подарунок навушники та кейс 11.07. До слова, замовлення зроблено рано вранці приблизно в 6:20, після 9:00 я почала дзвонити оператору, щоб дізнатися коли буде відправка. На що вона мені відповіла, що замовлення дуже пізно було відправлено в обробку, в п'ятницю і, в неділю склад непраціє. Почала мене грузити інформацію яку я просто не чула,я їй сказала, що дуже поганий зв'язок, на що вона мені просто почала хамити і потім просто вимкнулась. Після цього я не можу дозвонитися ні по одному номеру телефону! День народження у мого племінники 16.07. Думала подарунок ще встигне прийти, але нажаль ні!
Я якщо честно нездивуюсь, що вони мені скажуть, що данний товар розпродали доплатять будь ласка грошики!!!!! Або просто шахрайські в способом привласніть мови кошти!!!
Мені дуже образливо, що в Україні залишились такі шахраї! Я не один раз замовляла на ноунейм сайтах і доставка, сервіс були на всі 💯 та і пакування було безкоштовне.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

1. Хамовита операторка
2. Запізнення з відправкою ( уже 4-й день як я оплатила товар)
3. Платне пакування

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 18 липня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Заказ 193963

Богдан 12 липня, 2024 год

Доповню свій відгук від 9 липня.Сьогодні отримав посилку (замовляв міні пральну машинку і зволожувач повітря).Мало того,що машинка,як я і думав ,дешевша ,ще і спеціально відправили недоукомплектовану.Прийшла у пом'ятій коробці ,без кришки і корзинки для віджиму.Не здивуюся,якщо не буде працювати (немає світла поки не можу перевірити).

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 12 липня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Аферисти які розводять людей

Альона 11 липня, 2024 год

№194521 магазин аферистів які намахують людей на кошти.Замовила мультипекарь ціна 1114 подзвонив менеджер сказав буде на 145 грн 1259грн 2024 року дорожче і що я бачу ціна 1484 грн +доставка .шкодую що заберала декілька товарів і не звернула уваги.Відправили дешевший 2022 року випуску.От і афера.

Переваги:

Аферисти

Недоліки:

Аферисти

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 12 липня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Не відправляють товар

Богдан 9 липня, 2024 год

Жаль не прочитав відгуки на цьому сайті ,і зробив замовлення . Схема така як в інших покупців: обраного товару нема ,є аналогічний ,но дорожчий .Ви доплачуєте ,і на цьому все.Товар не відправляють уже другий тиждень і думаю не відправлять,а якщо відправлять ,то скоріше за все поставлять той , що дешевший ,теж по такій схемі ,як у інших.По телефону не дозвонитися... Читати відгук Жаль не прочитав відгуки на цьому сайті ,і зробив замовлення . Схема така як в інших покупців: обраного товару нема ,є аналогічний ,но дорожчий .Ви доплачуєте ,і на цьому все.Товар не відправляють уже другий тиждень і думаю не відправлять,а якщо відправлять ,то скоріше за все поставлять той , що дешевший ,теж по такій схемі ,як у інших.По телефону не дозвонитися ,на листи відповідають ,але якщо ви часто питаєте ,чому не відправляють
вже оплачений товар , то це їх дуже нервує.Висновок : не рекомендую зв'язуватися з " магазином" toptovaRU ,ви їм довіряєте ,а вони ,як...А якщо вже хочете щось купити ,то не платіть наперед ,і не погоджуйтеся обмінювати не дорожчий аналог,бо з вас хочуть здерти гроші.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Ведуть себе ,як аферисти.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 10 липня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

мАГАЗИН АФЕРИСТОВ.

Гость 27 березня, 2024 год

магазин аферистов заказал чайник, 338гр. позвонил менеджер ,сказав что есть лучше, оплатил 448гр. прислали тот что заказывал.
Електрочайник скляний з підсвічуванням 2л 2200Вт Zepline ZP-991

Переваги:

менеджеры дурят, выманивая дополнительные деньги.

Відповідь представника TopTovaru 3 квітня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Великий вибір товарів

Екатерина 17 березня, 2024 год

Замовляла багато разів, великий вибір товарів, тут є все що потрібно, дуже гарної якості, сендвічниця та мультиварка вже довго мені служать, дуже задоволена їх якістю 🥰 щиро рекомендую 👍

Відповідь представника TopTovaru 17 березня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Дуже незадоволена спілкуванням с менеджером. Товари прийшли не ті та ціна ще дорожче.

Гость 13 березня, 2024 год

Дуже незадоволена спілкуванням с менеджером. Товари прийшли не ті та ціна ще дорожче. Я не почула розумних пояснень. Я заплатила за пересилку, тепер вони вимагають повернути товар і тільки через два тижні вони повернуть мені гроші або різницю або замінять товар чому я повинна чекати два тижні чому не вирішити питання прямо зараз. Вам предоставили всі фото. Я так розумію... Читати відгук Дуже незадоволена спілкуванням с менеджером. Товари прийшли не ті та ціна ще дорожче. Я не почула розумних пояснень. Я заплатила за пересилку, тепер вони вимагають повернути товар і тільки через два тижні вони повернуть мені гроші або різницю або замінять товар чому я повинна чекати два тижні чому не вирішити питання прямо зараз. Вам предоставили всі фото. Я так розумію це лохотрон і треба звертатися в защиту прав потребителей

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 14 березня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Купила копилку детскую

Гость 28 січня, 2024 год

Заказывала детскую копилку на подарок , посоветовали по лучше ,пришла , ну такая качественная , просто супер . И противоударная и видно что с хорошего материала . Очень приветливый менеджер , все описал , рассказал . Вообщем если что то берёте детское , рекомендую этот магазин .

Відповідь представника TopTovaru 31 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Лучше не связываться, разводят на деньги. А потом морозятся.

Катя 27 січня, 2024 год

Заказала сэндвичницу, перезвонила девушка сказала, что той модели нет, есть идентичная за примерно туже цену (863 грн). Потом предложила дороже с гранитным покрытием за 1016 грн. В итоге прислала за 863грн, а цена 1016грн. И покрытие не гранитное. Я позвонила ей, она начала мне рассказывать что это новая партия и... Читати відгук

TopTovaru - Лучше не связываться, разводят на деньги. А потом морозятся.

Заказала сэндвичницу, перезвонила девушка сказала, что той модели нет, есть идентичная за примерно туже цену (863 грн). Потом предложила дороже с гранитным покрытием за 1016 грн. В итоге прислала за 863грн, а цена 1016грн. И покрытие не гранитное. Я позвонила ей, она начала мне рассказывать что это новая партия и улучшенная, если б это было так то модель не была точь в точь такая же, и что там стоит датчик температуры и антипригарное покрытие. Это у модели за 863 грн тоже есть. После моего звонка просила скинуть фото товара. Я это сделала. И все молчание и никакого ответа. Смс читает и не отвечает. Номер заказа 180936. Не надеюсь на разрешение вопроса, т.к. многих людей ещё и похлеще обманывали в этой конторе. Читала отзывы, что покупатели делали возврат, а деньги им не возвращали. Просто хочу чтобы люди перестали у них покупать.

Предоставляю доказательства в виде фото. У них на официальном сайте только положительные отзывы. Значит не допускают правдивых отзывов. И многие покупатели попадают в такие же ситуации и даже хуже. Контора находится в Одессе.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 28 січня, 2024 год

Доброго дня,я бачу що по вашому замовленню сталась помилка зі сторони складу, стажер переплутав товар! Нам дуже прикро, Вам вже оформили заявку на повернення різниці.

Дуже хороша якість

Соломія 21 січня, 2024 год

Вже не перший раз замовляю в цьому магазині. Замовила чоловіку набір інструментів, чоловік задоволений, все сподобалось та підійшло. Я також задоволена, відправили вчасно, не підвели! Менеджерам велике дякую, допомогли підібрати товар найкращої якості. Будуй надалі співпрацювати, процвітання вашому магазину!

Переваги:

Швидка доставка
Товар був в наявності
Якість дуже хороша

Недоліки:

Жодного разу мінусів не було!

1 не згоден

Відповідь представника TopTovaru 22 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Обслуживание отличное

Denis 21 січня, 2024 год

Отправили в условный срок, нареканий на товар еще нет, товар качественный. Покупал детские игрушки и массажер.

1 не згоден

Відповідь представника TopTovaru 21 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Якість та швидкість

Дар'я 21 січня, 2024 год

Замовляла посуд, привабила ціна, тому мала сумніви щодо якості. Але все виявилося дуже якісним, ще й швидко відправили🔥

1 не згоден

Відповідь представника TopTovaru 21 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Всё супер!!!

Анастасия 21 січня, 2024 год

Муж заказывал шуруповёрт. Менеджер быстро перезвонил для подтверждения заказа. Отправили в тот же день. Очень довольна работой магазина! Рекомендую 👍

Відповідь представника TopTovaru 21 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

Камера заднего вида

Igor 21 січня, 2024 год

Обращаюсь уже не раз, заказал камеру заднего вида на свой бусик, все четко, пришло на почту, пришел, глянул, на вид было все хорошо, забрал с почты, не переживал, сказали если что, есть обмен либо возврат если не подойдёт, ну к счастью все обошлось, работает по сегодняшний день, рекомендую в общем, качество бомба !!!

Переваги:

Качественный товар
Быстрая доставка
Хорошие операторы

Недоліки:

Не наблюдал

Відповідь представника TopTovaru 21 січня, 2024 год

Завжди раді допомогти Вам!)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 11 січня, 2024 год

Оплатили повністю товар ще 6 січня ,сьогодні 11 а товар навіть не вислали ,не рекомендую цей інтернет магазин ,по номеру телефона який вказаний на сайті не можливо дозвонитися

Відповідь представника TopTovaru 12 січня, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Заказ 165520

Гость 7 січня, 2024 год

Относительно моего отзыва от 30.12.23 и вашего ответа на него:
- на сайте действительно есть информация о том что упаковка платная, однако продолжаю считать, что эту информацию покупатель должен получать в счёте на оплату, а не искать на сайте (при этом не понимаю почему уплатил за упаковку 48грн, при указанных на сайте от 10 до 38грн;
- ни на один... Читати відгук Относительно моего отзыва от 30.12.23 и вашего ответа на него:
- на сайте действительно есть информация о том что упаковка платная, однако продолжаю считать, что эту информацию покупатель должен получать в счёте на оплату, а не искать на сайте (при этом не понимаю почему уплатил за упаковку 48грн, при указанных на сайте от 10 до 38грн;
- ни на один из остальных вопросов ответа не получил;
-заказанный 02.12.23 ирригатор Oral Irrigator 06.01.24 вышел из строя, буду благодарен, если ФОП Старченко В.С. посоветует, что мне с ним делать.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 12 січня, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT Показати 1 відповідь

Заказ 165520

Гость 30 грудня, 2023 год

В заказе 165520 в числе прочего получил триммер VGR V-179 3 насадки, в наличии вместо трех- одна.
Гарантийных обязательств на товары в заказе продавец не даёт.
В счёте появилась строка "пакування- 48,00 грн", которой не было в заказе. Полное право продавца требовать оплату доп. услуг, но ,наверное, покупатель должен знать об этом во время оформления заказа.
Связаться с продавцом... Читати відгук В заказе 165520 в числе прочего получил триммер VGR V-179 3 насадки, в наличии вместо трех- одна.
Гарантийных обязательств на товары в заказе продавец не даёт.
В счёте появилась строка "пакування- 48,00 грн", которой не было в заказе. Полное право продавца требовать оплату доп. услуг, но ,наверное, покупатель должен знать об этом во время оформления заказа.
Связаться с продавцом после оплаты не представляется возможным.

1 згоден