TopTovaru відгуки

Розвели на купівлі повербанку.

Орест 15 жовтня, 2023 год

Замовив я повербанку на цьому горе сайті. Мені зателефонували жінка і наполегливо тричі пропонувала дорожчий повербанк))) я відмовив чим розізлив цю пані. Так от прийшов товар на нову пошту і як ви думає що? Правильно повербанк не працюючий. Він наче і заряджається сам а от мобільний не заряджає ніяк))) Лєнніков Руслан ви кідалово.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 19 жовтня, 2023 год

З Вами сьогодні зв'яжеться менеджер рекламації

Час щось змінити

Maru 20 вересня, 2023 год

Зробила на сайті замовлення на фітолампу. Мені перетелефонували на наступний день і сказали що треба одразу оплатити товар для відправки на поштомат. Я оплатила і потім тиша…. Від пошти нічого не чутно, від магазину так само. Почала писати їм на пошту, на вайбер, на сайті і мені нічого не відповідали. Знайшла ще один контакт і мені відповіли, що товар був... Читати відгук Зробила на сайті замовлення на фітолампу. Мені перетелефонували на наступний день і сказали що треба одразу оплатити товар для відправки на поштомат. Я оплатила і потім тиша…. Від пошти нічого не чутно, від магазину так само. Почала писати їм на пошту, на вайбер, на сайті і мені нічого не відповідали. Знайшла ще один контакт і мені відповіли, що товар був останній і бракований. Невідомо тільки чому клієнт має шукати відповідь на питання чому йому не відправили товар. Кошти повернули. А тільки нещодавно відповіли на повідомлення в інстаграмі. Сказали що телефонували мені і писали у вайбер і що Я не відповідала і Я не брала трубку.
Я не розумію дії магазину в даній ситуації, як і в інших відгуках. Чому магазин звинувачує клієнтів, якщо саме ваш сервіс потребує трансформації? Бо саме такі дії паплюжать ваш бізнес. І саме через це коли шукаєш ваш сайт в інтернеті, вилазять десятки негативних відгуків.

Відповідь представника TopTovaru 21 вересня, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення зв'ясуємо ситуацію

Магазин обманює, не рекомендую цей магазин.

Гость 4 вересня, 2023 год

Мною придбано 2 power bank, ємність не відповідала заявленій, в середині елементів пісок, повідомив про ситуацію магазин, відмовились повернути гроші і продовжують продавати товар обманюючи й покупців.
На сайті є можливість залишити відгук, однак поганий відгук вони не публікують.
Маю намір подавати скаргу з метою захисту прав споживача.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 5 вересня, 2023 год

Навіщо Ви пишете не правдиву інформацію,якщо товар прийняли на повернення та повернули Вам кошти? Показати 1 відповідь

ознаки шахрайства

Павло 4 серпня, 2023 год

Замовив гелевий аккумулятор, зробив передоплату через сайт, за що додатково стягнуло 81,80

плюс відсоток банку... подзвонили, підтвердили замовлення... 2 дні - від посштового оператора тиша про створення замовлення... додзвонитися антиреально взагалі... передзвонюють самі десь потім...

виявляєтся - склад дуже завантажений доствака на сайті вказана 1-3 дні але через склад можливо буде 4... ну ок, чекаю.... пройшло 4 доби, телефоную,... Читати відгук Замовив гелевий аккумулятор, зробив передоплату через сайт, за що додатково стягнуло 81,80

плюс відсоток банку... подзвонили, підтвердили замовлення... 2 дні - від посштового оператора тиша про створення замовлення... додзвонитися антиреально взагалі... передзвонюють самі десь потім...

виявляєтся - склад дуже завантажений доствака на сайті вказана 1-3 дні але через склад можливо буде 4... ну ок, чекаю.... пройшло 4 доби, телефоную, у відповідь всі оператори зайняті.... передзвонюють, правда, і.... ТАДАМ товар який ви замовили здорощав... о кажу, те що треба, слава Богу встиг по старій ціні проплатити... а вона каже - ні , ви повинні доплатити... я у шоці, кажу то ви всім клієнтам, яким колись шось продавали, телефонуєте і вимагаєте доплачувати при здорощаннях? і взагалі ви прострочили поставку, у чому справа??? а вона - не хочу з вами сперичатися, і кинула слухавку... ппць коротше... передзвон очикувано результатів не дав... без акуму і грошей, поки що... сподіваюся на відповідь хочаб тут... бо доведеться щось робити... якщо щось - моє замовлення 140465.. чеки зберігаю...

Відповідь представника TopTovaru 5 серпня, 2023 год

Доброго дня!Ми щиро вибачаємось за таку ситуацію,постачальник підвів та прислав поставку по іншій ціні.Кошти повернуться протягом 2-3х днів на карту з якої сплачували

Лохотронщики

Игор 30 липня, 2023 год

Дурять людей, спочатку пропонуть кращу модель того товару який ви замовляєте, а потім давай їм передплату. Для передплати кидають вам номер монобанку, ви оплачуєте і все - далі нічого.Просто кидають на гроші. Увага! Шахраї.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 31 липня, 2023 год

Підкажіть номер вашого замовлення,якщо ви стрверджуєте що робили замовлення в нас.

Обман, тупість і порушення закону

Олександр 26 липня, 2023 год

Оплатив товар перед відправкою. Продавець (в особі Карини) почав вимагати доплату 17 грн, бо, мовляв, їх постачальник збільшив ціну.

Це смішно, тупо і дуже соромно. Пояснення, що це порушення закону "Про захист прав споживачів" не допомогли - їм плювати. Обіцяв відгук - їм також плювати. Ну отримуйте тоді правду вголос.
Принципово не хочу мати справу з такою конторою, і... Читати відгук Оплатив товар перед відправкою. Продавець (в особі Карини) почав вимагати доплату 17 грн, бо, мовляв, їх постачальник збільшив ціну.

Це смішно, тупо і дуже соромно. Пояснення, що це порушення закону "Про захист прав споживачів" не допомогли - їм плювати. Обіцяв відгук - їм також плювати. Ну отримуйте тоді правду вголос.

Принципово не хочу мати справу з такою конторою, і НІКОМУ НЕ РАДЖУ. За 17 грн вони отримали розгнівану людину, і ще тисячі, які це прочитають, і відмовлятися від покупок. Що і правильно - таким "бізнесам" не місце в Україні. Вони мають вмирати, і давати місце чесним продавцям, які поважають права покупців. Сподіваюся, власник це прочитає.

Відповідь представника TopTovaru 30 липня, 2023 год

Долброго дня!Ми щиро вибачаємось за таку ситуацію,постачальник підвів та змінив собівартість товару. Показати 1 відповідь

Дитячий фотоапрат

Гость 19 липня, 2023 год

Замовив дитячий фотоапарат, менеджер запропонувала кращу модель з кращим фотоапратом дороще на 150 грн. я погодився. Почалося з того що відправили замовлення не відразу як обіцяли. Отримав іграшку в ній виявився брак заряджається за 30секунд відповідно і розряджається ще скоріше, дитина навідь в меню не вспівала преключити. Відправив в магазин, обмін робили 10 днів! Нарешті вислали і я отримав ту... Читати відгук Замовив дитячий фотоапарат, менеджер запропонувала кращу модель з кращим фотоапратом дороще на 150 грн. я погодився. Почалося з того що відправили замовлення не відразу як обіцяли. Отримав іграшку в ній виявився брак заряджається за 30секунд відповідно і розряджається ще скоріше, дитина навідь в меню не вспівала преключити. Відправив в магазин, обмін робили 10 днів! Нарешті вислали і я отримав ту дешевшу модель яку хтів вперше до того як менеджер запропонувала дороще та "краще". Виходить за дорощу ціну я отримав гіршу модель. Пишу менеджеру що питання не в 150грн, а відношенні. На що отримав відповідь, що замовили те і отримали. Бидло магазин, більше там замовлення не зроблю і ні кому не рекомендую.

Недоліки:

Довга відправка, не компетентні менеджери, не якісний товар. Дуже поганий сервіс.

Відповідь представника TopTovaru 24 липня, 2023 год

Доброго дня!Вам дійсно відправили те що ви замовляли,можливо ви щось переплутали?

После предоплаты ушли в полный игнор.

Гость 26 червня, 2023 год

Заказал в пятницу laptop table a8 за 560 грн. Спросил, когда смогут отправить мне столик, начали заговаривать мне зубы, что у них есть новая модель, улучшенная и что стоит дополнительно 150-200 грн, я отказался, сказал, чтобы отсылали то, что заказал. Спросил, когда смогут отправить, ответили "сегодня-завтра". В итоге, столик не отправили вообще, в вайбере игнорируют, номер телефона, на который мне... Читати відгук Заказал в пятницу laptop table a8 за 560 грн. Спросил, когда смогут отправить мне столик, начали заговаривать мне зубы, что у них есть новая модель, улучшенная и что стоит дополнительно 150-200 грн, я отказался, сказал, чтобы отсылали то, что заказал. Спросил, когда смогут отправить, ответили "сегодня-завтра". В итоге, столик не отправили вообще, в вайбере игнорируют, номер телефона, на который мне звонили, не работает. Номер заказа 133810.

Недоліки:

Кидалово

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 27 червня, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення? Показати 1 відповідь

Заказывал коврик.

Максим. 9 червня, 2023 год

Товар пришел быстро,описание соответствует.качетство товара хорошее,постороннего запаха не имеет.коврик детский это важно.

1 не згоден

Відповідь представника TopTovaru 12 червня, 2023 год

Раді що вам сподобалось.Будемо раді допомогти ще!

Лохотрон, а то і ще хуже

Микола 17 травня, 2023 год

Доброго дня шановні відвідувачі цього горе топ магазину. Хочу поділитися своєю історією про цей магазин.
Замовив шуруповерт 24 в 5 ач. Прислали швидко, дякуючи новій пошті. Після перевірки на відділенні все було добре. Коли приніс додому, виявилось що батарея має 24в 2 ач, ( так написано на бірках). Після ретельного огляду виявилось що весь комплект 12 вольтовий, а на бірках... Читати відгук Доброго дня шановні відвідувачі цього горе топ магазину. Хочу поділитися своєю історією про цей магазин.
Замовив шуруповерт 24 в 5 ач. Прислали швидко, дякуючи новій пошті. Після перевірки на відділенні все було добре. Коли приніс додому, виявилось що батарея має 24в 2 ач, ( так написано на бірках). Після ретельного огляду виявилось що весь комплект 12 вольтовий, а на бірках написано 24. В комплектації, яку вказав продавець, не було інструкції і гарантійного талона.
Після довгої переписки з менеджером виявилось, що по регламенту я маю проплатити доставку до них,а якщо вони поміняють товар, то я маю проплатити ще одну доставку, тобто три доставки. Тому мені цікаво, що вони там курять, можливо нехай ідуть дорогу підмітати, більше користі
Висновок такий:
Оператори, а також менеджера не компетентні. Лохотрон.
Магазин категорично не рекомендую

Недоліки:

Не компетентність

Відповідь представника TopTovaru 18 травня, 2023 год

Доброго дня.У вас був накладений платіж. Ви зобов'язані були перед сплатою перевірити товар на справність на пошті.
У даному випадку ми можемо піти вам на зустріч та зробити обмін або повернення товару, але сплатити доставку доведеться вам.
Якщо вас влаштовують такі умови, ми надамо вам адресу для повернення. Дякую

Откровенное кидалово.

Николай 17 травня, 2023 год

Прислали мне товар недоукомплектованный. Они не зря пишут,чтобы на почте смотрели внимательно товар. Расчёт на не внимательность. Поздно я о них отзывы почитал. На звонки не отвечают.Всё явно заточено на кидалово. Буду обращаться в органы. Я им тоже сделаю ответку.

Відповідь представника TopTovaru 18 травня, 2023 год

Доброго дня!В нас працюють лінії,можливо на данний час немає вільних операторів.Якщо Ви телефонували,то Вам перетелефонують в порядку черги.Підкажіть номер вашого замовлення? Показати 1 відповідь

Повний лохотрон

Гость 8 травня, 2023 год

Заказувала ківі,хурму,гранат і махрові лілії, сьогодні отримала посилку і повне розчарування,замість цибулин лілії положили цибулини тюльпанів, саджанець ,,ківі'' з сухими листочками, точно не ківі, скоріше подібний до граба.Всі 3 сажанці замотані харчовою плівкою з голим корінням без землі чи потоків.На дзвінки не відповідають, замовлення повернула,добре що наперед не оплачувала.

Переваги:

Проте отримані можна оглянути товар.

Недоліки:

Товар не відповідає замовленню,скл

Показати 1 відповідь

Мошенники и аферисты

Чаплинская 24 березня, 2023 год

Купила 2 дня назад часы настенные электронные, прислали без инструкции, невозможно подключить и пользоваться, позвонила, дозаониться невозможно, а когда ответили, то сказали что смотрите ролики на ютубе, мне 70 лет!! Впихивают товар сомнительного качества, да и еще невозможно пользльзоваться им, буду жаловаться в прокуратуру по борьбе с организовпнной преступностью

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника TopTovaru 26 березня, 2023 год

Доброго дня!В нас під кожним товаром пишеться комплектація,якщо під цим товаром вказано було що в комплекті є інструкція,то ви можете звернутись до відділу рекламації там вам її відправлять.

электрическая инфракрасная плитка Zepline ZP-061, Заказ № 115969

Гость 14 березня, 2023 год

Получил плитку через Новою почту. Проверил, все ок. Приехал домой, включил, появился запах горелой проводки - плитка не греет. Позвонил в магазин и тут началось. Очень "популярный" магазин, дозвонится невозможно. После того, как оставил аудио сообщение перезвонили (кстати никогда не представляются) и предложили зайти на сайте в раздел "Обмен и возврат", где указан адрес электронной почты. Написал, тема письма мой... Читати відгук Получил плитку через Новою почту. Проверил, все ок. Приехал домой, включил, появился запах горелой проводки - плитка не греет. Позвонил в магазин и тут началось. Очень "популярный" магазин, дозвонится невозможно. После того, как оставил аудио сообщение перезвонили (кстати никогда не представляются) и предложили зайти на сайте в раздел "Обмен и возврат", где указан адрес электронной почты. Написал, тема письма мой номер заказа, ответ через час в стиле вопрос на вопрос. Пока ждал ответ опять позвонил, но уже перестали отвечать на мой номер. Перезвонил с другого, ответили после аудиосообщения, т.е. "все операторы заняты, оставьте сообщения". И опять, зайдите на сайт, я сейчас сброшу Вам ссылку. Я говорю, дайте мне контакт с кем мне пообщаться и обменять плитку, т.к. стоимость ее 935 грн, а услуги доставки вышли около 200 грн, кто мне это вернет? Я хотел получить ответ, кто будет оплачивать почтовые расходы. На сегодня я имею: 1. Полное отсутствие информации, что мне делать 2. Потерю 1150 грн. 3. Размышление о стоимости ремонта и ничтожестве продавца.

Відповідь представника TopTovaru 14 березня, 2023 год

Доброго дня!Юрій,всі звернення на обмін або повернення приймаються тільки черзе електрону пошту,можете написати і вам з радістю допоможуть) Показати 1 відповідь

щодо довідправки

сктнікова г. 13 березня, 2023 год

зі мною зв'язались та вирішили питання щодо повернення різниці коштів або довідправки.

Незадоволена товаром фірми ELASLIM колготи

Любов 12 березня, 2023 год

Отримала від інтернет магазину колготки фірми ELASLIM. Товар ужасний колготки під руками рвуться. Представник фірми рекламують якість а відправляють слів немає виразити своє незадоволення. В таких тяжкий,військовий час так обманюють людей.

Переваги:

Тільки мінус

Недоліки:

Нічого хорошого неможливо сказати тільки обман представників

Відповідь представника TopTovaru 12 березня, 2023 год

Доброго дня!Ви звертались до відділу рекламації с приводу вирішення цієї проблеми?

неочікувано

Скотнікова Г. 6 березня, 2023 год

замовила 4 пари сіліконових чохли на взуття, отримала 1 пару. чи не занадто за пару 560 грн? продавець ФОП Гончар Олександр Миколайович, Одеса

Недоліки:

одна пара по ціні чотирьох пар

Показати 1 відповідь

Шахраї, товари не працюють

Надія 21 лютого, 2023 год

Було замовлення на три масажера. Сума замовлення не маленька. Нажаль продали товар який пропрацював двічі і зламався. Менеджери на звернення не реагуть, кидають слухалки. Магазин не раджу. Ви просто втратите кошти отримавши не працюючий товар. За весь час замолень товарів в інтернет магазинах це мій перший негативний відгук. На жаль і я зіштовхнулась з шахраями. А ще мій відгук у... Читати відгук Було замовлення на три масажера. Сума замовлення не маленька. Нажаль продали товар який пропрацював двічі і зламався. Менеджери на звернення не реагуть, кидають слухалки. Магазин не раджу. Ви просто втратите кошти отримавши не працюючий товар. За весь час замолень товарів в інтернет магазинах це мій перший негативний відгук. На жаль і я зіштовхнулась з шахраями. А ще мій відгук у них на сайті навіть не відображаєть. Всі негативні відгуки просто блокуються.

Відповідь представника TopTovaru 22 лютого, 2023 год

Доброго дня,підкажіть будь-ласка Ви звертались до нашого відділу рекламації на електрону пошту для вирішення питання?

возврат товара.

Алексей 20 лютого, 2023 год

купили мультиварку по предоплате. на почьте проверили визуально! закрыли глаза на царапине с обратной стороны! проверили на включение ,все включалось.программы переключались и тена нагревалась! прийдя домой решили спечь пирог! и тут начались проблемы. функция выпечка работать отказалась,таймер высветил восемь часов выпечки хотя по инструкции должно быть 45 минут.На мой вопрос по обмену и возврату мультеварки с заводскм браком менеджер ответил... Читати відгук купили мультиварку по предоплате. на почьте проверили визуально! закрыли глаза на царапине с обратной стороны! проверили на включение ,все включалось.программы переключались и тена нагревалась! прийдя домой решили спечь пирог! и тут начались проблемы. функция выпечка работать отказалась,таймер высветил восемь часов выпечки хотя по инструкции должно быть 45 минут.На мой вопрос по обмену и возврату мультеварки с заводскм браком менеджер ответил высылайте но оплатите услуги почты сами!так ка это якобы прописано в регламенте их магазина.что нарушает закон прав потребителей! я отказался оплачивать.и с адвокатом составили письмо претензию!

Відповідь представника TopTovaru 20 лютого, 2023 год

Доброго дня.У вас був накладений платіж. Ви зобов'язані були перед сплатою перевірити товар на справність на пошті.
У даному випадку ми можемо піти вам на зустріч та зробити обмін або повернення товару, але сплатити доставку доведеться вам. Показати 1 відповідь

Обманывают. На сайте одна цена, а продают по другой цене

WKBAPKA 3 лютого, 2023 год

Обманывают. Заказывал инвертор за 698 грн, перезвонил менеджер и типа говорит мне, что мол приехали такие же, но сборка мол другая...
и стоит правда 908 грн
ну я и сказал, давайте... понимаю, что лошок... но это их методы работы.
а товар какашка, но это уже не к ним вопросы

Відповідь представника TopTovaru 4 лютого, 2023 год

Доброго дня!Підкажіть Ви звертались до нашого відділу рекламації сприводу вирішення питання?

Продам неліквід

Гость 25 січня, 2023 год

Доброго вечора. Не сподіваюся вже на позитивне вирішення питання. Просто хочу застерегти інших покупців. Замовляла онучечкі навушники під ялинку на Різдво. Сплатила одразу і замовила на поштомат. Вдома перевірила вони працюють, але світяться вушка і лише одна лапка. Зв'язатися з продавцем за вказаним телефоном не можливо взагалі. Залишила заявку, прийняли і сказали передзвонять. Не дочекалися. Свято зіпсоване. Продавця не рекомендую.... Читати відгук Доброго вечора. Не сподіваюся вже на позитивне вирішення питання. Просто хочу застерегти інших покупців. Замовляла онучечкі навушники під ялинку на Різдво. Сплатила одразу і замовила на поштомат. Вдома перевірила вони працюють, але світяться вушка і лише одна лапка. Зв'язатися з продавцем за вказаним телефоном не можливо взагалі. Залишила заявку, прийняли і сказали передзвонять. Не дочекалися. Свято зіпсоване. Продавця не рекомендую. Судячи з інших відгуків я не одна така.

Переваги:

Прислали товар

Недоліки:

Товар несправний, зв'язатися з продавцем не можливо, зіпсований настрій у свято

Відповідь представника TopTovaru 26 січня, 2023 год

Доброго дня. Ваше звернення з приводу рекламації мало бути оформлене також напошті, у вигляді електронного листа. Ви зверталися з відповідним зверненням до нашого відділу рекламації ? Всі листи ми обов'язково розглядаємо та даємо відповідь усім замовникам.

Це мабуть якесь шахрайство та ганьба!

Властов Михайло Юрійович 2 січня, 2023 год

26.12.2022р. я замовив в цьому магазині подарунок доньці на Новий рік і відразу його оплатив. Сьогодні вже 02.01.23р. і товару на пошті досі й не має. Номера телефонів магазину не відповідають, як і мовчать менеджери й електронні пошти. Моя родина залишилася без подарунків на Новий рік. Ми у повному розпачі. Це мабуть якесь шахрайство.

Відповідь представника TopTovaru 2 січня, 2023 год

Доброго дня Михайло. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення, ми розберемося який у нього статус і наш менеджер вас набере. Дякую

це Пі*дець якийсь

Дмитро 6 грудня, 2022 год

Спеціально вернувся за Артікулем🤣🤣 Боже яке кончене у вас працює з клієнтами, Я в Шоці !!! Ця ж Дура вам всіх покупців розганяє. Мало того що не вміє спілкуватися, говорить на підвищених тонах, та ще і рососососійською мовою. А я же просто хотів уточнити комплектацію, і скинути вам гроші. Тепер буду робити замовлення в іншому магазині, і почитавши відгуки про... Читати відгук Спеціально вернувся за Артікулем🤣🤣 Боже яке кончене у вас працює з клієнтами, Я в Шоці !!! Ця ж Дура вам всіх покупців розганяє. Мало того що не вміє спілкуватися, говорить на підвищених тонах, та ще і рососососійською мовою. А я же просто хотів уточнити комплектацію, і скинути вам гроші. Тепер буду робити замовлення в іншому магазині, і почитавши відгуки про вас, розумію що недарма. Дякуйте цій Клущі яка сидить на телефоні.

Переваги:

Дякувати Богу ваша російськомовна Дура відігнала мене подалі від вашого магазину

Недоліки:

Один великий мінус

Відповідь представника TopTovaru 7 грудня, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення або номер телефону , за яким робили замовлення. Ми прослухаємо запис розмови з вами та покараємо винних .Дякую

Микрофон q7

Гость 6 грудня, 2022 год

Заказал ребёнку микрофон q7. Сразу оплатил полную стоимость. Не работает блютуз. Звонил попросили чтобы поменяли. Дозвониться не могу второй день чтобы сделать возврат! Шарага гнилая. Не рекомендую всем ничего покупать

Відповідь представника TopTovaru 7 грудня, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення, ми вияснимо, що трапилось з ващим замовленням. Якщо ви звернулися до відділу обміну, вам 100% відповіли. Дякую

Кидалово в дни войны

Александра 1 жовтня, 2022 год

Заказала наушники, пришли, внешне все норм, забрала, ставлю на зарядку, - один не заряжается. Соответственно не работает. Позвонила им, написала на мейл. Позвонили, сказали отправить обратно и указали куда, кому. Я думала добросовестный продавцы не тут то было. Все..., Не привета, но ответа. Тупо не просматривают сообщения, трубку тоже не берут. И денег конечно никто не возвращает. Эх, если б... Читати відгук Заказала наушники, пришли, внешне все норм, забрала, ставлю на зарядку, - один не заряжается. Соответственно не работает. Позвонила им, написала на мейл. Позвонили, сказали отправить обратно и указали куда, кому. Я думала добросовестный продавцы не тут то было. Все..., Не привета, но ответа. Тупо не просматривают сообщения, трубку тоже не берут. И денег конечно никто не возвращает. Эх, если б раньше эти отзывы прочитала, ни за что б не заказывала у них!!!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Кидалы, отзывы удаляют

Відповідь представника TopTovaru 26 жовтня, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення. Якщо ви повернули нам товар - ми зробимо обмін за наш кошт, або повернемо кошти на картку. Можливо лист з вашим зверненням потрапив у "Спам". Такі питання ми вирішуємо оперативно. Дякую .

Обслуживание -ужасно

Гончарук 22 червня, 2022 год

Мой отзыв ,написанный вчера ,сегодня уже удалили.Что не хочется о себе читать правду?Не рекомендую, кидалово.

Переваги:

ни одного

Недоліки:

много, товар не соответствует заказанному, ни размером (Xl),а прислали (М),смотреть надо,ни качеством топов, заказала микрофибры, а получила полиэстер и спандекс.Куда смотрим?Оплата за заказанные топы 299гр.,полученный товар стоит 199гр.Не стыдно в такое время так вести свой бизнес.Не рекомендую,ужас.

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Ваш відгук ніхто не видаляв.
Стосовно вашої ситуації. Нам дуже прикро, що так трапилось . Ви звертались до нашого відділу рекламації щодо обміну та повернення ?

Качество обслуживания ужасное

Гончарук С. 21 червня, 2022 год

Посылка пришла быстро, на второй день-это плюс,на этом все хорошее заканчивается, размер не соответствует заказанному, вместо ХI прислали маленький, скорее всего М, оплатила 299гр. за микрофибры, а получила спандекс и полиэстер за 199.гр.Это обман.

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення. Чи звертались ви з вашим питанням до відділу рекламації ? Протягом 14 днів з моменту покупки вам мали оформити повернення товару,якщо він вас не влаштував. Дякуємо

Обслуговування ужасно

Гость 17 червня, 2022 год

Дозвонится,не возможно!!!!!за товар гроші вислал ,товар до цих пір немає .....даже отправка на нові пошта еще не оформлено ТТН номер отправели мене,но він не где немає!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Багато чого.....

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Нам дуже прикро що сталася така ситуація із затримкою. Приносимо наші вибачення. Ми відправляємо товари протягом 2-3 днів з моменту оформлення, через ситуацію в країні, про що попереджаємо всіх наших клієнтів.

Ужасное обслуживание!!!

Анастасия Владимировна 16 червня, 2022 год

Ужасный магазин! Мало того, что до них в течении дня вообще нельзя дозвониться. На какой бы номер не позвонила, то заняты, то говорят, то вообще сбрасывают. Ну куда это годится???? Я выбрала данный магазин, доверилась им и надеялась на качественное обслуживание. А получилось так, что мне только нахамили и бросили трубку.
Сказала что хочу узнать актуальную цену и заказать блендер,... Читати відгук Ужасный магазин! Мало того, что до них в течении дня вообще нельзя дозвониться. На какой бы номер не позвонила, то заняты, то говорят, то вообще сбрасывают. Ну куда это годится???? Я выбрала данный магазин, доверилась им и надеялась на качественное обслуживание. А получилось так, что мне только нахамили и бросили трубку.
Сказала что хочу узнать актуальную цену и заказать блендер, после чего девушка попросила артикул. Я сказала название, последовала далее фраза, которая меня вообще убила: "Найдёте артикул, и перезвоните!!" и бросила трубку. И всё это в таком грубом тоне, что от разговора в 45 секунд мне было так не приятно. Ужасный сервис, грубые менеджера!

Переваги:

Их нет. Единственным плюсом будет только если эта контора грубиянов закроется.

Недоліки:

Грубые менеджера, ужасный сервис, невозможно дозвониться..... Ужасно - это ещё мягко сказано. Если бы могла - ни одной звезды не поставила бы....

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Вибачте за ситуацію, таке спілкування неприпустиме,якщо воно дійсно мало місце бути. Надайте будь ласка номер вашого замовлення

Ужас. Это не магазин, а кидалово.

Гость 15 червня, 2022 год

Заказала шприц с гелем от тараканов. Мало того, что отправку ждала почти неделю, так еще и прислали вскрытый товар. Да и похоже, что пользованый.. Либо содержимое поспешно.
Отзывы со своего сайта удаляют с плохими оценками.
Обходите стороной.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Ви зверталися до нашого відділу рекламації з приводу данної ситуації ? Це можна було зробити шляхом написання електронного листа,двінка, або смс у месенджери ?