Top Shop
Уникальные товары телемагазина Топ Шоп, а также интернет магазин Top Shop, магазин на диване предлагает приобрести полезную для дома и быта технику, средства для здоровья, спортивные тренажеры и много других необходимых дома вещей. Все товары имеют гарантию безупречного качества и долгий срок службы. Приобретая вещи в нашем телемагазине Топ Шоп... детальніше
Телемагазин
Відгуки про Top Shop
Пошла на почту 02 марта 2013 года посылку выслала адресату обратно....посылку получили они 11 марта 2013 года НО сегодня ужн 22 апреля а операторы каждый день только и знают "Меня зовут....перезвоню вам в течении дня...." И ВСЕ ни товара ни денег!!!!!!!!!!! возмущению нет предела!!!!!!!!
Здравствуйте, Top Shop!
Мое обращение в вашу организацию было не однократно, прошу дать письменный ответ в течение одних суток либо буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.
OOO «Студио Модерна»
Физ. адрес: 115477, Россия, Москва,
ул. Кантемировская, д. 58
Юр. адрес: 109369, г. Москва,
Тел. +7 (495) 737-81-83
Факс: +7 (495) 730-02-03
От Латиповой Ляйсан Ринатовны
Тел. 8-937-470-83-83
Претензия
Я, Латипова Ляйсан Ринатовна, заказала в Вашем интернет-магазине «Top-shop» мультиварку Redmond RMC-4503. Номер заказ №260611 создан 28.12.2012 в 18:40
После распаковки почтовой бандероли я обнаружила вмятину на корпусе мультиварки и крышка у нее не закрывается плотно. Так же не было никаких бумаг, прилагающихся к технике – была обещана книга с рецептами и силиконовые формы, которых в посылке не было.
На основании статьи 26.1 п.1 Закона «О защите прав потребителя» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами и п.3 потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п.4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара – данная информация предоставлена не была.
На основании статьи 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании выше изложенного, требую возврат денежных средств в размере 4 285, 86 рублей.
В случае отказа в удовлетворении выше заявленных мною требовании буду вынуждена жаловаться в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.
Надеюсь в урегулировании спора в до судебном порядке.
C уважением, Латипова Ляйсан Ринатовна
28.03.2013г.
6 згодні
відгук
Коментарі до відгуку