Top Shop
Уникальные товары телемагазина Топ Шоп, а также интернет магазин Top Shop, магазин на диване предлагает приобрести полезную для дома и быта технику, средства для здоровья, спортивные тренажеры и много других необходимых дома вещей. Все товары имеют гарантию безупречного качества и долгий срок службы. Приобретая вещи в нашем телемагазине Топ Шоп... подробнее
Телемагазин
Отзывы о Top Shop
Пошла на почту 02 марта 2013 года посылку выслала адресату обратно....посылку получили они 11 марта 2013 года НО сегодня ужн 22 апреля а операторы каждый день только и знают "Меня зовут....перезвоню вам в течении дня...." И ВСЕ ни товара ни денег!!!!!!!!!!! возмущению нет предела!!!!!!!!
Здравствуйте, Top Shop!
Мое обращение в вашу организацию было не однократно, прошу дать письменный ответ в течение одних суток либо буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.
OOO «Студио Модерна»
Физ. адрес: 115477, Россия, Москва,
ул. Кантемировская, д. 58
Юр. адрес: 109369, г. Москва,
Тел. +7 (495) 737-81-83
Факс: +7 (495) 730-02-03
От Латиповой Ляйсан Ринатовны
Тел. 8-937-470-83-83
Претензия
Я, Латипова Ляйсан Ринатовна, заказала в Вашем интернет-магазине «Top-shop» мультиварку Redmond RMC-4503. Номер заказ №260611 создан 28.12.2012 в 18:40
После распаковки почтовой бандероли я обнаружила вмятину на корпусе мультиварки и крышка у нее не закрывается плотно. Так же не было никаких бумаг, прилагающихся к технике – была обещана книга с рецептами и силиконовые формы, которых в посылке не было.
На основании статьи 26.1 п.1 Закона «О защите прав потребителя» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами и п.3 потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п.4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара – данная информация предоставлена не была.
На основании статьи 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании выше изложенного, требую возврат денежных средств в размере 4 285, 86 рублей.
В случае отказа в удовлетворении выше заявленных мною требовании буду вынуждена жаловаться в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.
Надеюсь в урегулировании спора в до судебном порядке.
C уважением, Латипова Ляйсан Ринатовна
28.03.2013г.
6 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву