Top Shop відгуки клієнтів / страница 18

sati 19 вересня, 2013 год

Лохотрон за високими цінами)

18 згодні 1 не згоден

Sash 19 вересня, 2013 год

Эти отзывы это чушь ! ЭТО ТУПО БРЕД!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Кто-то спал на матрасах дормео ? Это сила!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!и за 5-6 часов сна встаёшь как младенец !!! рекомендую

9 згодні 17 не згодні Показати 2 відповіді

вася 16 вересня, 2013 год

Я хотел купить в этом магазине роторейзер после ознакомления с отзывами ...........?????? НЕТ!!!!!!!

14 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Обманутый покупатель 29 серпня, 2013 год

Это не магазин-это полнейший развод.Пользуются доверием покупателей. ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В НЕМ НИЧЕГО!!! Продают дерьмо по ценам в 2 раза выше, чем в других интернет-магазинах!Китайское дерьмо! За развод отлично, за качество продаваемой продукции два! Повелась на мультиварку. Полное китайское дерьмо дерьмо!

21 згоден 6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника StudioModerna 18 вересня, 2013 год

Уважаемый покупатель, спасибо Вам за отзыв. Нам жаль, что продукция купленная в нашем магазине Вам не понравилась. Надеемся Вы обратились для консультации по процедуре возврата товара на нашу горячую линию +380 44 492 8105

Татьяна 26 серпня, 2013 год

Набор садовода ГАРДЕН СЕТ -- абсолютно ненужная вещь в хозяйстве!! Сделано из ФОЛЬГИ!! Гнется уже в руках, а в землю его и опускать страшно - такое хлипкое! ДЕРЬМО!! одним словом!

19 згодні 4 не згодні

Відповідь представника StudioModerna 18 вересня, 2013 год

Уважаемая Татьяна, спасибо Вам за отзыв. Нам жаль, что продукция купленная в нашем магазине Вам не понравилась. Надеемся Вы обратились для консультации по процедуре возврата товара на нашу горячую линию +380 44 492 8105

РОНА 26 серпня, 2013 год

Реклама по телевизору такая навязчивая, просто ужас! Наверное, по-этому и ведутся некоторые на это фуфло....ТОВАР, КОТОРЫЙ ТАК НАСТОЙЧИВО ВПАРИВАЮТ -- ДЕШЕВЫЙ КИТАЙСКИЙ БРАК, которому место на мусорнике!!! А цены на него - бред сумашедшего!! СТЫДНО, ГОСПОДА, ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!!!!! СТЫДНО!!!!

22 згодні 5 не згодні

Відповідь представника StudioModerna 18 вересня, 2013 год

Уважаемая РОНА, спасибо Вам за отзыв. Нам жаль, что продукция купленная в нашем магазине Вам не понравилась. Надеемся Вы обратились для консультации по процедуре возврата товара на нашу горячую линию +380 44 492 8105

Сергей 19 серпня, 2013 год

Ужасное отношение к клиентам!!!
Прежде чем я купил свой товар(мультиварка) мне три дня пытались впарить к нему еще один год гарантии и еще кучу всякой ненужной всячины...
А по приезду курьера, он вообще дал не всю сдачу и убежал в машину и уехал быстро, я ничего не успел сказать ему... Самый худший магазин, где я что-либо покупал

21 згоден 2 не згодні

Відповідь представника StudioModerna 28 серпня, 2013 год

Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за отзыв. Мы приносим Вам извинения за поведения представителя курьерской службы с которой мы сотрудничаем. Мы будем Вам весьма признательны если Вы приватным сообщением оставите нам Ваш номер клиента (указан в счёте) или телефон с которого Вы делали заказ – в общем любую информацию которая поможет нам определить Ваш заказ, и, следовательно, выяснить какая курьерская служба (а мы сотрудничаем с несколькими) делала Вам доставку. Это поможет нам предъявить этой службе претензию о качестве обслуживания наших клиентов, что бы предотвратить такие случаи в будущем. Спасибо!

Ольга, Мелитополь, 066 468 0 543, 0673087317 1 серпня, 2013 год

Не отношусь к хорошо обеспеченным гражданам Украины, но в январе 2013 заказала себе мультиварку. Через две недели крышка на мультиварке начала открываться во время приготовления, угрожая здоровью окружающих. Сдала в сервисный центр в другом городе. Там сказали, что деталей нет и надо ждать. Ждала месяц. Сделали. Через неделю та же проблема. Опять отнесли в ремонт. Позвонила в Киев. Ответили, что... Читати відгук Не отношусь к хорошо обеспеченным гражданам Украины, но в январе 2013 заказала себе мультиварку. Через две недели крышка на мультиварке начала открываться во время приготовления, угрожая здоровью окружающих. Сдала в сервисный центр в другом городе. Там сказали, что деталей нет и надо ждать. Ждала месяц. Сделали. Через неделю та же проблема. Опять отнесли в ремонт. Позвонила в Киев. Ответили, что пусть сервисный центр даст акт, что не могут отремонтировать и мне заменят. Сервисный центр не хочет давать такой акт, т.к. зависит от Киева. А нужной детали у них по-прежнему нет, опять ждём. В общем одно расстройство. К тому же в паспорте было указано, что продажа была осуществлена в 2011 г., хорошо, что все накладные подтвердили дату получения в январе 2013. Получается, что бесплатное обслуживание в мастерской я могла не получить, если бы не совесть мастеров. Очень. радовалась, когда приобретала. Теперь всем рассказываю, чтобы десять раз подумали, когда заказывают в Топ Шопе. Ни денег, ни мультиварки

18 згодні

Відповідь представника StudioModerna 19 серпня, 2013 год

Уважаемая Ольга, благодарим Вас за отзыв. Просим прощение за возникшую ситуацию. Пожалуйста, оставьте нам номер заказа указанный в счёте, либо ваш ID-клиента (который так же указан в счёте). Мы сделаем все, что бы решить Ваш вопрос.

Информацию вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected], или оставить под Вашим комментарием.

Спасибо.

Лиза 31 липня, 2013 год

прежде, чем сделать заказ в этом "магазине", поищите заказываемый товар в других интернет-магазинах, и сравните цены. В Топ шопе цены завышены в 2-3 раза!!!!!!! Будьте внимательны, при покупке в топ шопе, вы оплачиваете их телерекламу!!!!

19 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника StudioModerna 14 серпня, 2013 год

Уважаемая Лиза, спасибо Вам за отзыв. Вы правы в том, что по некоторым товарам у нас существует разница с некоторыми другими магазинами. Однако это не связанно с телерекламой. В большей степени на формирование цены влияет то, что мы сертифицируем всю ввозимую нами продукцию, оформляем все положенные документы, а так же все положенные налоги.

rinyanyay 29 липня, 2013 год

ЛЮДИ!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ!! ЭТО САМЫЙ НАТУРАЛЬНЫЙ ЛОХОТРОН!!!

22 згодні 2 не згодні

Ольга 22 липня, 2013 год

Мама купила чудо-машинку Sew Whiz, она перестала работать ровно через ЧАС!!!!!! Начала рвать нитку и ткань. Мало того, что у них на сайте это барахло стоит в 3 раз дороже чем в интернете, так они еще и не собираются возвращать деньги! Ни в коем случае не; покупайте это барахло. Это выкинутые деньги на ветер и испорченное настроение и порваная ткань... Читати відгук Мама купила чудо-машинку Sew Whiz, она перестала работать ровно через ЧАС!!!!!! Начала рвать нитку и ткань. Мало того, что у них на сайте это барахло стоит в 3 раз дороже чем в интернете, так они еще и не собираются возвращать деньги! Ни в коем случае не; покупайте это барахло. Это выкинутые деньги на ветер и испорченное настроение и порваная ткань этой чудо-машинкой!
По какой причине не возвращают деньги: Мама купила машинку 4 июля. Но так ее и не открывала. Мы вместе открыли эту чудо-технику вчера, 21 июля. Первый шов на хебешке был отличный. Потом я сделала один шов на трикотаже. Второй уже не получилось сделать. Она зажевала и порвала ткань, а нитка запуталась в шпульке. Меняли шпульку, ничего не помогло. В итоге сегодня, 22 июля, позвонила и попросила вернуть деньги. Сказали что мне это барахло могут поменять на такое же барахло. Вот скажите, зачем мне это счастье нужно? За 700 грн можно купить гораздо лучшую машинку. Красная цена этой машинки ВМЕСТЕ с адаптором - 250 грн!!!!! Ее можно найти в интернете и за 170 грн. Но только в топшопе она продается за 700!!! Объясните, откуда такое ценообразование за такую ...... некачественную вещь?

16 згодні

Alex-33 10 липня, 2013 год

"Без лоха и жизнь плоха". Если попадётся один лох - это успех Топ-Шоп, а если этого лоха заклинит и он сделает несколько заказов - это подвиг консультантов. Этой фирма и рассчитывает, что каждый человек, который, ошибаясь сделает одну покупку ей будет этого достаточно.
Люди, да хоть чуть-чуть смотрите тот же товар у других магазинах (интернет-магазинах), цены в 2... Читати відгук "Без лоха и жизнь плоха". Если попадётся один лох - это успех Топ-Шоп, а если этого лоха заклинит и он сделает несколько заказов - это подвиг консультантов. Этой фирма и рассчитывает, что каждый человек, который, ошибаясь сделает одну покупку ей будет этого достаточно.
Люди, да хоть чуть-чуть смотрите тот же товар у других магазинах (интернет-магазинах), цены в 2 , а то и 3 раза ниже и Вы не станете очередным лохом!

22 згодні 1 не згоден

виктор 27 червня, 2013 год

приобрёл роторейзер , в подарок на день рождение прислали часы. Пожалел , что заказал .Роторейзер не пригоден к использованию. Ножи стерлись при прорезании 10 см ровной линии на жести. купил свёрла для дрели , так они в руках без усилия гнутся

15 згодні

Відповідь представника StudioModerna 4 липня, 2013 год

Уважаемый Виктор, благодарим Вас за отзыв. От лица компании приносим извинения за данную ситуацию. Нам очень важно получать обратную связь. Надеемся, Вы обратились на нашу горячую линию.

Сила в правде 7 червня, 2013 год

В краснодарском филиале по адресу ул.коммунаров ,торговый центр кавказ литер Д. Работает негодяйка Гусарова Марина ! Принимает на работу людей и в последствии не выплачивают заработанные деньги! на лекарство себе оставьте,сволочи..

15 згодні

Валентина 29 травня, 2013 год

Мошенники!!! Заказала набор посуды. Оплатила. Не доложили сковороду. На претензию ответили отказом. Присвоили себе деньги, а моя пенсия 7000 рублей. Буду писать заявления в полицию. Если есть постадавшие, особенно из Челябинска, напишите на адрес моей дочери она юрист. Чем больше эпизодов, тем больше шансов возбудить уголовное дело. [email protected]

20 згодні 2 не згодні

Елена 28 травня, 2013 год

Никогда ничего там не покупайте, одни китайские подделки, купила там набор сковородок делимано, привезли покорябанные с разбитыми крышками, на все звонки отвечали стандартно "мы разберёмся", а где-то через полгода начали одолевать звонками с предложением купить чудо-матрас дормео , и я как дура согласилась.Когда курьер привёз этот отстойный матрас, потеряла дар речи, за 10000 мне хотели втюхать вонючий,явно б/ушный, выцветший отстой,... Читати відгук Никогда ничего там не покупайте, одни китайские подделки, купила там набор сковородок делимано, привезли покорябанные с разбитыми крышками, на все звонки отвечали стандартно "мы разберёмся", а где-то через полгода начали одолевать звонками с предложением купить чудо-матрас дормео , и я как дура согласилась.Когда курьер привёз этот отстойный матрас, потеряла дар речи, за 10000 мне хотели втюхать вонючий,явно б/ушный, выцветший отстой, я так и сказала об этом курьеру, тут началось самое интересное, доставка должна была быть бесплатной, но курьер мне заявил, что при отказе я должна заплатить 500 руб, я отказалась и курьер откровенно стал мне угрожать, к сожалению мужа не было дома и пришлось заплатить. Стала звонить в магазин, там узнав про проблему просто повесили трубку и больше не брали. Если ещё раз позвонят и будут что-нибудь ещё впаривать, просто пошлю их на х..!

25 згодні 1 не згоден

саша 20 травня, 2013 год

Заказывать по телефону – одно удовольствие. Все подсказывают, все советуют. Доставка очень быстрая, через 3 дня уже привозят. Заказала паровую швабру, работает на 5 с плюсом.

8 згодні 25 не згодні Показати 1 відповідь

Владимир 4 травня, 2013 год

Эти негодяи издеваются над людьми, как хотят, товары ужасного качества, обращение с клиентами ужасное, вообщем стыдно за вас!!!

23 згодні 2 не згодні

Днепропетровск 1 травня, 2013 год

Днепропетровск Украина. 24 апреля заказал подушки и щетку. Менеджер позвонил около 12.00 25 апреля, около 40 минут пыталась раскрутить меня на приобретение какой-то виртуальной карточки за 250 г-н. Якобы обладатель карточки при следующей покупке будет иметь огромную скидку. Просто уморила. Затем до 29.04.2013 полная тишина. 30 числа мне нужно ехать по работе в командировку. Звоню излагаю ситуацию, обещали... Читати відгук Днепропетровск Украина. 24 апреля заказал подушки и щетку. Менеджер позвонил около 12.00 25 апреля, около 40 минут пыталась раскрутить меня на приобретение какой-то виртуальной карточки за 250 г-н. Якобы обладатель карточки при следующей покупке будет иметь огромную скидку. Просто уморила. Затем до 29.04.2013 полная тишина. 30 числа мне нужно ехать по работе в командировку. Звоню излагаю ситуацию, обещали разобраться и позвонить. Звоню опять 30-го около 12.00. Мне говорят заказ уже в вашем городе у курьера. До 18.00 тишина. Звоню опять. Мне говорят ваш заказ в Киеве. Я в шоке. Мне говорят, мы вам его отправим к месту командировки. Я в шоке второй раз. Говорю вы вообще там адекватные люди или нет. Я говорю, что через 5 часов я сам буду в Киеве, е-мое, 1- го числа буду уже во Львове. А 6 -го числа буду уже в Москве. Куда вы пошлете мой заказ, ШИЗОИДЫ. Оператор мне так невозмутимо говорит: "Зайдете тогда к нам на склад в Киеве и заберете заказ. Я в АУТЕ" Нормальное предложение: Живу в Днепропетровске , заказал по Интернету , поехал в Киев на склад, забрал заказ, потом с этими подушками по четырем городам, включая соседнее государство МОСКВУ (таможня и все такое) затем обратно в Днепропетровск. ШИЗОИДЫ.
ХОРОШО УМА ХВАТИЛО НЕ ОПЛАЧИВАТЬ ЗАКАЗ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ.

12 згодні 5 не згодні

НЕ важно 26 квітня, 2013 год

Магазин б/у товаров из Китая.Обманывают людей как могут.Вот так они и зарабатывают.ПОЗОР - ТОП ШОП!!!

16 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Гость 24 квітня, 2013 год

Заказала дурацкий набор для варки яиц из-за того, что ПО АКЦИИ должен был прийти второй (хотела сие чудо техники подарить свекрови). Получила за 1400 рублей один набор с ложкой. Позвонила в отдел по работе с покупателями - велели собрать кучу документов, отправить им, а они РАССМОТРЯТ(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!), ПРИМУТ РЕШЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и если что, пришлют второй. Это как понимать? Магазин-лохотрон, а мы, лохи,... Читати відгук Заказала дурацкий набор для варки яиц из-за того, что ПО АКЦИИ должен был прийти второй (хотела сие чудо техники подарить свекрови). Получила за 1400 рублей один набор с ложкой. Позвонила в отдел по работе с покупателями - велели собрать кучу документов, отправить им, а они РАССМОТРЯТ(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!), ПРИМУТ РЕШЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и если что, пришлют второй. Это как понимать? Магазин-лохотрон, а мы, лохи, их кормим и кормим, давно пора эту контору прикрыть, судя по многочисленным отзывам обманутых клиентов.

11 згодні 2 не згодні

Латипова Ляйсан Ринатовна 22 квітня, 2013 год

Заказала Мультиварку РЕДМОНД перед Новым 2013 годом себе на день рождения. как и обещали пришла через пару недель. обрадовалась.....оказалось м=на мультиварке есть вмятина, созвонилась с опереторами, сказали вернуть на обмен...ну думаю если все будет хорошо оставлю.... ПРИГОТОВИЛА НА КАЖДОМ РЕЖИМЕ ПО ОДНОМУ РАЗУ И ВСЕ МУЛЬТИВАРКА ВСТАЛА!!!!!!!!!!!!!!!!! ОНА ТУПООТЧИТЫВАЛА ВРЕМЯ НО НЕ ГОТОВИЛА, ДАЖЕ НЕ НАГРЕВАЛАСЬ!!!!!!!!!!!!!!!
Пошла на почту... Читати відгук Заказала Мультиварку РЕДМОНД перед Новым 2013 годом себе на день рождения. как и обещали пришла через пару недель. обрадовалась.....оказалось м=на мультиварке есть вмятина, созвонилась с опереторами, сказали вернуть на обмен...ну думаю если все будет хорошо оставлю.... ПРИГОТОВИЛА НА КАЖДОМ РЕЖИМЕ ПО ОДНОМУ РАЗУ И ВСЕ МУЛЬТИВАРКА ВСТАЛА!!!!!!!!!!!!!!!!! ОНА ТУПООТЧИТЫВАЛА ВРЕМЯ НО НЕ ГОТОВИЛА, ДАЖЕ НЕ НАГРЕВАЛАСЬ!!!!!!!!!!!!!!!
Пошла на почту 02 марта 2013 года посылку выслала адресату обратно....посылку получили они 11 марта 2013 года НО сегодня ужн 22 апреля а операторы каждый день только и знают "Меня зовут....перезвоню вам в течении дня...." И ВСЕ ни товара ни денег!!!!!!!!!!! возмущению нет предела!!!!!!!!

Здравствуйте, Top Shop!

Мое обращение в вашу организацию было не однократно, прошу дать письменный ответ в течение одних суток либо буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.

OOO «Студио Модерна»
Физ. адрес: 115477, Россия, Москва,
ул. Кантемировская, д. 58
Юр. адрес: 109369, г. Москва,
Тел. +7 (495) 737-81-83
Факс: +7 (495) 730-02-03
От Латиповой Ляйсан Ринатовны
Тел. 8-937-470-83-83

Претензия
Я, Латипова Ляйсан Ринатовна, заказала в Вашем интернет-магазине «Top-shop» мультиварку Redmond RMC-4503. Номер заказ №260611 создан 28.12.2012 в 18:40
После распаковки почтовой бандероли я обнаружила вмятину на корпусе мультиварки и крышка у нее не закрывается плотно. Так же не было никаких бумаг, прилагающихся к технике – была обещана книга с рецептами и силиконовые формы, которых в посылке не было.

На основании статьи 26.1 п.1 Закона «О защите прав потребителя» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами и п.3 потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п.4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара – данная информация предоставлена не была.
На основании статьи 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании выше изложенного, требую возврат денежных средств в размере 4 285, 86 рублей.
В случае отказа в удовлетворении выше заявленных мною требовании буду вынуждена жаловаться в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.
Надеюсь в урегулировании спора в до судебном порядке.

C уважением, Латипова Ляйсан Ринатовна
28.03.2013г.

6 згодні Показати 2 відповіді

голикова 9 квітня, 2013 год

Теперь у меня дома появилась мультиварка делимано, а вместе с мультиваркой у меня появилось время. Удобно готовить, вкусно есть, быстро мыть Очень хорошее вложение денег.

7 згодні 4 не згодні

Сергей 7 квітня, 2013 год

Кому: Руководителю "OOO ЗАО-СТД «Студио Модерна;Top-shop "
Зорану Вуксановичу
Юр адрес: 109369, г. Москва, ул. Перерва, д. 54 Физ. адрес115477, Россия, Москва, ул Кантемировская, д.58 Тел. +7 (495) 737-81-83 8-800-333-81-83
От кого: Афанасьева Сергея Федоровича
Калужская обл. г Таруса инд.249101 ул. Голубицкого д.11 кв 12
Контактный телефон: 8-906-642-29-63
Претензия:
Мною 15.02.2013 заключен OOO ЗАО-СТД Студио Модерна Top-shop договор... Читати відгук Кому: Руководителю "OOO ЗАО-СТД «Студио Модерна;Top-shop "
Зорану Вуксановичу
Юр адрес: 109369, г. Москва, ул. Перерва, д. 54 Физ. адрес115477, Россия, Москва, ул Кантемировская, д.58 Тел. +7 (495) 737-81-83 8-800-333-81-83

От кого: Афанасьева Сергея Федоровича
Калужская обл. г Таруса инд.249101 ул. Голубицкого д.11 кв 12
Контактный телефон: 8-906-642-29-63
Претензия:
Мною 15.02.2013 заключен OOO ЗАО-СТД Студио Модерна Top-shop договор продажи пилы роторайзер цена ее составила 4999 рублей товар был получен,но в процессе был выявлен недостаток,а именно регулятор пропила глубины был сделан из пластика 16.02.2013 я сделал возврат посылки ЗАО СТД Студио Модерна г Подольска 25.02.2013 они получили посылку и это подтвердили посылка № 2491012401456 5 на мои звонки в течении месяца определеного ответа и возврата денег я так и не получил, все квитанции о получении и отправлении посылке находятся у меня
Требую:
Вернуть мне деньги в размере 4999 рублей

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара пункт № 4

3 згодні 1 не згоден

гость 3 квітня, 2013 год

Заказывал подарок 19 января,сказали вышлют 20 января.Перезваниваю 9 февраля,говорят он стоит в очереди на отправку на 19 февраля. А пришел 20 марта,а он уже не нужен.Теперь названивают с рекламой по с телефона 84981111112 с рекламой.Делайте заказ с не своих телефонов.Достанут звонками.

4 згодні

Відповідь представника StudioModerna 27 квітня, 2013 год

Нам очень жаль что Вы столкнулись с такой ситуацией. Российская компания «Студио Модерна» - это отдельная компания, и мы, к сожалению не можем оказать никакого влияния. Рекомендуем Вам разместить описание Вашей ситуации на российских сайтах.

Елена 27 березня, 2013 год

Возмущению моему нет придела, даже забыла поменять оценку

5 згодні 1 не згоден

Елена 27 березня, 2013 год

Это какой то ужас, этим итернет магазинам осталась совсем не довольна! Мало гого что ждала почти 2 месяца, дак еще заказала по одной цене, а прислали по цене на 400 рублей дороже. Вразумительных ответов они дать не могут, жаловаться у них некому.

6 згодні 1 не згоден

Людмила Кузорова 25 березня, 2013 год

Обслуживание действительно классное. Операторы любезные и приятные, везде бы так работали.

4 згодні 10 не згодні

Постоянный покупатель 15 березня, 2013 год

До определенного случая была довольна и качеством товаров и своевременной доставкой. НО!!! Заказала Ейр Бра, оказался не подошел размер, обещали сделать обмен, выслала на указанный адрес. Ни денег ни товара. Обман, я не обеднела, Вы богаче не стали. НО!!! Больше у Вас ничего не куплю.

5 згодні

Відповідь представника StudioModerna 17 квітня, 2013 год

Уважаемая, Постоянный покупатель. Приносим извинения за подобную ситуация. Такой подход не присущ нашей политике работы с клиентами. Возможно данная ситуация возникла из-за каких-либо вмешательст третьей стороны. Мы хотим обязательно выяснить что произошло. Пожалуйста сообщите какую либо информацию, что бы мы могла отследить заказ: номер счёта-фактуры, или номер телефона с которого Вы делали заказ, или другую информацию о Вас. Пожалуйста, сообщите что-либо либо приватным сообщением на сайте, либо на электронный адрес: [email protected]. Заранее спасибо.

Мария 15 березня, 2013 год

Заказала в магазине матрас Дормео ролл ап эйр, поверив рекламе - якобы этот матрас делает сон удобным и имеет анатомические свойства. Сначала около 3 недель пришлось ждать доставки - то нужного размера не было на складе, то товар задерживается. Самим матрасом недовольны категорически - ни я, ни муж -спать на нем невозможно - никаких анатомических свойств - проваливаешься в него,... Читати відгук Заказала в магазине матрас Дормео ролл ап эйр, поверив рекламе - якобы этот матрас делает сон удобным и имеет анатомические свойства. Сначала около 3 недель пришлось ждать доставки - то нужного размера не было на складе, то товар задерживается. Самим матрасом недовольны категорически - ни я, ни муж -спать на нем невозможно - никаких анатомических свойств - проваливаешься в него, как в болото, на утро болят и спина, и бока. В свернутом виде места занимает огромное количество - ни в один шкаф не спрячешь!Чехол тут же разошелся по швам, пришлось зашивать, чтобы хоть как-то упаковывать. Стала звонить в магазин - служба продаж отвечает тут же, либо даже перезванивают на мобильный, а вот дозвониться в службу поддержки покупателей оказаласоь сложным делом - заняло около недели! В итоге трубку сняла усталая девушка, выслушала суть вопроса и не вдаваясь в подробности, сообщила, что ничем помочь не может. Если чем-то недовольны - пишите письма на факс и электронную почту! вот и все! Ужасный магазин, никогда у них ничего больше не куплю!

5 згодні

Відповідь представника StudioModerna 17 квітня, 2013 год

Мария, благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Описанная Вами ситуация не допустима для работы Отдела заботы о покупателях нашей компании. Пожалуйста, сообщите номер счёта на полученных с матрасом документах, что бы мы могли решить вопрос. Либо же сообщите номер телефона с которого Вы к нам обращались.