Top Secret відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

2.9 5

39 відгуків / 37071 перегляд

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

обслуговування і якість бажають бути кращими

Володимир 20 липня, 2021 год

товари за своєю якістю з натяжкою посередні. вражає швидкість вигорання на сонці, після першого прання колір втрачається, тому розраховувати, що користуватись можна довго не варто. особливо вразило, як светр темно -синій зимовий може так помітно вигоріти де не покривався від сонця курткою. обслуговування дивне виконують замовлення через раз, бо "невпевнені що заберете посилку". маніпуляція цін, заявлені акції часто "не... Читати відгук товари за своєю якістю з натяжкою посередні. вражає швидкість вигорання на сонці, після першого прання колір втрачається, тому розраховувати, що користуватись можна довго не варто. особливо вразило, як светр темно -синій зимовий може так помітно вигоріти де не покривався від сонця курткою. обслуговування дивне виконують замовлення через раз, бо "невпевнені що заберете посилку". маніпуляція цін, заявлені акції часто "не спрацьовують", загальне враження негативне

Недоліки:

обслуговування, якість окремих товарів

Проблеми із поверненям коштів за товар 1 місяць

Анонім 3 березня, 2021 год

Доброго дня. Робила повернення товару, цілий місяць ТОП СИКРЕТ не повертає кошти. Навіть якщо ви повертаєте товар назад в Польщу, то за місяць це можна зробити декілька разів.
І як на мене, то 21 день для повернення коштів клієнту ЗАНАДТО ДОВГО! Ні один магазин навіть за кордоном не витримує 21 банківський робочий день (нагадаю що це... Читати відгук Доброго дня. Робила повернення товару, цілий місяць ТОП СИКРЕТ не повертає кошти. Навіть якщо ви повертаєте товар назад в Польщу, то за місяць це можна зробити декілька разів.
І як на мене, то 21 день для повернення коштів клієнту ЗАНАДТО ДОВГО! Ні один магазин навіть за кордоном не витримує 21 банківський робочий день (нагадаю що це МІСЯЦЬ).
НА САЙТІ У них вказано : " Відшкодування грошей настає протягом 21 дня з дати отримання товару продавцем. Але ми завжди намагаємось скоротити цей термін до мінімально можливого.!" ?????

Переваги:

ЇХ УЖЕ ДАВНО ТАМ НЕМА!

Недоліки:

Такими відносинами із поверненням коштів за вчасно відправлений товар, ви ВТРАЧАЄТЕ КЛІЄНТІВ!
Я уже вдруге із вами виясняю ситуацію щодо повернення коштів. Нагадуючи про себе, минулого разу було 14 роб.днів.

Ужасное обслуживание компании и ещё хуже хамское отношение персонала

Гость 12 січня, 2021 год

Заказала свитер, пришёл через 20 дней, когда уже и не актуально было, не в том размере, в котором заказывала! На этикетке изделия одно, на этикетке прикреплённое другое)))) оформтла возврат, не забирали товар долго, когда позвонила, мне нахамили и сказали, что это не Их вина!)))) смешно, наверное моя)))) отправили другой размер, курьер не может найти кому отдать товар, не их вина)))))
Читати відгук Заказала свитер, пришёл через 20 дней, когда уже и не актуально было, не в том размере, в котором заказывала! На этикетке изделия одно, на этикетке прикреплённое другое)))) оформтла возврат, не забирали товар долго, когда позвонила, мне нахамили и сказали, что это не Их вина!)))) смешно, наверное моя)))) отправили другой размер, курьер не может найти кому отдать товар, не их вина)))))
Я заказа новое изделие, которое пришло на почту, спрашиваю когда будет возврат денег, чтобы оплатить новый заказ, сказали ждать месяц!))) речь идёт о 1100 грн) тоесть я должна на свой риск ещё одну тысячу оплатить!)
Раньше часто заказывала на этом сайте, но терпение лопнуло, дорогие вещи, не соответсвующие качеству ещё такое и хамство!
Говорю опрератору: буду жаловать, а она мне : « жалуйтесь, мне все равно»! Я в шоке

Неадекватная процедура возврата! Не советую тратить время и нервы!

Гость 20 липня, 2020 год

Посылку с возвратом получили 30.06.2020, через неделю деньги не поступили, не дозвонилась, написала на мейл, ответили- ждите в течении 21 дней после получения!!! Первый раз такой странный срок по возрату денег! Прошел уже 21день, снова пишу, ответ-ждите!

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Качество товара-ниже среднего, качесво сервиса-отвратительное

Показати 1 відповідь

Халатность магазина.

Екатерина 22 вересня, 2019 год

Заказала куртку и джинсы, прислали на Новую почту, вот было удивление найти на куртке Анти-Кражу. Как можно отправлять заказ и при этом не проверить товар, дозвониться к ним не реально, трубку никто не берет, написала на почту, тоже тишина.

Показати 1 відповідь

Первый и последний опыт заказать в этом магазине вещь

Полина 27 лютого, 2019 год

Добрый день всем пользователям этого интернет магазина!
Хочу поделиться своим опытом , как я сделала покупку в этом интернет магазине.
Заказала толстовку по акции. За 499.99 грн. Шла она ровно 21 день. В принципи как и было написано после того как я оформила заказ. Что он будет идти от 7 до 21 рабочего дня. Ровно на 21... Читати відгук Добрый день всем пользователям этого интернет магазина!
Хочу поделиться своим опытом , как я сделала покупку в этом интернет магазине.
Заказала толстовку по акции. За 499.99 грн. Шла она ровно 21 день. В принципи как и было написано после того как я оформила заказ. Что он будет идти от 7 до 21 рабочего дня. Ровно на 21 день пришла посылка. От радости , что дождались наконец то , оплатив посылку и доставку денег , даже не развернув ее на новой почте , принесла дамой. ( хотя еслиб я не оплатила я б все равно не посмотрела б товар)
Так вот! Прихожу дамой. Разворачиваю. И ......
Размер , который я заказала , (34) был написан на прицепной бирочке. Но глянув на кофту- был шок! Она была огромная. И на ней наклеен 42 размер. Как так может быть????? Как на 34 одеть 42?????
Естественно, что после того , как я им написала об этой неприятности,уже мне никто не отвечал на электронной почте. И это была уже суббота и нам на нервах пришлось ждать понедельника. Связаться с ними не возможно было.Хотя до этого случая мило отвечали на все мои смски.
В понедельник дозвонились-и отправили товар обратно. Уже , правда , за их счёт. Приложила все чеки ( копии) какие я понесла затраты пока ждала эту посылку. Перезвонив к ним по указанному телефону на сайте, так как мне уже не отвечали на электронной почте , узнала когда мне ждать деньги обратно? Но опять был шок! 21 день , мне предложила не довольным голосам оператор. Хотелось побыстрее получить деньги обратно. Учитывая что это не по моей вине. Пообещали в течении 10.
Да. Деньги пришли раньше. Но только стоимость кофты. Хотелось бы вернуть и затраты по пересылке. Так как я считаю что это не по моей вине произошло. И получаеться затраты о пересылке - это мои проблемы. Нам никто не предложил замен ( прислать нужного размера) или хотябы попросить извинение за то что так произошло. Но увы!!!! Ничего этого небыло и деньги за пересылку ( хоть там и не такая значительная сумма) мне ник то не вернет. Получается я заплатила за воздух!
Вот так!

Показати 1 відповідь

Одежда ненадлежащего качества

Андрей 2 січня, 2019 год

За месяц пользования курткой Top Secret от данной фирмы начали вылазить белый утеплитель, который скатывается в катышки. И получается куртка синяя в белый катышек )
Обменять в магазине отказались, а службы поддержки нету.
Вот и в результате дешевый китай по брендовым ценам!!!!
Покупалась куртка в Киеве в торговом центре Комод на 2 этаже, возле м. Левобережная.

Переваги:

уже не вижу

Недоліки:

- Качество товара
- Отсутствие сервиса
- Вернуть бракованный товар возможности нету

Обман

Гость (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Оформила заказ 31.01.2018 на две вещи. Оплатила. Потом 12.02.2018 решила зайти в личный кабинет и посмотреть есть ли там какие-то новости об отправке товара или еще что-то. Но как оказалось, в заказе высветилось то, что я заказала 1 вещь и оплатила тоже 1. А деньги сняли с моего счета за 2 вещи. Написала претензию, мне перезвонили и сказали, что вещь... Читати відгук Оформила заказ 31.01.2018 на две вещи. Оплатила. Потом 12.02.2018 решила зайти в личный кабинет и посмотреть есть ли там какие-то новости об отправке товара или еще что-то. Но как оказалось, в заказе высветилось то, что я заказала 1 вещь и оплатила тоже 1. А деньги сняли с моего счета за 2 вещи. Написала претензию, мне перезвонили и сказали, что вещь была с браком и предложили вернуть деньги на ту карту, с которой я делала оплату. Но увы, деньги так и не поступили на мой счет. Что могу сказать....некомпетентные мымры, которых я задолбу жалобами, звонками, негативными отзывами!!!!!Ё

Повернення зробити дуже складно!

Алина (Украина, Київ) 30 січня, 2018 год

Мова піде про реальний а не інтернет магазин. Досить часто купувала речі і все було добре поки не зіткнулась з поверненням товару. Це просто жах! Ходжу в магазин кожного дня, вже як на роботу! Персонал не обізнаний в процедурі повернення товару! Із-за цього кожного разу виникають нові нюанси із-за яких неможливо повернути кошти!
Раджу керівництву магазину прописати інструкцію дій... Читати відгук Мова піде про реальний а не інтернет магазин. Досить часто купувала речі і все було добре поки не зіткнулась з поверненням товару. Це просто жах! Ходжу в магазин кожного дня, вже як на роботу! Персонал не обізнаний в процедурі повернення товару! Із-за цього кожного разу виникають нові нюанси із-за яких неможливо повернути кошти!
Раджу керівництву магазину прописати інструкцію дій консультанта в разі повернення товару! Величезний мінус магазину за те, що якщо ти розрахувався карткою то повернення здійснюється тільки на картку.
Про професіоналізм персоналу я мовчу. Сервіс відсутній.

Показати 1 відповідь

Менеджер Ірина ХАМ

Гость 24 січня, 2018 год

Доброго дня, шановне керівництво та потенційні клієнти звертаюся з обуренням після спілкування з менеджером Іриною (як воно представилося). Досить часто купую через інтернет (2-3 рази в місяць), але таке відношення до клієнта зустрічаю вперше. Планувала здійснити покупку однієї речі, але після дзвінку менеджера Ірини і розяснення, що ціна буде не 270 грн., а 320 так як при купівлі до трьох... Читати відгук Доброго дня, шановне керівництво та потенційні клієнти звертаюся з обуренням після спілкування з менеджером Іриною (як воно представилося). Досить часто купую через інтернет (2-3 рази в місяць), але таке відношення до клієнта зустрічаю вперше. Планувала здійснити покупку однієї речі, але після дзвінку менеджера Ірини і розяснення, що ціна буде не 270 грн., а 320 так як при купівлі до трьох речей іде націнка 50 грн+доставка, переглянула каталог та дозамовила ще дві речі на суму 970 грн. На наступний день зателефонувала таж менеджер Ірина та сказала, що одну з речей потрібно буде чекати 14 днів, так як її під замовлення шиють в Харькові, а дві останні речі відішлють після оплати. Я сказала, що оплачу замовлення повністю після того як буде укомплектоване все замовлення однією посилкою через 14 днів (замовляла весняно-літні речі і час до весни є), після чого отримала відповідь, що мені всеодно буде відправлено дві посилки так як одна йде з Харькова, а друга з Одеси, та оплату маю робити я по обох, а якщо я роблю предоплату в розмірі 100 грн то вартість однієї посилки буде не 30 грн, 55. Тобто я маю оплатити їхню некомпетентність в роботі, і справа не в коштах, і в часі потраченому наперегляд і вибір одягу, а в ХАМСТВІ працівників, які є найманою робочою силою, яка підриває репутацію та перспективне майбутнє такого магазину,в якому досить чітко та зручно розподілено варіації вибору товару. Зразу стає зрозуміло, що працювали спеціалісти, а такі як МЕНЕДЖЕР ІРИНА підривають репутацію магазину та бажання продовжувати покупки.

Переваги:

ЗРУЧНІСТЬ ВИБОРУ, АЛЕ КУПУВАТИ НЕ ПОТРІБНО!!!

Недоліки:

Некомпетентність спілкування менеджера Ірини

Показати 1 відповідь

Им клиент не важен

Гость (Украина, Вінниця) 22 січня, 2018 год

Сделав заказ я так и не получила сообщения о том, что мой заказ принят. Через неделю я зашла проверить есть ли новости и почему по заказу нет никаких новостей. Он был в статусе "обрабатывается". Через 10 дней мне перезвонили подтвердить или заказ актуален. Через 10 дней!
При чем о тоне и вежливости оператору явно ничего не сказал, вопросы таким тоном... Читати відгук Сделав заказ я так и не получила сообщения о том, что мой заказ принят. Через неделю я зашла проверить есть ли новости и почему по заказу нет никаких новостей. Он был в статусе "обрабатывается". Через 10 дней мне перезвонили подтвердить или заказ актуален. Через 10 дней!
При чем о тоне и вежливости оператору явно ничего не сказал, вопросы таким тоном мне давно не задавали.
Когда я спросила почему мне 10 дней о заказе даже не напоминали, меня в свойственной манере оператора ответила "все на сайте описано, вообще-то товар с Польши идет".
Вы уже меня простите, но мне хотя из Гондураса, об этом нужно перед совершением заказа говорить, а не через 10 дней по телефону. На сайте я не нашла об этом информацию.

Переваги:

доступные цены

Недоліки:

неуважение к клиенту

Показати 1 відповідь

Хамоватый, некомпетентный, неклиентоориентированный персонал

Юлия (Украина, Суми) 24 червня, 2017 год

Давно являюсь клиентом магазина, и т.к. ранее не приходилось контактировать с персоналом, все меня устраивало. Но когда мне пришлось отменить некоторые из последних заказов и вернуть некоторые вещи, не подошедшие по размеру, началось самое интересное… На всех контактных телефонах и и-мейл переписке сидит одна некомпетентная хамка. Сначала, вместо отмены конкретно указанных мною заказов, она отменила все подряд. Пришлось ... Читати відгук Давно являюсь клиентом магазина, и т.к. ранее не приходилось контактировать с персоналом, все меня устраивало. Но когда мне пришлось отменить некоторые из последних заказов и вернуть некоторые вещи, не подошедшие по размеру, началось самое интересное… На всех контактных телефонах и и-мейл переписке сидит одна некомпетентная хамка. Сначала, вместо отмены конкретно указанных мною заказов, она отменила все подряд. Пришлось звонить, чтобы донести до этой особы повторно, какие заказы оставить, а какие отменить. После того, как заказы были уже в Украине, я поняла, что один мне все-таки не отправили. На мой вопрос почему, ответили, что он дублируется с другим моим заказом и поэтому они его самовольно отменили. Какая, простите, магазину разница, что у меня дублируются заказы? Если я так заказала, значит так нужно. Никто даже не перезвонил для уточнения этого момента. Просто самовольно аннулировали один заказ и все. Дальше – лучше. Мне пришлось вернуть некоторые не подошедшие вещи, возврата средств пришлось ждать 3 недели (!!!). Деньги все-таки вернули, но по возврату сняли комиссию 0,05%, т.к. магазин оформляет возврат как обычный платеж по карте, а не как возврат (как делает, например, Ламода). После попытки построить конструктивный диалог по этому моменту, приведения диалога с банковским работником, где четко указано, что магазин нарушил правила возврата и вина за снятие комиссии лежит именно на нем, а не на банке, я была прямым текстом обозвана дурой в переписке с уже выше упомянутой особой-консультантом магазина Top Secret (цитата «Жанночка, можете дать этой дуре вразумительный ответ!!!!!!!!»). После получения такого письма я решила не ждать вразумительный ответ от Жанночки (это вроде бы их бухгалтер), и перезвонила этой особе, чтобы получить ответ непосредственно по телефону, может Жанночка и правда умнее меня дуры и сможет объяснить, почему у них в магазине нарушена система возврата средств. Эта особа-консультант сделала вид, что вообще не понимает, о чем идет речь, якобы никто меня дурой не обзывал. Пришлось сделать скриншот переписки и отправить ей на почту, ну мало ли, вдруг у человека кратковременная память не работает, сама уже забыла, что писала. Дальше эта особа мне перезвонила, якобы с извинениями, мол вообще не Вам писали, а своей сотруднице, но не туда письмо ушло, извиняйте, ошибочка вышла (ага, мало того, что обозвали дурой, так еще ею же и пытаются выставить). Извинения явно не удались, т.к. при этом особа хихикала в трубку и говорила с издевкой.
Сказать, что я в шоке от отношения сотрудников компании к покупателям – это ничего не сказать. Никогда в жизни я больше не сделаю покупку в этом интернет-магазине с их хитровыдуманными условиями доставки и возврата, и хамоватым персоналом. И никому не советую. К счастью, в 21 веке выбор магазинов довольно велик, чтобы не позволить себе опускаться до уровня этого ИМ и покупать там вещи.

Осторожно мошенники!

Валентина (Украина, Харків) 24 квітня, 2017 год

Делала заказ(2789/03/17/K/TS/UA) в интернет-магазине,товар мне не подошёл,сделала возврат.Деньги за возвращённый товар мне так и не прислали!!!Часто делаю заказы в других интернет-магазинах-таких проблем никогда не возникало.Вот и делайте выводы о порядочности этого интернет магазина!

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость (Украина, Одеса) 29 березня, 2017 год

Решила сделать подарок мужу. Свитер ждали месяц, забрали домой, промеряли, а он дырявый (на рукаве, видном месте), затем обнаружилось, что затяжки имеются по всей поверхности в разных местах. Будем возвращать. Не рекомендую этот магазин к сотрудничеству. Дорого, долго и некачественно. [0]

Не одежда,а бархло

Виктор Гребенюк (Украина, Полтава) 30 грудня, 2016 год

Купил куртку,как было заявлено зимнюю.Описано что два слоя синтепона яко бы до -17 будет нормально.Оформил заказ,ни ответа ни привета...Позже выяснилось что товар в Польше и заказ доставят за 14 дней.Прошел месяц.Приехала куртка,разпаковал.На вид качество не плохое.Но позже оказалось что нет там никакого двойного слоя синтепона,максимум пол-слоя)).Идешь в слабый ветерок 0-+5 в среднем свитере,и чувствуешь как ветер дует по тебе под... Читати відгук Купил куртку,как было заявлено зимнюю.Описано что два слоя синтепона яко бы до -17 будет нормально.Оформил заказ,ни ответа ни привета...Позже выяснилось что товар в Польше и заказ доставят за 14 дней.Прошел месяц.Приехала куртка,разпаковал.На вид качество не плохое.Но позже оказалось что нет там никакого двойного слоя синтепона,максимум пол-слоя)).Идешь в слабый ветерок 0-+5 в среднем свитере,и чувствуешь как ветер дует по тебе под курткой.Зря выкинутые деньги и время на ожидание.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Доставка,не соответствует описанию и качествам товара.

Ужасное качество вещей, продавцы просто хамы

Гость (Россия, Москва) 18 листопада, 2016 год

Вещи с браком и их невозможно потом вернуть или обменять

Никогда в этот "магазин" не заходила и больше не зайду

Гость (Россия, Москва) 18 листопада, 2016 год

Купила курточку в top secret в Караване в Днепре, приехала домой и досмотрела, что в молнии брак(снизу собачка не держит)На след. день с чеком привезла обменять, мне отказали, сказав что нужно было смотреть, что покупаешь. А если бы это была норковая шуба? А как же тогда быть с правами потребителя и с гарантией на вещи 14 дней? Я ещё с... Читати відгук Купила курточку в top secret в Караване в Днепре, приехала домой и досмотрела, что в молнии брак(снизу собачка не держит)На след. день с чеком привезла обменять, мне отказали, сказав что нужно было смотреть, что покупаешь. А если бы это была норковая шуба? А как же тогда быть с правами потребителя и с гарантией на вещи 14 дней? Я ещё с таким не сталкивалась. Больше в этом "магазине" ноги моей не будет. И всех знакомых предупредила.

цікаво яка ж їхня націленість,не схоже що на задоволення потреб спожив

Oxana (Украина, Львів) 20 жовтня, 2016 год

Кожен хто прихоить в магазин знає що йому потрібно,і купуючи річ ми очікуєм що наші потреба буде задоволена. Ми вже змирились нажаль, що якщо річ на розпродажі або низька цінна -то ця річ вірогідніше не буде славитись якістю.Я прийшла за хорошими дорогими якісними штанами,які я ж там і придбала,і не за малу суму. Я була рада покупці тому що давно... Читати відгук Кожен хто прихоить в магазин знає що йому потрібно,і купуючи річ ми очікуєм що наші потреба буде задоволена. Ми вже змирились нажаль, що якщо річ на розпродажі або низька цінна -то ця річ вірогідніше не буде славитись якістю.Я прийшла за хорошими дорогими якісними штанами,які я ж там і придбала,і не за малу суму. Я була рада покупці тому що давно такі хотіла придбати. Оділа я їх раз, а коли от захотіла ще раз одіти замітила дефкт на них(штани з матеріалу який імітує шкіру),а саме так ніби вони лущаться, я подумала ну а може десь їх зачепила, але ні, оглянувши ,я замітила що таких лущень багато. І я не могла нічим такого спричинити, я навіть їх ні прасувала ні стірала,тай взагалі треба було по шутрі в них проїхатись щоб таке мати. Чеки я завжди збергіаю, в мене є всі,аболютно всі чеки,навіть ті які давним давно не потрібні, але за злим жартом, я цей чек втратила, але не дуже переймалась бо знала що , ну ,які можуть бути проблеми з штанами. Звернувшись з проханнням продублювати чек мені відмовили,хоч і продавці касири мене памятають, я памятаю дату і час, і звернулась я за тиждень часу. Відповідно в поверненні коштів аналогічно. Мені дуже сподобалось як адміністратор дзвонила в Києв на рахунок цього питання:" тут дєвачка купила в нас штани ,поносила їх пару днів,чек загубила,принесла з пошкодженням і каже що хоче віддати" -бачте я ж казала що не мож таке.
Я не скандалила ну і не дуже хочу,я адекватно пояснила ситуацію, і це ясне діло що брак виробництва, якби це було з моєї сторони якесь пошкодження то я б навіть і не пхалась.Я зверталась до спілки справ спиживачів, і була практично впевнена що кошти за неякісну річ мені повернуть. Та не скалось,наслухавшись незрозумілих мені аргументі чому ні,мого терпіння не стало більше,і я пішла.
Просто обідно що ми повинні миритись з таким розкладом речей, і що робити далі в даній ситуації ніхто не знає, чи пробувати далі це питання вирішувати. чи змиритись і забути це, хоч я думаю що це вже справа принципу.але не хочу дівчатам створювати конфлікт, бо розбиратись з цим мають вони,бонуси забиратимуть в них,а проблема не якісного товару так і залишиться невирішеною. Але і я лишилась і речі і грошей,і ще таке враження що й прав також немаю(

Качество вещей полная ХРЕНЬ

Гость (Украина, Київ) 1 вересня, 2016 год

Відгук про Top Secret за адресою Київ, ул. Овруцькая, 18 Мужские вещи это лотерея, в основном качество просто ужасное.
Купил футболки и шорты. Ладно что нитки торчат, на футболке на новой сразу начал рисунок рассыпаться - поменяли сразу в магазине. Шорты выгорели за одну поездку Киев Харьков за день, потеряли цвет. После второй стирки поотлетали пуговицы.
Футболки после первой стирки начинают распускаться по шву.

Я такого... Читати відгук Мужские вещи это лотерея, в основном качество просто ужасное.
Купил футболки и шорты. Ладно что нитки торчат, на футболке на новой сразу начал рисунок рассыпаться - поменяли сразу в магазине. Шорты выгорели за одну поездку Киев Харьков за день, потеряли цвет. После второй стирки поотлетали пуговицы.
Футболки после первой стирки начинают распускаться по шву.

Я такого ни где не видел.

2 згодні

Новый дизайн магазина!

Бывший покупатель (Украина, Маріуполь) 1 липня, 2016 год

Відгук про Top Secret за адресою Київ, пр. А. Глушкова, 13б Это просто ужас,ничего нельзя найти,больше,зачем такой неудобный дизайн,попыталась найти брюки,так это невозможно просто выдает что попало!Теперь ничего не найти не купить!

Продают вещи низкого качества!!!

Гость (Украина, Миколаїв) 27 червня, 2016 год

Купила у них желтое платье из новой летней коллекции. Пришло время его стирать. Вычитав на этикетке рекомендации по температурному режиму, развела в воде комнатной температуры порошок. Как только платье коснулось порошка с него начала просто литься желтая краска, оставляя оранжевые разводы. Это был просто кошмар. До сих пор не верится, что такое может произойти. Ни полоскание не помогло, ни сушка.... Читати відгук Купила у них желтое платье из новой летней коллекции. Пришло время его стирать. Вычитав на этикетке рекомендации по температурному режиму, развела в воде комнатной температуры порошок. Как только платье коснулось порошка с него начала просто литься желтая краска, оставляя оранжевые разводы. Это был просто кошмар. До сих пор не верится, что такое может произойти. Ни полоскание не помогло, ни сушка. Платье испорчено безвозвратно. Вот какое качество. Вещь одноразовая

1 згоден

Ужасный магазин!!!!

Алексей (Россия) 23 квітня, 2016 год

Відгук про Top Secret за адресою Київ, пр. Оболонский, 1Б Сегодня 23.04.2016, зашол в магазин Топ Сикрет в Дрим Тауне, сразу направился в мужской отдел, там стоял мужчина,как его зовут не известно, так как бейджа у него не было! Стоял с недовольным выражением лица,будто я пришол к нему домой,он со мной не поздоровался, пока я смотрел брюки, он выяснял отношение с одной из сотрудниц( мол что он вообще не должен... Читати відгук Сегодня 23.04.2016, зашол в магазин Топ Сикрет в Дрим Тауне, сразу направился в мужской отдел, там стоял мужчина,как его зовут не известно, так как бейджа у него не было! Стоял с недовольным выражением лица,будто я пришол к нему домой,он со мной не поздоровался, пока я смотрел брюки, он выяснял отношение с одной из сотрудниц( мол что он вообще не должен находится в зале, и всё в таком роде),была не очень цензурная лексика. Мне стало как то не приятно находится в етом магазине и я вышел,так ни чего не купив! Мужчина не компетентен вообще в своей роботе, и вообще не извесно кто ето был! Приймите меры, а то не очень преятно в магазине слушать " маты".

Доооооолго доставляют

Гость (Украина) 11 березня, 2016 год

сроки доставки абсолютно не соответствуют указанным на сайте. после заказа через неделю написали, что отправили. еще через два дня зашла отследить на сайт почты-посылка еще не отправлялась даже.
кому надо вовремя получать заказы-не советую

1 згоден 1 не згоден

Ужас

Гость 3 березня, 2016 год

Отвратительные вещи, не соответсвуют размеры. Воруют деньги.
Кто готов потратить немного больше на качественные вещи-советую Answear. У них безболезненный и БЕСПЛАТНЫЙ возврат.
А тут.. стыдно, что наши люди довольствуются таким качеством сервиса

1 згоден

Никому не советую

Гость 3 березня, 2016 год

Очень ужасно сделан сайт. Тормозит, уведомления раздражают. Оформление заказа-вообще отдельная история. Добавила все в корзину, пока регистрировалась (один из шагов при оформлении заказа)-надо было ждать письмо и подствердить заказ. Подтвердила-корзина пустая. На моменте оплаты онлайн нет никакой возможности вернуться снова в корзину.
Мучалась минут 30, в итоге бросила. Есть на несколько порядков лучше интернет-магазины, никому не советую

Хамство со стороны персонала

Сергей Анатольевич (Украина, Київ) 10 лютого, 2016 год

Відгук про Top Secret за адресою Київ, ул. Луначарского, 4а Здравствуйте. Сегодня 10.02.2016 утром в 09.40 проходя мимо магазина TOP SECRET на Луначарского, 4 (Киев) я увидел рекламную вывеску вещей, которые меня заинтересовали. Я зашел в магазин (дверь была открыта, без вывесок открыто/закрыто), чтобы сделать покупку. С магазина на меня начали орать сотрудницы, чтобы я вышел, магазин закрыт... О закрытие магазина и чтобы я вышел, они говорили грубовато... Читати відгук Здравствуйте. Сегодня 10.02.2016 утром в 09.40 проходя мимо магазина TOP SECRET на Луначарского, 4 (Киев) я увидел рекламную вывеску вещей, которые меня заинтересовали. Я зашел в магазин (дверь была открыта, без вывесок открыто/закрыто), чтобы сделать покупку. С магазина на меня начали орать сотрудницы, чтобы я вышел, магазин закрыт... О закрытие магазина и чтобы я вышел, они говорили грубовато с криком. Я попросил не кричать на меня, сказал что я и без крика хорошо слышу и что не обязательно на меня орать, достаточно просто вежливо попросить выйти. На что сотрудницы магазина начали орать еще больше. Я попросил возможность пообщаться с руководством и одна из девушек представилась директором магазина. Я поинтересовался, какого права и на каких основаниях она и сотрудницы повышают голос на посетителей? На что получил ответ, что не чего было заходить, магазин закрыт и что она (директор магазина) как хочет, так и общается. Я ответил, что они с людьми работают, что вывески открыто/закрыто на дверях магазина нет, двери магазина открыты.. и в любом случаи можно нормально попросить выйти. Честно говоря, то меня эта ситуация задела, со мной общались как с каким то нищебродом. Такого хамства не слышал даже от обычных «базарных» торговок, а тут вроде брендовый магазин, да еще и директор. Думаю, что сотрудники и в особенности дирекция, которое является лицом компании не должна себя так вести, это портит репутацию компании!!!

Мари 8 травня, 2014 год

Заказ так и не получила. Почитала отзывы и думаю, Слава Богу!!!!!
Заказ делала 12.04.14 на почту пришел 28.04.14, хотя на сайте написано 5 дней, а по факту получилось 16 дней.
Пришла получать на почту, а мне там говорят, что посылка уже получена (но кроме меня ее никто забрать не мог). Времени не было — выяснять не стала. Получена, так получена... Читати відгук Заказ так и не получила. Почитала отзывы и думаю, Слава Богу!!!!!
Заказ делала 12.04.14 на почту пришел 28.04.14, хотя на сайте написано 5 дней, а по факту получилось 16 дней.
Пришла получать на почту, а мне там говорят, что посылка уже получена (но кроме меня ее никто забрать не мог). Времени не было — выяснять не стала. Получена, так получена :) )
Если так сроки их не соблюдают, то думаю качество тоже очень хромает, а такое количество негативных отзывов это только подтверждает.

И длительность доставки — не вина Укрпочты. У них на сайте (Укрпочты) можно посмотреть, когда была принята, отправлена и доставлена посылка.

Да, и никто никакие уведомления о отправке товара, как пишут в положительных отзывах не присылал и не звонил. Сделала заказ и… тишина. И только уже с почты уведомление пришло о посылке.

Показати 1 відповідь

Лена 5 березня, 2014 год

Я не являюсь конкурентом топ сикрет и не пишу купленый отзыв а кто так нахваливает этот чудо магазин просьба выложить хоть одно реальное фото (так сказать похвастайтесь)вщью купленой тп сикрет и тда всё станет ясно жалею что не сфоткала свою тряпку ой извиняюсь юбку

Лена 13 лютого, 2014 год

ЛОХОТРОН хотите выбросить деньги тогда вам в TOPSECRET

5 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Лена 13 лютого, 2014 год

магазина которые оставляя фальшивые отзывы какие прекрасные вещи и как всё замечательно пытаются как можно больше людей кинуть на деньги.Остался очень плохой осадок.Люди если среди сотен плохих отзывов есть пара хороших значит не всё тут гладко!Елена не расстраивайся пусть они поддавятся этими деньгами!

2 згодні 4 не згодні

Top Secret

Top Secret это одежда для уверенных в себе мужчин и женщин. Магазины Top Secret это качество, комфорт и большой выбор. Top Secret предлагает вам одежду делового стиля, стиля Casual, вечерние наряды, а так же повседневную одежду. Одежда в магазинах Top Secret это цена-качество.

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 39 відгуків