Не вовремя, с хамским отношением: Відгуки про Типография "Арбуз"

› › ›

Алексей Відгук додано 13 грудня, 2018 год 117 переглядів

Обещали отдать заказ в понедельник, максиумм вторник. Во вторник пришел забрать заказ. Заказ не готов. Позвонили менеджеру Маргарите - она по хамски с агрессией - "Я же вам не звонила, зачем вы пришли? Как будет готово - я позвоню". Хотя изначально про звонок никто не говорил.
Итог - заказ во вторник так и не был готов.
В среду в 12:30 приходит письмо "Готово".
Все. А где "извиняемся, у нас завал, к сожалению, мы не успеваем. Будет готово завтра. Чем мы можем компенсировать опоздание?"
Никаких извинений принесено не было.
А ничего что мне заказ нужен был до 18 часов вторника? никого это не волнует.
Крайне не рекомендую.
Худшая типография Днепропетровска.

Переваги:

Нету

Недоліки:

- не вовремя
- хамское отношение
- никаких извинений за опоздание
- помятая пластина с наклейками (не критично. Сами наклейки мелкие и на них не существенно отразилось)

Коментарі до відгуку

Маргарита 14 березня, 2019 год

ссылка на ответ автору на гугл карте:

https://business.google.com/reviews/l/05398877346620711499/r/AIe9_BH-Y7Lwr6IxuH7aUb2G6RG2Sxacc_ImM4JCH8wBCDmt3SIwvg4jeroev5HVS44ebr0WS30WzV7DgoVG9gStRwFxjaPijf5oJKcPZx9IgTWZO9vu-cc

ссылка на переписку с менеджером:

https://drive.google.com/file/d/14pHPttZ4VdjxwPrft311d7I1DNECAHYc/view

Выводы:

1. не все правда в отзыве

2. мы сделали с этим заказом все возможное

3. энергию на негативные отзывы можно направить на более продуктивное общение с подрядчиком, проще попросить у нас компенсацию или вернуть деньги чем просто тратить свое время на отзывы

Відповісти