Отказали в гарантии без оснований: Відгуки про Техноскарб

› › ›

Проблему вирішено

Манжура Юрий Олегович Відгук додано 4 лютого, 2022 год 27 переглядів

Заказал телефон №400358 с доставкой в отделение Новой Почты. На сайте было указано, что состояние товара как нового, полная, комплектация, чек, гарантия и т.д. При получении всё было, как на сайте. Я проверил все основные функции и поехал домой.
Спустя 2х дней пользования, телефон брал жене, она сказала, что АКБ садится очень быстро, сигнал WiFi пропадает. Я позвонил на горячую линию и попросил сделать возврат, так как у меня есть г враг. Они сказали, сделать заявку.
Заявку отправил и вуаля, мне отказали. Говорят, у вас не гарантийный случай.
На сайте и гарантии говорится, что если имеется гарантийный случай, а это дефект, неисправность не по вине покупателя, то в течении 14 дней можно сделать возврат или в течении 30 дней сделать обмен на товар такой же суммы или дороже с доплатой.
Я продолжил звонить и писать. Каждый день, новые заявки и снова ответ, что отказ. Спустя 10 дней, на мою очередную заявку снова ответили, что я предоставил не достоверную информацию.
Я скажу так, эта компания, это мошенники. У меня есть гарантия, у меня есть проблемы с телефоном и мне тут же отказали в гарантии и возврате.
Люди, лучше купите новое в магазине в кредит или рассрочку, чем у этих мошенников, которые в случае какой-то проблемы, вас просто буду игнорировать, и вас сделают крайним

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Техноскарб 14 лютого, 2022 год

Добрий день, дякуємо за відгук. Стосовно повернення та гарантії ви отримали відповідь від відповідального працівника. Причина повернення товару достеменно не відома до цього часу. За початковою версією товар купувався на подарунок та не підійшов, далі було озвучено, що батарея недостатньо довго тримає заряд, але відповісти конкретно на запитання скільки саме тримає батарея - не видалось можливим. Потім з'явилась нова версія повернення з приводу невідповідної роботи WiFi.

Відповісти

Юрий 16 лютого, 2022 год

Виктория, а сколько раз меняются Ваши версии, когда вы тут всем подряд нагло врете ?

Відповісти

Никитос 5 лютого, 2022 год

100%. И врут они по мере необходимости на всех этапах общения с клиентом. От комитента в ломбарде до покупателя этого хлама в магазине. И получают с каждого по максимуму. А если проблема вдруг вылазит наружу - вопреки любой логике и здравому смыслу ни при каких обстоятельствах не признают своей вины. Зато вас обгадят по полной. По крайней мере, приложат к этому максимум своих усилий. Их всему этому в специальном учебном комбинате натаскивают, прежде чем в самостоятельное плавание за прилавок или офисный стол отправить. А все их правила, гарантийные обязательства и прочие программы - сплошная лабуда и красиво выглядят лишь на бумаге. На практике же они сами чихать на все это хотели. Им главное лохов побольше найти и обуть как следует. Вам же, как и многим они расскажут, что Вы единственный, кого что-то не устраивает. Они всем так говорят когда дешевые аргументы заканчиваются. А на самом деле #@вноеды они обычные. За копейку муху в поле до смерти загоняют. Так что ничему не удивляйтесь. В отношениях с Техноскарбом можно ожидать всего чего угодно.

Відповісти

Техноскарб
Всі відгуки

4.4 5

187 відгуків / 42100 переглядів

Всі відгуки

Техноскарб

Техноскарб - це комісійний магазин техніки. Тут ви зможете купити БУ техніку в найкращому стані та за найкращими цінами. Все, що не було викуплено в ломбарді "Скарбниця" потрапить до магазину комісій Техноскарб.
Всі товари, які представлені в цьому магазині проходять ретельну перевірку і діагностику, ви зможете бути спокійні і не... детальніше