Name: sweet.tv
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

186 відгуків / 70420 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Чувствуешь себя обманутым

Радмила 24 січня, 2022 год

Почитала отзывы ниже и поняла, что я не одна такая. Попробовала услугу за 1 грн на 14 дней, при чем ехала а поезде , заняться нечем , а скоротать время за просмотром фильма неплохая идея . Авторизовалась на сайте , списали 1 гривну, вышла из поезда и забыла, что пользовалась этой услугой. Прошёл месяц и вот, списано с карты 99... Читати відгук Почитала отзывы ниже и поняла, что я не одна такая. Попробовала услугу за 1 грн на 14 дней, при чем ехала а поезде , заняться нечем , а скоротать время за просмотром фильма неплохая идея . Авторизовалась на сайте , списали 1 гривну, вышла из поезда и забыла, что пользовалась этой услугой. Прошёл месяц и вот, списано с карты 99 грн. Я сначала не поняла за что. А потом дошло это же свит тв. Оказывается номер карты и все данные сохранились на сайте , даже не в приложении ( как например услуги такси ) а на сайте ! Я не буду ссорится за 99 грн, но в тот день я ехала в поезде не одна, а с друзьями и мы все благополучно купили услугу за 1 гривну ! А значит у нас у всех (4 человека) снялось по 99 грн спустя время ! РАЗВОД НА РОВНОМ МЕСТЕ! Все уважающие себя компании предупреждают за несколько дней своих пользователей , что услуга будет отключена и для дальнейшего использования пополните счёт , а тут как будто без разрешения залезли в мой кошелёк и вытащили деньги.

2 згодні

Відповідь представника sweet.tv 25 січня, 2022 год

Добрий день! Шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Проте коли Ви активували пробний період за 1 гривню, на екрані пристрою було попередження, що після нього підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.

Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.

Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у особистому кабінеті на сайті SWEET.TV, в розділі "Оплата".

Якщо у вас виникатимуть будь-які запитання — зателефонуйте, будь ласка, нам за номером 2121.

Зловредная маркетинговая организация продаж. Думаю СТОИТ ПОДЕЛИТЬСЯ ПЕРВЫМ ОПЫТОМ ПОЛЬЗОВАНИЯ СВИТТВ

Георгий 20 грудня, 2021 год

Ощущения, что меня обокрали. Сервис никчемный, потому что большинства популярных сериалов нет.
СУПЕР АКЦИЯ подпишись на пользование сервисом за 1 грн., а через две недели у тебя украдут 99 грн. за месячную подписку.
УКРАДУТ - потому что отписаться от подписки можно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через сайт, не через телефон, не через опционал меню телевизора. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ САЙТ!!! Прекрасно, почему об этом... Читати відгук Ощущения, что меня обокрали. Сервис никчемный, потому что большинства популярных сериалов нет.
СУПЕР АКЦИЯ подпишись на пользование сервисом за 1 грн., а через две недели у тебя украдут 99 грн. за месячную подписку.
УКРАДУТ - потому что отписаться от подписки можно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через сайт, не через телефон, не через опционал меню телевизора. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ САЙТ!!! Прекрасно, почему об этом стало известно после того, как совершили кражу с подтянутой к гуглу - карте ?

Обязательно поделюсь своим опытом пользования со всеми знакомыми. Надеюсь вы пропадете с рынка таких услуг, с такими методами увеличения количества пользователей.

Переваги:

Плюсы в том, что плюсов нет.

Недоліки:

Один сплошной минус в том, что эта компания позиционирует себя конкурентно способной на рынке таких услуг.

3 згодні

Відповідь представника sweet.tv 21 грудня, 2021 год

Добрий день,Георгію! Нам прикро, що викликали у Вас такі емоції. Проте коли ви активували пробний період за 1 гривню, на екрані пристрою було попередження, що через 14 днів підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.
Скасувати підписку Ви можете у будь-який момент у особистому кабінеті на сайті SWEET.TV. Наша команда підготувала зручну відео-інструкцію, як це зробити: https://www.youtube.com/watch?v=069RA8wcoH8&t=15s
Якщо у вас виникатимуть будь-які запитання або технічні труднощі — зателефонуйте нам, будь ласка, за номером 2121, ми допоможемо
Що стосується відсутності серіалів, підкажіть,будь ласка, які б саме стрічки ви хотіли б бачити на нашій платформі, аби ми передали ваше побажання?

Оператор кинула трубку, якесь дивне відношення до колієнтів!

Роман 16 грудня, 2021 год

повна неповага оператора до клієнта
- оператор кинула трубку
- акції не відповідають дійсності
при спілкуванні ператор не спитала чи зручно мені слухати весь текст що вона в швидкому темпі мені почала вичитувати. На моє зауваження що мене цікавлять конкретні питання, оператор сказала "якби ви дослухали всю інформацію то ви б почули" і кинула трубку.

1 згоден

Відповідь представника sweet.tv 17 грудня, 2021 год

Добрий день, нам прикро, що ви зіткнулися з такою проблемою
Зателефонуйте, будь ласка, в нашу службу підтримки - 2121, або напишіть на пошту [email protected], або в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot. Наші фахівці готові вам допомогти.

Навязчивый сервис

Alis 15 жовтня, 2021 год

Это какой то Ад, у меня уже сил не хватает на эту платформу, приложение или сервис, или что это такое. У меня смартфон Samsung, уже больше полугода возникает уведомление про обновление конфигураций и загрузки приложения от поставщика. И это сообщение никак не убрать, оно весит сверху на экране шторке и никуда не девается. Устанавливаю это приложение которое мне НЕ НУЖНО,... Читати відгук Это какой то Ад, у меня уже сил не хватает на эту платформу, приложение или сервис, или что это такое. У меня смартфон Samsung, уже больше полугода возникает уведомление про обновление конфигураций и загрузки приложения от поставщика. И это сообщение никак не убрать, оно весит сверху на экране шторке и никуда не девается. Устанавливаю это приложение которое мне НЕ НУЖНО, которым я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ, оно занимает 50 мб памяти телефона, которые мне есть куда потратить, только удаляю это приложение, опять уведомление сверху. Да сколько можно?!!!! То ли этот обнаглевший надоедливый свит тв платит Samsung, то ли сами через плей маркет какую то вирусню пустили, но уже бесит просто. Маркетологи Sweet tv неужели вы думаете что навязав свое приложение люди будут им пользоваться? Уже тошно от этого Sweet tv на смартфоне.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Навязчивое приложение, надоедливая реклама, насилие над людьми честное слово

Відповідь представника sweet.tv 16 жовтня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо, що написали про проблему. На жаль, ми не можемо вплинути на ситуацію, оскільки дане питання залежить від розробника даного смартфону, який відповідає за розміщення та рекомендації додатків. Зв'яжіться, будь ласка, з їхньою службою підтримки для вирішення цієї ситуації. Дякуємо!

Проблема просмотра ТВ это Ваша проблема!

Алексей 7 жовтня, 2021 год

В один прекрасный утренний день включив телевизор увидел список только бесплатных каналов. Подумал что закончились деньги на счету, пополнил банковской карточкой и чуда не произошло! Позвонив на гарячую линию молодой чемодан сказал что проблем со стороны sweet tv нет! Это проблемы с вашим интернет провайдером! Позвонив своему интернет провайдеру получил ответ что это проблемы sweet tv, так как установка других... Читати відгук В один прекрасный утренний день включив телевизор увидел список только бесплатных каналов. Подумал что закончились деньги на счету, пополнил банковской карточкой и чуда не произошло! Позвонив на гарячую линию молодой чемодан сказал что проблем со стороны sweet tv нет! Это проблемы с вашим интернет провайдером! Позвонив своему интернет провайдеру получил ответ что это проблемы sweet tv, так как установка других ТВ операторов все работает. Спасибо за оказаную помощь, перейду к другому оператору. Самое главное отказали в возврате денег! Почему обяснить не могут! Просто говорят, ваша заявка отклоненена.

Недоліки:

Сплошной МИНУС

Показати 2 відповіді

Відповідь представника sweet.tv 8 жовтня, 2021 год

Нет того функционала что был раньше

Елена Галкина 5 липня, 2021 год

Когда-то пользовалась вашими услугами, потом перешла на другого провайдера. Вот сегодея проплатила снова ваш пакет. Это жесть. Не то что бы перемотка нет невозможно даже паузу нажать. И включить просмотр прошедшего фильма. Жалею что проплатила.

1 згоден

Відповідь представника sweet.tv 6 липня, 2021 год

Доброго дня! На жаль, правовласники групи загальнонаціональних каналів нам заборонили давати можливість перемотувати телепередачу в рамках запису.
Щодо інших каналів, то якщо у вас андроїд, досить встановити останню версію програми. Якщо інший смарт тв, необхідно почекати автооновлення.