Name: sweet.tv
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

38 відгуків / 70116 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Часті проблеми з каналами

Serg Krivoruchko 10 березня, 2022 год

Підключив пакет L, про що вже неодноразово пожалів. Багато фільмів взагалі немає на сервісі або платні.
Спочатку працювали всі tv канали, як і описано, але зараз більшість каналів не працюють

Центр поддержки не отвечает

Виктор Волошинович 9 березня, 2022 год

После двух месяцев использования пропало половину каналов. Центр поддержки не отвечает. Тариф проплачен на 1,5 года вперёд.

Не працюють канали

Таня Сукманюк 4 березня, 2022 год

Добрий день. Дуже поганий сигнал не показує жоден канал тільки йде загрузка і все. Дайте відповідь, назвіть причини. Кам'янець-Подільський.

Жахлива технічна сторона сервісу

Марина Ващенко 12 лютого, 2022 год

З плюсів: наявність каналів Setanta та ICTV.
З мінусів: трансляція регулярно висне. На одному з пристроїв регулярно вибиває з додатку, а смс для авторизації походить через півгодини - коли код втратив чинність.
Технічна підтримка не існує як факт: після 10 хвилин очікування, коли я була вже друга в черзі, виклик перервався по ініціативі провайдера

3 згодні

Відповідь представника sweet.tv 15 лютого, 2022 год

Добрий день, Марино!
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Напишіть, будь ласка, Ваші контакти нам у фейсбук або інстаграм, щоб ми зв'язалися з вами та вирішили ситуацію. Дякуємо)

Зависає на декількох пристроях

Анатолий Выхованец 25 січня, 2022 год

Останній тиждень півтора часте зависання на10-20 сек при перегляді каналів, причому як на різних пристроях так і на різних провайдерах інтернету, є підозра що не все гаразд з мобільним додатком. Не зрозуміло що з цим робити, є досить багато відео в ютубі де користувачі задаються таким питанням, але як вирішити цю проблему незрозуміло.
Швидкість інтернета 94/92Мб

Переваги:

Хороший контент

Недоліки:

Останній тиждень півтора часте зависання на10-20 сек при перегляді каналів

1 згоден

Відповідь представника sweet.tv 26 січня, 2022 год

Добрий день, Анатолію! Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що ви зіткнулися з такою проблемою. Зателефонуйте, будь ласка, в службу підтримки - 2121, або напишіть в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot. Наші фахівці готові вам допомогти налаштувати перегляд.

Чому не працює додаток?

Svet Lana 6 липня, 2021 год

Чому в телевізорі припинив роботу додаток? Можу дивитись лише в телефоні, на жаль.(( Спочатку все було добре. Особливо, під час використання пробного терміну.) А тепер почались проблеми.

Відповідь представника sweet.tv 7 липня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо, що написали нам про цю проблему. Зателефонуйте, будь ласка, до нашої служби підтримки за номером — 2121 аби ми допомогли вам налаштувати перегляд.  Дякуємо!

Зависание! После запрета перемотки невозможно многое вообще посмотреть

Елена 5 липня, 2021 год

Я понимаю, что многие каналы запретили перемотку из-за рекламы, но что делать если просматриваемая программа просто зависла посреди просмотра? Такая проблема была и раньше, и тогда можно было перемотать на 30-60сек вперед, и смотреть дальше. А что делать сейчас?
Перемотать назад не помогает - зависает на том же месте.
Вот так было и вчера. Начала смотреть премьеру фильма «Треугольник... Читати відгук Я понимаю, что многие каналы запретили перемотку из-за рекламы, но что делать если просматриваемая программа просто зависла посреди просмотра? Такая проблема была и раньше, и тогда можно было перемотать на 30-60сек вперед, и смотреть дальше. А что делать сейчас?
Перемотать назад не помогает - зависает на том же месте.
Вот так было и вчера. Начала смотреть премьеру фильма «Треугольник судьбы» на канале Украина. Помотрела 1 серию (со всеми рекламами) а где то на середине второй серии все зависло- и делай что хочешь. Так я фильм и не посмотрела. Буду теперь искать когда запись появится на других ресурсах.
А сегодня утром банально новости в 9-00 на ТСН не удалось сразу посмотреть - зависло. Смотрела в Ютубе. Вопрос: если я вынуждена теперь все смотреть на других ресурсах, зачем мене Свит ТВ? Я понимаю, что запрет перемотки от каналов, но сделайте возможность перемотать разово хоть на 30 или 60 сек, чтобы пролистать «зависание». Или исправьте наконец программу ( под Андроид) чтобы наконец то вообще не зависало!

Отзыв о sweet.tv: Зависание! После запрета перемотки невозможно многое вообще посмотреть

1 згоден

Відповідь представника sweet.tv 5 липня, 2021 год

Добрий день, Оьено! Нам прикро, що ви зіткнулися з такою проблемою. Зателефонуйте, будь ласка, в нашу службу підтримки - 2121, аби ми допомогли вам налаштувати перегляд. І дякуємо за вашу ідею шодо функціоналу, ми передали її менеджеру. Дякуємо!

Перемотка записи, ТВ каналы, SweetTV - это сговор!

Олег 2 липня, 2021 год

SweetTV шаблонно отвечает:
"На жаль, правовласники групи загальнонаціональних каналів нам заборонили давати можливість перемотувати телепередачу в рамках запису."
Вопрос и предложение: почему Sweet TV не хочет перенести "в конец" списка ТВ-каналов "за France24" все эти каналы, "правовласники" которых "заборонили давати можливість перемотувати телепередачу в рамках запису." ??
Перенесите вних 1+1 СТБ и прочи вниз списка, чтобы не маячили впереди списка... Читати відгук SweetTV шаблонно отвечает:
"На жаль, правовласники групи загальнонаціональних каналів нам заборонили давати можливість перемотувати телепередачу в рамках запису."

Вопрос и предложение: почему Sweet TV не хочет перенести "в конец" списка ТВ-каналов "за France24" все эти каналы, "правовласники" которых "заборонили давати можливість перемотувати телепередачу в рамках запису." ??

Перенесите вних 1+1 СТБ и прочи вниз списка, чтобы не маячили впереди списка - может они одумаются. Если не перенесете - тогда все понятно, и каналам и SweetTV это удобно.

Или создайте хотя бы список каналов "Каналы без ограничения перемотки" - будьте честны с пользователями, которые вам платят деньги!

Ну капец просто, дискомфорт полнейший, нельзя смотреть контент в записи и потом только узнаешь что там какие-то ограничения!
Я не против ограничений - я против агресивного навязывания каналов и их "скрытых" условий