Name: Списали средства с карты при отключенной подписке
Item: sweet.tv
Rating: 1
Author: Alexandr Malenkov

› › ›

Alexandr Malenkov Відгук додано 25 липня, 2025 год 10 переглядів

Списали средства с карты при отключенной подписке. По факту - кража денег. За кучу лет использования кредиток это было впервые. Пришлось поменять кредитку из-за этих аферистов.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Людмила 6 серпня, 2025 год

Згодна! Відписатися неможливо. Інструкції надані Вам цими шахраями, неактивні. Телеграм бот не дає можливості видалити картку. В банку сказали, що навіть якщо замінити пластикову картку, гроші будуть і надалі списуватись, бо регулярний платіж підключений автоматично під IBAN. Планую візит до банку з метою закриття рахунку та відкриття нового та звернення в кіберполіцію

Відповісти

Відповідь представника sweet.tv 25 липня, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за зворотній звʼязок ! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Коли ви оформлювали підписку, на екрані вашого пристрою було зазначено, що підключено автоматичне продовження тарифу. Щоб скасувати підписку, будь ласка, скористайтеся наступними інструкціями:

1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (не в додатку) у свій акаунт, де ви активували підписку та прив’язали банківську картку. 2️⃣ Перейдіть у Акаунт→ Особисті дані → Керування акаунтом. 3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть свою картку.

Якщо підписку оформлено через Google Pay, будь ласка, скасуйте її у Play Market, у розділі "Підписки".

Якщо ви використовуєте Apple Pay, скасуйте підписку через App Store в розділі "Підписки".

Для допомоги ви можете звернутися через наступні ресурси:

Месенджер: https://m.me/178817652709730

Телеграм: @sweet_tv_techsupport_bot

Електронна пошта: [email protected]

Відповісти