svart.ua інтернет-магазин відгуки клієнтів / страница 6

покупка снаряжения Сварт

Федор Ю. 20 листопада, 2019 год

делал заказ на спальный мешок.. Все вовремя, цена нормальная. Спальник теплый и довольно толстый, думал наполнителя будет поменьше. В общем - отличне приобретение за свои деньги.
К магазину без притензий, доволен, буду ещё заходить!

3 згодні 3 не згодні

Отзыв от постоянного клиента Svart и совет всем покупающим в интернет-магазинах

София Мазур 19 листопада, 2019 год

Хотелось бы дать 10 звезд, если бы можно было! я пробовала заказывать спортивные товары, предметы домашнего обихода, массажные коврики для детей - все полностью устраило и соответствует заявленному!Мы с мужем предпочттаем заказывать курьерскую доставку, и были нюансы с ней, но жаловаться на курьеров почты здесь не буду, конечно же.
Почитала негативные отзывы и могу сказать, что недоброжелателей у всех... Читати відгук Хотелось бы дать 10 звезд, если бы можно было! я пробовала заказывать спортивные товары, предметы домашнего обихода, массажные коврики для детей - все полностью устраило и соответствует заявленному!Мы с мужем предпочттаем заказывать курьерскую доставку, и были нюансы с ней, но жаловаться на курьеров почты здесь не буду, конечно же.
Почитала негативные отзывы и могу сказать, что недоброжелателей у всех хватает, какие из них написаны настоящимии клиентами - не мне судить, но мое предложение, прежде чем купить что-либо на сайте svart или любой другой компании - ПРОЧИТАЙТЕ и заранее узнайте процедуру и политику возврата. Это не ракетостроение! Ознакомьтесь с законом в первую очередь для себя, это помодет в любом случае. Потому что вариант когда магазин в котором я уже несколько лет делаю покупки кидает на какие-то смешные суммы мне кажется нереальным. По одному из моих заказов тоже была задержка с доставкой, но передомной несколько раз извинились и сделали компенсацию, все получила и обратилась ещё раз!

P.S.

ниже женщина приложила скриншот где общается с роботом в чате которому угрожает, что "звонит в приват" и называет его "Яной":) - просто умора. не знаю зачем она его добавила, кроме как для юмора)) ещё мне понравился отзыв о очках Arena на которых пленка неровно приклеена) посмотрела эту модель на сайте - стоимость 89 грн! странно что очки не идеальны))) при этом в самом отзыве магазин почему-то обвиняет в мошенничестве, хотя товар уже получен! видимо многие люди не знают значения термина и вместо того что бы просто оформить заявку на возврат или рекламацию сразу обвиняют магазин во всех смертных грехах:)

Переваги:

ассортимент, цены, лояльность к клиенту

Недоліки:

в целом не увидела, есть небольшие нюансы

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Забыла добавить фото самого коврика

Жанна 19 листопада, 2019 год

Забыла добавить фото самого коврика. Как и написаоа - довольна, советую!

2 згодні 3 не згодні

Заказ в магазине Svart №12289535Z

Жанна 19 листопада, 2019 год

Доставку задержали на несколько дней - позвонили, предупредили, и выслали промокод на скидку. Товар пришел качественный, нужный размер. В целом отношением к клиенту довольна, спасибо. Пишу после звонка из магазина, менеджер был максимально вежлив и даже попросил указать честно, что не понравилось

Переваги:

обслуживание, цены

Недоліки:

доставка

3 згодні 2 не згодні

щодо відгуків

Олександр 19 листопада, 2019 год

нижче якийсь неадекват запаскудив усе)) досить смішно виглядає як він намагається видавати себе за різних покупців, ще й пише що відгуки видаляють)нерідко зустрічаю подібні "тактики" на цьому сайті але модератори в міру можливостей чистять

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

доволен обслуживанием

Н. Ляхович 19 листопада, 2019 год

Сложно оценить весь магазин после одного заказа, напшу так: лично с моим заказом негативных моментов не возникло, все стандартно по качеству и ок по цене. Могу рекомендовать

2 згодні 3 не згодні

Svart.ua посылук получили все ок!

Jhenya 19 листопада, 2019 год

Уважаемый svart, как мне написать отзыв о магазине, если он не негативный?? в реале все что заказала выглядит, как на сайте, сроки доставки не нарушены. Лайк! причину вашего запроса вижу, кто-то из конкурентов написал кучу отзывов, видно что все от одного человека и не очень адекватного притом))

Переваги:

вовремя, товар как на фото

Недоліки:

нету

1 згоден 3 не згодні

Отзыв о магазине!!

Света 19 листопада, 2019 год

мне посоветовали здесь классный коврик, когда я не знала, какой выбрать. когда просто онлайн-консультант разбирается в товаре и рекомендует по делу - редкий на моей памяти профессионализм

1 згоден 2 не згодні

Буду краток

Гость 19 листопада, 2019 год

Оплата 315 грн на рахунок 5169360006888188 Коледа М. С. Призначення платежу: 28899-7

6 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

По заказу очков speedo - svart.ua

Vlad 10 листопада, 2019 год

На сайте была более низкая цена на нужные мне очки.. по сравнению с другими магазинами. Мониторил какоето время, сомневался, позвонил - объяснили акцией мол это указано в самом товаре. Заказал всёже наложкой, получил через 3 дня (Одесса-Киев) и даже немного удивился - очки те, нужного цвета, положили дополнительный футляр. В общем можно работать

Переваги:

не подтвердили опасения, цена

Недоліки:

можно и быстрее но в целом ок

2 згодні 1 не згоден

Заказ № 25539-9

Владимир 30 жовтня, 2019 год

Не рекомендую покупать в этом магазине, по крайней мере с доставкой, потому что сроки доставки не просто не соблюдаются, они просто вне времени. Заказал утяжелители на ноги, оговорили что доставят от 5 до 7 дней, в итоге отправили товар спустя 14 дней. Больше всего раздражает то что звонили и спрашивали актуальна ли доставки, и даже извинились за задержку, но все... Читати відгук Не рекомендую покупать в этом магазине, по крайней мере с доставкой, потому что сроки доставки не просто не соблюдаются, они просто вне времени. Заказал утяжелители на ноги, оговорили что доставят от 5 до 7 дней, в итоге отправили товар спустя 14 дней. Больше всего раздражает то что звонили и спрашивали актуальна ли доставки, и даже извинились за задержку, но все равно не отправили на следующий день и прождали еще 3 дня.
Это просто вопиющее неуважение к покупателям, с таким подходом очень сомневаюсь что на этот магазин можно положиться

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

не соблюдают сроки доставки, обманывают, говорят что товар отправят сегодня, а отправляют через день.

6 згодні 3 не згодні

Svart.ua-классный магазин, крутой сервис

d_osadchuk 28 жовтня, 2019 год

набрел в поиске на их статью о фитболах для беременной жены, искал именно зинформацию, а не телерекламу.
в самой статье подача, явно без желания что-либо "впарить", тексты просто приятно читать.
проконсультировался на этой же странице в чате, сделал заказ. доставили в течении 3-х дней, качество хорошее

Переваги:

информативно, удобно, доступно, 5 из 5

Недоліки:

-

2 згодні 2 не згодні

Сварт надёжный поставщик

А. Тахтарова 28 жовтня, 2019 год

Благодарим за ответственный подход и своевременную отправку товара. Заказ делали в среду (23.10), при том что получить нужно было уже в пятницу до обеда (25.10). Перезвонил менеджер, обсудили ближайшую дату отправки - в тот же вечер прислали ТТН. товар пришел во время теперь знаем, где можно заказывать снова. Рекомендую

Переваги:

оперативность, цена

Недоліки:

нету

1 згоден 2 не згодні

Мошенничество svart.ua

Наталья 11 жовтня, 2019 год

Заказала я коврики для фитнеса 14 штук. Оплатила. Сначала они сказали отправка 2-5 дней, когда сроки прошли, начали говорить нет в наличии. Там работают два сотрудника, которые всех обманывают. Собственно сегодня написала заявление в полицию и готовлю подать заявление в налоговую.
Не оплачивайте товар, если не хотите попасть в неприятную ситуацию.

5 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

удобный и быстрый сайт, хороший сервис, конкурентные цены

Нурланова Виктория 9 жовтня, 2019 год

Периодически делаю заказы для нашего фитнес-клуба. Негативного опыта пока нет. Бывало что менеджеры не владели нужной информацией, но оперативно переключали на другого/старшего и вопрос закрывался. После второго заказа даже позвонил менеджер и интересовался все ли окей)) учитывая цены и лояльность к постоянным клиентам ставлю высшую оценку)

Переваги:

в нашей нише отличные цены, внимание к заказчику, удобный и быстрый сайт

Недоліки:

попадались менеджеры которые не могли дать детальный ответ по товару

2 не згодні

Сварт - дешево, качественно, не всегда быстро

Naiv1988 9 жовтня, 2019 год

Мой заказ был выполнен на 5+ : и доставка, и качество и консультация вполне устроили, заказ жены пришел на день позже чем обещали. Прислали по смс промокод на скидку, немного загладило конечно и хорошо что ребята признают ошибки

Переваги:

неплохой ассортимент, конкурентнные цены на часть товаров

Недоліки:

логистика

2 не згодні

Самый ужастный магазин

Гость 9 жовтня, 2019 год

Заказ сделала 29.09.сказали отправят в течении 2-4 дней. На 5 день не кто не звонил, не писал не чего!!!!. Сейчас уже 09.10, до сих пор, мне не кто нечего не отправил. И предоплату в сумме 445 грн, возвращать не хотят. Предоплата на имя грн 5169360006888188 Коледа М. С.. Не связывайтесь с этим магазином. По телефону грабят, кидают трубку.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Всееее, если б можно было поставить оценку -.

4 згодні 2 не згодні

Svart.ua - "программа лояльности"

Заказчик. 4 жовтня, 2019 год

Был сделан заказ в пятницу, в понедельник утром была произведена оплата на карту. До четверга магазин молчал, не отвечая ничего конкретного о дате отправки. В пятницу я отменила заказ в телефонном режиме, т.к. человек, для которого заказывался подарок уезжал, в приходе подарка позже не было смысла. На звонок об отмене мне сказали, что нужно оформить отказ по электронной почте, что... Читати відгук Был сделан заказ в пятницу, в понедельник утром была произведена оплата на карту. До четверга магазин молчал, не отвечая ничего конкретного о дате отправки. В пятницу я отменила заказ в телефонном режиме, т.к. человек, для которого заказывался подарок уезжал, в приходе подарка позже не было смысла. На звонок об отмене мне сказали, что нужно оформить отказ по электронной почте, что и было сделано. По прошествию 5 дней я повторно написала письмо с просьбой вернуть деньги, на что мне прислали ссылку на правила сайта и закон Украины о сроках возврата средств для интернет-магазинов (не более 30 дней). На тридцатый день я снова написала письмо с вопросом прояснить намерения магазина касательно возврата средств. Мне перезвонили, извинились и сослались на ошибку в банкинге. Средства вернули. Это факты. Из личных соображений - у магазина 2 сотрудника, возможно они же "авторы идеи" и отсутствует склад. Возможно покупают товар при заказе и перепродают покупателю. В личных соображениях могу ошибаться.

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Svart - проверенный поставщик. Ниже детальнее

Павел Омелян 26 вересня, 2019 год

Приобрели здесь спортивное покрытие для зала, заказ #2537019. Сначала 2 мата так сказать "на пробу" - пощупать материал, проверить крепление, а потом с уверенностью сделали заказ в полном объеме, т.к. площадь - 90 кв м. Покрытие татами получилось отличным, все стыки гладкие, из партии каждый отдельный мат видно что проверили перед отправкой - без дефектов. Закз вел компетентный и опытный... Читати відгук Приобрели здесь спортивное покрытие для зала, заказ #2537019. Сначала 2 мата так сказать "на пробу" - пощупать материал, проверить крепление, а потом с уверенностью сделали заказ в полном объеме, т.к. площадь - 90 кв м. Покрытие татами получилось отличным, все стыки гладкие, из партии каждый отдельный мат видно что проверили перед отправкой - без дефектов. Закз вел компетентный и опытный менеджер, что немаловажно, сроки и требования по доставке были соблюдены

svart.ua интернет-магазин - Svart - проверенный поставщик. Ниже детальнее

Переваги:

оптовые цены, менеджеры "в теме", а не как в некоторых сетевых магазинах.. все маты качественные, отлично стыкуются, не скользят.

Недоліки:

пока проблем никаких

1 згоден 1 не згоден

класна підтримка в чаті

Віта 26 вересня, 2019 год

позитивна і людяна підтримка! консультанти молодці розуміються в товарах і досить швидко відповідають

Переваги:

протягом години терпіли мої розпити))

Недоліки:

не бачу

1 згоден 1 не згоден

О покупке у Сварт

Резниченко С. 26 вересня, 2019 год

Покупали на svart.ua экипировку для команды. Менеджер позвонил где-то в течении 10 минут после оформления заказа, одного из товаров не было в наличии и вместо него предложили аналог. В целом все хорошо, сделали скидку на доставку т.к.. было 2 отправки. Товар соответсвует описанию

Переваги:

цены, ассортимент

Недоліки:

не увидел

1 згоден 1 не згоден

Доставка товара

Эдуард 24 вересня, 2019 год

Наконец получил долгожданные маты-татами. Заказывал 8 сентября, 9-го оплатил. Заказ мой пришёл через 2 недели!!!! Хотя обещали 2-4 дня максимум. Постоянно кормили "завтраками". Предприятие якобы работает в Киеве, все контакты находятся в Днепре, а посылка пришла из Одессы. Сомнительно как-то. Обещали компенсацию, но даже за доставку не скостили.

Переваги:

низкая цена

Недоліки:

невыполнение сроков доставки

4 згодні

Ужасный сервис

Гость 22 вересня, 2019 год

Заказала фитбол,мне перезвонили спустя часа 3, уточнили заказ, общение вовсе не понравилось и не зря! Заказала в субботу, сказали отправим сегодня же, примерно вторник-среда ждите. В среду я набрала, мне по-хамски ответили, что отгрузки еще не было и бросили трубку! Я подождала до пятницы, в итоге ничего! Начала звонить, сначала не отвечали на звонок, потом сбрасывали, естественно никто не перезванивал.... Читати відгук Заказала фитбол,мне перезвонили спустя часа 3, уточнили заказ, общение вовсе не понравилось и не зря! Заказала в субботу, сказали отправим сегодня же, примерно вторник-среда ждите. В среду я набрала, мне по-хамски ответили, что отгрузки еще не было и бросили трубку! Я подождала до пятницы, в итоге ничего! Начала звонить, сначала не отвечали на звонок, потом сбрасывали, естественно никто не перезванивал. Позвонила с номера мужа - быстро ответили и попросили перенабрать с того телефона, к которому прикреплен заказ...Перезвонил муж и начал выспрашивать, где товар, ему нахамили, ничего не объяснили и бросили трубку! По телефону общался парень, надеюсь он уже там не работает! Никому не посоветую этот магазин!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Все.

3 згодні 3 не згодні

Самый ужасный магазин, КИДАЛЫ

Гость 18 вересня, 2019 год

Товар, который везде продается комплектом, они продают поштучно, на это и расчет, что человек поведется. После того как вы заплатите предоплату, вы ее потеряли !!! Как бы вы не пытались объяснить, что вы и вас не так поняли и вы отказываетесь от товара, еще до момента его отправки, вам всячески будут говорить, что это все ваши проблемы. Обвинять вас... Читати відгук Товар, который везде продается комплектом, они продают поштучно, на это и расчет, что человек поведется. После того как вы заплатите предоплату, вы ее потеряли !!! Как бы вы не пытались объяснить, что вы и вас не так поняли и вы отказываетесь от товара, еще до момента его отправки, вам всячески будут говорить, что это все ваши проблемы. Обвинять вас в мошенничестве, повышать на вас голос, бросать трубку.

Недоліки:

МОШЕННИКИ

3 згодні 3 не згодні

Svart-''БЯКА ''

ILLIA 5 вересня, 2019 год

НЕ делайте предоплату-КИДАЛОВО!!! Уже неделю ни денег,ни товара:(. На телефоне еле живой,какой-то "бармалей" ,что то узнать конкретное невозможно ,обходите это магазин 10й дорогой.

Переваги:

цена(замануха)

Недоліки:

Нет правдивой инфы., о товаре и о каких-либо внятных сроках доставки.

3 згодні 3 не згодні

Кидалы ужасные

Гость 30 серпня, 2019 год

Берут предоплату,посылки не отправляют. Максимум на что соизволились,это скинуть смс.с ТТН. Теперь игнорят. Люди,не платите им деньги. Оплачивайте,только после получения

Недоліки:

Розводилы

3 згодні 3 не згодні

Чудовий асортимент, швидка доставка - svart.ua (тепер буду змушена худнути)))

Христина 15 серпня, 2019 год

На Svart.ua купувала гантелі і стягуючу білизну. Так-так усі починають приводити себе в форму з лютого, а я з серпня))) Звичайно спочатку подивилася сайти спорттоварів та магазинів в своєму місті і зрозуміла, що вибір досить мізерний. наприклад для мене Гантелі в 2 кг важкі, 1кг сенсу купувати не бачу можна звісно збільшити кількість повторень, але ми не шукаємо легких шляхів!)... Читати відгук На Svart.ua купувала гантелі і стягуючу білизну. Так-так усі починають приводити себе в форму з лютого, а я з серпня))) Звичайно спочатку подивилася сайти спорттоварів та магазинів в своєму місті і зрозуміла, що вибір досить мізерний. наприклад для мене Гантелі в 2 кг важкі, 1кг сенсу купувати не бачу можна звісно збільшити кількість повторень, але ми не шукаємо легких шляхів!) Гантелі я хотіла по 1,5 кг, якісь дівочі і прогумовані

Оформила замовлення через корзину, на пошту прийшов лист і передзвонив досить ввічливий менеджер, на наступний день відправили, ще через 2 дня замовлення було у відділенні Нової Пошти. Прийшла, забрала, задоволена! :))

svart.ua интернет-магазин - Чудовий асортимент, швидка доставка - svart.ua (тепер буду змушена худнути)))

Переваги:

швидко, асортимент спорттоварів відмінний

Недоліки:

нема

1 згоден 1 не згоден

Всё гуд! Не без нюансов - но проблему решили

Anna Shcherbakova 10 серпня, 2019 год

Хороший магазин. Делала в нем несколько заказов, был один спорный момент. У заказанного эспандера дома обнаружился внутренний дефект с резьбой. Позвонила, прислала фото - спустя 2 дня прислали новый, старый при этом сказали оставить)) Настроение, конечно, было испорчено, но хоть ситуацию нормально решили - ставлю 4+

Переваги:

не стали отправлять на какую нибудь экспертизу или проверку и тянуть время. Здесь возможно сыграл фактор того, что заказ у меня не первый

Недоліки:

хотелось бы без таких нюансов

1 згоден

Врагу не пожелаю.

Неля 3 серпня, 2019 год

29/07/2019 оформила заказ и, на свою голову, сразу его оплатила. На следующий день у меня кардинально изменились планы, в связи с чем заказ пришлось отменить. Я написала электронное письмо, потом написала в Вайбер, а потом решила позвонить, чтобы наверняка мне отправили товар. И с этого момента начался мой квест...На телефонные звонки по всем трем номерам, чат-бот, Вайбер никто не отвечал-все... Читати відгук 29/07/2019 оформила заказ и, на свою голову, сразу его оплатила. На следующий день у меня кардинально изменились планы, в связи с чем заказ пришлось отменить. Я написала электронное письмо, потом написала в Вайбер, а потом решила позвонить, чтобы наверняка мне отправили товар. И с этого момента начался мой квест...На телефонные звонки по всем трем номерам, чат-бот, Вайбер никто не отвечал-все как вымерли. Через пару дней мне приходит привет от Новой Почты о том, что ко мне едет посылка из города Авангард стоимостью доставки 173 грн., причем не в указанное мною отделение НП, а в другом районе. У меня трое маленьких детей, в том числе 2 месячный ребенок и муж в командировке. Куда я должна ехать и зачем мне эти приключения? Магазин мой номер телефона, видимо, внес в черный список, т.к. на каждый к ним звонок срывается вызов.

Переваги: