Сушия відгуки посетителей / страница 41

Сушия в ТРЦ Проспект г. Киев

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2015 год

Ужассссс, постоянно стоит дым в зале ( я так понимаю не работает вытяжка), порцыя роллов меньше чем в других ресторанах этой сети, заказ можно ожидать до 40 минут. Из хорошего это только персонал, всегда милые официанты и администратор

Відповідь представника Сушия 21 грудня, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения, что посещение нашего ресторана не принесло Вам удовольствия в этот раз. Напишите, пожалуйста, адрес ресторана, который Вы посещали, а также Ваши контактные данные на [email protected], чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

В поддрежку СУШИЯ

Андрей (Украина, Черкаси) 18 грудня, 2015 год

Те кто очень сильно возмущается я советую сходить в дешевый суши-бар или отравится беляшом в баре" По бистрому от Ашота". За два года ни одной проблемы по крайней мере у нас в Черкассах. Ребята СУШИЯ вы супер

1 не згоден

Я люблю СУШИЯ

Андрей (Черкассы) (Украина, Черкаси) 18 грудня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Черкаси, бул. Т. Шевченко, 208/1, ТРЦ "Любава" Заказываю суши каждую пятницу. Приятно что телефон и адрес доставки занесен в базу и по звонку с тобой сразу говорят по имени не тратя время на знакомство Постоянно попадаю на оператора девушку Евгению(сегодня 18.12.2015) очень приятно общаться. Ну и самое главное о СУШИ!!! Вкусно ...очень вкусно. заказывал практически все от горячих блюд до наборов. Сильно понравилась жене телятина с брокколи.... Читати відгук Заказываю суши каждую пятницу. Приятно что телефон и адрес доставки занесен в базу и по звонку с тобой сразу говорят по имени не тратя время на знакомство Постоянно попадаю на оператора девушку Евгению(сегодня 18.12.2015) очень приятно общаться. Ну и самое главное о СУШИ!!! Вкусно ...очень вкусно. заказывал практически все от горячих блюд до наборов. Сильно понравилась жене телятина с брокколи. Но я у них люблю все. Частенько обедаю в Сушия в "Любава" (Черкассы). Девочки меня уже помнят ...что очень приятно и задают только один вопрос "Вам как всегда" знают что я люблю на обед, но при этом предлагают что то еще УМНИЧЬКИ. Я очень удивлюсь если о них оставят негативный отзыв

Відповідь представника Сушия 22 грудня, 2015 год

Андрей, добрый день,

Спасибо за приятный отзыв и что выбираете нас. Компания Сушия очень ценит, что Вы являетесь нашим Гостем и Вашу обратную связь. Мы обязательно ознакомим персонал ресторана Черкассы Любава и службы Доставки с Вашим комментарием и поблагодарим. Будем очень рады видеть Вас снова и снова!

С наилучшими пожеланиями,
служба поддержки Сушия

не советую

Богдан (Украина, Коломия) 18 грудня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Георгия Кирпы, 3 Вчера, приблизительно в 21.00 были в сушия в р-не Южного Вокзала (ул. Георгия Кирпы, 3)
заказывали суши с копченным лососем deluxe- это не суши, а крашенная селедка...реально экономят, на вкус никак:( скандалить не хотели...но больше в сушия никогда не пойду, так и отравиться недолго...при стоимости 109 грн. лучше добавлю и пойду в Мураками.
Что и Вам советую!!!Всем удачи

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 22 грудня, 2015 год

Богдан, добрый день,

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинение, что посещение нашего ресторана не принесло Вам удовольствия. Вышлите, пожалуйста Ваши контактные данные (номер телефона) на [email protected], чтобы мы смогли выяснить обстоятельства приготовления Вашего заказа и дать Вам обратную связь. Надеемся, что Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Смачно

Дарья (Украина, Київ) 17 грудня, 2015 год

Смачно, швидко і доступно!

Відповідь представника Сушия 22 грудня, 2015 год

Дарья, доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук і що обираєте Сушия :).

З повагою,
служба підтримки Сушия

Приятное удивление

Юля (Украина, Київ) 17 грудня, 2015 год

Сколько лет я хожу в Сушия, сколько раз я заказывала еду с доставкой - они меня ни разу не разочаровывали! Более того, из всех ресторанов японской кухни, у них реально вкусно готовят (причем речь не об одном поваре - я была в разных Сушия по Киеву)! Летом не страшно заказывать (рыба и соусы на майонезной основе всегда свежие, в... Читати відгук Сколько лет я хожу в Сушия, сколько раз я заказывала еду с доставкой - они меня ни разу не разочаровывали! Более того, из всех ресторанов японской кухни, у них реально вкусно готовят (причем речь не об одном поваре - я была в разных Сушия по Киеву)! Летом не страшно заказывать (рыба и соусы на майонезной основе всегда свежие, в отличие от...не буду "тыкать пальцем", блин)).
А доставка это вообще песня! Когда узнала, что у них есть доставка, да еще и за 1 час, решила попробовать :) Вечером рабочего дня привезли ко мне домой за 59 минут (специально засекала)))
В общем, ребята, так держать! Браво поварам, они у вас умнички!!! Браво официантам и курьерам! Ваш труд воспринимается по умолчанию и порой даже без осознания того, как это сложно делать хорошо и качественно! Держите марку! :)

Відповідь представника Сушия 22 грудня, 2015 год

Юля, добрый день!

Благодарим Вас за приятные теплые слова, мы очень ценим, что Вы смогли выделить время и написать о хорошем, ведь обычно его не жалко, когда хочется сказать что-то не очень приятное :). Ваш отзыв нас вдохновляет на работу и на то, чтобы становиться еще лучше. Мы обязательно ознакомим персонал с Вашим комментарием и поблагодарим. Юля, спасибо Вам, что остаетесь с нами!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Все замечательно)

Гость (Украина, Київ) 17 грудня, 2015 год

Очень понравилось обслуживание и роллы в ТЦ Апрель!Огромннное спасибо официнтке Ярославе!

Відповідь представника Сушия 21 грудня, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим за приятные слова, за то, что Вы смогли выделить время написать о хорошем.
Нас вдохновляют такие комментарии на работу, на то, чтобы становиться еще лучше. Мы обязательно ознакомим персонал ресторана с Вашим комментарием и поблагодарим.

С уважением,
служба поддержки Сушия

За свои ошибки наказывают клиентов

Гость 11 грудня, 2015 год

Являюсь частым гостем Сушия, а также часто заказываю именно эту доставку домой.
Ходить в рестораны этой сети определенно лучше, чем ждать доставку, ведь с доставкой часто бывают какие-то проблемы. То долго едут, то привозят все холодное и потерявшее внешний вид.
НО! Сегодня они превысили все мои ожидания.
Сделала заказ, после чего со мной связался оператор и сообщил, что ввиду большой... Читати відгук Являюсь частым гостем Сушия, а также часто заказываю именно эту доставку домой.
Ходить в рестораны этой сети определенно лучше, чем ждать доставку, ведь с доставкой часто бывают какие-то проблемы. То долго едут, то привозят все холодное и потерявшее внешний вид.

НО! Сегодня они превысили все мои ожидания.
Сделала заказ, после чего со мной связался оператор и сообщил, что ввиду большой загрузки заказ смогут доставить в течении 1,5 часа. Я согласилась и стала ждать.
Когда с момента заказа прошло больше, чем 1,5 часа я начала звонить в колл центр. После уточнения мне сказали о том, что у курьера сломался мопед и что сейчас мой заказ забирает курьер и в течении 10-15 минут этот заказ будет у меня. оператора никто за язык не тянул. Я уточнила, точно ли смогут доставить в это время, меня уверили, что да и я снова стала ждать.
Через еще 35 минут я снова связалась с колл-центром, потому что курьера так и не было. Оператор снова что-то уточняла, снова рассказывала историю про мопед и говорила о сроке доставки - 10 минут. На этот раз я уже жестко уточнила, будет ли
это точно 10 минут и предупредила, что в противном случае перезвоню и откажусь от заказа, что и сделала, когда курьер так и не доехал.

И вот тут меня постигло самое большое удивление:
когда я стала отказываться от заказа, ввиду того, что жду его уже 2,5 часа (!!!) оператор сказал, что в таком случае занесет меня в черный список.
Что же это за сервис, где клиент все равно должен платить, если ему привезли заказ с опозданием в больше часа? И почему в Сушия клиент виноват в ошибках их внутренней системы?

Это явно был мой последний случай общения с этой сетью, а ведь до этого была постоянным клиентом.

Відповідь представника Сушия 15 грудня, 2015 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Прежде всего спасибо за Ваш отзыв. Мы очень благодарны, что Вы являетесь нашей Гостьей и искренне приносим извинения, что не оправдали Ваши ожидания, что заказ был не доставлен вовремя. Иногда возникают непредвиденные ситуации, но мы понимаем, что это не оправдание поэтому всегда стремимся к тому, чтобы все наши Гости оставались довольными. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли выяснить причины и обстоятельства доставки Вашего заказа и дать Вам обратную связь. Надеемся, что Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужас!!!

Гость (Украина, Київ) 7 грудня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, просп. Воссоединения, 2/1a Не один раз была в Сушия, заказывали доставку на дом. Но "ресторан" на Воссединения просто уничтожил все хорошие впечатления в этой сети. К сожалению, решили поужинать здесь в день моего д.р. Суши поесть не удалось, так как перестала работать "машина для приготовления риса для суши". Ну бывает, форс-мажор. Бокалы для вина в ресторане закончились (и это далеко не при полной... Читати відгук Не один раз была в Сушия, заказывали доставку на дом. Но "ресторан" на Воссединения просто уничтожил все хорошие впечатления в этой сети. К сожалению, решили поужинать здесь в день моего д.р. Суши поесть не удалось, так как перестала работать "машина для приготовления риса для суши". Ну бывает, форс-мажор. Бокалы для вина в ресторане закончились (и это далеко не при полной посадке людей), предложили пить из коньячки!. Ну простим и это. Но кишечную инфекцию после употребления блюд не забудем уж точно. Раньше посещали Сушия с детьми, теперь категорически будем обходить десятой дорогой.

Відповідь представника Сушия 8 грудня, 2015 год

Добрый день, уважаемый Гость!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать неудобства, мы надеемся, что Вы чувствуете себя уже лучше. Безусловно, этот случай должен быть тщательно изучен, поскольку такие ситуации для нас недопустимы. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты [email protected], мы бы хотели уточнить, когда именно Вы посещали ресторан, что заказывали. Мы намерены провести полноценную внутреннюю проверку по этому поводу и проинформировать Вас о результатах. Надеемся, мы сможем сгладить Ваши впечатления.
Искренне сожалеем и надеемся на возможность связи с Вами.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши Я очень испортились

Гость (Украина, Київ) 5 грудня, 2015 год

Ужасно! Только что привезли суши с суши я, с опозданием но извенились, по дурацкой привычке не проверили, рассчитались, и О Ужас! Явно во время доставки на них хорошенько посидели! Суши были в ужасном виде и холодные! Заказ делали на двоих ( два соуса, два васаби), упаковщики решили положить по два только палочки и салфетки, естественно одной порции на 800 грамм... Читати відгук Ужасно! Только что привезли суши с суши я, с опозданием но извенились, по дурацкой привычке не проверили, рассчитались, и О Ужас! Явно во время доставки на них хорошенько посидели! Суши были в ужасном виде и холодные! Заказ делали на двоих ( два соуса, два васаби), упаковщики решили положить по два только палочки и салфетки, естественно одной порции на 800 грамм суши не хватило. Последний раз делаем заказ.

Відповідь представника Сушия 8 грудня, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас. Мы хотим более подробно разобраться в данной ситуации, для этого вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] и Ваши контактные данные для того, чтобы мы смогли дать Вам обратную связь. Будем благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

ЖЕСТЬ!!!!

Елена (Украина, Київ) 3 грудня, 2015 год

30.11.15 заказали суши в СушиЯ на дом на Троещине. Ранее 2 года пользовались услугами данного ресторана без нареканий. В итоге, то что обнаружилось внутри ролла - это жесть - КОСТЬ!!! Страшно даже представить последствия проглотив ее случайно, и не дай Бог проглотить такой сюрприз РЕБЕНКУ!!!

Відповідь представника Сушия 4 грудня, 2015 год

Елена, добрый день!

Примите, пожалуйста, наши извинения за данный инцидент. Мы ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей и хотим подробнее разобраться в деталях и причинах исполнения данного заказа. Пожалуйста, сообщите, номер заказа на [email protected], а также Ваши контакты чтобы мы могли сообщить Вам о результате. Еще раз примите извинения за неудобства.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия

Максим (Украина, Київ) 2 грудня, 2015 год

Здравствуйте. Что ж расскажу свою историю.
Года 2 потребляю суши данного заведения, все было хорошо, но есть одно но, что случилось не более часа тому.
Привезли заказ,и я по привычке не проверил, а просто оплатил и забрал заказ.
Далее при распаковке выяснилось что одной позиции нету и я позвонил оператору.
Мне при таком раскладе отказали - со... Читати відгук Здравствуйте. Что ж расскажу свою историю.
Года 2 потребляю суши данного заведения, все было хорошо, но есть одно но, что случилось не более часа тому.
Привезли заказ,и я по привычке не проверил, а просто оплатил и забрал заказ.
Далее при распаковке выяснилось что одной позиции нету и я позвонил оператору.
Мне при таком раскладе отказали - со словами что уже ничего не проверишь и не докажешь, что особенно плохо это то что они не проверили историю покупок/оплат и не пошли на встречу( я понимаю все хотят обмануть), понимаю много людей аферистов но всетаки первый случай за два года и жесткий отказ.
Другими словами, сколько бы популярна сеть не была, ей не стоит доверять - не ленитесь, а проверяйте.

Відповідь представника Сушия 3 грудня, 2015 год

Максим, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв просим принять наши извинения за произошедшую ситуацию. Мы благодарны Вам, что Вы являетесь нашим Гостем. Пожалуйста, сообщите, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах исполнения данного заказа, а также сообщить Вам о результатах. Мы будем благодарны за понимание с Вашей стороны и надеемся, что Вы останетесь другом Сушия. Еще раз примите извинения за неудобства.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

Ужас

Гость (Украина, Львів) 30 листопада, 2015 год

Замовила вперше суші додому,досить великі і це єдиний +, вони сухі,не свіжі зовсім,начинка їх ужасна,нікому не рекомендую замовляти в сушия у Львові,хоча в форумі у сушія вони смачні.

Відповідь представника Сушия 1 грудня, 2015 год

Шановна Гостя, доброго дня!

Дякуємо Вам за оперативний відгук. Приносимо вибачення, що дане замовлення не порадувало Вас смаковими якостями цього разу. Щоб ми змогли з'ясувати обставини його виконання надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected], а також, контактні дані, щоб ми змогли надати Вам зворотний зв'язок. Іще раз прийміть вибачення за заподіяні незручності.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Плохо

Карина 29 листопада, 2015 год

Заказывали суши на дом "Фирменный микс" не впечатлили, были безумно не вкусные,сухие, лосося практически не было.
Вкус специфический не такой как должен быть, не понравились не одни суши из трех наборов..Расстроились, деньги выкинули в одно место(извиняюсь за такое выражения)..читаю отзывы, очень много отрицательных, и не какие меры не предпринимают.
Единственное что впечатлило так это доставка, быстрая, точно все по времени.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 30 листопада, 2015 год

Карина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас вкусовыми качествами. Чтобы мы смогли выяснить обстоятельства его исполнения вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], а также, контактные данные, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь. Уверяем Вас, что все отзывы наших Гостей тщательно обрабатываются и анализируются все заказы, ведь нам очень важно, чтобы все Гости оставались довольными. Еще раз примите извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
служба поддержки Сушия

обман

Гость (Украина, Simferopol) 27 листопада, 2015 год

23.11.15 в ТРЦ "Dream Town" возле ст.м Минская заказали суши и черный чай.В меню указан чай листовой в ассортименте.А принесли пакетированный карамельный.Попросили поменять на черный листовой.А принесли опять пакетированную чайную пыль,объяснив,что это листовой.Оказывается,чтобы листья в чайнике не рассыпались персонал пакует их в фильтры,которые все знаем как чайный пакетик. А также хотим обратить внимание персонала,что бы посуда была чистой.

Відповідь представника Сушия 27 листопада, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв просим принять наши извинения за произошедшую ситуацию. Для выяснения обстоятельств сообщите, пожалуйста, на [email protected] более подробную информацию (а также Ваши контактные данные), в этом случае мы сможем предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Спасибо, Сушия Апрель

Гость (Украина, Київ) 27 листопада, 2015 год

Сегодня с мужем посетила Сушия апрель, спасибо большое, за приятные эмоции и хорошее настроение. Будем чаще к вам заходить :))

Відповідь представника Сушия 27 листопада, 2015 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Мы искренне благодарим Вас за такие приятные слова. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Будем рады видеть Вас и Ваших близких снова в наших ресторанах! Спасибо большое за Вашу поддержку!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Променяли на других

Мария (Украина, Київ) 23 листопада, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Б. Гринченко, 2/1 Вчера , 22.11.15 в районе 18 часов посетили с моим мч данное заведение. Посадка была чуть ли не полной, мы сели за двойной столик возле прохода. Не скажу что мега-удобно было, но сами выбрали место. Потом подошел официант и предложил пересесть на диванчик так как там освободилось место. Обрадовались, с удовольствием пересели за что официанту спасибо! Но не успели мы... Читати відгук Вчера , 22.11.15 в районе 18 часов посетили с моим мч данное заведение. Посадка была чуть ли не полной, мы сели за двойной столик возле прохода. Не скажу что мега-удобно было, но сами выбрали место. Потом подошел официант и предложил пересесть на диванчик так как там освободилось место. Обрадовались, с удовольствием пересели за что официанту спасибо! Но не успели мы ничего заказать как к нам подошла менеджер, если не ошибаюсь ее зовут Юлия и озвучила нам текст вроде " Там пришли гости, они хотят сидеть за этим столом, а вы пересядьте за другой столик пожалуйста. " Бронь на этот стол те люди не делали, они такие же гости как и мы, и пришли позже нас,но почему то в Сушия решили что мы должны сидеть за столом в другом зале , а они вот хотят именно тут сидеть...Мы молча вышли, увидя это менеджер побежала за нами извиняться и говорить что официант получит замечание. Но к чему тут официант если он хотел как лучше, за что ему спасибо, это у вас от желания заработать больше денег, возникает такое скотское отношение к людям. Спасибо за испорченное настроение на весь вечер, от себя в замен могу пообещать что больше в Сушия ни ногой, а со мной и все мои друзья.

Відповідь представника Сушия 24 листопада, 2015 год

Мария, добрый день!

Мы искренне сожалеем о случившемся и приносим свои извинения за данный инцидент, мы тщательно разбираем такие случаи. Для того, чтобы мы могли сообщить Вам результаты о проведенной работе, а также предложить Вам варианты реабилитации, пришлите, пожалуйста, свои контакты (номер телефона) на [email protected].
Спасибо за оперативную обратную связь!

С уважением,
служба поддержки Сушия

график работы непонятен

Ксения (Украина, Київ) 22 листопада, 2015 год

Правда ли , что сушия в глобусе (4этаж) закривается уже в 19.0???? Випроводили сухо и послали далеко... в зале еще были места , но видимо спешка свалить домой пораньше победила..странно ведь на сайте совсем другой график работы. 21.11.15. Очень мило

Відповідь представника Сушия 24 листопада, 2015 год

Ксения, добрый день!

Прежде всего, благодарим за отзыв. Компания Сушия приносит Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Будем благодарны получить Ваши контактные данные на [email protected] для выяснения всех обстоятельств, а также, чтобы предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Гнилой сельдерей в мидиях!

Лия (Украина, Харків) 22 листопада, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Вчера были с подругой в "Сушие", г.Харьков, по адресу Р.Люксембург. Приятный интерьер, доброжелательный персонал, все как всегда. Хорошее настроение.....Заказали блюдо из осеннего меню - "Мидии в сливочном соусе" Официант Дарья, вежливая, улыбчивая девушка принесла наш заказ. На этом хорошее заканчивается. Половина мидий были пустыми, соус водянистый, ну и самое ужасное, что переполнило чашу терпения это гнилая ветка сельдерея! Уважаемый... Читати відгук Вчера были с подругой в "Сушие", г.Харьков, по адресу Р.Люксембург. Приятный интерьер, доброжелательный персонал, все как всегда. Хорошее настроение.....Заказали блюдо из осеннего меню - "Мидии в сливочном соусе" Официант Дарья, вежливая, улыбчивая девушка принесла наш заказ. На этом хорошее заканчивается. Половина мидий были пустыми, соус водянистый, ну и самое ужасное, что переполнило чашу терпения это гнилая ветка сельдерея! Уважаемый "повара" прежде чем класть в тарелку вы это видели??? Край веточки черный и вялый. Это значит, что зелень как минимум неделю валялась где-то, а потом сгнивший кусочек просто струсили, даже обрезать не удосужились!!!!!! У меня теперь даже сомнения, что это все мыли!!! как так??? настроение испорчено, доверия нет!!!!! Никому не советую туда ходить!!!!Всем знакомым расскажу! СУШИЯ я РАЗОЧАРОВАНА!!!!! Фото прилагаю, даже в полумраке видно испорченный продукт!!!

Відповідь представника Сушия 26 листопада, 2015 год

Лия, добрый день!

Прежде всего, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, что посещение нашего ресторана не порадовало Вас в этот раз. Для выяснения обстоятельств выполнения данного заказа просим выслать Ваши контактные данные на [email protected], а также, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не вкусні суші, більше не піду в сушію в скай парк!!

Inna (Нидерланды, Amsterdam) 21 листопада, 2015 год

Завітали на суші з подругою, замовили олюблену філадельфію, коли нам принесли суші з вигляду нормальні, тільки 2 суші трохи розвалювалися, коли ж скуштували суши з соусом і васабі, то соус був янтарного кольору і на смак не дуже (тобто його розбавили), так же васабі був занадто рідкий по консистенції такого я ще не коштувала, авокадо там і близько не... Читати відгук Завітали на суші з подругою, замовили олюблену філадельфію, коли нам принесли суші з вигляду нормальні, тільки 2 суші трохи розвалювалися, коли ж скуштували суши з соусом і васабі, то соус був янтарного кольору і на смак не дуже (тобто його розбавили), так же васабі був занадто рідкий по консистенції такого я ще не коштувала, авокадо там і близько не було, сир з вигляду був але смак не відчувався один рис і соус, смаку (смачного як було раніше, доставляли доставкою ароматні суши і дуже смачні) ніякого і це в ресторані свіожопроготовлені, то що ж привезуть доставкою взалі не можу уявити, дуже не задоволена якістю і співвідношенням інгридієнтів. В сушиї не готовлять суші а розбавляють все і економлять на інгридієнтах, на жаль задоволення від смаку це не приносить. Ви втрачаєте постійних клієнтів які ВАС любили і приходили з за задоволеняням в ваш заклад. Нажаль це розчаровує. Є інші заклади які смачно готують суші! Дуже,Дуже сильно розчарована. Відвідувала заклад 18.11.15 приблизно в 19.00 год.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 24 листопада, 2015 год

Інна, доброго дня!

Дякуємо Вам за відгук та за те, що Ви є нашим Гостем. Щиро перепрошуємо, що дане замовлення не принесло Вам задоволення. Для нас дуже важливо, щоб Гості залишалися задоволеними. Ми будемо вдячні отримати Ваші контактні дані на [email protected], щоб ми змогли надати Вам зворотній зв'язок. Завчасно дякуємо за відповідь. Сподіваємося, Ви залишитеся з Сушия.

З повагою,
служба підтримки Сушия

издевательство

аноним (Украина, Київ) 20 листопада, 2015 год

Особенно поражает своим лицемерием служба поддержки! Столько негативных отзывов и на каждый такой отзыв пишут мол "Мы сожалеем", "Нам жаль" и.т.д, а результатов 0. Лишь бы что-нибудь написать, а качество продуктов и обслуживание оставляет желать лучшего !!! Согласитесь, что это выглядит как издевательство над теми, кто ПОКА приносит им доход. Закрыть эту контору нафиг!!!

Відповідь представника Сушия 23 листопада, 2015 год

Добрый день, уважаемый Гость!

Компания Сушия благодарна Вам за отзыв. Для нас важно мнение всех наших Гостей – позитивное, нейтральное или негативное, важно любое замечание. Именно они помогают нам быть лучше. Хорошие отзывы нас вдохновляют , а отзывы, из которых мы узнаем о наших ошибках/недоработках/невнимательности – помогают нам исправиться и улучшить наш сервис. Мы стремимся, чтобы все Гости оставались довольными и стараемся оперативно давать обратную связь по каждому запросу. Мы будем рады, если Вы опишите ситуацию, которая оставила у Вас неприятные впечатления от посещения ресторана или обращения в службу доставки. Просим Вас указать адрес ресторана, который Вы посещали, или город и дату, когда Вы обращались в службу доставки Сушия, и Ваши контактные данные на [email protected], и мы постараемся максимально быстро сообщить Вам о результатах своей работы.

С благодарностью за обращение,
служба поддержки Сушия

Дуже смачно)

Ліля (Украина, Львів) 18 листопада, 2015 год

Окремо хочу сказати за офіціантів, вони як ввічливі феї літають над кожним клієнтом, питаються чи щось потрібно, без зусиль запам*ятовують замовлення на 8 людей, без записів! порожня тарілка/чашка довше хвилини на столі не простояли - її одразу ж віднесли, у інших закладах ти маєш спеціально кликати офіціанта для цього. Ціни чудові, особливо для студентів, декілька разів можна пообідати за... Читати відгук Окремо хочу сказати за офіціантів, вони як ввічливі феї літають над кожним клієнтом, питаються чи щось потрібно, без зусиль запам*ятовують замовлення на 8 людей, без записів! порожня тарілка/чашка довше хвилини на столі не простояли - її одразу ж віднесли, у інших закладах ти маєш спеціально кликати офіціанта для цього. Ціни чудові, особливо для студентів, декілька разів можна пообідати за помірними цінами.

Відповідь представника Сушия 26 листопада, 2015 год

Ліля, доброго дня!

Щиро дякуємо Вам за приємні теплі слова, які нас надихають. Приємно, що Ви знайшли час написати про хороше. Спасибі, що залишаєтесь з нами.

З повагою,
служба підтримки Сушия

любимая Сушия

татьяна (Украина, Київ) 16 листопада, 2015 год

Самые вкусные и свежие роллы и суши, по доставке за 4,5 года не было ни разу никаких нареканий- вовремя, вкусно, всегда вежливое отношение, адекватные цены.
Жаль, только, что я пропустила акцию для именинников- раньше присылали письмо на почту с купоном, сейчас поменялись правила... Сушия - 12 баллов из 12. Таня Брызгалова

Відповідь представника Сушия 26 листопада, 2015 год

Татьяна, добрый день!

Благодарим за приятные слова, за то, что Вы смогли выделить время написать о хорошем, ведь обычно его не жалко, когда хочется сказать что-то не очень приятное :).
Нас вдохновляют такие комментарии на работу, на то, чтобы становиться еще лучше. Мы обязательно ознакомим персонал с Вашим комментарием и поблагодарим.

С уважением,
служба поддержки Сушия

СушиЯ Сумы

Гость (Украина, Суми) 15 листопада, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Суми, ул. Харьковская, 2 Посетили сегодня Сушия в Сумах в трц Мануфактура. Очень хорошие впечатления остались после визита, улыбчивые и радушные официанты ,довольно быстрое обслуживание. Несмотря на приличную загруженность в ресторане, свой большой заказ ждали недолго! Вкусно и приятно у вас посидеть как вдвоем так и большой компанией.

Відповідь представника Сушия 26 листопада, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо Вам за хороший отзыв. Рады, что Вам понравилось. Нас вдохновляют такие комментарии на работу, на то, чтобы становиться еще лучше. Мы обязательно ознакомим персонал ресторана с Вашим комментарием и поблагодарим. Оставайтесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Разочаровались

Лиза (Украина, Київ) 14 листопада, 2015 год

Всегда все было вкусно,до того момента как мы решили поужинать в Сушия на Бессарабской площади.
Мисо суп почти прозрачный,вакаме наверное забыли положить(один маленький кусочек плавал) а к роллам подали давно не свежий имбирь с черными листками.

Відповідь представника Сушия 16 листопада, 2015 год

Лиза, добрый день!

Прежде всего, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, что посещение нашего ресторана не порадовало Вас в этот раз. Для выяснения обстоятельств выполнения данного заказа просим выслать Ваши контактные данные на [email protected], а также, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Жахливі суші

Гость (Украина, Київ) 14 листопада, 2015 год

Гірших суші,ще не іла

Відповідь представника Сушия 16 листопада, 2015 год

Шановний Гість, добрий день!

Дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода, що наші страви не принесли Вам задоволення. Для того, щоб ми змогли більш детально розібратися в даній ситуації, вишліть, будь ласка, на [email protected] що саме Вам не сподобалося, адресу ресторану, який Ви відвідували, а також Ваші контактні дані. В цьому випадку ми би змогли надати Вам зворотній зв'язок. Завчасно дякуємо за відповідь!

З повагою,
служба підтримки Сушия

Грустно...

Мария (Украина, Київ) 13 листопада, 2015 год

Ходим в Сушию уже около 4 лет, в последнее время заметила что качество некоторых роллов заметно ухудшилось - рыбку в Филадельфии делюкс режут настолько тонким слоем, что она прямо просвечивается( И еще, на прошлых выходных сьев эту филадельфию делюкс, весь следующий день день провалялась с жутким отравлением!!!очень жаль что расширяя свою сеть ресторан стал забывать о качестве!!!!

Відповідь представника Сушия 16 листопада, 2015 год

Мария, добрый день!

Мы искренне сожалеем о случившемся и приносим свои извинения. Надеемся, что Ваше самочувствие улучшилось. Для выяснения обстоятельств выполнения данного заказа вышлите, пожалуйста, Ваши контактные данные и адрес ресторана, который Вы посещали на [email protected]. В этом случае мы бы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка

Вадим (Украина, Київ) 12 листопада, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, просп. Воссоединения, 2/1a Доставка ужасная ! Если где-то когда-то и опаздывали но так как здесь на час, впервые! При это не доложили двух коробочек имбиря! Мелочь но на фоне опоздания сыграло ключевую роль ! Спс но это первый и последний раз у вас что-то заказывали !!!

Відповідь представника Сушия 13 листопада, 2015 год

Вадим, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Искренне приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Для нас очень важно, чтобы Гости наших ресторанов и доставки оставались довольными. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

Сушия в Борисполе

Катя (Украина, Забір'я) 9 листопада, 2015 год

Я не знаю кого нанимают в нашем городе на работу в Сушия, но за все существование у нас этого ресторана вкусно было только один раз. Вчера снова разочаровались. Почему недоваривают рис для роллов непонятно, почему пересолили жареный рис тоже. Я попадаю туда пару раз в год с надеждой, что что-то изменилось, к сожалению ничего. А когда-то это было моё любимое... Читати відгук Я не знаю кого нанимают в нашем городе на работу в Сушия, но за все существование у нас этого ресторана вкусно было только один раз. Вчера снова разочаровались. Почему недоваривают рис для роллов непонятно, почему пересолили жареный рис тоже. Я попадаю туда пару раз в год с надеждой, что что-то изменилось, к сожалению ничего. А когда-то это было моё любимое заведение. Хорошо, что в нашем городе сейчас много мест где можно вкусно поесть и Сушия явно не одно из них.

Відповідь представника Сушия 11 листопада, 2015 год

Катя, добрый день!

Прежде всего, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, что посещение нашего ресторана не порадовало Вас в этот раз. Для выяснения обстоятельств выполнения заказа просим выслать Ваши контактные данные и адрес ресторана, который Вы посещали на [email protected]. В этом случае мы бы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасно! я разочарована!

Аленка Ключникова (Украина, Київ) 8 листопада, 2015 год

Заказали суши домой и оказались в шоке, ожидали насладиться роллами, а вместо этого жевали твердый недоваренный рис, а к середине процесса в одном из кусочков меня чуть не убила жуткая кость, непонятного происхождения! Ужасно! Больше не будем посещать Сушию!!!

Відповідь представника Сушия 9 листопада, 2015 год

Алена, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Искренне приносим свои извинения, что данный заказ не порадовал Вас. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах доставки данного заказа, а также сообщить Вам о результатах. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия