Сушия відгуки посетителей / страница 31

куриный суп без курицы...

Алина 13 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 сегодня заказала мисо суп куриный,привезли куриный суп без курицы!!!! В супе одни макароны, раньше хоть немного было курицы, в этот раз ее не было вообще!!! В прошлый раз заказывала роллы, оплатила порцию имбиря которую не привезли, я звонила админам ругалась, в этот раз уже не звонила, просто не буду больше заказывать в сушия и все. Доставка ужас, не рекомендую.

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемая Алина, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию с технологией приготовления супа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа с ссылкой на Ваш отзыв. В этом случае мы сможем исправить данную ситуацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отдача ужас.

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2016 год

Добрый день. Хочу спросить чем занимается сейчас повара, был с девушкой в ресторане Винницы, вечер был испорчен, роллы вынесли криво нарезанные, они розваливались. За чем смотрит Шеф-по вам, или он тоже такой как его подчиненные, не умеет готовить. Возьму фразу с предыдущего отзыва: "Верните то время, когда роллы отддавались 20 минут." А так извините, сказать друзьям чтобы они приходили... Читати відгук Добрый день. Хочу спросить чем занимается сейчас повара, был с девушкой в ресторане Винницы, вечер был испорчен, роллы вынесли криво нарезанные, они розваливались. За чем смотрит Шеф-по вам, или он тоже такой как его подчиненные, не умеет готовить. Возьму фразу с предыдущего отзыва: "Верните то время, когда роллы отддавались 20 минут." А так извините, сказать друзьям чтобы они приходили к Вам уже больше не могу, не хочется чтобы вечер был испорчен и у них.

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за долгое ожидание Вашего заказа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] с ссылкой на отзыв Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Винница(

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2016 год

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о ресторане Сушия Винница, я постоянный гость вашего ресторана и хочу сказать что последних пару недель это невыносимо, могу сказать что сегодня третий день подряд захожу и жду по часу, полтора свой заказ и за такой период времени я думаю что можна хотя бы порезать ровно ролы и чтобы они не розваливались. Вот интересно,... Читати відгук Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о ресторане Сушия Винница, я постоянный гость вашего ресторана и хочу сказать что последних пару недель это невыносимо, могу сказать что сегодня третий день подряд захожу и жду по часу, полтора свой заказ и за такой период времени я думаю что можна хотя бы порезать ровно ролы и чтобы они не розваливались. Вот интересно, куда смотрит директор, администрация и особенно ШЕФ повар если он вообще там есть!!?? Просьба, верните то время приготовления и качество ролов когда мне приносили заказ в течении 20 минут.

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за долгое ожидание Вашего заказа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] с ссылкой на отзыв Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Благодарность

Татьяна (Украина, Дніпро́) 12 жовтня, 2016 год

Хочу поблагодарить повара который готовил мне суши сегодня. Доставка на ул. Рымарская. Спасибо было очень вкусно.

3часа чекати своє замовлення

Інна (Украина, Вінниця) 11 жовтня, 2016 год

Замовили суши додому,чекали 2години.
Перезвонили запитати коли вони будуть , на що мені відповіли ,ще 1годину чекати і вам привезуть .це було вже 21:30
Розчарована
Більше не хочу в сушия робити замовлення

Показати 1 відповідь

кухня говно

Гость (Украина, Харків) 9 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Красногвардейская, 1в Хуже ЗАБЕГАЛОВКИ, чем "Сушия" на Красногвардейской не встречал никогда: мало того, что ролы с крабовыми палочками, туалет через дорогу, так основное то, что они готовят - это не суши и не ролы, это то, что есть нельзя. Господа повора, сходите в любой ресторан японской кухни, сравните и увольтесь, если вы не умеете готовить то, за что вам платят, не портите... Читати відгук Хуже ЗАБЕГАЛОВКИ, чем "Сушия" на Красногвардейской не встречал никогда: мало того, что ролы с крабовыми палочками, туалет через дорогу, так основное то, что они готовят - это не суши и не ролы, это то, что есть нельзя. Господа повора, сходите в любой ресторан японской кухни, сравните и увольтесь, если вы не умеете готовить то, за что вам платят, не портите людям настроение. РОЛЫ, СУШИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ С РЫБОЙ, РЫБОЙ, РЫБОЙ, а не с говнопалочками!!!!!!! Поел на 500грн, лучше бЫ ОСТАЛСЯ ГОЛОДНЫМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим извинения, что заказанные Вами блюда пришлись Вам не по вкусу. В меню ресторана предоставлены роллы на любой вкус - со свежей рыбой, копченной, а также вега роллы. Обратитесь, пожалуйста, за помощью по выбору роллов к официанту и Вам с радостью помогут подобрать блюда по Вашему вкусу. Приходите к нам в гости, будем рады Вас видеть снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

На доставку отдаем что угодно

Юля Нечипоренко (Украина, Київ) 9 жовтня, 2016 год

Хотели провести приятный вечер с подружками. Заказали набор "Филадельфия" и сыр фри с клюквенным соусом. Поскольку являемся постоянными гостями, знаем, что имбирь, вассаби и соевый соус покупаются отдельно. Мало того, что оператор оставил нас с одним соусом (когда заказывали три), так и вассаби и имбиря недовесили. На фото хорошо видно. Любим этот ресторан и часто кушаем, очень расстроил такой случай...

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемая Юлия, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за произошедшую ситуацию. Контакты Ваши получили по почте за что отдельное спасибо. В ближайшее время с Вами свяжется представитель Сушия, чтобы предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

Опоздали на 45 минут

Анна (Украина, Київ) 9 жовтня, 2016 год

Заказ л\делала вечером , перезвонили сказали ,что доставка в течении 3-х часов, я отказалась , сделала заказ на сделдующий день на 12:00.В 10-43 пришло смс с подтверждением ,что заказ мой принят , ожидайте курьера. Время 12:15 написала с просьбой перезвонить , никто не звонит , 12:45 звонок , курьер возле квартиры .
Открываю стоит , говорит ваш заказ , спрашиваю... Читати відгук Заказ л\делала вечером , перезвонили сказали ,что доставка в течении 3-х часов, я отказалась , сделала заказ на сделдующий день на 12:00.В 10-43 пришло смс с подтверждением ,что заказ мой принят , ожидайте курьера. Время 12:15 написала с просьбой перезвонить , никто не звонит , 12:45 звонок , курьер возле квартиры .
Открываю стоит , говорит ваш заказ , спрашиваю , а что опоздали и никто даже не перезвонил , не сказал о задержке или вообще будет заказ или нет , если бы я ушла, на что мне ответили ,я курьер , моя работа начинается с 11:00, звоните спрашивайте операторов.
Конечно заказываю уже не впервые , но впервые опоздание без предупреждения , да еще и на 45 минут, даже когда на 5 мин. задерживался курьер ,перезвонит скажет , а здесь простой ответ , звоните спрашивайте оператора.

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за долговременную доставку Вашего заказа. Мы хотим подробнее разобраться в данной ситуации и просим Вас, напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected].
Спасибо, что являетесь нашей Гостьей! Очень ждем информацию о заказе.

С уважением,
служба поддержки Сушия

реальность доставки

Гость (Украина, Київ) 8 жовтня, 2016 год

"Филадельфия грин со свежим лососем" просто супер ролл так его люблю и ждала доставку 2,5 часа и самый любимый ролл оказался не таким как мне обычно привозят, наверное на ресторане очень большая загрузка и никто не обратил внимание на внешний вид продукции ..... комплектация доставки на два человека 4 салфетки, васаби 5грамм за 1грн там меньше его было. Ну вот... Читати відгук "Филадельфия грин со свежим лососем" просто супер ролл так его люблю и ждала доставку 2,5 часа и самый любимый ролл оказался не таким как мне обычно привозят, наверное на ресторане очень большая загрузка и никто не обратил внимание на внешний вид продукции ..... комплектация доставки на два человека 4 салфетки, васаби 5грамм за 1грн там меньше его было. Ну вот мы же заплатили и ждали так долго , да нам курьер дал комплимент но ожидание и реальность мы почувствовали

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла длительное время и что этот заказ не принес Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], в этом случае мы сможем отследить его, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Вкусненько но очень мало рыбы

Гость (Украина, Сміла) 7 жовтня, 2016 год

Заказывала там 3 раза. Лосось на Филадельфии всегда будто лазером нарезали, и в других роллах всегда не хватает рыбы, ее прям жалеют положить. При этом в целом роллы ничего такие, и довольно разнообразные и прикольные сочетания продуктов в них. Лимонад вкусный очень, но привозят его теплым.
Радуют фирменные коробочки, всё красиво.

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что являетесь нашей Гостьей. В случае возникновения вопросов относительно качества блюд - пишите, пожалуйста, на [email protected]. Мы всегда рады Вас видеть!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Cушия Днепроплаза

Наталия (Украина, Черкаси) 6 жовтня, 2016 год

Хочу поблагодарить Сушия в Черкассах, отдыхали на выходных с подругой.Сервис отличный, набор суши принесли очень быстро.Официанты очень внимательны и заботливы.Пришла к вам первый раз и не ожидала что мне так понравится,спасибо большое!Так держать!

Відповідь представника Сушия 7 жовтня, 2016 год

Уважаемая Наталия, добрый день!

Спасибо Вам за то, что нашли время написать положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Всегда будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Все очень понравилось!

Гость 4 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ТЦ "Апрель", проспект Леся Курбаса, 19А Спасибо большое за приятную атмосферу и хорошое обслуживания в сушия в тц ,,Апрель"теперь мы будем чаще к вам заходить,сегодня были впервые

УЖАС!

Капитошка (Украина, Київ) 3 жовтня, 2016 год

Только что получила заказ! Филадельфия на вид и вкус ужаснейшая!!Рис г...,лосось сверху толщиною 1 мл.Соевый соус есть вообще нельзя! Разочаровали....

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемая Капитошка, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что приготовленные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши говно

Антонина (Украина, Київ) 3 жовтня, 2016 год

Заказала себе роль "зеленый дракон " и Филадельфия в стружке! Заказ приехал но то что я увидила открыв была в шоке ((( похоже на дерьмо с рисом! Больше никогда не закажу (((

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемая Антонина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что приготовленные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Жах

Гость 2 жовтня, 2016 год

Доставка як така, взагалі не працює! Чикати 2,5 години. Дуже полюбляЛА цей заклад, але тепер замовляти не буду ніколи. Пролукти ніякі, порції це жах, офігели одним словом! Ви втрачаєте клієнтів!

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Шановний Гість, доброго дня!

Дякуємо за відгук. Ми приносимо вибачення, що доставка Вашого замовлення склала досить тривалий час. Надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected] з посиланням на відгук. В даному випадку ми зможемо надати Вам зворотній зв'язок та вибачитися. Завчасно дякуємо.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Не дождались заказа

Александр (Украина, Київ) 2 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Б. Хмельницкого, 10 Были сегодня, 02.10.2016, с женой в сушия на Б. Хмельницкого 10. В этом заведении были впервые, и к сожалению, больше туда и не пойдем. Пришли где то в 14:45. Посетителей было не много, а официанты как будто нас не замечали, и в 15:01 пришла администратор приняла заказ ( был горький опыт, по этому все смотрел на часы, и засекал). Наше... Читати відгук Были сегодня, 02.10.2016, с женой в сушия на Б. Хмельницкого 10. В этом заведении были впервые, и к сожалению, больше туда и не пойдем. Пришли где то в 14:45. Посетителей было не много, а официанты как будто нас не замечали, и в 15:01 пришла администратор приняла заказ ( был горький опыт, по этому все смотрел на часы, и засекал). Наше терпение лопнуло в 15:35, когда мы встали и просто ушли. Так как за это время ни один официант не поинтересовался о заказе, и тем более заказ никто не принес. Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. После этого поехали домой, и зашли у свой, "родной", на Малышка.Здесь, как всегда все на высшем уровне. Приятные официанты, оперативность. За 3 года, что мы к ним ходим, и заказы делали на дом - все хорошо, без конфликтных ситуаций. На Малышка официант сразу сказал, что ждать заказ придется 15-20 минут. Принесли его после 14 мин. В общем, среди тех ресторанов, где мы были ( а это Дримтун, Район, Проспект, Б. Хмельницкого) на Малышка нравится более всего. Как по персоналу, так и по качеству продукции

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемый Александр, добрый день!

Прежде всего спасибо Вам большое за обращение. Мы приносим извинения, что ожидание Вашего заказа составило длительное время в ресторане по адресу ул. Б.Хмельницкого, 10. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, чтобы мы имели возможность предоставить обратную связь, а также извиниться.
Александр, спасибо большое, что остаетесь лояльны к нашей сети ресторанов. Будем всегда рады Вас видеть!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отвратительно

Гость (Украина, Київ) 2 жовтня, 2016 год

Сделали заказ на вынос ( с собой). В г. Киев ТРЦ Проспект. Обслуживание нормальное. Довольно таки большой заказ сделали быстро. Но... Качество продуктов просто ужасное!!! Заказали ролл филадельфия ДЕ ЛЮКС (ха ха ха) , эта приставка в конце, видимо, для особого стеба. Филе лосося недельной давности и явно переморожено. Нарезают видимо не надо а слайсером. Т. К... Читати відгук Сделали заказ на вынос ( с собой). В г. Киев ТРЦ Проспект. Обслуживание нормальное. Довольно таки большой заказ сделали быстро. Но... Качество продуктов просто ужасное!!! Заказали ролл филадельфия ДЕ ЛЮКС (ха ха ха) , эта приставка в конце, видимо, для особого стеба. Филе лосося недельной давности и явно переморожено. Нарезают видимо не надо а слайсером. Т. К толщина рыбы 1 мм. Рис разваливается. Начинки как украли. В общем зажрались. УЖАСНО!!!!!!!!

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию с технологией приготовления ролла Филадельфия. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли исправить данную ситуацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши

Гость (Украина, Київ) 2 жовтня, 2016 год

Вчера 01.10.16 сделала заказ на сайте, успешно его оплатила в 16.56. Ждала суши примерно в 18.00, девушка перезвонила предупредила что заказ будет к 19.00(хорошо мы согласились с пониманием того что вчера была суббота типа выходной). В итого в 20.20 мы отменили заказ потому что перехотелось кушать суши. Ребята если у Вас есть проблемы лучше о них сказать правду а не... Читати відгук Вчера 01.10.16 сделала заказ на сайте, успешно его оплатила в 16.56. Ждала суши примерно в 18.00, девушка перезвонила предупредила что заказ будет к 19.00(хорошо мы согласились с пониманием того что вчера была суббота типа выходной). В итого в 20.20 мы отменили заказ потому что перехотелось кушать суши. Ребята если у Вас есть проблемы лучше о них сказать правду а не давать надежду на то что Вы выполните заказ и ничего для этого не делать. Жалко что Вы теряете доверия. P.S деньги за оплаченный заказ вернули. В этом молодцы.

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], в этом случае мы сможем отследить его, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Полностью разочарованы + угрозы операторов занести нас в Черный список

Юлия (Украина, Київ) 1 жовтня, 2016 год

01.10.2016 заказали доставку в 12:51 на время 14:30. В положенное время курьер не приехал, и уже в 15:00 решили перезвонить и узнать, что случилось с заказом. Важно, что никто не перезвонил и не предупредил, что доставка будет с опозданием.
Оказалось, что курьер стоит где-то с поломкой уже 30 минут (а суши у него в машине, заметим, что в этот... Читати відгук 01.10.2016 заказали доставку в 12:51 на время 14:30. В положенное время курьер не приехал, и уже в 15:00 решили перезвонить и узнать, что случилось с заказом. Важно, что никто не перезвонил и не предупредил, что доставка будет с опозданием.
Оказалось, что курьер стоит где-то с поломкой уже 30 минут (а суши у него в машине, заметим, что в этот день на улице +25) и нам предложили еще его прождать 30 мин. (а суши все так же у него в машине то).
На мое реплику о том, что мы отказываемся от заказа, опертор мне начала говорить, что это не возможно, ведь продукты потрачены и т.д. И она вообще занесет нас в черный список, и у них там термосумка вообще в машине.
Очень разочарованы!!! Любили сушию очень, были постоянными клиентами более 3х лет. Заносите конечно в ваш Черный спиоск, но здоровье нам важнее, чем заказ который провел в машине столько времени!

Відповідь представника Сушия 5 жовтня, 2016 год

Уважаемая Юлия, добрый день!

Мы сожалеем, что с доставкой Вашего заказа принесли Вам неудобства. Вышлите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли на [email protected]. Мы хотим извиниться перед Вами, а также предоставить обратную связь. Заранее спасибо за контактную информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Очень плохие суши

Гость (Украина, Київ) 1 жовтня, 2016 год

01.10.16 с девчонкам сделали большой заказ на 700 грн на самовывоз из рест. Сушия по ул. Больш. Житомирская 6. Ждали дополнительно 20 мин!!!! 6 ролов поместили в одну коробку!!!! нарезка кривая, ролы маленькие , весь заказ в пакет набросали кое-как соевый соус не положили, имбирь 3 порции в одну коробочку и т. д. ..Ужас!!!! В итоге, разочарованы полностью. Раньше... Читати відгук 01.10.16 с девчонкам сделали большой заказ на 700 грн на самовывоз из рест. Сушия по ул. Больш. Житомирская 6. Ждали дополнительно 20 мин!!!! 6 ролов поместили в одну коробку!!!! нарезка кривая, ролы маленькие , весь заказ в пакет набросали кое-как соевый соус не положили, имбирь 3 порции в одну коробочку и т. д. ..Ужас!!!! В итоге, разочарованы полностью. Раньше в Сушия были очень вкусные и большие ролы - сейчас вкуснее в Евразии и намного выгоднее!!!!

Відповідь представника Сушия 5 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что приготовленные блюда не принесли Вам удовольствия и что заказ не был готов к установленному времени. Мы хотим предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Недовольство обслуживанием

Гость (Украина, Київ) 1 жовтня, 2016 год

29.09.16 вечером зашли покушать г. Черкассы Днипроплаза. К нам долго никто не подходил, на нас обратили внимание, когда позвали официанта, подошел Роман, принял заказ по бару, с кухней мы не определились, нам быстро вынесли коктейли и больше за весь вечер никто не подошел, естественно заказ по кухне мы так и не сделали.... Читати відгук 29.09.16 вечером зашли покушать г. Черкассы Днипроплаза. К нам долго никто не подходил, на нас обратили внимание, когда позвали официанта, подошел Роман, принял заказ по бару, с кухней мы не определились, нам быстро вынесли коктейли и больше за весь вечер никто не подошел, естественно заказ по кухне мы так и не сделали. Мимо пробежала официантка, увидела, что мы скучаем с пустыми бокалами и даже не подошла. Мы ушли, оставив деньги за напитки на столе, уже при выходе нас начали догонять со счетом. К слову, занято было всего 3 стола.

Відповідь представника Сушия 5 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за произошедшую ситуацию. Мы проведем анализ Вашего отзыва и хотим предоставить обратную связь. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на отзыв. Будем очень благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сущия

ВОРЫ!

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2016 год

Заказала набор " Фирменный микс" на 19:00, курьер опоздал на 24 мин...( мало того что сказал оператор сделают скидку) так курьер не чего не ответил а посмотрел " типо а что без здачи? вроди я ему чаявые должна !!! Ладно пол беды, так рол взяли один не положили! РЕБЯТААА он денег стоит!!! Всем скажу что вы херня!

Відповідь представника Сушия 3 жовтня, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас прежде всего за обратную связь. Мы приносим извинения за произошедшую ситуацию с доставкой Вашего заказа. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] в этом случае мы сможем отследить информацию, предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

доставка опоздала на 2 часа!

Света (Украина, Київ) 29 вересня, 2016 год

Вчера сделали заказ на сайте ориентировочно в 19.00 (чуть раньше). на почту пришло письмо с подтверждением заказа, в котором было указано время доставки 20:00.
где-то в 20:40 мы поняли что курьера мы уже не дождемся и я обратилась через онлайн чат на официальном сайте чтоб прояснить ситуацию. разумеется мне никто не ответил.
в 22:00 О ЧУДО пришел курьер!!!... Читати відгук Вчера сделали заказ на сайте ориентировочно в 19.00 (чуть раньше). на почту пришло письмо с подтверждением заказа, в котором было указано время доставки 20:00.
где-то в 20:40 мы поняли что курьера мы уже не дождемся и я обратилась через онлайн чат на официальном сайте чтоб прояснить ситуацию. разумеется мне никто не ответил.
в 22:00 О ЧУДО пришел курьер!!! к этому времени мы уже и забыли про суши. разумеется мы заплатили за заказ и суши благополучно отправились в холодильник потому что все уже успели по ужинать и в принципе на 10 вечера никто суши не заказывал!
Для сотрудников "Сушия" пишу номер нашего заказа- 2113510.
прошу прояснить ситуацию!

Відповідь представника Сушия 30 вересня, 2016 год

Уважаемая Света, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что являетесь нашей Гостьей. Мы искренне приносим извинения, что доставка Вашего заказа составила столь длительное время. Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время чтобы предоставить обратную связь, а также извиниться. Спасибо за понимание.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

задерживают доставку

Гость (Украина, Київ) 27 вересня, 2016 год

Никто и не соизволили предупредить о том, что оговоренное время доставки - изменили. Видимо это традиция у Вас, если операторы так уверенно и спокойно говорят о задерживании, без намека на извинения

Відповідь представника Сушия 28 вересня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за обращение. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли отследить информацию по заказу, предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Первый и последний раз

Ольга (Украина, Дніпро́) 27 вересня, 2016 год

26/09/2016 сделали заказ в Сушия г.Днепр. Доставка на дом. Решили сделать у них заказ впервые. Это был соазу и последний наш "визит" к данному заведению. Заказали набор "филадельфия".
Из плюсов - работа курьера. Привезли в течении часа.
Из минусов- когда мы увидели размер роллов - были в шоке.
Это роллы? Зайдите в сен су яки и посмотрите какого размера... Читати відгук 26/09/2016 сделали заказ в Сушия г.Днепр. Доставка на дом. Решили сделать у них заказ впервые. Это был соазу и последний наш "визит" к данному заведению. Заказали набор "филадельфия".
Из плюсов - работа курьера. Привезли в течении часа.

Из минусов- когда мы увидели размер роллов - были в шоке.
Это роллы? Зайдите в сен су яки и посмотрите какого размера должны быть РОЛЛЫ!!
Про количества сыра филадельфия в самих роллах вообще молчу.
Ах да. Впервые столкнулись с тем, что такие ингредиенты как вассаби, имбирь и соевый соус НЕ ВХОДЯТ в набор. Как так то? Ну ладно, купили отдельно. Но порция... Это нечто.

Вобщем, это был первый и последний раз.
Сеть Сушия, можете не писать ответный комментарий. Желания с Вами общаться нет.

Відповідь представника Сушия 28 вересня, 2016 год

Уважаемая Ольга, добрый день!

Благодарим за обратную связь, для нас она очень важна так как помогает работать над ошибками. Мы приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания. Если Вы сможете выслать на [email protected] номер заказа - мы сможем отследить технологию приготовления Вашего заказа, предоставить Вам обратную связь со своей стороны. Заранее благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Я БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ

Гость (Украина, Київ) 22 вересня, 2016 год

Долгое время была клиенткой ,но больше не переступлю порог этого заведения и тем более заказывать доставку !Сегодня сделала заказ в 11:18 минут на сайте (адрес бусловская 25 Посольство Малайзии) Оператор (которого мне самой пришлось набрать) заверила что доставка будет в течении часа .Сейчас 13: 36 и никого нет! Меня даже никто не посчитал нужным предупредить о ТАКОМ опоздании .Звоню... Читати відгук Долгое время была клиенткой ,но больше не переступлю порог этого заведения и тем более заказывать доставку !Сегодня сделала заказ в 11:18 минут на сайте (адрес бусловская 25 Посольство Малайзии) Оператор (которого мне самой пришлось набрать) заверила что доставка будет в течении часа .Сейчас 13: 36 и никого нет! Меня даже никто не посчитал нужным предупредить о ТАКОМ опоздании .Звоню сама-ну извините ,мы вручим вам комплимент на 10 грн!!!!курьер будет через 15-20 минут! НИКОГО ДО СИХ ПОР НЕТ!Считаю своим гражданским долгом оповестить всех сотрудников и знакомых об инциденте ! Жалею что приносила прибыль столь недостойному заведению !

Відповідь представника Сушия 22 вересня, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что являетесь нашей Гостьей. Мы приносим извинения за столь длительную доставку. В ближайшее время с Вами свяжется представитель Сушия, чтобы предоставить обратную связь, а также извиниться. Еще раз извините за произошедшую неприятную ситуацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

виктор

Виктор 21 вересня, 2016 год

Очень любим ваш ресторан, но последние несколько раз одна и та же проблема. Решили написать. Рис сухой, рыбы на Филадельфии очень мало, васаби, имбиря и соуса только один комплект, хотя заказывали 2!!
Доставка до 3,5 часов!!
Комплименты это конечно круто, но они не заменят хорошего вкуса и качественного обслуживания..

Відповідь представника Сушия 22 вересня, 2016 год

Уважаемый Виктор, добрый день!

Спасибо Вам за обратную связь, а также за то, что Вы являетесь нашим Гостем. Мы искренне приносим извинения, что доставка Вашего заказа составила столь длительное время, а также, что блюда не принесли удовольствия. Напишите, пожалуйста, на [email protected] мы хотим подробно разобраться в приготовлении Вашего заказа. Будем благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Самые отвратительные роллы, которые мы ели в жизни!

Екатерина (Украина, Київ) 21 вересня, 2016 год

Сегодня у сына ДР 16 лет. Хотели на компанию из 4-х человек заказать роллы. Выбор пал на Сушия, т к цены показались доступными. Заказали Коктейль сет (5 видов), Филадельфия со стружкой копченого тунца, Кранч с креветкой в темпуре и Калифорния с креветкой в кунжуте.
Из службы доставки позвонили и предупредили, что суши прибудут максимум ч-з 2 часа, что нас вполне... Читати відгук Сегодня у сына ДР 16 лет. Хотели на компанию из 4-х человек заказать роллы. Выбор пал на Сушия, т к цены показались доступными. Заказали Коктейль сет (5 видов), Филадельфия со стружкой копченого тунца, Кранч с креветкой в темпуре и Калифорния с креветкой в кунжуте.
Из службы доставки позвонили и предупредили, что суши прибудут максимум ч-з 2 часа, что нас вполне устраивало. Курьер приехал ч-з 1 час 10 мин, что очень обрадовало, т к все были голодные и хотели кушать.
1. Сразу показался подозрительным размер пакета. т к заказывали мы считай 8 видов, а объём был с виду таким же как и при заказе 4-х видов в Пинг Понге накануне. Чутьё меня не подвело, открыв 2-е коробочки в которых скромненько ютились все 8 видов роллов, один из которых был приплюснут и немного развален, я впала в ступор от увиденного. И это роллы?? Для кого можно узнать? Для дюймовочки, жителей страны лилипутии?
2. Вид был таким же унылым как и размер. У меня оливье 3-х дневной давности выглядит лучше, чем эти "свежие роллы".
3. Вкус. Простите, но это не возможно есть, они просто отвратительны. Филадельфия? Крем сыр? Вы серьёзно? Назовите всю вашу Филадельфию Калифорнией - разницы никакой. Я даже больше скажу. Вы все свои роллы можете просто назвать Роллы. Потому что единственные роллы которые на вкус были другими - это был Кранч с крабовой палочкой из набора, за счёт грибов. Все остальные 7 видов - это был просто рис!!! Тунец? Лосось? Смешно.
4. Соус. Да, в отличие от других покупателей мы оказались более внимательными и дозаказали 4 соуса. Ребята, это редкостная гадость. Даже в очень разбавленном виде. Он ужасно солёный и безвкусный.

В Общем настроение от Праздничного ужина следующее:
- отвратительное послевкусие вялого риса и пересоленного соуса во рту вот уже 2-й час.
- бушующе-бурлящий живот
- испорченное настроение.

Не зря меня всегда отталкивало это глазастое нечто на вывеске. Это было первое и последнее знакомство с этим рестораном.

Відповідь представника Сушия 22 вересня, 2016 год

Уважаемая Екатерина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Соевый соус для заказов на доставку идет в концентрированной форме, его необходимо разбавить питьевой водой, информация указана на упаковке. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] мы хотим подробно разобраться в приготовлении Вашего заказа и предоставить обратную связь. Заранее благодарим за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Больше не буду вашим клиентом , буду искать аналоги .

Ирина (Украина, Київ) 20 вересня, 2016 год

Много лет была вашей клиенткой , но думаю что больше не буду .
заказывали в субботу ночью.
1) неужели такой огромной сети как сушия нужно целых два часа на доставку , ночью , без пробок ... но и через два часа ничего так и не привезли, позвонили в колл-центр нам пообещали комплиментов , ладно , приехал курьер ,... Читати відгук Много лет была вашей клиенткой , но думаю что больше не буду .
заказывали в субботу ночью.
1) неужели такой огромной сети как сушия нужно целых два часа на доставку , ночью , без пробок ... но и через два часа ничего так и не привезли, позвонили в колл-центр нам пообещали комплиментов , ладно , приехал курьер , мало того что словестно не извенился , так и комплиментов мы не получили , при чем он так быстро ушел что я , уже за столько время ожидания - сонная, даже не успела ему про эти самые комплименты сказать! уже прям " очень " приятно!
2) что за жлобство за соус, имбирь и васаби в доставке платить отдельно , при чем что цены вы подняли. так поднимите их уже на столько чтоб не выглядеть жлобами и давайте, как и в ваших ресторанх, эти вещи бесплатно .
хочу еще заметитить что на одного человека порция васаби и имбиря , за которые вы заплатите отдельно , очень мала , нам не хватило. порции как кот наплакал.
раньше ценовая политика была приятная , сейчас нет .
3) оператор колл-центра не уточнила какие палочки нам нужны ( учебные или нет )
4) жлобство дошло до пика когда мы обнаружили 1 зубочистку , тут уже просто стало весело от безысходности

зачем двум гостям давать 2 зубочистки , если у одной - две стороны , поделяться

5) порции стали меньше , риса очень много , начинки по просту из за такого количества риса не чувствуеться . в филадельфии про сыр я вообще молчу , его вообще еле заметно , как и лосося .
в самый простой ролл с лососем стали ложить огурец , опять же , чтоб ложить меньше лосося.
Позор.
Разочаровались в вас.

Відповідь представника Сушия 21 вересня, 2016 год

Уважаемая Ирина, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне приносим извинения, что доставка заказа составила столь длительное время. Мы хотим исправить произошедшую неприятную ситуацию, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа. Будем очень благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Де наш соєвий соус та васабі?!

Ірина, Роксоляна та Ілона (Украина, Львів) 18 вересня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Львів, ул. Стрыйская, 30 Замовили не найдешевший набір суші, очікували близько двох годин, та залишились розчарованими. Окрім того, що до замовлення ми не отримали соєвий соус, імбир та васабі, хоч вважали, що це повинно, апріорі, входити у набір, так ще й оператор колл-центру не поцікавився чи ми бажаємо вищезгадане(оскільки усі попередні замовлення передбачали це запитання). Настрій зіпсовано, вечеря не вдалась. Ще й шукали кур'єра... Читати відгук Замовили не найдешевший набір суші, очікували близько двох годин, та залишились розчарованими. Окрім того, що до замовлення ми не отримали соєвий соус, імбир та васабі, хоч вважали, що це повинно, апріорі, входити у набір, так ще й оператор колл-центру не поцікавився чи ми бажаємо вищезгадане(оскільки усі попередні замовлення передбачали це запитання). Настрій зіпсовано, вечеря не вдалась. Ще й шукали кур'єра навколо будинку, оскільки він не здатен був знайти його самостійно!! Марна трата грошей та часу! Фу!

Відповідь представника Сушия 19 вересня, 2016 год

Шановні Ірина, Роксоляна та Ілона, доброго дня!

Насамперед хочемо подякувати Вам за зворотній зв'язок та щиро приносимо вибачення, що доставлене замовлення не принесло вам задоволення. Будь ласка, напишіть нам номер замовлення на [email protected], щоб ми мали змогу надати вам відповідь та вибачитися. Будемо вдячні за інформацію.

З повагою,
служба пітримки Сушия