Сушия відгуки

Вкуснотища!

Гость (Украина, Київ) 17 жовтня, 2016 год

Замечательные и очень вкусные суши и суп рамен! Спасибо большое и ждем новое меню! ;)))

разочарование...

Гость (Украина, Харків) 16 жовтня, 2016 год

Заказала доставку в г.Сумы, оплатила с карты. Перезвонили, сказали что на даный момент в моем городе доставка не работает и предложили вернуть деньги. Девушка оператор обещала, что средства будут перечислены в тичении 15 минут, потом сказали в течении суток..
наступило воскресенье, а возврата денег опять таки не слышно.
Сколько ждать еще????... Читати відгук Заказала доставку в г.Сумы, оплатила с карты. Перезвонили, сказали что на даный момент в моем городе доставка не работает и предложили вернуть деньги. Девушка оператор обещала, что средства будут перечислены в тичении 15 минут, потом сказали в течении суток..
наступило воскресенье, а возврата денег опять таки не слышно.
Сколько ждать еще????
P s . Об отсутствии доставки нужнобы и на сайте предупреждать!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо большое за Ваш отзыв и за то, что сообщили, что данная ситуация решена. Мы искренне приносим извинения.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка.

Руслан (Украина, Київ) 16 жовтня, 2016 год

Если есть желание и время ждать доставку три ( 3 ) часа!!!Тогда этот (ресторан)для вас.очень плохо.!!!!!

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемый Руслан, добрый день!

Мы искренне приносим извинения за долговременную доставку. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], мы хотим отследить исполнение заказа, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем очень благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 16 жовтня, 2016 год

Ужас, доставка задерживается, никто не перезвонил, при моем звонке, ни привета ни ответа.....

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], мы хотим отследить исполнение заказа, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем очень благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Володимир 15.10.2016

Гость (Исландия, Reykjavík) 16 жовтня, 2016 год

Добрий вечір!я дуже не задоволений залишився вже третій раз доставкою на дом,замовляв в 19:00 оператор сказала що доставка буде в 23:00 тобто через 4 години я був згідний та коли прийшов час ніхто не дзвонив,тоді в 23:32 я зателефонував сам та запитав що з доставкою?мені відповіла оператор наталя залишайтесь на лініі через 5хв зв'язок пропав я зателефонував ще раз відповіла... Читати відгук Добрий вечір!я дуже не задоволений залишився вже третій раз доставкою на дом,замовляв в 19:00 оператор сказала що доставка буде в 23:00 тобто через 4 години я був згідний та коли прийшов час ніхто не дзвонив,тоді в 23:32 я зателефонував сам та запитав що з доставкою?мені відповіла оператор наталя залишайтесь на лініі через 5хв зв'язок пропав я зателефонував ще раз відповіла євгенія та сказала що доставка буде десь через годину,я запитав чому мене не попередили що доставка затримується,на що вона мені відповіла що винуватий кур'єр бо його затримали,я сказав що це не вперше,а вона мені ви будете чекати чи ні?не попросивши вибачення за затримку,я сказав що ні і звязок зразу пропав,я набирав щераз щоб з'єднатися з адміністратором та на пртязі 20хв всі оператори заняті,я дуже не задоволений та більше ніколи не буду замовляти в такому ресторані де обманюють людей та при розмові грублять,щераз переконався що Сушия не вміє обслуговувати клієнтів! буду всім про це розказувати

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Шановний Гість, доброго дня!

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок та щиро приносимо вибачення за ситуацію, що склалася з Вашим замовленням. Напишіть нам, будь ласка, номер замовлення на [email protected], ми зможемо відстежити його, надати зворотний зв'язок, а також вибачитися. Будемо вдячні за інформацію.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Сервис с тараканами

Алена (Украина, Київ) 14 жовтня, 2016 год

Вчера посещала ресторан СушиЯ в торговом центре Дрим Таун,все было просто замечательно: и качество блюд и обслуживание, до определённого момента! Говоря по телефону я почувствовала что у меня по руке что-то ползёт, каким же был мой ужас когда я заметила что это ТАРАКАН! Для меня это было настоящим шоком, так как у меня блаттофобия! В результате от посещения получила стресс... Читати відгук Вчера посещала ресторан СушиЯ в торговом центре Дрим Таун,все было просто замечательно: и качество блюд и обслуживание, до определённого момента! Говоря по телефону я почувствовала что у меня по руке что-то ползёт, каким же был мой ужас когда я заметила что это ТАРАКАН! Для меня это было настоящим шоком, так как у меня блаттофобия! В результате от посещения получила стресс и испорченное настроение!

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемая Алена, добрый день!

Спасибо большое за Ваш детальный отзыв. Нам очень приятно слышать от Вас позитивные отзывы. В то же время мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий в полной мере. Позвольте нам прокомментировать. Во всех ресторанах Сушия регулярно проводится тщательная дезинсекция и предпринимаются все меры по поддержанию чистоты и порядка, по соблюдению санитарных норм. Мы обязательно сообщим о произошедшей ситуации в ТРЦ "Дрим Таун" и примем меры. Мы будем признательны, если Вы оставите свои контакты на [email protected], чтобы с Вами смог связаться представитель Сушия. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
служба поддержки Сушия

куриный суп без курицы...

Алина 13 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 сегодня заказала мисо суп куриный,привезли куриный суп без курицы!!!! В супе одни макароны, раньше хоть немного было курицы, в этот раз ее не было вообще!!! В прошлый раз заказывала роллы, оплатила порцию имбиря которую не привезли, я звонила админам ругалась, в этот раз уже не звонила, просто не буду больше заказывать в сушия и все. Доставка ужас, не рекомендую.

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемая Алина, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию с технологией приготовления супа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа с ссылкой на Ваш отзыв. В этом случае мы сможем исправить данную ситуацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отдача ужас.

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2016 год

Добрый день. Хочу спросить чем занимается сейчас повара, был с девушкой в ресторане Винницы, вечер был испорчен, роллы вынесли криво нарезанные, они розваливались. За чем смотрит Шеф-по вам, или он тоже такой как его подчиненные, не умеет готовить. Возьму фразу с предыдущего отзыва: "Верните то время, когда роллы отддавались 20 минут." А так извините, сказать друзьям чтобы они приходили... Читати відгук Добрый день. Хочу спросить чем занимается сейчас повара, был с девушкой в ресторане Винницы, вечер был испорчен, роллы вынесли криво нарезанные, они розваливались. За чем смотрит Шеф-по вам, или он тоже такой как его подчиненные, не умеет готовить. Возьму фразу с предыдущего отзыва: "Верните то время, когда роллы отддавались 20 минут." А так извините, сказать друзьям чтобы они приходили к Вам уже больше не могу, не хочется чтобы вечер был испорчен и у них.

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за долгое ожидание Вашего заказа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] с ссылкой на отзыв Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Винница(

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2016 год

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о ресторане Сушия Винница, я постоянный гость вашего ресторана и хочу сказать что последних пару недель это невыносимо, могу сказать что сегодня третий день подряд захожу и жду по часу, полтора свой заказ и за такой период времени я думаю что можна хотя бы порезать ровно ролы и чтобы они не розваливались. Вот интересно,... Читати відгук Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о ресторане Сушия Винница, я постоянный гость вашего ресторана и хочу сказать что последних пару недель это невыносимо, могу сказать что сегодня третий день подряд захожу и жду по часу, полтора свой заказ и за такой период времени я думаю что можна хотя бы порезать ровно ролы и чтобы они не розваливались. Вот интересно, куда смотрит директор, администрация и особенно ШЕФ повар если он вообще там есть!!?? Просьба, верните то время приготовления и качество ролов когда мне приносили заказ в течении 20 минут.

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за долгое ожидание Вашего заказа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] с ссылкой на отзыв Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Благодарность

Татьяна (Украина, Дніпро́) 12 жовтня, 2016 год

Хочу поблагодарить повара который готовил мне суши сегодня. Доставка на ул. Рымарская. Спасибо было очень вкусно.

3часа чекати своє замовлення

Інна (Украина, Вінниця) 11 жовтня, 2016 год

Замовили суши додому,чекали 2години.
Перезвонили запитати коли вони будуть , на що мені відповіли ,ще 1годину чекати і вам привезуть .це було вже 21:30
Розчарована
Більше не хочу в сушия робити замовлення

Показати 1 відповідь

кухня говно

Гость (Украина, Харків) 9 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Красногвардейская, 1в Хуже ЗАБЕГАЛОВКИ, чем "Сушия" на Красногвардейской не встречал никогда: мало того, что ролы с крабовыми палочками, туалет через дорогу, так основное то, что они готовят - это не суши и не ролы, это то, что есть нельзя. Господа повора, сходите в любой ресторан японской кухни, сравните и увольтесь, если вы не умеете готовить то, за что вам платят, не портите... Читати відгук Хуже ЗАБЕГАЛОВКИ, чем "Сушия" на Красногвардейской не встречал никогда: мало того, что ролы с крабовыми палочками, туалет через дорогу, так основное то, что они готовят - это не суши и не ролы, это то, что есть нельзя. Господа повора, сходите в любой ресторан японской кухни, сравните и увольтесь, если вы не умеете готовить то, за что вам платят, не портите людям настроение. РОЛЫ, СУШИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ С РЫБОЙ, РЫБОЙ, РЫБОЙ, а не с говнопалочками!!!!!!! Поел на 500грн, лучше бЫ ОСТАЛСЯ ГОЛОДНЫМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим извинения, что заказанные Вами блюда пришлись Вам не по вкусу. В меню ресторана предоставлены роллы на любой вкус - со свежей рыбой, копченной, а также вега роллы. Обратитесь, пожалуйста, за помощью по выбору роллов к официанту и Вам с радостью помогут подобрать блюда по Вашему вкусу. Приходите к нам в гости, будем рады Вас видеть снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

На доставку отдаем что угодно

Юля Нечипоренко (Украина, Київ) 9 жовтня, 2016 год

Хотели провести приятный вечер с подружками. Заказали набор "Филадельфия" и сыр фри с клюквенным соусом. Поскольку являемся постоянными гостями, знаем, что имбирь, вассаби и соевый соус покупаются отдельно. Мало того, что оператор оставил нас с одним соусом (когда заказывали три), так и вассаби и имбиря недовесили. На фото хорошо видно. Любим этот ресторан и часто кушаем, очень расстроил такой случай...

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемая Юлия, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за произошедшую ситуацию. Контакты Ваши получили по почте за что отдельное спасибо. В ближайшее время с Вами свяжется представитель Сушия, чтобы предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

Опоздали на 45 минут

Анна (Украина, Київ) 9 жовтня, 2016 год

Заказ л\делала вечером , перезвонили сказали ,что доставка в течении 3-х часов, я отказалась , сделала заказ на сделдующий день на 12:00.В 10-43 пришло смс с подтверждением ,что заказ мой принят , ожидайте курьера. Время 12:15 написала с просьбой перезвонить , никто не звонит , 12:45 звонок , курьер возле квартиры .
Открываю стоит , говорит ваш заказ , спрашиваю... Читати відгук Заказ л\делала вечером , перезвонили сказали ,что доставка в течении 3-х часов, я отказалась , сделала заказ на сделдующий день на 12:00.В 10-43 пришло смс с подтверждением ,что заказ мой принят , ожидайте курьера. Время 12:15 написала с просьбой перезвонить , никто не звонит , 12:45 звонок , курьер возле квартиры .
Открываю стоит , говорит ваш заказ , спрашиваю , а что опоздали и никто даже не перезвонил , не сказал о задержке или вообще будет заказ или нет , если бы я ушла, на что мне ответили ,я курьер , моя работа начинается с 11:00, звоните спрашивайте операторов.
Конечно заказываю уже не впервые , но впервые опоздание без предупреждения , да еще и на 45 минут, даже когда на 5 мин. задерживался курьер ,перезвонит скажет , а здесь простой ответ , звоните спрашивайте оператора.

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за долговременную доставку Вашего заказа. Мы хотим подробнее разобраться в данной ситуации и просим Вас, напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected].
Спасибо, что являетесь нашей Гостьей! Очень ждем информацию о заказе.

С уважением,
служба поддержки Сушия

реальность доставки

Гость (Украина, Київ) 8 жовтня, 2016 год

"Филадельфия грин со свежим лососем" просто супер ролл так его люблю и ждала доставку 2,5 часа и самый любимый ролл оказался не таким как мне обычно привозят, наверное на ресторане очень большая загрузка и никто не обратил внимание на внешний вид продукции ..... комплектация доставки на два человека 4 салфетки, васаби 5грамм за 1грн там меньше его было. Ну вот... Читати відгук "Филадельфия грин со свежим лососем" просто супер ролл так его люблю и ждала доставку 2,5 часа и самый любимый ролл оказался не таким как мне обычно привозят, наверное на ресторане очень большая загрузка и никто не обратил внимание на внешний вид продукции ..... комплектация доставки на два человека 4 салфетки, васаби 5грамм за 1грн там меньше его было. Ну вот мы же заплатили и ждали так долго , да нам курьер дал комплимент но ожидание и реальность мы почувствовали

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла длительное время и что этот заказ не принес Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], в этом случае мы сможем отследить его, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Вкусненько но очень мало рыбы

Гость (Украина, Сміла) 7 жовтня, 2016 год

Заказывала там 3 раза. Лосось на Филадельфии всегда будто лазером нарезали, и в других роллах всегда не хватает рыбы, ее прям жалеют положить. При этом в целом роллы ничего такие, и довольно разнообразные и прикольные сочетания продуктов в них. Лимонад вкусный очень, но привозят его теплым.
Радуют фирменные коробочки, всё красиво.

Відповідь представника Сушия 10 жовтня, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что являетесь нашей Гостьей. В случае возникновения вопросов относительно качества блюд - пишите, пожалуйста, на [email protected]. Мы всегда рады Вас видеть!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Cушия Днепроплаза

Наталия (Украина, Черкаси) 6 жовтня, 2016 год

Хочу поблагодарить Сушия в Черкассах, отдыхали на выходных с подругой.Сервис отличный, набор суши принесли очень быстро.Официанты очень внимательны и заботливы.Пришла к вам первый раз и не ожидала что мне так понравится,спасибо большое!Так держать!

Відповідь представника Сушия 7 жовтня, 2016 год

Уважаемая Наталия, добрый день!

Спасибо Вам за то, что нашли время написать положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Всегда будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Все очень понравилось!

Гость 4 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ТЦ "Апрель", проспект Леся Курбаса, 19А Спасибо большое за приятную атмосферу и хорошое обслуживания в сушия в тц ,,Апрель"теперь мы будем чаще к вам заходить,сегодня были впервые

УЖАС!

Капитошка (Украина, Київ) 3 жовтня, 2016 год

Только что получила заказ! Филадельфия на вид и вкус ужаснейшая!!Рис г...,лосось сверху толщиною 1 мл.Соевый соус есть вообще нельзя! Разочаровали....

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемая Капитошка, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что приготовленные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши говно

Антонина (Украина, Київ) 3 жовтня, 2016 год

Заказала себе роль "зеленый дракон " и Филадельфия в стружке! Заказ приехал но то что я увидила открыв была в шоке ((( похоже на дерьмо с рисом! Больше никогда не закажу (((

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемая Антонина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что приготовленные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Жах

Гость 2 жовтня, 2016 год

Доставка як така, взагалі не працює! Чикати 2,5 години. Дуже полюбляЛА цей заклад, але тепер замовляти не буду ніколи. Пролукти ніякі, порції це жах, офігели одним словом! Ви втрачаєте клієнтів!

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Шановний Гість, доброго дня!

Дякуємо за відгук. Ми приносимо вибачення, що доставка Вашого замовлення склала досить тривалий час. Надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected] з посиланням на відгук. В даному випадку ми зможемо надати Вам зворотній зв'язок та вибачитися. Завчасно дякуємо.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Не дождались заказа

Александр (Украина, Київ) 2 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Б. Хмельницкого, 10 Были сегодня, 02.10.2016, с женой в сушия на Б. Хмельницкого 10. В этом заведении были впервые, и к сожалению, больше туда и не пойдем. Пришли где то в 14:45. Посетителей было не много, а официанты как будто нас не замечали, и в 15:01 пришла администратор приняла заказ ( был горький опыт, по этому все смотрел на часы, и засекал). Наше... Читати відгук Были сегодня, 02.10.2016, с женой в сушия на Б. Хмельницкого 10. В этом заведении были впервые, и к сожалению, больше туда и не пойдем. Пришли где то в 14:45. Посетителей было не много, а официанты как будто нас не замечали, и в 15:01 пришла администратор приняла заказ ( был горький опыт, по этому все смотрел на часы, и засекал). Наше терпение лопнуло в 15:35, когда мы встали и просто ушли. Так как за это время ни один официант не поинтересовался о заказе, и тем более заказ никто не принес. Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. После этого поехали домой, и зашли у свой, "родной", на Малышка.Здесь, как всегда все на высшем уровне. Приятные официанты, оперативность. За 3 года, что мы к ним ходим, и заказы делали на дом - все хорошо, без конфликтных ситуаций. На Малышка официант сразу сказал, что ждать заказ придется 15-20 минут. Принесли его после 14 мин. В общем, среди тех ресторанов, где мы были ( а это Дримтун, Район, Проспект, Б. Хмельницкого) на Малышка нравится более всего. Как по персоналу, так и по качеству продукции

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемый Александр, добрый день!

Прежде всего спасибо Вам большое за обращение. Мы приносим извинения, что ожидание Вашего заказа составило длительное время в ресторане по адресу ул. Б.Хмельницкого, 10. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, чтобы мы имели возможность предоставить обратную связь, а также извиниться.
Александр, спасибо большое, что остаетесь лояльны к нашей сети ресторанов. Будем всегда рады Вас видеть!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отвратительно

Гость (Украина, Київ) 2 жовтня, 2016 год

Сделали заказ на вынос ( с собой). В г. Киев ТРЦ Проспект. Обслуживание нормальное. Довольно таки большой заказ сделали быстро. Но... Качество продуктов просто ужасное!!! Заказали ролл филадельфия ДЕ ЛЮКС (ха ха ха) , эта приставка в конце, видимо, для особого стеба. Филе лосося недельной давности и явно переморожено. Нарезают видимо не надо а слайсером. Т. К... Читати відгук Сделали заказ на вынос ( с собой). В г. Киев ТРЦ Проспект. Обслуживание нормальное. Довольно таки большой заказ сделали быстро. Но... Качество продуктов просто ужасное!!! Заказали ролл филадельфия ДЕ ЛЮКС (ха ха ха) , эта приставка в конце, видимо, для особого стеба. Филе лосося недельной давности и явно переморожено. Нарезают видимо не надо а слайсером. Т. К толщина рыбы 1 мм. Рис разваливается. Начинки как украли. В общем зажрались. УЖАСНО!!!!!!!!

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию с технологией приготовления ролла Филадельфия. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли исправить данную ситуацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши

Гость (Украина, Київ) 2 жовтня, 2016 год

Вчера 01.10.16 сделала заказ на сайте, успешно его оплатила в 16.56. Ждала суши примерно в 18.00, девушка перезвонила предупредила что заказ будет к 19.00(хорошо мы согласились с пониманием того что вчера была суббота типа выходной). В итого в 20.20 мы отменили заказ потому что перехотелось кушать суши. Ребята если у Вас есть проблемы лучше о них сказать правду а не... Читати відгук Вчера 01.10.16 сделала заказ на сайте, успешно его оплатила в 16.56. Ждала суши примерно в 18.00, девушка перезвонила предупредила что заказ будет к 19.00(хорошо мы согласились с пониманием того что вчера была суббота типа выходной). В итого в 20.20 мы отменили заказ потому что перехотелось кушать суши. Ребята если у Вас есть проблемы лучше о них сказать правду а не давать надежду на то что Вы выполните заказ и ничего для этого не делать. Жалко что Вы теряете доверия. P.S деньги за оплаченный заказ вернули. В этом молодцы.

Відповідь представника Сушия 6 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], в этом случае мы сможем отследить его, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Полностью разочарованы + угрозы операторов занести нас в Черный список

Юлия (Украина, Київ) 1 жовтня, 2016 год

01.10.2016 заказали доставку в 12:51 на время 14:30. В положенное время курьер не приехал, и уже в 15:00 решили перезвонить и узнать, что случилось с заказом. Важно, что никто не перезвонил и не предупредил, что доставка будет с опозданием.
Оказалось, что курьер стоит где-то с поломкой уже 30 минут (а суши у него в машине, заметим, что в этот... Читати відгук 01.10.2016 заказали доставку в 12:51 на время 14:30. В положенное время курьер не приехал, и уже в 15:00 решили перезвонить и узнать, что случилось с заказом. Важно, что никто не перезвонил и не предупредил, что доставка будет с опозданием.
Оказалось, что курьер стоит где-то с поломкой уже 30 минут (а суши у него в машине, заметим, что в этот день на улице +25) и нам предложили еще его прождать 30 мин. (а суши все так же у него в машине то).
На мое реплику о том, что мы отказываемся от заказа, опертор мне начала говорить, что это не возможно, ведь продукты потрачены и т.д. И она вообще занесет нас в черный список, и у них там термосумка вообще в машине.
Очень разочарованы!!! Любили сушию очень, были постоянными клиентами более 3х лет. Заносите конечно в ваш Черный спиоск, но здоровье нам важнее, чем заказ который провел в машине столько времени!

Відповідь представника Сушия 5 жовтня, 2016 год

Уважаемая Юлия, добрый день!

Мы сожалеем, что с доставкой Вашего заказа принесли Вам неудобства. Вышлите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли на [email protected]. Мы хотим извиниться перед Вами, а также предоставить обратную связь. Заранее спасибо за контактную информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Очень плохие суши

Гость (Украина, Київ) 1 жовтня, 2016 год

01.10.16 с девчонкам сделали большой заказ на 700 грн на самовывоз из рест. Сушия по ул. Больш. Житомирская 6. Ждали дополнительно 20 мин!!!! 6 ролов поместили в одну коробку!!!! нарезка кривая, ролы маленькие , весь заказ в пакет набросали кое-как соевый соус не положили, имбирь 3 порции в одну коробочку и т. д. ..Ужас!!!! В итоге, разочарованы полностью. Раньше... Читати відгук 01.10.16 с девчонкам сделали большой заказ на 700 грн на самовывоз из рест. Сушия по ул. Больш. Житомирская 6. Ждали дополнительно 20 мин!!!! 6 ролов поместили в одну коробку!!!! нарезка кривая, ролы маленькие , весь заказ в пакет набросали кое-как соевый соус не положили, имбирь 3 порции в одну коробочку и т. д. ..Ужас!!!! В итоге, разочарованы полностью. Раньше в Сушия были очень вкусные и большие ролы - сейчас вкуснее в Евразии и намного выгоднее!!!!

Відповідь представника Сушия 5 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что приготовленные блюда не принесли Вам удовольствия и что заказ не был готов к установленному времени. Мы хотим предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Недовольство обслуживанием

Гость (Украина, Київ) 1 жовтня, 2016 год

29.09.16 вечером зашли покушать г. Черкассы Днипроплаза. К нам долго никто не подходил, на нас обратили внимание, когда позвали официанта, подошел Роман, принял заказ по бару, с кухней мы не определились, нам быстро вынесли коктейли и больше за весь вечер никто не подошел, естественно заказ по кухне мы так и не сделали.... Читати відгук 29.09.16 вечером зашли покушать г. Черкассы Днипроплаза. К нам долго никто не подходил, на нас обратили внимание, когда позвали официанта, подошел Роман, принял заказ по бару, с кухней мы не определились, нам быстро вынесли коктейли и больше за весь вечер никто не подошел, естественно заказ по кухне мы так и не сделали. Мимо пробежала официантка, увидела, что мы скучаем с пустыми бокалами и даже не подошла. Мы ушли, оставив деньги за напитки на столе, уже при выходе нас начали догонять со счетом. К слову, занято было всего 3 стола.

Відповідь представника Сушия 5 жовтня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за произошедшую ситуацию. Мы проведем анализ Вашего отзыва и хотим предоставить обратную связь. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на отзыв. Будем очень благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сущия

ВОРЫ!

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2016 год

Заказала набор " Фирменный микс" на 19:00, курьер опоздал на 24 мин...( мало того что сказал оператор сделают скидку) так курьер не чего не ответил а посмотрел " типо а что без здачи? вроди я ему чаявые должна !!! Ладно пол беды, так рол взяли один не положили! РЕБЯТААА он денег стоит!!! Всем скажу что вы херня!

Відповідь представника Сушия 3 жовтня, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас прежде всего за обратную связь. Мы приносим извинения за произошедшую ситуацию с доставкой Вашего заказа. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] в этом случае мы сможем отследить информацию, предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

доставка опоздала на 2 часа!

Света (Украина, Київ) 29 вересня, 2016 год

Вчера сделали заказ на сайте ориентировочно в 19.00 (чуть раньше). на почту пришло письмо с подтверждением заказа, в котором было указано время доставки 20:00.
где-то в 20:40 мы поняли что курьера мы уже не дождемся и я обратилась через онлайн чат на официальном сайте чтоб прояснить ситуацию. разумеется мне никто не ответил.
в 22:00 О ЧУДО пришел курьер!!!... Читати відгук Вчера сделали заказ на сайте ориентировочно в 19.00 (чуть раньше). на почту пришло письмо с подтверждением заказа, в котором было указано время доставки 20:00.
где-то в 20:40 мы поняли что курьера мы уже не дождемся и я обратилась через онлайн чат на официальном сайте чтоб прояснить ситуацию. разумеется мне никто не ответил.
в 22:00 О ЧУДО пришел курьер!!! к этому времени мы уже и забыли про суши. разумеется мы заплатили за заказ и суши благополучно отправились в холодильник потому что все уже успели по ужинать и в принципе на 10 вечера никто суши не заказывал!
Для сотрудников "Сушия" пишу номер нашего заказа- 2113510.
прошу прояснить ситуацию!

Відповідь представника Сушия 30 вересня, 2016 год

Уважаемая Света, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что являетесь нашей Гостьей. Мы искренне приносим извинения, что доставка Вашего заказа составила столь длительное время. Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время чтобы предоставить обратную связь, а также извиниться. Спасибо за понимание.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

задерживают доставку

Гость (Украина, Київ) 27 вересня, 2016 год

Никто и не соизволили предупредить о том, что оговоренное время доставки - изменили. Видимо это традиция у Вас, если операторы так уверенно и спокойно говорят о задерживании, без намека на извинения

Відповідь представника Сушия 28 вересня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за обращение. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли отследить информацию по заказу, предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия