Сушия відгуки з оцінкою Жахливо / страница 11

Роллы просто отвратительного качества.

Анастасия 12 жовтня, 2018 год

Повара при готовке на весь зал и кухню шутили похабно и хамовато,что не соответствует регламентам и стандартам обслуживания персонала.
Рис переварен, пресен. Роллы разваливаются в руках. Не соблюден все и пропорций товара. Не названа сумма заказа,швырнули чек. Научите персонал базовым стандартам обслуживания ,усилить контроль за соблюдением технологических карт. И наконец научитесь делать роллы, а не ерунду рисовую.

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Анастасіє! Нам дуже прикро за всі ці незручності з якими ви зіткнулися під час відвідування нашого ресторану :( Ми вже передали інформацію на розгляд нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із всіма нюансами, описаними у вашому відгуці.

Отвратные суши

Гость 12 жовтня, 2018 год

Первый раз пробую настолько ужасные суши!!!!!Позор, добавить нечего!!!

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Будемо вдячні, якщо ви детальніше опишите, що вам не сподобалось в стравах нашого ресторану та напишете нам на електронну адресу [email protected] бо в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Ужасно

Татьяна (Россия) 12 жовтня, 2018 год

Здравствуйте, вчера посетили Сушия в Ocean Plaza. Заказали сет, ждали очень долго не только кухню но и бар. Но это было бы всё ничего если бы не произошло отравление, кушали мы в 20:30 примерно, а самочувствие ещё не пришло в норму! Я просто очень возмущена, мне пришлось обращаться к врачам около 2 ночи чтобы они в свою очередь промыли мне... Читати відгук Здравствуйте, вчера посетили Сушия в Ocean Plaza. Заказали сет, ждали очень долго не только кухню но и бар. Но это было бы всё ничего если бы не произошло отравление, кушали мы в 20:30 примерно, а самочувствие ещё не пришло в норму! Я просто очень возмущена, мне пришлось обращаться к врачам около 2 ночи чтобы они в свою очередь промыли мне желудок. Испытываю колоссальную боль желудка и головную боль.

Відповідь представника Сушия 12 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за всі ці незручності з якими ви зіткнулися під час відвідування нашого ресторану :( Ми вже передали інформацію на розгляд нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із ситуацією, яка виникла.

Обнаглели!!

Гость (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, пр. Палладина, 39/16 Заказали Смайл ролл и Радужный ролл, в ресторане на Академгородке, с собой. Мало того что долго ждали, так ещё и внаглую обвесили!! Вместо 8 кусочков в Радужном ролле, положили 6!! Деньги заплатили за полный набор, а остались без двух кусочков с криветкой! На остальных роллах рыба тоже была не самой свежей! Смайл ролл тоже был явно не свежим. Заказ с... Читати відгук Заказали Смайл ролл и Радужный ролл, в ресторане на Академгородке, с собой. Мало того что долго ждали, так ещё и внаглую обвесили!! Вместо 8 кусочков в Радужном ролле, положили 6!! Деньги заплатили за полный набор, а остались без двух кусочков с криветкой! На остальных роллах рыба тоже была не самой свежей! Смайл ролл тоже был явно не свежим. Заказ с собой всегда долго ждём, от 30 минут, но раньше такой наглости не было, очень разочарованы!!!! И больше точно не будем там ничего заказывать.

Недоліки:

Слишком долго ждать заказ с собой. В наглую обвешивают.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 12 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за цей випадок, з яким ви зіткнулися під час замовлення в нашому ресторані :( Ми вже передали інформацію на розгляд нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із всіма нюансами, описаними у вашому відгуці.

Жахливо!!!

Ігорь (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Б. Гринченко, 2/1 Сушия Майдан. Менеджер Ольга. Грубіянила клієнтам, і зовсім не ввічлива з клієнтами, як таким людям можливо працювати в ресторані? Звільніть будь ласка

Відповідь представника Сушия 12 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за цей випадок, з яким ви зіткнулися під час відвідування нашого ресторану :( Ми вже передали інформацію на розгляд нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із всіма нюансами, описаними у вашому відгуці.

"Сушия" в Пассаже, г. Днепр - одно из ужаснейших отравлений

Инна Ш. (Украина) 9 жовтня, 2018 год

Відгук про Сушия за адресою Дніпро, ул. Плеханова, 1а Решила поделиться отзывом о сети, к которой, в принципе, всегда относилась достаточно лояльно. Сушия устраивала как плане еды, так и цен.
4.10.2018 решили зайти с сестрой на ужин в Сушию, которая находится в Пассаже (Днепр). Заказали по супу, сыру в кляре, и десерту (сладкий ролл с блином и чизкейк), которым дальше и поделились. Ничего рыбного не брали, и подозрений в... Читати відгук Решила поделиться отзывом о сети, к которой, в принципе, всегда относилась достаточно лояльно. Сушия устраивала как плане еды, так и цен.
4.10.2018 решили зайти с сестрой на ужин в Сушию, которая находится в Пассаже (Днепр). Заказали по супу, сыру в кляре, и десерту (сладкий ролл с блином и чизкейк), которым дальше и поделились. Ничего рыбного не брали, и подозрений в качестве еды не закралось. Начиная с 5.10 обе почувствовали себя плохо - температура, озноб, тошнота, боли в животе. Симптомы во многом схожи. Живем с сестрой не вместе, другого ничего вместе не ели. В итоге - три дня жесткой интоксикации с температурой под 39, сорванные желудки (не говоря о сорванных планах на выходных), и жесткая диета на ближайшие несколько недель. Сомнений в том, что причиной стал поход в Сушию, нет. Посему, сами туда ни ногой, и другим не советуем.

Відповідь представника Сушия 12 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за всі ці незручності з якими ви зіткнулися під час відвідування нашого ресторану :( Ми вже передали інформацію на розгляд нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із цією ситуацією.

Я чувствую себя обманутой

Анна (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Я хочу, что бы владельцы Сушия обратили внимание на то, если этого все еще не случилось, что ваши суши просто отвратительны. То, что привезла доставка абсолютно не соответствует изображению на сайте. Куски нарезаны небрежно, рис кислый, рыба без вкуса, тунец коричневого цвета. Отвратительный соевый соус. Для такого сервиса это очень высокая цена. Перестаньте это делать, пожалуйста.

Відповідь представника Сушия 9 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за всі ці незручності з якими ви зіткнулися при замовленні в нашій Службі доставки :( Будемо вдячні, якщо ви детальніше розповісте про страви які ви замовили та напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Сушия обвешивают

Евгения (Украина) 7 жовтня, 2018 год

Заказали 3 ролла и салат. Ролл Филадельфия де Люкс со свежим лососем вместо заявленных 220 гр весил 154 гр. Слой рыбы на ролле просто просвечивается. Раньше ходили в сушия и заказывали достаточно часто, но в последнее время особенно на доставке сильно обвешивают (на роллах, где рыба сверху), а в роллах с рыбой внутри рыбу почти не ложат, платите за рис... Читати відгук Заказали 3 ролла и салат. Ролл Филадельфия де Люкс со свежим лососем вместо заявленных 220 гр весил 154 гр. Слой рыбы на ролле просто просвечивается. Раньше ходили в сушия и заказывали достаточно часто, но в последнее время особенно на доставке сильно обвешивают (на роллах, где рыба сверху), а в роллах с рыбой внутри рыбу почти не ложат, платите за рис и авокадо.

Відповідь представника Сушия 9 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Нам дуже прикро за такий випадокі з яким ви зіткнулися при замовленні в нашій Службі доставки :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Ужасная доставка

Анна (Украина, Kiev) 7 жовтня, 2018 год

Доставка суши опаздывают больше часа!!!! Уже и заказа не хочется!оператор ничего решить не может,на ходу придумывает оправдания.Ужасная работа,больше не будем заказывать в сушия.главное цены не забывают подымать.
Обратите внимания на свою работу

Відповідь представника Сушия 9 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що вам довелося довго очікувати на замовлення від нашої Служби доставки :( Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Дорого как для такого и невкне вкусно. Ждать заказа можно вечнос

Гость (Украина) 5 жовтня, 2018 год

Суши разные по размеру, кривые и без вкуса. Соевый соус дела не улучшает. Соленая, коричневая водичка. Попались мелкие косточки. Для такого отсутствия качества - дорого, за те же деньги в других местах можно поесть вкуснейшие суши. Салат с тунцом ждали 50 минут. Хотя зал почти пустой. В качестве извинения за ожидание дали комплимент - чизкейк. Чизкей это громко сказано. Один... Читати відгук Суши разные по размеру, кривые и без вкуса. Соевый соус дела не улучшает. Соленая, коричневая водичка. Попались мелкие косточки. Для такого отсутствия качества - дорого, за те же деньги в других местах можно поесть вкуснейшие суши. Салат с тунцом ждали 50 минут. Хотя зал почти пустой. В качестве извинения за ожидание дали комплимент - чизкейк. Чизкей это громко сказано. Один желатин. Ну как бы и не удивились

Відповідь представника Сушия 9 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося довго очікувати на замовлення в нашому ресторані :( Будемо вдячні, якщо ви детальніше розповісте про страви, які ви замовляли та напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Ужас!

Гость (Украина) 30 вересня, 2018 год

Ждали суши больше двух с половиной часов. После пятой попытки узнать где наш заказ, нам сообщили, что через пол часа курьер будет у нас. Итого три часа, вместо обещанного часа!
Люди, не заказывайте у них!!! Не тратьте своё время и нервы!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 1 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що вам довелося довго очікувати на замовлення :( Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Жуть

Аня (Украина) 30 вересня, 2018 год

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Курьер опоздал, хотя в чеке указано, что он прибыл спустя 59 минут после заказа! Ладно... но в ролле с угрем нет угря!!!! Ребята, это что такое?! Позвонили в компанию, предложили комплимент к следующему заказу...зачем? Я хочу свой нормальный заказ! А не комплимент в следующем. Следующего заказа в Сушия не будет!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 1 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Анно! Нам дуже прикро за незручності з якими ви зіткнулися призамовленні :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наше керівництво могло зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Разваленные роллы!!!

Александр 29 вересня, 2018 год

Разваленные роллы!!! Не эстетическое офомление , все роллы разной толщины и длины,недоваренный рис как резина,окунув ролл в соевый соус, можно пол часа его собирать по частям, предыдущий раз тоже заказывали у вас и так же не остались довольны, но закрыли глаза , так как одна из любимых сетей «Сушия», очень вкусно готовили раньше , очень жаль, что так стало получаться... Читати відгук Разваленные роллы!!! Не эстетическое офомление , все роллы разной толщины и длины,недоваренный рис как резина,окунув ролл в соевый соус, можно пол часа его собирать по частям, предыдущий раз тоже заказывали у вас и так же не остались довольны, но закрыли глаза , так как одна из любимых сетей «Сушия», очень вкусно готовили раньше , очень жаль, что так стало получаться у вас!

Відповідь представника Сушия 3 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам прикро за незручності з якими ви зіткнулися при замовленні в нашому ресторані :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Ужасно!!

Сергей (Украина) 28 вересня, 2018 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Заказали набор Фирменный микс с собой на две персоны. Когда забирали в пакет не глянули. Дома обнаружили что соус вообще не положили, а васаби только одну коробочку где на дне самый мизер который только можно было положить.

Відповідь представника Сушия 3 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Сергію! Нам прикро за незручності з якими ви зіткнулися при замовленні в нашому ресторані :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Сушия Киев Вокзал Ужас

Гость (Украина, Kharkov) 28 вересня, 2018 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Георгия Кирпы, 3 Посетил это заведение единожды в ожидании поезда, в пол-четвертого утра. Официантка нехотя реагировала на нашу просьбу принять заказ. Минут через 15 она же пришла забрать посуду. При этом составила тарелки одна в одну оставив ложки в тарелке. И, естественно, не удержала эту стопку посуды и вылила остатки супа и бульона на всех кто находился за столом. Одежда пришла в... Читати відгук Посетил это заведение единожды в ожидании поезда, в пол-четвертого утра. Официантка нехотя реагировала на нашу просьбу принять заказ. Минут через 15 она же пришла забрать посуду. При этом составила тарелки одна в одну оставив ложки в тарелке. И, естественно, не удержала эту стопку посуды и вылила остатки супа и бульона на всех кто находился за столом. Одежда пришла в негодность, все в желтом бульоне и лапше, на улице +10 (спасла, что было что переодеть). Официантка конечно извинилась и в подтверждение своей искренности тут же принесла счет. Получив отказ оплачивать счет она позвала администратора, та - охранника. В результате тот попытался подтвердить правоту работников применением силы, но поняв, что это не помогает заблокировал выход и стал вопеть, что вызовет полицию. В ходе переговоров администратор согласилась выплатить нам в качестве компенсации за химчистку 300 грн., с условием оплаты нами напитков - 147 грн.
Итог: обслуживание - хамское, официанты - леворукие, охранник - трус, а все вместе они даже не поняли, что мы не только не оплатили счет, а еще и получили с них 150 грн. (мало, но приятно).
Так что советую посещать это заведение в непромокаемой одежде или иметь при себе во что переодеться, и конечно же никогда не оставлять на чай!)

Переваги:

Рядом есть альтернативные заведения

Недоліки:

Наплевательское отношение руководства к поведению и качеству обслуживания персоналом

Відповідь представника Сушия 3 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за випадокі з яким ви зіткнулися під час відвідування нашого ресторану :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Ужасно!!!!!’

Гость (Украина) 26 вересня, 2018 год

Делала заказ в 16:00 на время - 20:00,заказ привезли в 21:00,даже не объяснив нормально причину,походу просто даже не смотрели,что заказ был оформлен на время!
Очень разочарованы!
Еды конечно приехала уже не сильно аппетитного вида.
Холодный суп.
И рис одним большим комком!
Спасибо ресторану за вечер!

Відповідь представника Сушия 2 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що вам довелося довго очікувати на доставку замовлення :( Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Просто жахливий сервіс

Гость (Украина) 24 вересня, 2018 год

Відгук про Сушия за адресою Чернівці, вулиця Героїв Майдану, 71 Просто жахливий сервіс!!!! Замовили доставку, у будній день, десь в районі 17.00, замовлення йшло більше 3-ох годин. Коли дзвонили в ресторан запитувалися, чому замовлення так довго немає, спершу відповіли, що багато замовлень, а на інші дзвінки ніхто не відповідав. У самих ресторанах обслуговування дуже довго, свого замовлення можна чекати більше 2-ох годин, особливо, коли вихідний день і не зажди офіціанти... Читати відгук Просто жахливий сервіс!!!! Замовили доставку, у будній день, десь в районі 17.00, замовлення йшло більше 3-ох годин. Коли дзвонили в ресторан запитувалися, чому замовлення так довго немає, спершу відповіли, що багато замовлень, а на інші дзвінки ніхто не відповідав. У самих ресторанах обслуговування дуже довго, свого замовлення можна чекати більше 2-ох годин, особливо, коли вихідний день і не зажди офіціанти про це попереджають. Щоразу відвідуючи заклад чи користуючись послугою доставки отримуєш зіпсований настрій і просто розчарування, замість вечері((((

Відповідь представника Сушия 25 вересня, 2018 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося довго очікувати на замовлення :( Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Просто жахливий сервіс

Гость (Украина, Lutsk) 24 вересня, 2018 год

Відгук про Сушия за адресою Чернівці, вулиця Героїв Майдану, 71 Просто жахливий сервіс!!!! Замовили доставку, у будній день, десь в районі 17.00, замовлення йшло більше 3-ох годин. Коли дзвонили в ресторан запитувалися, чому замовлення так довго немає, спершу відповіли, що багато замовлень, а на інші дзвінки ніхто не відповідав. У самих ресторанах обслуговування дуже довго, свого замовлення можна чекати більше 2-ох годин, особливо, коли вихідний день і не зажди офіціанти... Читати відгук Просто жахливий сервіс!!!! Замовили доставку, у будній день, десь в районі 17.00, замовлення йшло більше 3-ох годин. Коли дзвонили в ресторан запитувалися, чому замовлення так довго немає, спершу відповіли, що багато замовлень, а на інші дзвінки ніхто не відповідав. У самих ресторанах обслуговування дуже довго, свого замовлення можна чекати більше 2-ох годин, особливо, коли вихідний день і не зажди офіціанти про це попереджають. Щоразу відвідуючи заклад чи користуючись послугою доставки отримуєш зіпсований настрій і просто розчарування, замість вечері((((

Жахлива доставка, чекала на замовлення майже 4 години

Гость (Украина) 22 вересня, 2018 год

Не знаю наскільки швидке обслуговування в ресторанах Сушия, але замовляти доставку не радила б нікому. Чекала свого замовлення майже 4 години. В результаті зіпсований настрій і зіпсований обід.

Відповідь представника Сушия 24 вересня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що вам довелося довго очікувати на замовлення :( Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Не доставили, не передзвонили, не піднімали трубки в код центрі

Гость (Германия, Dusseldorf) 19 вересня, 2018 год

Найгірша доставка із якою стикався за своє життя!
Зробив замовлення 18.10 на сайті показало час доставки 19.20. З картки зняло гроші. Прийшла смс Доставка Сушия! Замовлення 3025970 прийняте, очікуйте кур'єра! Через 5 хв передзвонив колцентр і сказав повторіть своє замовлення бо в нас видна тільки сумма, мені довелося повторювати всю процедуру і вгадувати що я замовив. Після чого... Читати відгук Найгірша доставка із якою стикався за своє життя!
Зробив замовлення 18.10 на сайті показало час доставки 19.20. З картки зняло гроші. Прийшла смс Доставка Сушия! Замовлення 3025970 прийняте, очікуйте кур'єра! Через 5 хв передзвонив колцентр і сказав повторіть своє замовлення бо в нас видна тільки сумма, мені довелося повторювати всю процедуру і вгадувати що я замовив. Після чого сказали що ваше замовлення прийнято в 18.36 на протязі 90хв очікуєте доставку. Тобто вже не в 19.20 а в 20.06. Поки пишу цей відгук вже 20.33 ніхто не телефонує, трубки в колцентрі не піднімає сьогодні вечір в мене точно зіпсутий. Ніколи ніколи користуватись сервісом не буду і в ресторани тепер точно до вас Не зайду

Відповідь представника Сушия 24 вересня, 2018 год

Доброго дня! Нам прикро за незручності з якими ви зіткнулися під час замовлення в нашій Службі доставки :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Как испортить себе вечер Сушией.

Алексей 17 вересня, 2018 год

16.09.18 оформил заказ 3023424 на сайте sushiya.ua в 21:57.
При оформлении система предложила время на 23:00. В комментарии я указал: «как можно быстрее». В 21:59 получил смс: «Доставка Сушия! Замовлення 3023424 прийняте, очікуйте кур'єра!»
В 23:02 набрал и уточнил у оператора, что с доставкой. Он спросил звонили ли мне для подтверждения заказа, я сказал - нет, он удивился. Попросил... Читати відгук 16.09.18 оформил заказ 3023424 на сайте sushiya.ua в 21:57.

При оформлении система предложила время на 23:00. В комментарии я указал: «как можно быстрее». В 21:59 получил смс: «Доставка Сушия! Замовлення 3023424 прийняте, очікуйте кур'єра!»

В 23:02 набрал и уточнил у оператора, что с доставкой. Он спросил звонили ли мне для подтверждения заказа, я сказал - нет, он удивился. Попросил подождать несколько минут, потом перезвонил и сказал, что Доставка будет в течение получаса. То есть, ни извинений, ни объяснений я не услышал. Я спросил «в чем проблема? у меня стояло время доставки до 23:00?». Он сказал, что проблема с системой и предложил бесплатный чизкейк к следующему заказу... Через 35 минут курьера не было, я позвонил консьержу, сказал никого не впускать и пошёл спать.

Відповідь представника Сушия 18 вересня, 2018 год

Олексію, доброго дня! Нам дуже прикро за цей випадок. Дякуємо, що одразу залишили номер замовлення. Ми вже працюємо над з'ясуванням причини такої ситуації.

Доставка

Татьяна (Украина) 17 вересня, 2018 год

Решили вечером заказать суши , выбор выпал на Сушия , было где то по времени 20:10 это рабочее время , доставка и рестораны работают до 21, но на предоставление номера на сайте дозвониться не смогли , наверное на каждый с 2 номеров звонила раз 10, сначала не брали трубку а потом уже начали скидывать!!!больше не буду заказывать суши в Сушия... Читати відгук Решили вечером заказать суши , выбор выпал на Сушия , было где то по времени 20:10 это рабочее время , доставка и рестораны работают до 21, но на предоставление номера на сайте дозвониться не смогли , наверное на каждый с 2 номеров звонила раз 10, сначала не брали трубку а потом уже начали скидывать!!!больше не буду заказывать суши в Сушия , и расскажу всем друзьям про этот случай !!не приятно что из-за какого-то колл центра портиться впечатление обо всем ресторане и о еде !

Відповідь представника Сушия 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Тетяно! Нам дуже прикро за незручності з якими ви зіткнулися при бажанні замовити суші в нашій Службі доставки :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Отвратительное обслуживание!

Гость (Украина) 16 вересня, 2018 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, просп. Оболонский 1б Присели за свободный столик, к нам подошла девушка, сказала что занято (таблички не было), развернулась и ушла с коллегами веселиться не сказав есть ли свободные столы вообще. Аппетит сразу пропал.

Недоліки:

Только минусы, о плюсах узнать не довелось

Відповідь представника Сушия 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за цю незручність з якою ви зіткнулися під час відвідування нашого ресторану :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Харьков, ул. Сумская (возле Оперного театра)

Гость (Украина) 14 вересня, 2018 год

Принесли меню и ушли. Сижу 20 мин.!!! Ко мне никто не подходит. Интересно что дальше?

Відповідь представника Сушия 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за цю незручність з якою ви зіткнулися під час відвідування нашого ресторану :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Отвратительный сервис

Гость (Украина) 8 вересня, 2018 год

Заказ обещали доставить через максимум полтора часа. Уже три часа нету ни заказа,ни ответа на бесконечные звонки на горячую линию,ни какой либо обратной связи и беспокойства со стороны компании о том,что заказ не доставлен. Ужасный сервис.Ни в одной компании не видела такого неадекватного отношения к своим постоянным клиентам.

Відповідь представника Сушия 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже шкода за незручності з якими ви зіткнулися :( Будемо вдячні, якщо ви напишете в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наше керівництво могло детальніше вивчити ситуацію, яка склалася.

Отвратительная доставка г. Одесса

Гость (Украина) 5 вересня, 2018 год

Добрый вечер. Хочу оставить свой отзыв о доставке!
Оформили заказ на сайте Сушия
Оператор перезвонила и перепроверила заказ в 18.25. 5.08.2018 г. Одесса
Девушка сказала ожидать заказ в течении часа! В 21.52 с большим трудом смогли дозвониться оператору по номеру +380977225555 Курьера все нет!!! Дозвонится по указанным номерам на сайте невозможно!!! Причину почему до... Читати відгук Добрый вечер. Хочу оставить свой отзыв о доставке!
Оформили заказ на сайте Сушия
Оператор перезвонила и перепроверила заказ в 18.25. 5.08.2018 г. Одесса
Девушка сказала ожидать заказ в течении часа! В 21.52 с большим трудом смогли дозвониться оператору по номеру +380977225555 Курьера все нет!!! Дозвонится по указанным номерам на сайте невозможно!!! Причину почему до сих пор не привезли заказ я так и не услышала!!! Являемся частыми гостями сети " ресторанов Сушия" ! Но, сегодня мнение о сети очень изменилось!!! Вечер испорчен!!! И настроение тоже!!! Доставка работает отвратительно!!! Очень жаль!!!

Відповідь представника Сушия 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося довго очікувати на доставку замовлення :( Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Ужасное обслуживание.

Гость (Украина) 2 вересня, 2018 год

Ужасное обслуживание полуглухих официантов.
Заказ несли свыше 40 минут в итоге не донести пол заказа.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ждешь пол года заказ. Прикумаренные ходят.

Відповідь представника Сушия 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося довго очікувати на замовлення в нашому ресторані :( Будемо вдячні, якщо ви розповісте в якому саме закладі це відбулося та напишите нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Заказ в Сушия через Еда.юа

Александра (Украина) 1 вересня, 2018 год

Заказ был сделан 31.08 в ±21:30 и не был доставлен. До самой ночи статус заказа был "в процессе", а с утра уже "доставлено". Ничего не доставили, не перезвонили.

Відповідь представника Сушия 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Нам прикро за цей випадок, який відбувся при замовленні в нашій Службі доставки :( Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб наш менеджер міг зв'язатися з вами і детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

Обслуживание на уровне...... Плинтуса

Гость (Украина, Дніпро́) 18 серпня, 2018 год

Пройти незамеченными на летнюю терассу -done
Попросить два раза меню - done
Просидеть еще незамеченными на летней терассе - done
Уйти голодными -done
При трех с половиной столах в зале
Где же пресловутое гостеприимство и радушие?

Переваги:

Не даете поправиться

Недоліки:

Обслуживание сплошной минус

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 20 серпня, 2018 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро за всі ці незручності з якими ви зіткнулися під час відвідування нашого ресторану :(
Ми вже передали інформацію на розгляд нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із всіма нюансами, описаними у вашому відгуку.

Ужасное место!

Анна (Украина, Київ) 17 серпня, 2018 год

Никому не посоветую!! Были в «Сушие» в «Гулливере».
Для начала принесли склеенное в какой-то еде меню напитков; по факту в бокале пива 0,3 было 0,2; девушка принесла блюдо, чуть не разбила им бокал с пивом; пришёл ещё один человек за столик и только через 10 минут поднесли меню; приняли заказ на лапшу и ее несли 40 минут. Аншлага в заведении... Читати відгук Никому не посоветую!! Были в «Сушие» в «Гулливере».
Для начала принесли склеенное в какой-то еде меню напитков; по факту в бокале пива 0,3 было 0,2; девушка принесла блюдо, чуть не разбила им бокал с пивом; пришёл ещё один человек за столик и только через 10 минут поднесли меню; приняли заказ на лапшу и ее несли 40 минут. Аншлага в заведении не было, будний день, места пустые были. Это ужасное обслужевание, мы так и не поняли как такая франдшиза ещё существует с таким обслуживанием!
И классно, что внизу даже нет адреса для кафе в ТЦ «Гулливере».

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обслуживание это ужас!!

Відповідь представника Сушия 20 серпня, 2018 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро за всі ці незручності з якими ви зіткнулися під час відвідування нашого ресторану :(
Ми вже передали інформацію на розгляд нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із всіма нюансами, описаними у вашому відгуку.