Сушия відгуки з оцінкою «Погано» / страница 10
Відгуки туристів, відвідувачів
Сушия
Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!
Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... детальніше
Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... детальніше
Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 330 відгуків
Суші
Будь ласка, залиште більш детальну інформацію про час та адресу замовлення, а також Ваші коментарі на адресу [email protected]. Ми обов"язково Вам зателефонуємо та спробуємо з"ясувати причини цього інциденту і вжити необхідних заходів.
Вдячні за розуміння, сподіваємося на можливість зв"язку з Вами.
З повагою, служба підтримки Сушия
За вкус роллов-2
Обслуживание-2
Атмосфера -3
Опишите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось, а также укажите свой контактный номер ([email protected]). С Вами обязательно свяжется наш менеджер и ответит на все Ваши вопросы. Ваши пожелания и замечания будут учтены в дальнейшей работе наших ресторанов.
Надеемся на возможность обратной связи с Вами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.
С уважением, служба заботы о Гостях
Искренне сожалеем об этом инциденте. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер ([email protected]), с Вами свяжется наш менеджер и принесет свои извинения. Надеемся, эта ситуация не повлияет на Ваше отношение к Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях
Мы искренне сожалеем, что так сложилась ситуация. Мы ценим мнение каждого нашего Гостя, и в случае каких-либо недоразумений обязательно реагируем на сложившиеся обстоятельства. Мы хотели бы и Вашу ситуацию изучить подробнее, для этого, пожалуйста, оставьте свой контактный номер ([email protected]). С Вами свяжется наш менеджер и принесет извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы лично с Вами связаться, пожалуйста, оставьте свой контактный телефон ([email protected]).
Мы обязательно выясним, когда именно это произошло, и предпримем необходимые меры.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях
Це не перший візит до мережі,... Читати відгук Неприємно вразив один із закладів мережі "Сушія" в ТЦ "Океан плаза". Роли були приготовлені з несмачного рису (явно не з спеціального для суші), рибу потрібно було в них шукати, а криветки в іншому виді ролів взагалі не було у кількох шматочках. Та і скручені вони були жахливо. Загалом - ніякого смаку і вигляду.
Це не перший візит до мережі, зазвичай страви смачні. На доставці завжди гірші. Але візит в суботі відбив будь-яке бажання приходити в "Сушія" чи замовляти там їжу додому.
Приміть вибачення за інцидент. Буда ласка, залиште свої контакти ([email protected]) для зворотнього зв'язку. Ми би хотіли дізнатися більше обставин цієї ситуації та вибачитися особисто.
Сподіваємося на розуміння.
З повагою, служба підтримки
Мы сожалеем, что Вы стали свидетелем такой ситуации. Мы обязательно проведем для персонала дополнительные мероприятия по обслуживанию и не допустим повторения таких инцидентов.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), чтобы директор ресторана в Донецке смог лично с Вами связаться, уточнить ситуацию и принести извинения.
Надеемся на понимание. Спасибо, что вместе с Сушия
С уважением, служба заботы о Гостях
Совет: для разнообразия начните хоть, что-то класть в рис. (заказ №... Читати відгук Здравствуйте, у меня убедительна просьба к вам, указывайте конкретно с чем ваши роллы, не нужно обманывать людей. Если они просто с рисом как и пишите "роллы с рисом". Да и если вы считаете, что деревянный авокадо придаст вкус рису, вы глубоко заблуждаетесь. Спасибо, покушали риса на 230 грн.
Совет: для разнообразия начните хоть, что-то класть в рис. (заказ № 692449)
Благодарим за отзыв. Насколько нам известно, с Вами уже связался наш менеджер и принес свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба заботы о Гостях.
Мы приносим извинения за этот этот инцидент и доставленные неудобства.
Пожалуйста, сообщите телефон, на который Вы оформляли заказ, на адрес [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства сложившейся ситуации, а также предпримет необходимые меры.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях
Мы сообщим Ваши замечания персоналу ресторана на ул. Сумская, а также примем их во внимание в нашей дальнейшей работе, чтобы избежать подобных недоразумений. Технологии приготовления блюд четко прописаны и тщательным образом соблюдаются в каждом ресторане нашей сети.
Спасибо, что выбираете Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях
Благодарим Вас за комментарий. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по факту этой ситуации и выясним причины случившегося.
Вы правы, Гость самостоятельно принимает решение о размере чаевых, а официант обязан выдать Гостю сдачу по его счету.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас оставить свои контакты ([email protected]), чтобы представитель ресторана мог лично с Вами связаться.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей кухне.
В ресторанах нашей сети строго придерживаются правил хранения продуктов и технологий приготовления блюд. Каждое блюдо готовится исключительно по заказу Гостя.
Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту [email protected], так как нам важно выяснить все обстоятельства Вашего посещения, чтобы разобраться в произошедшем.
Надеемся на обратную связь с Вами, поскольку уважаем Ваше мнение как нашего Гостя.
С уважением, служба заботы о Гостях
Пожалуйста, уточните время и адрес доставки, а также свои контакты ([email protected]), чтобы мы смогли выяснить обстоятельства случившегося и, конечно, лично извиниться за неудобства. Подобные случаи для нас недопустимы, поэтому нам важна Ваша обратная связь.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях
P.S. Но ролы при этом отменные)
Пожалуйста, сообщите свои контакты на почту [email protected], мы хотели бы лично перед Вами извиниться за инцидент, а также выяснить все обстоятельства случившегося, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях.
На двоих человек берез 4-6 порций.
Но почему то всегда васаби и имбиря кладут как на одну. Что за фигня?!
4порции = 4 человека. Несколько раз делал замечание - но каждый раз как новый раз ) Задолбало)
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Безусловно, мы учтем Ваш комментарий в нашей дальнейшей работе. Пожалуйста, сообщите свой контактный номер ([email protected]), представитель ресторана Сушия в Луганске хотел бы лично принести извинения за неудобства.
Спасибо, что выбираете Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях
В сухом остатке: обещанная точность доставки - фикция, обещанные скидки - обман, так что следущий заказ будет в другом месте.
Да - к самим... Читати відгук Заказ принесли на 30 минут позже оговоренного времени, курьер сказал, что обещанная скидка будет действовать для следующего заказа. Позвонили на фирму - там ответили, что курьер должен был дать некий "комплимент", который мы не получили.
В сухом остатке: обещанная точность доставки - фикция, обещанные скидки - обман, так что следущий заказ будет в другом месте.
Да - к самим суши претензий нет, все вкусно и качественно. Но обман испортил весь позитив от еды.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях
т.е ваша доставка не такая уж и точная! требую комплимент!
мало того,что рис через раз сухо! так я уже забыла,какое на вкус спелое авокадо! про спелость, у вас в сети наверно не знают,,да? разачарования одни! очень жаль,что вы теряете постоянных клиентов!!!!!!... Читати відгук С какого времени у вас перестали давать комплименты???? Почему не дают комплимент, если доставка от 1.30 мин ???
т.е ваша доставка не такая уж и точная! требую комплимент!
мало того,что рис через раз сухо! так я уже забыла,какое на вкус спелое авокадо! про спелость, у вас в сети наверно не знают,,да? разачарования одни! очень жаль,что вы теряете постоянных клиентов!!!!!! стыд вам, и позор!
Спасибо, что сообщили о случившемся. Нам жаль, что так сложилась ситуация. В случаях задержки доставки курьер предоставляет комплимент соответствующего номинала. Пожалуйста, сообщите нам дату и адрес доставки, а также свои контакты ([email protected]). Мы бы хотели разобраться, почему так произошло, и лично извиниться перед Вами за инцидент.
Надеемся, что остаетесь другом Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях.
Из тех людей, с которыми мне посчастливилось повстречаться, хочу выразить особую благодарность официанту-инструктору Стародубец Юлии и директору ресторана в ТЦ "Sky mall" - Анне. Оба эти человека очень приятные и отзывчивые люди. Негатив... Читати відгук Очень добрый, дружный и приятный коллектив к ресторане, который находится в ТЦ "Sky mall". Также, один из самых чистых ресторанов, с приятной атмосферой и рабочей обстановкой.
Из тех людей, с которыми мне посчастливилось повстречаться, хочу выразить особую благодарность официанту-инструктору Стародубец Юлии и директору ресторана в ТЦ "Sky mall" - Анне. Оба эти человека очень приятные и отзывчивые люди. Негатив следует далее. Пишу весь пройденный путь от собеседования и до начала работы, которого, к сожалению, так и не суждено было быть.
P.S. Я не из тех людей, которые в обиженном состоянии пытаются оставить пятно на имидже компании, просто хочется, чтобы люди знали какую они получают "путевку" идя работать в "СушиЯ".
Сидел дома в поисках работы, наткнулся на вакансию "официант Сушия". Думаю: "Известный бренд, вроде. Нужно попробовать (в большей степени из интереса для личного опыта, всегда стремился работать на результат в сфере продаж)". Сказано - сделано. Заполнил резюме на официальном сайте "Сушия", отправил. Жду день, второй, третий... На четвертый решил сам позвонить в центральный офис. В режиме телефонного разговора меня пригласили приехать на собеседование в один из ресторанов на выбор (где на тот момент требовались официанты). Договорились, приезжаю, захожу, прошу официантов позвать менеджера. Жду несколько минут, возвращается "гонец" и сообщает, что в данный ресторан никто не нужен, собеседования никакого не будет, и вообще, это я что-то перепутал. Возникает желание поговорить с менеджером лично, навязывая себе мысль, что я действительно ошибся днем/заведением и т.д. Прошу официанта еще раз сходить к менеджеру и позвать его. Вернулся он опять один с той же информацией в другой формулировке. Я же Овен, иду до конца, начинаю нервничать. С долей иронии, как-бы намекая на звездность менеджера прошу позвать его снова. И вот она, удача!!! Снизошел ко мне менеджер с выражением лица медведя, зимний сон которого был мною нарушен. "Я же сказала, нам никто не нужен, звоните тем с кем вы общались и уточняйте информацию у них" - протараторил менеджер и скрылась в глубине зала. По приезду домой снова звоню в офис, объясняю ситуацию, в ответ слышу следующее: "Дело в том, что менеджер был на замене, он был не в курсе кадровых вопросов заведения. Если у вас есть желание работать - школа официантов стартовала сегодня, и, к сожалению, первый ее день вы пропустили. Я вам сброшу смс-кой контактные данные вашего инструктора, свяжитесь с ним, она вам все расскажет".
Чтобы вы понимали, школа официантов построена на концепции: дали материал, выучил, сдал, молодец, пять! Т.е. тем навыкам, которые вам в первую очередь пригодятся в работе вам нужно будет учиться после школы (работать в ордере, учиться методам продаж и т.д.). Сама школа - это материал в электронном виде, сброшенный на почту, который нужно постепенно учить, периодически сдавая его, приезжая и отвечая на поставленные вопросы инструктора (все это происходит в течение 2х недель). Выучил меню, сдал стандарты, дали возможность выбрать ресторан, в котором каждый из нас хотел бы работать. Выбрал "Sky mall", не прогадал. Коллектив дружный, подсобка рационально обустроена, приятная атмосфера. Именно здесь началась моя полноценная стажировка, которая длилась 3 дня. Крутил ученические палочки, встречал гостей, провожая их за столик и предлагая сразу заказать напиток. Чтобы самостоятельно обслуживать столы нужно идеально знать меню (один ингредиент забыл - труба) и уметь обслужить гостя по стандартам, любезно предоставленными компанией. Тренировались это делать на менеджере и директоре, у которых в 14.00 была ежедневная трапеза. Мало того, что чувствуешь себя школьником, сдающим экзамен перед руководством, так еще и это руководство вместо того чтобы помочь всячески пытается завалить тебя. Кстати, по поводу еды... Штатного питания в "СушиЯ" не предусмотрено, есть только 70% скидка для сотрудников на время рабочей смены, на отдельные позиции в меню ресторана. Зато многоуважаемое руководство кушает абсолютно бесплатно, причем все что пожелает душа их высочества. "Ну и пусть, на то оно и руководство" - скажете вы. Возможно, неприятно, просто. Не думаю, что организация обеда (200гр того же рисовой каши с котлеткой + чай) ударило бы сильно по бюджету компании. После 3х дней аттестации был поставлен вердикт, что я не знаю меню (я его знаю на ~80% и этот факт не скрываю), в связи с чем мне был предложен вариант в тот же день ехать в "Dream Town" и там пробовать свои силы. Удивленный этим, поехал. Приезжаю, сразу подошел менеджер и попросил переодеться в рабочую форму. Переоделся, после чего мне была любезно предоставлена ознакомительная экскурсия сотрудниками "Сушия". Думаю, ну наконец-то! Вот она, работа!!! Как оказалось, нет. Через часа 2 я узнал что для того, чтобы стать официантом нужно работать несколько месяцев раннером (вынос готовых блюд на столы) за ставку в размере 5.5грн/час + до 100грн за полный рабочий день, любезно предоставленных официантами заведения. В итоге плюнул, снял форму, переоделся и уехал домой. Как-то так...
Извините за грубость, но чтобы работать официантом и получать удовольствие от работы нужно иметь "стальные яйца". По сути, принцип работы как у M'cDonalds, только под маской более престижного уровня. Чай в посещаемых заведениях у официантов в среднем 300грн/день, но нужно ишачить. Думайте, решайте. Надеюсь, мой отзыв кому-то да поможет))
Политика компании «Сушия» в отношении обучения, стажировки и оплаты работы персонала абсолютно прозрачная. Каждый сотрудник, который проявляет высокую мотивацию и показывает достойные результаты работы, имеет возможность для хорошего заработка и профессионального развития.
С уважением, служба поддержки «Сушия»
Надеемся, что этот случай не изменит Вашего отношения к Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях
Мы бы хотели узнать больше подробностей об этой ситуации, поэтому просим Вас сообщить свои контакты ([email protected]). Мы бы хотели лично извиниться за инцидент. Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях
Мы благодарим Вас за отзыв, поскольку мнение наших Гостей крайне важно для нас. Мы сожалеем о произошедшем и хотели бы изучить эту ситуацию более детально, чтобы избежать подобного в дальнейшем. Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), представитель ресторана в Дрим Тауне лично принесет свои извинения за неудобства.
Спасибо, что остаетесь другом Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, служба заботы о Гостях
Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за неудобства. Мы крайне внимательны к отзывам наших Гостей, так как работаем над повышением качества обслуживания в наших ресторанах. Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), чтобы мы смогли выяснить все обстоятельства инцидента и лично перед Вами извиниться.
Надеемся на Ваше понимание и поддержку.
С уважением, служба заботы о Гостях
В Сушие на проспекте Победы вкуснее готовят
Пожалуйста, оставьте свой телефон ([email protected]), чтобы представитель ресторана на бул. Леси Украинки смог изучить произошедшее более детально, а также лично принести Вам извинения за инцидент.
С уважением, служба заботы о Гостях.
Я заказала ролл Красный дракон, лапшу и 2 суши с лососем, все это было готово примерно минут через 15. Когда мне принесли заказ, я была просто в шоке..... Читати відгук Была сегодня в Сушия вместе с подругой, г. Донецк. Это мой второй визит, причем первый был на много удачнее. Заказ принесли довольно быстро, но лучше бы так не торопились, и вот почему:
Я заказала ролл Красный дракон, лапшу и 2 суши с лососем, все это было готово примерно минут через 15. Когда мне принесли заказ, я была просто в шоке.. Внешний вид такой, что остается только смотреть и плакать :) Сложено было абы как, при том, что это дракон и вид он должен иметь соответствующий, лосось был рваный, свисал с кусочков, а на одном из них, присутствовала лишь его половинка! Но самое главное, МНЕ ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ ВАСАБИ И ИМБИРЬ, а когда я указала официанту на это, он принес мне только васаби, которое не забыл включить в стоимость, хотя казалось бы, какого..?
Лапша тоже не ахти, грибов мало, зато на имбире и луке не экономили!
Когда моя подруга сделала заказ на тот же ролл, ей принесли все как положено, только заняло это минут 30, да и выглядело это все более-менее аккуратно. М.б нам разные повара их делали, но у моего руки видимо не с того места растут, потому что по другому это никак не назовешь..
Но хоть десертом порадовали, пусть и не долго, сладкий ролл с персиком был вкусным, правда до тех пор, пока я не поняла что в нем есть что то твороженное.. Не люблю молочные продукты во всех проявлениях, но это уже совсем другая история...
Официант попался угрюмый и скучный. О нем было только две мысли:"побыстрее бы пришел" и "побыстрее бы ушел". Дмитрий Д., улыбайтесь чаще!
Жалею что не сделала фото роллов, это я наверное зря..
Возвращаться желания нет.
Мы обязательно сообщим эту информацию персоналу ресторана и учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Дарья, сообщите, пожалуйста, свои контакты ([email protected]), чтобы мы могли лично с Вами пообщаться, принести извинения и немного сгладить Ваши впечатления.
Нам крайне важно получать детальные отзывы о нашей работе, поскольку это помогает нам становиться лучше.
Дарья, благодарим Вас за помощь и надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях
Мы обязательно сообщим о них ресторану в ТЦ "Район" и постараемся учесть их в своей дальнейшей работе.
Надеемся на Ваше понимание и поддержку.
С уважением, служба заботы о Гостях