Заказывали первый раз 2.01! и больше ЭТУ "отрыжку" недоповара никому не посоветуем. Доставка не на тот адрес, с опозданием в более чем час. И комплемент от "повара" кусочек непонятной плёнки на рыбе ( или что-то похожее на неё). Попробовали по одному кусочку и выкинули. В итоге испорченный вечер и настроение.
Заказали сет роллов "Биг Фила Бум" 31 декабря. Время ожидания было два с половиной часа, это я могу понять - загруженность в праздники. По итогу роллы были невкусные - сухой и местами недоваренный рис, тоненький слой рыбы, полупрозрачный, рыбу пожалели вообще везде. Вместо огурцов в филадельфии каким-то боком оказались зеленые яблоки. Сам ролл разваливается, когда его берешь. Хорошо, что на... Читати відгук Заказали сет роллов "Биг Фила Бум" 31 декабря. Время ожидания было два с половиной часа, это я могу понять - загруженность в праздники. По итогу роллы были невкусные - сухой и местами недоваренный рис, тоненький слой рыбы, полупрозрачный, рыбу пожалели вообще везде. Вместо огурцов в филадельфии каким-то боком оказались зеленые яблоки. Сам ролл разваливается, когда его берешь. Хорошо, что на столе приготовлена еда помимо этого сета, иначе новогодняя ночь была бы испорчена. Качество отвратительное, заказывать больше не буду, хотя раньше просто обожала Сушивок. Неприятно удивило отсутствие доставки.
Заказали сегодня на Тимошенко 14а, сет сердце океана, нагири и гунканы, да порезано, сервировка все красиво, но ...не в плане вкусовых, рис не довареный полу сырой, на вкус как обычный круглый рис с АТБ, суши розваливаются не донося до рта, суши сами по себе не вкусные, в некоторых ролах есть яблоко и это мерзко в сочетании с рыбой, очень испортились... Читати відгук Заказали сегодня на Тимошенко 14а, сет сердце океана, нагири и гунканы, да порезано, сервировка все красиво, но ...не в плане вкусовых, рис не довареный полу сырой, на вкус как обычный круглый рис с АТБ, суши розваливаются не донося до рта, суши сами по себе не вкусные, в некоторых ролах есть яблоко и это мерзко в сочетании с рыбой, очень испортились больше заказывать не буду (((
Рис переварен, не заправлен, фото в меню и в реалии ВООБЩЕ не соответствует. Ждать очень долго, заявленное время не соответствует реальности. Персонал достаточно по хамски относится к клиентам (низ проспекта Поля)
Переваги:
Дёшево
Недоліки:
Рис переварен, не заправлен, фото в меню и в реалии ВООБЩЕ не соответствует. Ждать очень долго, заявленное время не соответствует. Вассаби и имбиря очень мало.
амовляла суші 18.11.2022р. Це були самі жахливі суші, що будь-коли я пробувала. Рис був недоварений, риби майже не було зовсім. Донести їх до тари з соусом було практично неможливо, бо вони розвалювалися на очах. Ніколи не користуйтеся цією мережею, бо це обман людей та нажива, що в ці важкі часи для країни особливо прикро. Замловлення було за адресою м. Київ,... Читати відгук амовляла суші 18.11.2022р. Це були самі жахливі суші, що будь-коли я пробувала. Рис був недоварений, риби майже не було зовсім. Донести їх до тари з соусом було практично неможливо, бо вони розвалювалися на очах. Ніколи не користуйтеся цією мережею, бо це обман людей та нажива, що в ці важкі часи для країни особливо прикро. Замловлення було за адресою м. Київ, вул. Ахматової, 3
Это просто самые отвратительные суши, который только приходилось пробовать! Я по ошибке своей прочла отзывы только у них на сайте, где по всей видимости их чистят и оставляют только хорошие, позор, будьте честными перед потребителями, умейте признавать свои недостатки и учитесь их исправлять. Заказали 17:50 должны были привезти в 18:50 так было указано в смс, но по итогу после нескольких... Читати відгук Это просто самые отвратительные суши, который только приходилось пробовать! Я по ошибке своей прочла отзывы только у них на сайте, где по всей видимости их чистят и оставляют только хорошие, позор, будьте честными перед потребителями, умейте признавать свои недостатки и учитесь их исправлять. Заказали 17:50 должны были привезти в 18:50 так было указано в смс, но по итогу после нескольких звонков менеджеру с вопросом, что с заказом, нам их привезли в 20:15. После распаковки оказалось, что вообще не положили, ни соус, ни имбирь с васаби, даже тот что был дополнительно оплачен. Ну и собственно сами суши, вид печальный , разваливаются, рыба несвежая, на вкус просто ужас мягко говоря, есть просто не захотелось и невозможно, мы их просто выбросили, это единственное, что можно реально с ними сделать.
Заказывала эти суши 28.09,сет Сердце океана,это были самые отвратительные роллы в моей жизни.Впервые ели суши без всякого удовольствия, сказали время доставки 21:21, но пришли они к нам только в 21:53 после звонка в службу поддержки.
Заказал в Суши Вок по проспекту Григоренка, 20 в Киеве сет Вересня с заявленным весом 1054 г, по итогу взвесив его дома оказалось чуть более 800 грамм вместе с тарой. Как то многовато на 25% обвешивать((( Про вкусовым качествам тоже оставляет желать лучшего...
Хуже роллов не ела ,маленькие ,начинки очень мало,для такого размера и качества стоят не дешево ,вместо авокадо положили лист салата,разваливаются ,первый и последний рад беру
Перший раз замовляв тиждень тому, привезли з затримкою на час від узгодженого часу, також у їжі був волос...але було смачно. Зараз замовив в друге, зробив це на сайті, обрав оплату карткою, відбулася помилка, видали мені чек, через пів години подзвонив оператору, замовлення немає, замовив у оператора...чекаю вже 2 години 30 хвилин.
Заказал сет через Покупон. Прислали сообщение с временем доставки и..... Всё.... Полная тишина.... ждал больше двух часов. Ни один из операторов ничего не может объяснить, и никакой информацией не владеет. Хотел дочку на первое сентября поздравить ((. БЕССОВЕСТНЫЕ !!! Хотя бы позвонили и объяснились.
В первый заказ чуть не отравились Через длительное время решили дать ещё один шанс - не привезли Ждёшь ужин и ничего Абсолютная некомпетентность и полное равнодушие Жаль человека, который организовал бизнес и не смог проработать с персоналом Не советую
Заказывал несколько раз с надеждой на то, что будет лучше, но увы, чудес не бывает. Распишу все по пунктам: Проблемы сайта: 1. Через сайт заказать нереально, если ты хочешь оплатить картой. При выборе "Оплата картой" перебрасывает на сайт для оплаты, но там уже пишет ошибку. Попросил, чтобы взяли курьеры с собой терминал, но сказали, что они заняты. На этом проблемы... Читати відгук Заказывал несколько раз с надеждой на то, что будет лучше, но увы, чудес не бывает. Распишу все по пунктам:
Проблемы сайта: 1. Через сайт заказать нереально, если ты хочешь оплатить картой. При выборе "Оплата картой" перебрасывает на сайт для оплаты, но там уже пишет ошибку. Попросил, чтобы взяли курьеры с собой терминал, но сказали, что они заняты. На этом проблемы с сайтом не заканчиваются, очень проблемный, куча всяких недоработок. 2. На сайте есть скидка по телефону на товар, который не по акции. К сожалению, но она чисто для вида, потому что никто ее ни разу не применял. Если это не работает, пожалуйста, убирайте это с сайта.
Проблемы обслуживания: 1. После заказы никто не перезванивает, из 3 раз, когда мы заказывали, перезвонили только 1 раз. 2. В заказе было указано, что нужно комплектации на 4 человека. В итоге была такая комплектация: 4 комплекта палочек, 3 салфетки, 3 комплекта (васаби, имбирь и соус). Во-первых - почему нельзя положить больше салфеток, нас 4 человека. Во-вторых - почему 3 комплекта (васаби, имбирь и соус)? Нам нужно один комплект есть на двоих? Если вы не даете комплекты, то указывайте это, мы будем докупать, потому что в чеке было как раз указано все по 4, а приехало совсем не так.
Качество продукта: 1. Постоянные "жопки" ролла, где почти один рис всегда присутствуют. Их просто во внутрь ролла прячут и все. 2. Часто бывает такое, что роллы разваливаются, очень не качественно свернуто. 3. Ужасный имбирь. Он весь темных, в неких местах аж подгнивший. Я не пойму, как можно такое прикладывать к заказу. 4. По вкусу - среднее. Качество продукта все таки дает знать об этом. 5. Последний раз, когда заказали, так нам еще какое-то засохшее существо положили бесплатно. Фото приложил. Это просто ужас.
Даже не знаю, стоит им звонить жаловаться, ибо, как я тут читаю, что возврат никто не сделает, а дополнительный ролл при следующем заказе мне не нужен, потому что больше не буду заказывать в данном заведении ничего.
Заказали заранее суши на 17.00 приехали в итоге 18.30. Ладно это пол беды. Суши разваливаться так ещё с костями и шелухой от рыбы. На просьбу возместить сеё творение отказались и предложили ещё рол подарок при следующем заказе. Ужасное обслуживание и сервис.
Компания занимается обманом клиентов, размещает акционные предложения, а затем утверждает что по ним не работает. Пример тому акция на "superdeal" сроки акции у условия я перепроверил и прочитал внимательно, купил скидочный купон, но мне отказали в скидке, сказали заказывать по ценам на сайте
Прочитали отзывы на их сайте и заказали. Чтобы сделать заказ, пришлось общаться с 3я операторами по 10 минут!!! Одна оказалась хамкой, которая в итоге бросила трубку и не зафиксировала наш заказ, позже оператор парень извинился за ее поведение и о бинго, мы заказали. Ждали обещанное время, потом ещё и ещё. Позвонили дважды, оператор каждый раз говорил, что курьер будет... Читати відгук Прочитали отзывы на их сайте и заказали. Чтобы сделать заказ, пришлось общаться с 3я операторами по 10 минут!!! Одна оказалась хамкой, которая в итоге бросила трубку и не зафиксировала наш заказ, позже оператор парень извинился за ее поведение и о бинго, мы заказали. Ждали обещанное время, потом ещё и ещё. Позвонили дважды, оператор каждый раз говорил, что курьер будет через 15 минут. Уже начали нервничать, но ждали, ТК думали, что может вкус перекроет все недостатки))) Не перекроет - поняли мы, почитав другие честные отзывы уже здесь и сделали отмену. Ноль клиентоориентированности, фу такими быть.
Суши ужасные, персонал, отдел контроля и менеджеры такие же. Всем плевать на качество и сервис! Рис, рис и ещё раз рис. Тотальная экономия на рыбе и сыре!
Доставка 3 часа, обещали 2 часа, никто не перезвонил что доставка опаздывает. Роллы ужасного качества: не вкусные, кривые, сухие и ещё и недовес в 35 гр(никогда не взыешиваю, но тут роллы были такие, что интересно было взвесить)
При заказе читала отзывы но не поверила им. Ролы распались еще жотого каких взяли. Не вкусные. Суши сухие.Делала заказ через инет с самовывозом. Пришлось еще 20 минут ждать в кафе ято б их накрутили. Не рекомендую
Сделали заказ 14.01, пришла смс будет готов в 20.55. Приехал за заказом но увы он не готов и ждать ещё 30мин. Никто не перезвонил, небыло смс с изменением времени, так так? Обратился в службу поддержки попросил раз так произошло сделайте бесплатно доставку и момент исчерпан, но и тут какая-то дичь, доставка через 1 час и платно. Спасибо за прекрасно... Читати відгук Сделали заказ 14.01, пришла смс будет готов в 20.55. Приехал за заказом но увы он не готов и ждать ещё 30мин. Никто не перезвонил, небыло смс с изменением времени, так так? Обратился в службу поддержки попросил раз так произошло сделайте бесплатно доставку и момент исчерпан, но и тут какая-то дичь, доставка через 1 час и платно. Спасибо за прекрасно испорченный вечер, больше я у Вас заказывать не буду.
Безвкусные, перевёрнутые, одинаковая начинка. Привезли быстро. По вкусу все одинаковое. Везде крабовая начинка и чувство что её уже кто то жевал до тебя.
Коротко: Очень не ркомендую! Отвратительно приготовлено и долго везли! Детально: Заказ оформили в 18:03. Сразу пришло сообщение доставка будет в 18:56 думаю отлично. в 19:14 пришло сообщение что опаздываем на 15-20 мин. Окей жду( .в 19:30 позвонил оператору. Сказала сейчас выяснит и перезвонит. Этого не произошло. в19:43 приходит сообщение: Очiкуйте замовлення протягом20 хв.Ваш подарунок - Морс з чорної смородини... Читати відгук Коротко: Очень не ркомендую! Отвратительно приготовлено и долго везли!
Детально: Заказ оформили в 18:03. Сразу пришло сообщение доставка будет в 18:56 думаю отлично. в 19:14 пришло сообщение что опаздываем на 15-20 мин. Окей жду( .в 19:30 позвонил оператору. Сказала сейчас выяснит и перезвонит. Этого не произошло. в19:43 приходит сообщение: Очiкуйте замовлення протягом20 хв.Ваш подарунок - Морс з чорної смородини 0,5л дiє протягом 30днiв. Тобишь они думают что после такого обслуживания я должен буду заказать еще у них в течении месяца и буду рад компоту ? ИТОГО: ЗАКАЗ ПРИВЕЗ КУРЬЕР В 20:02. Работа службы доставки долго ! Работа повара отвратительно! Рис в суши сухой и обветрянный,вроде как из вчерашнего лепили на 7 комплектов суши привезли один маленький кусочек васаби !
P.S. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !ИСПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ! ВСТАЛ УТРОМ И ПИШУ ОТЗЫВ ! ЗАЦЕПИЛО ТАКАЯ ШАЙКА ЛЕЙКА ! ФОТО ПРИЛАГАЮ ВАШИХ БЛЮД!
Привезли через 2часа 45 мин,3 раза кормили 15 мин смс. Я спрашивала ,не успеваете.не подведите,но нет же. По итогу мне не положили учебные фиксаторы которые оплачиваются отдельно и вид суши рваных кусков рыбы и маленьких развалившихся ролов просто капец. И знаете что меня убило что не хватает 480грамм,знаете что мне ответили....? Так заказ взвешивается с посудой,соусами палками кульками и тд,кстати... Читати відгук Привезли через 2часа 45 мин,3 раза кормили 15 мин смс. Я спрашивала ,не успеваете.не подведите,но нет же. По итогу мне не положили учебные фиксаторы которые оплачиваются отдельно и вид суши рваных кусков рыбы и маленьких развалившихся ролов просто капец. И знаете что меня убило что не хватает 480грамм,знаете что мне ответили....? Так заказ взвешивается с посудой,соусами палками кульками и тд,кстати сладкий соус тоже не положили А больше всего убило,что мне позвонили и прислали смс с текстом что при следующем заказе мне полагается 0,5 какого-то там Мориса,и в течении 30дней. И они серьёзно думают что эти помои должны есть люди.... Все доки направила в права потребителей,дали буде.
Никогда не оставляла подобных отзывов, но всегда есть исключение. Итак, год назад уже делала здесь заказ и все было чудесно, но сегодня ни сервис, ни роллы не порадовали. Я сделала заказ самовывозом на 19:10 пришла забирать его в 19:35 и заказ был не готов, меня попросили погулять 10 минут и девочка которая выдавала заказ сказала мне что она... Читати відгук Никогда не оставляла подобных отзывов, но всегда есть исключение. Итак, год назад уже делала здесь заказ и все было чудесно, но сегодня ни сервис, ни роллы не порадовали. Я сделала заказ самовывозом на 19:10 пришла забирать его в 19:35 и заказ был не готов, меня попросили погулять 10 минут и девочка которая выдавала заказ сказала мне что она то ли не успела, то ли забыла позвонить и предупредить о задержке. Общее время опоздания минут 35-40. Роллы это ужас, рис со вкусом уксуса, начинки критически мало, сами роллы очень маленькие:( Две порции соевого соуса на 1300-1400гр. роллов...ну такое. Я понимаю, что цены достаточно не высокие, но для такого качества цена очень завышена, я бы даже сказала, что ни одно уважающее себя и клиентов заведение не будет кормить своих гостей такой едой и дело совсем не в цене. Фото прикрепила. Хочу добавить, что единственные роллы, которые оказались нормальными это запечённые, спасибо так сказать и на этом. Скорее всего больше тут заказывать не буду.
Ужаснейшая доставка , я не буду исписывать почему именно такая оценка и слово хорошо сочетается с этим заведением. Если вы не хотите испортить себе вечер в ожидании чуда, не стоит заказывать тут. Заказываем 3 раз , 1 заказ был доставлен с опозданием в две минуты , последующие два были отклонены из-за доставки в 3 часа.
Ужас как не вкусно
Отвратительное качество
Это не суши а подобие на их...
Не довольна
Жах не рекомендую від слова зовсім
Совсем не сходится с фото в меню! Даже сложно отгадать, что это за рол
Гидота, яку неможливо їсти
Самые отвратительные суши
Жах. Роли розвалюються, риба тухла,звернулися до менеджера з проблемою, що риба несвіжа, реакції 0.
Ужасное качество
Не рекомендую
Худшие роллы
3 години очікування...
Не советую
Полная тишина.... ждал больше двух часов. Ни один из операторов ничего не может объяснить, и никакой информацией не владеет. Хотел дочку на первое сентября поздравить ((.
БЕССОВЕСТНЫЕ !!!
Хотя бы позвонили и объяснились.
Отвратительная комания
Через длительное время решили дать ещё один шанс - не привезли
Ждёшь ужин и ничего
Абсолютная некомпетентность и полное равнодушие
Жаль человека, который организовал бизнес и не смог проработать с персоналом
Не советую
Не брать это.
Ужасные ролы
Роллы на 2.5, сервис - ужас, засохшее существо в подарок
Проблемы сайта:
1. Через сайт заказать нереально, если ты хочешь оплатить картой. При выборе "Оплата картой" перебрасывает на сайт для оплаты, но там уже пишет ошибку. Попросил, чтобы взяли курьеры с собой терминал, но сказали, что они заняты. На этом проблемы... Читати відгук Заказывал несколько раз с надеждой на то, что будет лучше, но увы, чудес не бывает. Распишу все по пунктам:
Проблемы сайта:
1. Через сайт заказать нереально, если ты хочешь оплатить картой. При выборе "Оплата картой" перебрасывает на сайт для оплаты, но там уже пишет ошибку. Попросил, чтобы взяли курьеры с собой терминал, но сказали, что они заняты. На этом проблемы с сайтом не заканчиваются, очень проблемный, куча всяких недоработок.
2. На сайте есть скидка по телефону на товар, который не по акции. К сожалению, но она чисто для вида, потому что никто ее ни разу не применял. Если это не работает, пожалуйста, убирайте это с сайта.
Проблемы обслуживания:
1. После заказы никто не перезванивает, из 3 раз, когда мы заказывали, перезвонили только 1 раз.
2. В заказе было указано, что нужно комплектации на 4 человека. В итоге была такая комплектация: 4 комплекта палочек, 3 салфетки, 3 комплекта (васаби, имбирь и соус). Во-первых - почему нельзя положить больше салфеток, нас 4 человека. Во-вторых - почему 3 комплекта (васаби, имбирь и соус)? Нам нужно один комплект есть на двоих? Если вы не даете комплекты, то указывайте это, мы будем докупать, потому что в чеке было как раз указано все по 4, а приехало совсем не так.
Качество продукта:
1. Постоянные "жопки" ролла, где почти один рис всегда присутствуют. Их просто во внутрь ролла прячут и все.
2. Часто бывает такое, что роллы разваливаются, очень не качественно свернуто.
3. Ужасный имбирь. Он весь темных, в неких местах аж подгнивший. Я не пойму, как можно такое прикладывать к заказу.
4. По вкусу - среднее. Качество продукта все таки дает знать об этом.
5. Последний раз, когда заказали, так нам еще какое-то засохшее существо положили бесплатно. Фото приложил. Это просто ужас.
Даже не знаю, стоит им звонить жаловаться, ибо, как я тут читаю, что возврат никто не сделает, а дополнительный ролл при следующем заказе мне не нужен, потому что больше не буду заказывать в данном заведении ничего.
Самые ужасные суши
Обман клиентов
Просто ужас
Все плохо!
Всем плевать на качество и сервис!
Рис, рис и ещё раз рис. Тотальная экономия на рыбе и сыре!
Ужасно, не рекомендую!
Невкусные суши
Не рекомендую
Позор и ужас
Ужасно . Не рекомендую.
Очень не рекомендую! Отвратительная кухня и долгая доставка
Очень не ркомендую! Отвратительно приготовлено и долго везли!
Детально:
Заказ оформили в 18:03. Сразу пришло сообщение доставка будет в 18:56 думаю отлично. в 19:14 пришло сообщение что опаздываем на 15-20 мин. Окей жду( .в 19:30 позвонил оператору. Сказала сейчас выяснит и перезвонит. Этого не произошло. в19:43 приходит сообщение: Очiкуйте замовлення протягом20 хв.Ваш подарунок - Морс з чорної смородини... Читати відгук Коротко:
Очень не ркомендую! Отвратительно приготовлено и долго везли!
Детально:
Заказ оформили в 18:03. Сразу пришло сообщение доставка будет в 18:56 думаю отлично. в 19:14 пришло сообщение что опаздываем на 15-20 мин. Окей жду( .в 19:30 позвонил оператору. Сказала сейчас выяснит и перезвонит. Этого не произошло. в19:43 приходит сообщение: Очiкуйте замовлення протягом20 хв.Ваш подарунок - Морс з чорної смородини 0,5л дiє протягом 30днiв. Тобишь они думают что после такого обслуживания я должен буду заказать еще у них в течении месяца и буду рад компоту ?
ИТОГО: ЗАКАЗ ПРИВЕЗ КУРЬЕР В 20:02. Работа службы доставки долго ! Работа повара отвратительно! Рис в суши сухой и обветрянный,вроде как из вчерашнего лепили на 7 комплектов суши привезли один маленький кусочек васаби !
P.S. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !ИСПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ! ВСТАЛ УТРОМ И ПИШУ ОТЗЫВ ! ЗАЦЕПИЛО ТАКАЯ ШАЙКА ЛЕЙКА !
ФОТО ПРИЛАГАЮ ВАШИХ БЛЮД!
Хуже не бывает
Я спрашивала ,не успеваете.не подведите,но нет же.
По итогу мне не положили учебные фиксаторы которые оплачиваются отдельно и вид суши рваных кусков рыбы и маленьких развалившихся ролов просто капец.
И знаете что меня убило что не хватает 480грамм,знаете что мне ответили....?
Так заказ взвешивается с посудой,соусами палками кульками и тд,кстати... Читати відгук Привезли через 2часа 45 мин,3 раза кормили 15 мин смс.
Я спрашивала ,не успеваете.не подведите,но нет же.
По итогу мне не положили учебные фиксаторы которые оплачиваются отдельно и вид суши рваных кусков рыбы и маленьких развалившихся ролов просто капец.
И знаете что меня убило что не хватает 480грамм,знаете что мне ответили....?
Так заказ взвешивается с посудой,соусами палками кульками и тд,кстати сладкий соус тоже не положили
А больше всего убило,что мне позвонили и прислали смс с текстом что при следующем заказе мне полагается 0,5 какого-то там Мориса,и в течении 30дней.
И они серьёзно думают что эти помои должны есть люди....
Все доки направила в права потребителей,дали буде.
Полное разочарование
Ужасное обращение к клиентам.