Суши Wok відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
Київ, вул. Вадима Гетьмана, 6
Відгуки туристів, відвідувачів
Відгуки туристів, відвідувачів
Суши Wok
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 137 відгуків
Ресторани швидкого харчування
Ужасно все
Ужасное место и худшая доставка в городе Днепр.
Посещали Суши WOK на пр.Слобожанском дважды, первый рас заказ был на вынос ждали около полутора часа, отношение отвратительное не довольное лицо кассира вроде я ей что то должна, хамский тон и отношение оставляло мягко говоря желать лучшего. Вчера решили ещё рас испытать судьбу, а вдруг будет другая... Читати відгук Это самое худшее место и отношение которое я посещала в нашем городе.
Посещали Суши WOK на пр.Слобожанском дважды, первый рас заказ был на вынос ждали около полутора часа, отношение отвратительное не довольное лицо кассира вроде я ей что то должна, хамский тон и отношение оставляло мягко говоря желать лучшего. Вчера решили ещё рас испытать судьбу, а вдруг будет другая смена и нам повезет, но нет, смена была другая но отношение тоже. Заказ ждали 45мин, хотя кроме нас никого в зале не было. Принесли заказ мы попросили тарелки с не довольным и перекошенным лицом нам принесли стопку тарелок и ушли. Сегодня была последняя капля, я убедилась в том что это заведение не дорожит своими клиентами. Такая ситуация, я ещё днём заказала сет, попросила доставку на 19:30, оператор взяла в работу и указала время с 19:30 до 20:00. В 20:00 конечно же курьер не приехал, Я перезвонила оператору и мне сказали о том что он будет через мин 35-40, хотя было сказано о том что это магазин который работает до 20:00. Оператор даже не извинился. На вопрос почему вы не предупреждаете своих клиентов о том что курьер опоздает в ответ была тишина. Хотя курьер если опаздывает он всегда предупреждает об этом. Но не в этом заведении. Вывод это не то заведение с которым можно что то планировать. У них все через жо... По этому если хотите испортить свои планы ужин или какое то торжество то вам суда.
Ужасно и долго
Ужасные суши
Обратилась с проблемой, что заказ на сет Мегаполис и печенные ролы с лососем были некачественные. Заказ на сумму 620 грн., от 14.08.
В роллах Филадельфия вообще не было рыбы ( фото отправляла в поддержку).
Горячие печенные ролы, были просто с большим количеством майонеза. По сути такую сумму отдали за рис с майонезом. Оставляла жалобу... Читати відгук Не публикуют на своем сайте отзыв.
Обратилась с проблемой, что заказ на сет Мегаполис и печенные ролы с лососем были некачественные. Заказ на сумму 620 грн., от 14.08.
В роллах Филадельфия вообще не было рыбы ( фото отправляла в поддержку).
Горячие печенные ролы, были просто с большим количеством майонеза. По сути такую сумму отдали за рис с майонезом. Оставляла жалобу 17.08, после мне сразу перезвонили, я была в метро, взяла трубку, чтобы сообщить, что я ничего не слышу и сама скоро перезвоню. Однако, после чего, мне еще позвонили 6 раз подряд. Что указывает на отсутствие уважения к клиенту.
Я вышла с метро, перезвонила им. Мне набрала потом менеджер отдела качества, принесла извинения и сказала, что за мной будет закреплен ролл филадельфия бесплатно, так как они действительно увидели, что он без рыбы.
Окей. Какое никакое решение, но на фоне потраченных 600 грн. грубо говоря - это не решение и приятно от этого не станет.
Я попросила поднять записи видео-камер и зафиксировать, была ли норма такая работа повара или нет. В ходе оооочень длительной дискуссии, девушка таки сказала, что они посмотрят камеры и перезвонят мне завтра, то есть 18.08.
Сегодня мне перезвонили, и с ходу сказали мне, что за мной закреплен опять же рол филадельфия. Я настояла на том, чтоб мне дали ответ на мой вопрос, является ли нормой такая работа, мне ответили, что они посмотрели камеры и выяснили, что отклонений в работе повара нет, кроме того, что он не положил рыбу в филадельфию.
У меня вопрос к сотрудникам, Вы отдадите 600 грн., за рис с мазиком? И Вас устроит такое качество продукта и решение вопроса в качестве бесплатного рола филадельфии? Меня нет. Как и ответ, что отклонений в работе повара нету.
К слову, делали заказы там очень часто, и были бы и дальше их клиентами, если бы вина была признана и решение вопроса было бы вменяемо. Представляю, сколько отзывов негативных скрыто, так как ни один на сайте не публикуется.
Очень долго
Вместо ролла горений рис
«Медовий вугор запечений»- подгорелый ,никакой масаго нет ,и кунжута тоже нет ,написано что должен быть лосось его нет За 135грн - поели рис
«Айяши»тоже горений,на айяши вообще не похож
Отвратительно
Ооочень долго
Был сделан и подтверждён в 18:30, (как можно скорее)
Пришло смс с временем доставки 19:55
В 19:55 оператор предложила подождать ещё 20 мин. Потом мне предложили ещё подождать 15 мин. В итоге в 21:00 я отменил заказ.
И что вы думаете, в 22:00 мне перезванивает курьер и говорит что привез мой заказ.
Пи.... а не сервис.
Помойка, а не сушивок
Это не доставка
Отправлено!!!!!
Отвратительно
Задержали доставку на 40 минут. Забыли один ролл, довезли его. Фото прилагаю
Суші вок краде роли
Опоздание заказа на полтора часа!
Обожаю Ваши суши. Вкусно. НО! сделайте что то с точкой выдачи в городе Бровары. Сделала заказ в 14:45, в 15:05 он был обработан. В указанное время (15:25) я была в ресторане, но меня попросили подождать 10-15 минут, я всё понимаю и обычно так бывает, и я подождала 30 минут с запасом, на всякий случай! Пришла в 16:00... Читати відгук Ужас!
Обожаю Ваши суши. Вкусно. НО! сделайте что то с точкой выдачи в городе Бровары. Сделала заказ в 14:45, в 15:05 он был обработан. В указанное время (15:25) я была в ресторане, но меня попросили подождать 10-15 минут, я всё понимаю и обычно так бывает, и я подождала 30 минут с запасом, на всякий случай! Пришла в 16:00 и мне сказали ещё подождать и ещё и ещё. Сейчас 16:45 и заказ все ещё не готов! Полтора часа это уже слишком! Ну вот правда!
Гнилое место
Сервис испортился
Лапшичка с жирком вместо соуса
В последние полгода-год дела явно идут хуже. Однажды захотели в пятницу ужин сетом. Обзвонили пару разных доставок, везде доставка была 2,5-3 часа. В сушивок сказали, что через час заказ будет уже у нас под дверью. Мы удивились и уточнили "точно час?",... Читати відгук Начали заказывать еду в сушивок еще года 3 назад. Вкусная лапша, неплохие роллы.. Баловали себя время от времени вкусняшками.
В последние полгода-год дела явно идут хуже. Однажды захотели в пятницу ужин сетом. Обзвонили пару разных доставок, везде доставка была 2,5-3 часа. В сушивок сказали, что через час заказ будет уже у нас под дверью. Мы удивились и уточнили "точно час?", ведь жрать-то охота, а ждать 3 часа это ту мач, за это время я бы уже заставила себя поднять 5 точку и что-то приготовить. Оператор уверенно сказал, что задержка будет максимум на 15 минут. Итог: заказ везли более 3 часов, на вопрос где курьер оператор отвечал, что он уже подходит к дому. На секундочку, мы живем в закрытом ЖК, курьер не мог быть возле дома, ведь на въезду шлагбаум, его бы не пропустили без предварительного звонка. После долгого и нудного общения, нам дали скидку в 50% на этот заказ. Это несомненный плюс, так как в гадюшниках типа Тарантино фэмили после 4 часов ожиданния дают скидку 100 грн на следующий (!) заказ. Здесь явно получше. Роллы те, кстати, были д*рьмовые.
И вот спустя пару месяцев я решила опять дать шанс этой доставке и заказала на офис две лапши фунчозы и 2 супа. Супы съедобные, на этот раз доставка была быстрая. Зная про грешки этой конторы, я спецом заранее сказала оператору, что если заказ привезут за обещанный час, то ок. Потому что если доставка будет более полутора часа, мы уже уедем. Но быстрая доставка и вкусная лапша, видимо, вещи не совместимые. Я заплатила деньги за 2 соуса в каждой коробке с фунчозой. Так же в одной из коробок должны были быть морепродукты, а во второй говядина.
По итогу: соусов не было вообще (кто ест часто фунчозу, знает, что эта лапша быстро окрашивается и темнеет если есть соусы), из овощей только лук и морковь, капусты практически не было. Хотя 2 года назад овощей было реально много. Вместо морепродуктов у меня были только креветки. Человеку, которому брала лапшу с говядиной, по непонятной причине положили и говядину, и креветки, который он не любит. Говядина пережарена. Обе лапши плавали в жиру, на дне коробки было полсантиметра жира. Никаких специй, никаких соусов.
Написала отзыв в службу поддержки, со мной связались. и Предложили при след заказе бесплатный рол Калифорния в подарок.
Это что, шутка такая? Я заплатила по 150 грн примерно за каждую лапшу, которая была отвратительна на вкус и не содержала то, за что я заплатила.. а вы мне предлагаете ролы, которые и так идут в подарок при заказе практически любого сета? И чтобы получить порцию подарочных почти безвкусных ролов я должна еще раз что-то у вас заказать и дать вам еще денег, чтобы давиться лапшой плавающей в жире?
2 раза за последние пару месяцев я делала заказы, и оба были мерзкие и с косяками.
Люди, кто так же пользовался услугами сушивок еще пару лет назад, не надо пробовать заказать еще раз. Они РЕАЛЬНО СКАТИЛИСЬ! Поищите другую доставку роллов, есть много недорогих вариантов получше.
Так і не довезли
Пообіцяли привезти до 19:50, о 19:50 написали смс , що кур'єр запізниться на 25хв. О 20:30 позвонили оператору щоб відмінити замовлення , коли оператор почув причину звернення просто скинув виклик. Позвонили ще раз і оператор сказав що наше замовлення доставлене він уточнить і перезвонить. Пройшло ще пів години і ні слуху, ні духу.
Доставка более 2 часов, обещанный комплимент не дают!
Это УЖААС!
Начну с процесса заказа,ждали ну ОЧЕЕЬ ДОГЛО ,больше 3 часов.
В службе поддержки работают неадекватные у них ,поясню!
Сначала нам написали,в сообщении,что через 30 мин будет готово, мы пришли через 40 и что нам сказали???Что надо ждать ещё 40 минут,это ТРЭШ,ну ок,заказали домой ,через почти... Читати відгук Заказали в сей чудной конторе суши на пробу...ну что сказать вам?На уме только матерные слова...
Начну с процесса заказа,ждали ну ОЧЕЕЬ ДОГЛО ,больше 3 часов.
В службе поддержки работают неадекватные у них ,поясню!
Сначала нам написали,в сообщении,что через 30 мин будет готово, мы пришли через 40 и что нам сказали???Что надо ждать ещё 40 минут,это ТРЭШ,ну ок,заказали домой ,через почти два часа ожиданий еле-еле сами забрали суши в отделении...
Потому как у операторов на все вопросы ответ :"Ожидайте))"
Сервис отстой!
Дальше,сами суши-такой г****,я ещё не кушал ни разу в жизни!!!
Люди вы вообще суши делаете или у вас столовая при дороге???
Начну с риса-он не доварен,по начинке авокадо не дочищено(хрустит на зубах),все ролы на один вкус,крайние ролы не подрезаны(закрыты с одной стороны),порезала роллов не равномерная(я ночью с закрытыми глазами лучше порежу) и также обещали морс в подарок видимо забыли)))
Заказывали сет Купидон ВИП,ЦЕА 500гривен.
Мой совет-увидите это место,перекреститесь и идите дальше ,оно не стоит вашего внимания и денег!
Очередные дилетанты на рынке,не повторяйте моей ошибки минус 500 гривен в мусор!
Это не суши , а просто свернутый в рол рис
Испортили день рождения
Мы заказали несколько больших сетов на большую сумму для всего коллектива, курьер привез всё без соевого соуса, поскольку его забыли положить при комплектовке. На мой звонок сотрудник службы качества тупо повторял, если вам не надо привезти его сегодня - МЫ ЗАКРЕПИМ ЗА ВАМИ И ПРИВЕЗЕМ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ 14 БУТЫЛОК СОУСА! - Вот... Читати відгук Эта компания испортила нам сегодня день рождения!
Мы заказали несколько больших сетов на большую сумму для всего коллектива, курьер привез всё без соевого соуса, поскольку его забыли положить при комплектовке. На мой звонок сотрудник службы качества тупо повторял, если вам не надо привезти его сегодня - МЫ ЗАКРЕПИМ ЗА ВАМИ И ПРИВЕЗЕМ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ 14 БУТЫЛОК СОУСА! - Вот зачем мне потом 14 бутылок? на зиму закатывать?!! Вы нормальные вообще?!!
В итоге праздник испорчен, гости давились едой в сухомятку, а вашу компанию все прокляли и поставили в черный список.
Большой недовес на Коммунаре Днепр
Жахливий сервіс та брехливий персонал
Половой вкус
Чистота заведения
Отделение на Ахматовой 3 просто «блещет чистотой». Эта картина возле входа в «ресторан» суши ВОК. Исправте пожалуйста ситуацию
Суши не приехали.
По истечению часа перезвонила сама в суши вок- оператор сообщила, что время ожидания заказа 1 час 45 минут!!! По итогу после того, как прошло 2 часа и 30 минут с момента заказа, я отказалась от него. Девушка на проводе все ещё предлагала связаться с... Читати відгук Заказали 26.10 три набора роллов по адресу. Сразу после заказа пришло смс, что заказ уже готовится.
По истечению часа перезвонила сама в суши вок- оператор сообщила, что время ожидания заказа 1 час 45 минут!!! По итогу после того, как прошло 2 часа и 30 минут с момента заказа, я отказалась от него. Девушка на проводе все ещё предлагала связаться с курьером, что он может все ещё доставить заказ через 5 минут- этого смешно!
С таким сервисом и временем ожидания, у вас всегда может остаться голодным.
Обязательно сделаю антирекламу всем знакомым.
гарно пишуть
Ужас!!!! Как доставка как и блюда!!!