SUPERDVERI відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.4 5

7 відгуків / 6695 переглядів

Результати відгуків

проходите мимо этой компании

Оксана 14 листопада, 2019 год

Наплевательское отношение к клиенту, будте готовы к тому, что сроки изготовления будут задержаны, если возникнут форс мажоры , просто будут вас игнорировать, не будут отвечать на ваши звонки, никто не извиниться, вину никто не признает, и да, будут обещать и врать, снова обещать и снова врать. Перед покупкой тоже читала негативные отзывы и думала, это не про меня , наверное... Читати відгук Наплевательское отношение к клиенту, будте готовы к тому, что сроки изготовления будут задержаны, если возникнут форс мажоры , просто будут вас игнорировать, не будут отвечать на ваши звонки, никто не извиниться, вину никто не признает, и да, будут обещать и врать, снова обещать и снова врать. Перед покупкой тоже читала негативные отзывы и думала, это не про меня , наверное конкуренты пишут

Хотите потрепать нервы-вам сюда в «Супер-двери»

Гость 7 жовтня, 2019 год

Худшая компания за всю историю ремонта!! Двери поставлены не в срок, комплектация не в срок(не хватаете одной петли-потеря на заводе) потом едьте заберайте сами!!! И заказывайте монтаж через месяц... ребята? Хотите нормальные двери, идите мимо этой «супер»-конторы... здесь все отморозки от директора до менеджеров... получили деньги и плевать на Вас хотели... воспользуйтесь опытом и этим отзывом и идите дальше... салонов... Читати відгук Худшая компания за всю историю ремонта!! Двери поставлены не в срок, комплектация не в срок(не хватаете одной петли-потеря на заводе) потом едьте заберайте сами!!! И заказывайте монтаж через месяц... ребята? Хотите нормальные двери, идите мимо этой «супер»-конторы... здесь все отморозки от директора до менеджеров... получили деньги и плевать на Вас хотели... воспользуйтесь опытом и этим отзывом и идите дальше... салонов хватает в городе Киеве...

Ужасный сервис и качество

Гость 1 липня, 2019 год

Отвратительный сервис и качество! Не рекомендую связывать с этой компанией!
Сделала заказ на 100 тысяч
1. Сроки поставки компания не выполнила, задержка ужасная, нам пришлось переносить все строительные работы!
2. Поставку разбили на 3 части и в первую поставку отгрузили все дверные ручки, которые нельзя проверить без монтажа (визуально все ок). После монтажа оказалось, что одна ручка бракована, но... Читати відгук Отвратительный сервис и качество! Не рекомендую связывать с этой компанией!
Сделала заказ на 100 тысяч
1. Сроки поставки компания не выполнила, задержка ужасная, нам пришлось переносить все строительные работы!
2. Поставку разбили на 3 части и в первую поставку отгрузили все дверные ручки, которые нельзя проверить без монтажа (визуально все ок). После монтажа оказалось, что одна ручка бракована, но заменить ее по гарантии компания отказалась потому что прошло 14 дней (и то, что задержка с поставкой двери по их вине их не волнует)
3. На одной из дверей забыли смонтировать уплотнитель, пока не жили в квартире, это было не заметно (двери скрыто монтажа), а когда переехали - стучит... кошмар... и конечно же после обращения компанию это не беспокоит, не заметили - ваши проблемы...
Хамство, брак и наглость - вот девиз компании(((

Только не у них!

Роман 15 червня, 2019 год

Заказывал комплект дверей с монтажем. Двери приехали. На монтаж приехали ребята без пылесоса и "порадовали", что вся пыль от подрезки у меня останется на краске стен и обоях, и что так они работают всегда! Звонки менеджеру, директору, региональному ответственному за работу фирменного салона"Папа Карло" Татьяне - ничего не дали. Всем наплевать на то, что во время установки дверей будет... Читати відгук Заказывал комплект дверей с монтажем. Двери приехали. На монтаж приехали ребята без пылесоса и "порадовали", что вся пыль от подрезки у меня останется на краске стен и обоях, и что так они работают всегда! Звонки менеджеру, директору, региональному ответственному за работу фирменного салона"Папа Карло" Татьяне - ничего не дали. Всем наплевать на то, что во время установки дверей будет уничтожен ранее выполненный ремонт. Клиент 100% денег заплатил - на клиента можно наплевать.
Худшего сервиса я не ожидал. Не рекомендую связываться с "Папа Карло", их "фирменным" салоном.

Переваги:

Красиво рассказывают

Недоліки:

полный игнор клиента
главный принцип "не нравится - не бери", но деньги никто не вернет.

мой опыт от компании Superdveri

Нина 6 березня, 2019 год

В компании Superdveri о вас будут помнить, пока вы не заплатили денег...
Договор и предоплата СД 151118 - 1 от 15.11.2018 г., межкомнатные двери Papa Carlo - 4 шт., менеджер Кондратюк Александр.
Расчетная готовность: 30.12.2018 г.
Доплата до 100% - 3.01.2019 г.
Доставка 1: 17.01.2019 г. - нет одной коробки.
Доставка 2 : 1.02.2019 г.
Монтаж: 4.02.2019... Читати відгук В компании Superdveri о вас будут помнить, пока вы не заплатили денег...
Договор и предоплата СД 151118 - 1 от 15.11.2018 г., межкомнатные двери Papa Carlo - 4 шт., менеджер Кондратюк Александр.
Расчетная готовность: 30.12.2018 г.
Доплата до 100% - 3.01.2019 г.
Доставка 1: 17.01.2019 г. - нет одной коробки.
Доставка 2 : 1.02.2019 г.
Монтаж: 4.02.2019 г. - без претензий, отлично.
Акт рекламации: 5.02.2019 г. - скрытый дефект наличника.
Исправление: 1.03.2019 г. - демонтаж/монтаж, со значительными замечаниями, без претензий (обнаружила после подписания акта), но монтажники знают (уверена) о чем пишу.
Компания отказалась компенсировать задержку поставки, считая датой поставки Доставку 1. ( сначала мотивировали малой сумой компенсации, потом датами). При этом абсолютно все расходы перекладывает на покупателя.
При распаковке обнаружился замок с чужого заказа, тот покупатель вынужден был купить новый: поставщик не признал ошибку.
Постаралась написать кратко, без подробностей и эмоций. Судя по ответам компании на негативные отзывы других заказчиков, предвижу ответ.

Хуже не встречал фирмы за время ремонта

Михаил Анатольевич 10 грудня, 2018 год

Заказывал двери в августе 2018 года, обещали сделать за месяц, сроки нарушили, но было не критично поскольку ремонт затягивался.
Декларировали на сайте замеры бесплатно, в итоге 380 грн. включили в стоимость дверей и монтажа. Возражать не стал, доверил такой важный момент «замер» их специалисту.
Заключил договор, сделал оплату за шесть дверей с установкой, иначе гарантии не дают.
Привезли двери, выгружать... Читати відгук Заказывал двери в августе 2018 года, обещали сделать за месяц, сроки нарушили, но было не критично поскольку ремонт затягивался.
Декларировали на сайте замеры бесплатно, в итоге 380 грн. включили в стоимость дверей и монтажа. Возражать не стал, доверил такой важный момент «замер» их специалисту.
Заключил договор, сделал оплату за шесть дверей с установкой, иначе гарантии не дают.
Привезли двери, выгружать пришлось строителям, водитель только с машини выгрузил и все, хотя 300 грн. было включено в заказ как подъем продукции и 350 грн доставка до входа.
А дальше началось самое интересное, когда приехали установщики, выяснилось, что не хватает доборов и наличники они установить не могут. Поставили без доборов, без наличников. На вопрос – почему так получилось?
Менеджер в салоне говорит, - так их в заказе нет, вот и не привезли, вы мол их сами не заказали, у меня конечно при этом все вежливые слова сразу и закончились.
Написал в Акте по человечески, раз уж так получилось, просьба до заказать. Проходит месяц, другой, третий, никто не звонит, никому нет дела. Пришлось набрать самому, напомнить, после пяти минут разговора понимаю, что никто ничего не делал и не собирался делать. Ну думаю, может руководство не в курсе, звоню руководителю, милой женщине Оксане, она не возмущенно так заявляет, мы же вам продали то что вы заказали, - подумаешь, пальто без пуговиц, носить то можно!
На мое предложение, давайте я докуплю эти доборы и вы установите и закроем заказ, услышал столько возмущения и не годования, что это ж им надо снова выезжать, отвлекать мастеров, тратить бензин, в общем, это будет стоить как установка новых дверей 1300 грн.
К сожалению, с таким подходом, ничего не остается, как обратится в суд. А всех заказчиков хочу предостеречь, ни в коем случае этим людям нельзя платить предоплату!

Показати 1 відповідь

!!! Читати

Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2016 год

Коротко
-значні провтики менеджерів під час замовлення
-ніякоі поваги до клієнтів
-строк проведення всіх робіт у мене пів року
#осторожнодлиннопост
Ніколи не писала відгуки про товари чи послуги, але в цій ситуації не можу мовчати! Зацікавились на Ахматової дніпропетровськими дверима зі
системою інсайд, залишили контакти і відповідно розглядали ще інші варіанти, Олександр (менеджер) кожен день дзвонив закликаючи замовляти у... Читати відгук Коротко
-значні провтики менеджерів під час замовлення
-ніякоі поваги до клієнтів
-строк проведення всіх робіт у мене пів року

#осторожнодлиннопост
Ніколи не писала відгуки про товари чи послуги, але в цій ситуації не можу мовчати! Зацікавились на Ахматової дніпропетровськими дверима зі
системою інсайд, залишили контакти і відповідно розглядали ще інші варіанти, Олександр (менеджер) кожен день дзвонив закликаючи замовляти у них. В кінці ми все-таки повернулись в салон superdveri, адже персонал на той момент виглядав дуже ввічливим, відповідальним і порядним(що змінилось, коли прийшов час до монтажу і усунення недоліків) Замовляли двері в липні 2016 року, ремонт був ще на початковій стадії, майстри підігнали пройоми відповідно до замірів майстра із салону(хочу зауважити, що заміри проводились ОДИН раз коли ще стіни були без шпаклівки і плитки у ванній) Так як досвіду у мене небагато щодо ремонтів, а справ огого,то я 22 річна дівчина зовсім не подумала, що потрібно повторні заміри після готових стін, щоб добори зробили правильні, але чому про це НЕ ПОДУМАЛА компанія, яка займається цим кожен день?! Головне пошвидше взяти гроші.
Ок, далі

Замовила модель з чорним склом посередині, в стандартній на склі є гламурні камінчики, так як в мене легкий лофт, то попросила без. На що менеджер відповів:"Ок, без питань" Ну звичайно вони всі приіхали до мене з камінчиками! По 20 штук з двох сторін:) менеджер відповів мені "так модель ж так називається! " без всяких там вибачте! А власниця салону сказала "поздираємо" :)
Вхідні також замовляли у них з внутрішньою пластиною міжкімнатних. Так як там скло посередині з квартири, глазок не получалось зробити, а мені і не потрібно, є домофон. І тададам ...

зовнішня панель встановлюється з глазком, а внутрішня від квартири БЕЗ ! Мені знову розводять руки без вибачень. Тільки зараз в грудні 2016 мені її поміняли.

І ось 19 грудня 2016 рік
Повинні були встановити останні двері, які виявились значно вужчими на основному монтажі(вина менеджера) ці останні двері ми чекали місяць...
Підходить до мене знову майстер і каже, що не сходяться вирізані пройоми в коробці з тими що на дверях

Мій стан?
Хочу зауважити, що ніяких вибачень протягом року я від компанії не отримувала, поки не почала скандал.

1 згоден

SUPERDVERI

Наш інтернет-магазин СУПЕРДВЕРІ продає у Києві та Україні:
-двері міжкімнатні (дерев'яні, шпоновані, ламіновані, скляні)
-двері прихованого монтажу;
-двері вхідні металеві (вуличні для котеджу, заміського будинку), офісні, квартирні, технічні;
-розсувні двері (дерев'яні, скляні, алюмінієві);
-стінові панелі;
-меблі під замовлення.
Великий шоу-рум, всі взірці можна побачити наживо!
Робимо монтаж Київ, Київська область,... детальніше

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 7 відгуків

superdveri.ua

Перейти на сайт