Інтернет - магазин STYLUS
STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше
Замовити необхідний товар... детальніше
stylus.ua
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Ставлення до клієнта - Відгуки про Інтернет - магазин STYLUS
постійно відправляли то до сервісного центру, то до відділу продаж, потім сказали написати лист [email protected] так як телефона в них немає и з вами ніхто говорити не буде.Написав, прикріпив фото з розмірами і у відповідь отримав що я не вмію користуватися рулеткою і повідомили що у них на сайті розмір правильний і вся техніка, що вбудовується має єдиний стандарт, навіть не спромоглися подивитися інфо на сайті сіменс (все листування зберіг, такого абсурду в житті не бачив).З приводу повернення відповідь отримав такий- везіть у наш сервісний центр і там все перевірятимемо. За недбалість та відсутність компетентності стілусу я без посудомийки і зобов'язаний за свій рахунок замовляти вантажників, машину та везти до сервісного центру, де підтвердили, що розмір не відповідає з описом на сайті стілус. Підсумок клієнт стілуса винен сам у всьому!
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.
Однак, ми перевірили всю інформацію та готові повідомити наступне.
Вами було придбано товар з характеристиками, котрі заявлені саме виробником. На сайті виробника вказані зовнішні розміри й зазначимо, що на сайті виробника вказано 865 мм й Ви надали нам фото, де Ви здійснювали зовнішні заміри й на рулетці чітко вказано такий же розмір 865 мм ( висота ).
На нашому сайті вказані внутрішні заміри , а також зазначена схема відповідна, котра Вам була надана у листуванні й така ж схема представлена на сайті виробника. Пропонуємо Вам перевірити детальніше сайт виробника: https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/produktliste/geschirrspueler/einbau/vollintegrierte-geschirrspueler/vollintegrierte-geschirrspueler-60cm/SX87YX03CE#/Tabs=section-technicalspecs/Togglebox=accessories/Togglebox=accessoriesOthers/Togglebox=manuals/
Разом з тим, слід відмітити, що на електронній адресі, куди Ви звернулись з метою врегулювати дане питання, Вам була надана вся інформація й Вам ні в якому разі не повідомляли, що Ви не вмієте користуватись засобами для виміру, так як Ви це вказуєте у відгуку. Зі свого боку, ми завжди налаштовані виключно на конструктивний діалог та стараємось надати клієнтам обгрунтовану відповідь.
Що стосується повернення, то у разі, якщо споживач приймає рішення про повернення товару , то воно відбувається через сервісний центр , адже необхідна перевірка товару на відповідність, товарний вигляд та загалом на факт дотримання споживачем норм повернення , котрі встановлені чинним Законодавством України, ст. 9, п.1. і, як ми бачимо, з Вами вже зв'язувався наш менеджер для узгодження повернення коштів.
Попри Ваш негативний зворотній зв'язок, ми бажаємо Вам в подальшому отримувати від покупок тільки позитивні емоції й при виборі вбудованої техніки рекомендуємо звертати увагу як на зовнішні розміри, так і внутрішні.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!