Name: Жахлива компанія з некомпетентними співробітниками
Item: Страхова компанія UNIVERSALNA
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Відгук додано 22 липня, 2023 год 15 переглядів

В мене давно є оформлено договір страхування дитини здоров'я. Начебто наступив страховий випадок, в списку діагнозів на покриття по договору страхування він є. Я додала виписку з амбулаторної картки (запис лікаря на прийомі і аналізи) після чого мене попросили ще додати кучу виписок. Тобто відмови по діагнозу не було, я почала бігати по лікарям щоб зібрати все те необхідне що попросили (хоча половину з того що попросили лікар ніколи не давав і не має поняття що хоче страхова) І в результаті відмова, типу даного захворювання немає в додатку номер 1. При тому всьому в заявці на виплату по страховці був телефон менеджера СК, але на нього він ні разу не відповів для уточнення що саме потрібно ще зібрати. І дзвінка від менеджера не поступало з тим що потрібно додати якісь ще документи ( сама подивилася і дізналася ....). Жах а не страхова компанія. Питання навіщо бігати по лікарям збирати не зрозумілі виписки, якщо ви вже ж мабуть знали що це не страхова подія? Хоча цей діагноз в переліку є. Не рекомендую цю СК для співпраці.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси, некомпетентні менеджери, гроші люблять брати за страховку, а платити не люблять знаходять тільки причини для відмови.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Страховая компания UNIVERSALNA 24 липня, 2023 год

Шановна Алла!

Дякуємо за Ваш відгук. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас, так як ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування клієнтів і сервісу. Для того, щоб ми могли ознайомитися з обставинами випадку і надати відповідь на Ваш відгук, прохання направити номер договору страхування або номер справи на наш e-mail: [email protected].

З повагою, UNIVERSALNA

Відповісти