МАСТЕР МЕД, мережа стоматології відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.6 5

1 відгук / 46644 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Call-центр в этой клинике -лишнее звено

Marina Zolochevska 22 грудня, 2019 год

Два месяца обслуживания в этой клинике принесли мне кучу стрессов. Проблема в том, что в этой клинике ни врач , ни пациент не могут общаться по телефону напрямую. Только колл-центр. В результате 1) я приходила на прием, а у дверей (за 5 минут до визита!) получала звонок, что визит отменяется, так как коронки еще не готовы; 2) о переносе приема... Читати відгук Два месяца обслуживания в этой клинике принесли мне кучу стрессов. Проблема в том, что в этой клинике ни врач , ни пациент не могут общаться по телефону напрямую. Только колл-центр. В результате 1) я приходила на прием, а у дверей (за 5 минут до визита!) получала звонок, что визит отменяется, так как коронки еще не готовы; 2) о переносе приема с помощью колл-центра врач понятия не имел; 3) за час до назначенного визита приходила СМС, что "врач уже на приеме, ждет Вас", я бросала все и бежала, чтобы врач не ждал, а оказывалось, что врача и близко нет на месте. И т.д. Часть моих визитов вообще можно было бы отменить, я на них даже рот не открывала, шло обсуждение цены - неужели я не могла бы это решить с врачом по телефону?! У меня нет претензий к работе врача, но отсутствие нормальной коммуникации заставило меня тысячу раз пожалеть, что я связалась с этой клиникой.

МАСТЕР МЕД, мережа стоматології

«Мастер Мед» – це найбільша мережа стоматологій у Харкові, історія якої розпочалася у 2005-му році. Сьогодні вона налічує 9 стоматологічних кабінетів у різних районах міста. Мастер Мед пропонує якісне та безболісне лікування, на яке надається гарантія, лояльні ціни та відсутність черг. Щомісяця клініку відвідують понад 3 000 пацієнтів, а за... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 1 відгука