МАСТЕР МЕД, сеть стоматологий отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.6 5

1 отзыв / 46646 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Call-центр в этой клинике -лишнее звено

Marina Zolochevska 22 декабря, 2019 год

Два месяца обслуживания в этой клинике принесли мне кучу стрессов. Проблема в том, что в этой клинике ни врач , ни пациент не могут общаться по телефону напрямую. Только колл-центр. В результате 1) я приходила на прием, а у дверей (за 5 минут до визита!) получала звонок, что визит отменяется, так как коронки еще не готовы; 2) о переносе приема... Читать отзыв Два месяца обслуживания в этой клинике принесли мне кучу стрессов. Проблема в том, что в этой клинике ни врач , ни пациент не могут общаться по телефону напрямую. Только колл-центр. В результате 1) я приходила на прием, а у дверей (за 5 минут до визита!) получала звонок, что визит отменяется, так как коронки еще не готовы; 2) о переносе приема с помощью колл-центра врач понятия не имел; 3) за час до назначенного визита приходила СМС, что "врач уже на приеме, ждет Вас", я бросала все и бежала, чтобы врач не ждал, а оказывалось, что врача и близко нет на месте. И т.д. Часть моих визитов вообще можно было бы отменить, я на них даже рот не открывала, шло обсуждение цены - неужели я не могла бы это решить с врачом по телефону?! У меня нет претензий к работе врача, но отсутствие нормальной коммуникации заставило меня тысячу раз пожалеть, что я связалась с этой клиникой.

МАСТЕР МЕД, сеть стоматологий

«Мастер Мед» – это крупнейшая сеть стоматологий в Харькове, история которой началась в 2005 году. Сегодня она насчитывает 9 стоматологических кабинетов в разных районах города. Мастер Мёд предлагает качественное и безболезненное лечение, на которое предоставляется гарантия, лояльные цены и отсутствие очередей. Ежемесячно клинику посещают более 3000 пациентов, а за всю... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1 отзыва