МАСТЕР МЕД, мережа стоматології відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.6 5

20 відгуків / 46525 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

обманюють пенсіонерів

Володимир 6 вересня, 2022 год

Надія Іванівна сплатила за виготовлення протезів. ні грошей ні протезів. телефони не беруть. самі теж не дзвонять.
дуже не приемно.

Показати 1 відповідь

взяли гроші. работу не виконали

Володимир 28 серпня, 2022 год

пенсіонерка Надія Іванівна, сплатила услугі по протезірованю. пр.тракторостроітелей беруть гроши. работу не виконують. телефони не беруть. ховаються.

Не рекомендую клинику для долгосрочного лечения

Kateryna Feoktistova 6 квітня, 2022 год

Не рекомендую клинику для долгосрочного лечения! В перечне долгосрочного лечения было указано на сайте, что пациенту предоставляется план лечения и отдельный менеджер. В клинике эту информацию не озвучили. План лечения не предоставили. Забрали снимки рентгена, хотя можно было запросить электронную версию на почту как делают в других клиниках. После жалобы на Горячую Линию, в следующее посещение мне написали план лечения... Читати відгук Не рекомендую клинику для долгосрочного лечения! В перечне долгосрочного лечения было указано на сайте, что пациенту предоставляется план лечения и отдельный менеджер. В клинике эту информацию не озвучили. План лечения не предоставили. Забрали снимки рентгена, хотя можно было запросить электронную версию на почту как делают в других клиниках. После жалобы на Горячую Линию, в следующее посещение мне написали план лечения на листочке от руки. Снимки не отдали. Обещали предоставить план лечения в следующий визит через 2 месяца. Так как Харьков находится в зоне военных действий, визит не возможен. На телефонные звонки не отвечают. Никаких документов о лечении на руках нет. Лечение нужно начинать заново.

Сделаем больно там где не больно. Новый девиз мастер мед.

Лилия Немыкина 25 грудня, 2021 год

На фото пломба поставленная 18.12.21!!! Дочь заплатила ~4 тысячи, и я 2 с лишним. Зубы болели три дня после приема у обоих. Зачем мне такая платная клиника? Я молчала, пока мне не начали настойчиво звонить. Счастливого Рождества Руслану Викторовичу.

Жалоба удаления кисты

Алла Дуга 13 жовтня, 2021 год

Я обратилась к Вам, с вопросом, удаления кисты и удаления 2 зубов. После удаления выше указанных частей зубной полости у меня было гнойное выделения, о чем Вас было проинформировано при посещении врача Покутного Д.А.. После осмотра было сказано, что все в порядке, также, были оставлены жалобы по данному вопросу, но к сожалению он так и не был решен. Спустя... Читати відгук Я обратилась к Вам, с вопросом, удаления кисты и удаления 2 зубов. После удаления выше указанных частей зубной полости у меня было гнойное выделения, о чем Вас было проинформировано при посещении врача Покутного Д.А.. После осмотра было сказано, что все в порядке, также, были оставлены жалобы по данному вопросу, но к сожалению он так и не был решен. Спустя некоторое время при обращении в другую клинику и сделанном снимке было выявлено,что часть корня зуба,все таки, не была удалена. В связи с не компетенцией Покутного Д.А. я была вынуждена понести дополнительные расходы в материальном плане, а также в моральном. По выше изложенному вопросу есть все необходимое доказательства, 3D до операции и 3D после операции. В связи с этим, прошу проверить на профпригодность Покутного Д.А..

Відповідь представника Стоматологическая клиника "Мастер МЕД" 8 листопада, 2021 год

Добрый день! Мережа стоматологій Мастер Мед відповідальна за кожного пацієнта і цінує кожного. Хотіли би детальніше дізнатися обставини Вашого лікування. Просимо Вас задзвонити до нашого контакт центру для вирішення Вашого питання (+38 (050) 675 09 78) , або залишіть Ваш контактний номер, аби ми з Вами зв'язалися

Хуже чем в этой стоматологии просто не бывает

Виталий 24 жовтня, 2020 год

22.10 я записался и оплатил услуги комплексной чистки зубов в размере 940 грн. В перечень этих услуг входило:
1.Чистка зубов ультразвук
2.Чистка зубов Air Flow
3. Полировка зубов
4. Укрепление эмили
Перечень этих услуг размещен был на сайте https://mastermed.co m.ua/chistka-zubov-kharkov/
В 16.00 (в назначенное время) приехал в стоматологический кабинет по адресу г.Харьков ул. Максимильяновская, 3 заполнил все необходимые бланки после... Читати відгук 22.10 я записался и оплатил услуги комплексной чистки зубов в размере 940 грн. В перечень этих услуг входило:
1.Чистка зубов ультразвук
2.Чистка зубов Air Flow
3. Полировка зубов
4. Укрепление эмили
Перечень этих услуг размещен был на сайте https://mastermed.co m.ua/chistka-zubov-kharkov/

В 16.00 (в назначенное время) приехал в стоматологический кабинет по адресу г.Харьков ул. Максимильяновская, 3 заполнил все необходимые бланки после чего врач Омельченко Анастасия Александровна (так она представилась) провела меня в кабинет и начала "чистку". Процедура длилась порядка 20 минут, после чего мне сказали "ВСЕ".
Меня это сильно удивило, так как ни Полировки зубов ни укрепление эмали не было и сама чистка была выполнена не полностью. Я спросил об этом "врача" - на что получил ответ -
"мы всем так делаем и Полировки зубов и укрепление эмали таких услуг вообще нет".
Но и это еще не все - с меня потребовали дополнительно 100 грн за что-то одноразовое, хотя при заказе услуги по телефону и до начала процедуры чистки никто о этих "дополнительных расходах" мне ничего не сказал.

Резюмируя вышесказанное, считаю, что услуги выполнены не в полном объеме и не качественно. Результат на фото

Стоматологическая клиника Мастер МЕД - Хуже чем в этой стоматологии просто не бывает

Переваги:

оплата online,
нет очереди

Недоліки:

Выкачка денег
Выкачка денег
Выкачка денег
НИКАКАЯ квалификация персонала
Наплевательское отношение к клиенты

1 згоден

Очень плохо.

Галина 18 липня, 2020 год

Начну с того,что дочку(на сегодня полных 7 лет) водим в эту клинику уже 1,5 года лечить зубы и в общем то нам все нравилось(я даже отзыв оставляла положительный о том как нам все понравилось). И подход к ребенку нашли, и рядом с домом. Обратились 11.07.2020 года с жалобой на опухшую десну запломбированного зуба в этой же поликлинике. Сделав снимок,врач Владимирова... Читати відгук Начну с того,что дочку(на сегодня полных 7 лет) водим в эту клинику уже 1,5 года лечить зубы и в общем то нам все нравилось(я даже отзыв оставляла положительный о том как нам все понравилось). И подход к ребенку нашли, и рядом с домом. Обратились 11.07.2020 года с жалобой на опухшую десну запломбированного зуба в этой же поликлинике. Сделав снимок,врач Владимирова Зоя Геннадиевна сказала полоскать,что мы всю неделю и делали,но улучшения не наступило и более того сегодня утром 18.07 я обнаружила флюс явно с гноем над зубом. Снова обратились к врачу. Ребенку было снова прописано только полоскание и прикладывать солкосерил (купив за 155 грн препарат я обнаружила что он не разрешен к применению детям до 18 лет), о чем я сообщила врачу. Врач сказала,что значит только полоскать. В этот момент я решила что необходимо проконсультироваться с другими врачами,что я и сделала. 2 врача, в телефонном режиме мне сказали одно и то же,что зуб нужно было вскрывать еще в прошлое мое обращение, а не ждать. А сейчас в срочно порядке обращаться к врачу и принимать кардинальные меры,тк это опасное состояние. Мы обратились в клинику,где нас осмотрел врач и хирург и исходя из ситуации было принято решение удалять зуб и чистика. Ребенку были прописаны противовоспалительный препарат и полоскание. Я позвонила в клинику и описала ситуацию, мне даже не сочли нужным позвонить и уточнить как ребенок. Все чеки по лечению в мастер мед есть, из них можно выстроить хронологию наших посещений(сегодня,например,мы заплатили за 5 минут сидения в кресле и назначение полоскать и мазать 80 грн). Если врач считала что этот случай для нее сложный и просто не хотела за это браться,то она не имела права молча нас отправить с таким назначением,понимая,что мы не врачи и полностью доверяя ее назначениям могли б получить плачевный результат. И тем более вопрос в компетенции данного врача, ели она делая такое назначение,считала его верным.....Вся эта ситуация просто ужасна. В очередной раз, столкнувшись с такой некомпитентностью, прихожу в ужас.

2 згодні

Развод на деньги!

Виталик 14 червня, 2020 год

Оператор колл центра озвучил одну цену, на приёме озвучивают — вторую. При оплате, молча, распечатывают чек — третья цена. Становится стыдно спрашивать, за свои же средства, почему же в итоге конечная цена выше... Мой Вам совет — цены на услуги должны быть окончательными включая все расходники, а не так что мед. обработка полости рта, оказывается отдельная процедура без которой пломбы... Читати відгук Оператор колл центра озвучил одну цену, на приёме озвучивают — вторую. При оплате, молча, распечатывают чек — третья цена. Становится стыдно спрашивать, за свои же средства, почему же в итоге конечная цена выше... Мой Вам совет — цены на услуги должны быть окончательными включая все расходники, а не так что мед. обработка полости рта, оказывается отдельная процедура без которой пломбы не ставятся и об этом я узнаю только после окончания процедуры, при оплате, лично задав вопрос. Сюда не собирался писать отзыв, написал лишь только из-за того что администратор молчит, полностью игнорируя мои сообщения, хотя бы извинились. Хочу обратиться ко всем клиентам мастер мед: Пишите отзывы , не бойтесь! У всех нас всегда есть выбор! Этой конторе просто все равно на своих пациентов, которые приносят им прибыль, рассчитано на новых пациентов готовых угодить в их аферу долгосрочной выкачки средств.

Ужас, люди, будьте осторожны!

Ирина 14 лютого, 2020 год

Ужас!Никому не советую,за очень круглую сумму недоврач Валерия Александровна своими кривыми руками сделала так,что мой ребёнок экстренно попал в больницу и в 12 ночи был срочно прооперирован.Зуб удалили,откачали много гноя,остальные пломбы выпали в течении трёх недель с кусками зубов и что самое главное:никто не понёс наказания,директор покрывает свой персонал.Мне не выплатили ни копейки компенсации, но самое печальное в этом, что... Читати відгук Ужас!Никому не советую,за очень круглую сумму недоврач Валерия Александровна своими кривыми руками сделала так,что мой ребёнок экстренно попал в больницу и в 12 ночи был срочно прооперирован.Зуб удалили,откачали много гноя,остальные пломбы выпали в течении трёх недель с кусками зубов и что самое главное:никто не понёс наказания,директор покрывает свой персонал.Мне не выплатили ни копейки компенсации, но самое печальное в этом, что теперь ребёнок панически боится стоматологов.Люди,пожалуйста,не совершайте моих ошибок!

Переваги:

Нет совершенно

Недоліки:

Ужасное обслуживание, абсолютная некомпетентность, халатность.

1 згоден Показати 1 відповідь

Гость

Гость 30 січня, 2019 год

Это не клиника для лечения зубов,а полный лохотрон,где просто уничтожат твои зубы ,а потом предложат протезирование которое выпадет через три дня и возьмут денег в 50 раз больше чем в другой любой клинике Люди я вас хочу уберечь от этих варваров ,которые просто выкачивают с нас деньги.

1 згоден

Отвратительная стоматология

Svitlana 5 січня, 2019 год

Записалась он-лайн на 9.00, перезвонили, сказали занято, можно на 15.00. Перенесла все дела, чтобы освободиться к 15. Пришла, а у доктора сидит пациент и она будет занята еще 1,5 часа, и больше она никого сегодня принимать не хочет, приходите через 3 дня. С зубной болью. ЕЩЕ ТРИ ДНЯ ЖДАТЬ (!!!) Отвратительная организация работы, отмороженный персонал, никому ничего не надо.

Переваги:

нет

Недоліки:

Отвратительная организация работы, очень высокая ценовая политика. Пломба на молочном зубе ребенку 900 грн, лечение зуба с удалением нерва и пломбой - 4 000 грн (!!!!!!!!!!!!!!!!)

1 згоден

Все о томже

Проблему вирішено

Гость (Украина) 28 листопада, 2018 год

Походу они вкурили свои ошибки когда их носом в них ткнули теперь они плохие отзывы перекрывают отзывами на 3 и 4 звезды. Стыдоба. Одни интерны работают крутая блин клиника. Если увидите молодого врача то 90% что это интерн пришёл на вас опыт наробатывать.

1 згоден

развод на деньги

Даниил (Украина, Kharkiv) 6 листопада, 2018 год

сходили с детьми в мастер-мед на роганском массиве, пошли потому что рядом и вроде бы солидная клиника. Дочке вырвали 1 молочный зуб за 450 грн, через неделю второй, аналогичный - но уже 550грн. Сыну повторно запломбировали молочный зуб (за 1,5 года до этого лечебная пломба+постоянная у них же) - снова лечебная за 200 грн, потом постоянная за 700, итого 900... Читати відгук сходили с детьми в мастер-мед на роганском массиве, пошли потому что рядом и вроде бы солидная клиника. Дочке вырвали 1 молочный зуб за 450 грн, через неделю второй, аналогичный - но уже 550грн. Сыну повторно запломбировали молочный зуб (за 1,5 года до этого лечебная пломба+постоянная у них же) - снова лечебная за 200 грн, потом постоянная за 700, итого 900 грн за молочный зуб, нерв был удален еще 1,5 года назад. Вобщем чистый развод на деньги, не нужные рентгены и тд. Больше к ним ни ногой. Хотя персонал вроде как вежливый и приятный, но оставлять такие суммы чтоб потом еще и переделывать...чувствуешь себя ЛОХом.

1 згоден

Пломбировка за 5 дней))))

Дмитрий (EU) 31 жовтня, 2018 год

Коротко) мне пломбировали зуб 3 канала 5 дней, это растянулось на 2 недели, походы с временными пломбами по 3 дня . а пломба как жвачка , выпадает почти сразу, говорят так и должно быть)) пришел чтоб поставили другую так как выпала , мне аж одолжение сделали, с недовольным лицом, и за это еще взяли 37 грн. А за эти 5... Читати відгук Коротко) мне пломбировали зуб 3 канала 5 дней, это растянулось на 2 недели, походы с временными пломбами по 3 дня . а пломба как жвачка , выпадает почти сразу, говорят так и должно быть)) пришел чтоб поставили другую так как выпала , мне аж одолжение сделали, с недовольным лицом, и за это еще взяли 37 грн. А за эти 5 дней цена на эту временную пломбу менялась то 41 грн, то 30. то 37, по доллару наверное ориентир. Но проблема не в этом такой зуб делают другие за 2 часа, полтора, то есть за один раз, здесь выкачка денег. Прикреплю фото как мне запломбировали каналы, ПОЛУ ПУСТЫЕ, то есть , через год , там бы выросла КИСТА. Вы представляете себе, вы платите почти 2 000 грн. за то, что бы вам НА БУДУЩЕЕ БЫЛА ГАРАНТИРОВАНА КИСТА.
Да сервис хорош, условия хороши, аппаратура хороша, подход хорош, но РАЗВОД.
Почему мне не делали рентген до. и после пломбировки, не ясно.
Пошел к другим заподозрив неладное, мне сделали там за пол часа все. и показали что было, и как они сделали, не одной пустоты нет, а МАСТЕР МЕД, запломбировали с пустотами. рентген не делали, вот это профи.

Стоматологическая клиника Мастер МЕД - Пломбировка за 5 дней))))

Первое фото это как мне запломбировали с пустотами МАСТЕР МЕД.

второе фото, это то, что мне переделали другие врачи, присмотритесь где бы там могло начаться воспаление, на готовой пломбе видно хорошо, там все запломбировали плотно, и хорошо.
Вот вам и Ваше будущее здоровье , наверное делают так что бы через годик пришли снова, но уже с большей проблемой.
На мелочи не сильно внимание обращают.

Переваги:

Хороший сервис, подход, уход, чисто, комфортно. Отношение хорошее с некоторыми, большинство то крутые, то королевы неписанные.

Недоліки:

Растягивают процедуру надолго, делают брак, дорого берут за НЕ качественно сделанную работу. Развод на деньги.

1 згоден Показати 1 відповідь

все очень печально

Гость (Россия, Москва) 23 серпня, 2018 год

Хотел бы поделиться очень печальным опытом в этой клинике, а именно в г.Харьков,пр. Троицкий 2. Ставил пломбу у Евгении В., так вот, поставила она пломбу, через пару недель начал ужасно болеть зуб, ч обратился снова к ней, она порекомендовала мазь и витамины, я следовал ее рекомендациям и в этого через недели ещё больше начал болеть зуб. Короче в этого я... Читати відгук Хотел бы поделиться очень печальным опытом в этой клинике, а именно в г.Харьков,пр. Троицкий 2. Ставил пломбу у Евгении В., так вот, поставила она пломбу, через пару недель начал ужасно болеть зуб, ч обратился снова к ней, она порекомендовала мазь и витамины, я следовал ее рекомендациям и в этого через недели ещё больше начал болеть зуб. Короче в этого я ездил-ездил и ничего путевого. Спустя месяц образовалось восполнения канала на этом зубе и выросло 2 шишки....мне обошлось лечения в нормальной клинике 300€. Вот такая вот печалька...НО, я в этой клинике удалял зуб мудрости, доктор Криштопа Дмитрий, все прошло очень хорошо, и вот спустя почти 6 месяцев нареканий вообще нет, поэтому, Дмитрию огромное спасибо

1 згоден

УЖАСНЕЙШАЯ КЛИНИКА, ГДЕ ВРАЧИ УМЕЮТ ТОЛЬКО УЛЫБАТЬСЯ

Аня (Украина, Харків) 2 серпня, 2018 год

Водила дочь, 4 года (зуб потемнел и начал побаливать). Отправились в первую ближайшую клинику, специально в ЧАСТНУЮ, чтоб поводили хороводы, сделали все быстро и качественно, не напугали инструментами и т.д.

АДМИНИСТРАТОР: Администратор тупая курица, которая только "слюноотсос" держать умеет и улыбаться. Записывались через сайт ночью, а у них на утро еще не согласован прием, отправила погулять час. Спрашиваем, в случае... Читати відгук Водила дочь, 4 года (зуб потемнел и начал побаливать). Отправились в первую ближайшую клинику, специально в ЧАСТНУЮ, чтоб поводили хороводы, сделали все быстро и качественно, не напугали инструментами и т.д.
АДМИНИСТРАТОР: Администратор тупая курица, которая только "слюноотсос" держать умеет и улыбаться. Записывались через сайт ночью, а у них на утро еще не согласован прием, отправила погулять час. Спрашиваем, в случае боли, какие мероприятия по обезбаливанию применимы. Она сразу начала: "Если ребенок не открывает рот, мы звоним в главный офис и направляем вас на анестезию ОБЩУЮ куда то дальше!" Общую, ребята!! Ребенку 4 года, молочный зуб, речь не идет даже о ХИРУРГИИ!" Всунула кучу бумаг, распишитесь.
ВРАЧ: слишком много левых разговоров, слишком долго сидели в кресле. Это я сейчас сравниваю с врачом в поликлинике, куда пришлось обратиться после. 20 минут и 2 зуба запломбированы, без анестезии, без криков и слез. Кстати в МАСТЕМЕД нам сделали анестезию, уколом, дорогим. Вся процедура обошлась в 1300 грн (МОЛОЧНЫЙ ЗУБ, ага). В конце сказали, будет болеть дайте выпить ребенку обезбаливающее.... ЭЭЭЭ.... вы ж типо нам ЗОЛОТУЮ ПЛОМБУ ПОСТАВИЛИ, не? Через полмесяца обратились на осмотр в обычную поликлинику, врач только всковырнула пломбу и говорит, так это же временная. Быстро решила вопрос и ребенок доволен. Очень жалею, что сразу не обратилась к профессионалам.

А вы, конченные овцы, не умеете, не беритесь. ЭТО ЖЕ ДЕТИ!!! Спасибо Богу за мою профессию. Катенька В. и Юленька, благодаря вашей работе, репутация конторы существенно снизится. Бегать за компенсацией и по судам не буду, спите спокойно но совестно.

1 згоден

Ужасная работа администраторов.

Гость 28 червня, 2018 год

Записала ребенка на прием к врачу (удаление молочного зуба) - по телефону администратор (мужчина) записал нас на 10-00 утра. Позже девушка перезвонила и сказала, что врач сможет принять в 12-00. Ну ОК.
Приехали в 11-40. На пороге встретила врач (как она представилась) и сказала, что врача-хирурга, который сможет нам удалить зуб не будет и она может записать нас на другое... Читати відгук Записала ребенка на прием к врачу (удаление молочного зуба) - по телефону администратор (мужчина) записал нас на 10-00 утра. Позже девушка перезвонила и сказала, что врач сможет принять в 12-00. Ну ОК.
Приехали в 11-40. На пороге встретила врач (как она представилась) и сказала, что врача-хирурга, который сможет нам удалить зуб не будет и она может записать нас на другое время.
Почему нам не перезвонили, чтобы мы не ехали с ребенком по жаре - я ответа не дождалась. Также как я не дождалась и извинений. Врач, которая нас встретила, сказала, что администратора нет. И она врач и может только записать нас на другое время. Все, как будто так и должно быть. Врача нет и нет. И то, что я с ребенком ехала в назначенное время по жаре - это неважно. Нам ни удосужились не перезвонить, ни хотя бы извиниться.
Позже, через час - перезвонила администратор Яна и предложила снова нас записать на другое время. Я отказалась, т.к. один раз я уже приезжала просто так по жаре с ребенком. Кстати, Яна тоже не посчитала нужным хотя бы принести извинения за свою же оплошность.
Если администраторы не в состоянии организовать должным образом запись и прием пациентов- то я не хочу рисковать и видеть уровень квалификации ваших врачей. Мне достаточно было увидеть низкий уровень квалификации администраторов, чтобы составить свое мнение о вашей стоматологии в целом.

Переваги:

Не нашла.

Недоліки:

Ужасная работа администраторов.

1 згоден

Дорого за обычные услуги стомат поликлиники

Гость (Украина, Харків) 28 вересня, 2017 год

Очень дорого, при том что цены растут по итогу лечения. Уровень предоставляемых услуг не на много выше обычных стомат.поликлиник. А цены значительно выше, чем в хороших частных поликлиниках.

1 згоден

Не довольна

Асия (Украина, Харків) 26 червня, 2017 год

Обслуживание вежливое это единственный плюс.осталась не довольна работой на Тракторостроителей

Переваги:

Вежтвлсть обслуживающего персонала

Недоліки:

Не качественно выполнена работа за такую стоимость мне сделали бы 3 зуба в городской районой поликлинике

Негативный

Посетитель (Украина, Харків) 12 червня, 2017 год

Не приятные впечатления остались от этой клиники, теперь понимаю, почему нет пациентов, пришли на консультацию, заявленную, как бесплатную, узнать стоимость ребенку скоб и брекет системы, оказалось эта услуга платная о чем на " забыли" предупредить во время записи и промолчали когда пришли, а после консультации выставили счет. Поступайте с клиентами честно, после таких сюрпризов не хочется к вам больше приходить!

1 згоден

МАСТЕР МЕД, мережа стоматології

«Мастер Мед» – це найбільша мережа стоматологій у Харкові, історія якої розпочалася у 2005-му році. Сьогодні вона налічує 9 стоматологічних кабінетів у різних районах міста. Мастер Мед пропонує якісне та безболісне лікування, на яке надається гарантія, лояльні ціни та відсутність черг. Щомісяця клініку відвідують понад 3 000 пацієнтів, а за... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 20 відгуків