Вкрай негативний досвід відвідування магазину SOLO в Домоцентрі на м. Дарниця. Дарниця! Хотіла придбати продукт C:EHKO STYLE - Піна для волосся 2 БРИЛІАНТ, але на превеликий жаль, товар виявився протермінованим, його термін експлуатації сплив у грудні 2023 року. Після запиту про можливу знижку на цей товар, мені пообіцяли відповідь після консультації з керівництвом магазину. Другий візит через тиждень подарував мені глибоке здивування - товар все ще стояв на полиці за колишньою ціною, що викликало серйозні сумніви щодо якості товарів у цьому магазині. У спробі врегулювати ситуацію, запропонувала свою ціну, що відповідає 70% знижці на прострочений товар. Однак, магазин відмовив, посилаючись на необхідність утилізації продукту. Розумію, що це їхнє право, але відсутність реакції на моє попереднє зауваження про протермінований товар свідчить про можливість подібних випадків у цьому магазині. Як споживач, очікувала більш високого стандарту обслуговування та клієнтоорієнтування від такого торговельного підприємства. Продаж протермінованих товарів не тільки порушує права споживача, але також може створити серйозні проблеми зі здоров'ям клієнтів. Вважаю, що продукція вашого магазину повинна відповідати високим стандартам якості та безпеки. У підсумку, не можу рекомендувати магазин косметики SOLO. Цей досвід підкреслив відсутність турботи про потенційних покупців, а також нестачу інтересу з боку керівництва магазину до покращення обслуговування та підтримання довіри клієнтів. 1 згоден
Протерміновані товари - Відгуки про Solo.ua (Соло)
Хотіла придбати продукт C:EHKO STYLE - Піна для волосся 2 БРИЛІАНТ, але на превеликий жаль, товар виявився протермінованим, його термін експлуатації сплив у грудні 2023 року. Після запиту про можливу знижку на цей товар, мені пообіцяли відповідь після консультації з керівництвом магазину. Другий візит через тиждень подарував мені глибоке здивування - товар все ще стояв на полиці за колишньою ціною, що викликало серйозні сумніви щодо якості товарів у цьому магазині.
У спробі врегулювати ситуацію, запропонувала свою ціну, що відповідає 70% знижці на прострочений товар. Однак, магазин відмовив, посилаючись на необхідність утилізації продукту. Розумію, що це їхнє право, але відсутність реакції на моє попереднє зауваження про протермінований товар свідчить про можливість подібних випадків у цьому магазині.
Як споживач, очікувала більш високого стандарту обслуговування та клієнтоорієнтування від такого торговельного підприємства. Продаж протермінованих товарів не тільки порушує права споживача, але також може створити серйозні проблеми зі здоров'ям клієнтів. Вважаю, що продукція вашого магазину повинна відповідати високим стандартам якості та безпеки.
У підсумку, не можу рекомендувати магазин косметики SOLO. Цей досвід підкреслив відсутність турботи про потенційних покупців, а також нестачу інтересу з боку керівництва магазину до покращення обслуговування та підтримання довіри клієнтів.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку