SOHONET Интернет провайдер - Одесса відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

2.3 5

38 відгуків / 3197 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Сохо! С таким сервисом вы потеряете клиентов.

Светлана 20 січня, 2023 год

Я с сохо более 7 лет, раньше проблем особо не было. Но сейчас!!!!! Почти после каждого вкл/выкл света у нас нет интернета, постоянно какие-то поломки на линии. И если свет включают на 3-6 часов в сутки, я могу быть всё это время без интернета!!! Вот сейчас 21:20, дозвонится до техподдержки не могу, соответственно никто интернет не починит. А в людей... Читати відгук Я с сохо более 7 лет, раньше проблем особо не было. Но сейчас!!!!! Почти после каждого вкл/выкл света у нас нет интернета, постоянно какие-то поломки на линии. И если свет включают на 3-6 часов в сутки, я могу быть всё это время без интернета!!! Вот сейчас 21:20, дозвонится до техподдержки не могу, соответственно никто интернет не починит. А в людей работа зависит от интернета! Я уже молчу, что плачу за интернет, а толком его нет. СОХО!!! Решайте этот вопрос!!! Люстдорфская 125/4.

Показати 1 відповідь

ШАРЛАТАНЫ очень все плохо

Гость 28 листопада, 2022 год

Очень не порядочные.
Взяли предоплату 500гр. за услуги связи.
Обязательство не выполняют.
Деньги не возвращают.
Мой телефон 0972709050

Показати 2 відповіді

Відповідь представника SOHONET Интернет провайдер - Одесса 22 грудня, 2022 год

Добрый день. Специально выяснили по поводу Вашего вопроса. С Вами был согласован перевод данной суммы на аккаунт Вашего знакомого, который тоже является нашим клиентом. Все это было сделано и вопрос с Вами был решен в нормальном рабочем порядке. Со своей стороны хотели бы попросить Вас оставить вверху соответственный комментарий о закрытии проблемы.

Некомпетентная техподдержка.

Олег 13 жовтня, 2022 год

Более некомпетентной техподдержки не видел, хотя пользовался интернетом многих провайдеров. Забыл пароль на вход роутера mikrotik. А надо было сменить пароль wifi. Сбросил роутер на заводские настройки, думал по dhcp получу ip от провайдера и быстренько настрою wifi. Но не тут то было. Интернет так и не появился. Позвонил в техподдержку, попросил сбросить привязку по mac-адресу. Обещали пару минут и... Читати відгук Более некомпетентной техподдержки не видел, хотя пользовался интернетом многих провайдеров. Забыл пароль на вход роутера mikrotik. А надо было сменить пароль wifi. Сбросил роутер на заводские настройки, думал по dhcp получу ip от провайдера и быстренько настрою wifi. Но не тут то было. Интернет так и не появился. Позвонил в техподдержку, попросил сбросить привязку по mac-адресу. Обещали пару минут и инет будет. Позвонил через 15 мин, сказали передадут вышестоящей поддержке и перезвонят. Но так никто и не перезвонил. Набирал их раз 6 или 7, заняло это все больше 2 часов. В итоге восстановил из бекапа настройки роутера и пароль на wifi пока будет прежним. )) Вот так банальная проблема забрала 2 часа времени и не была решена.

Переваги:

Более-менее стабильный интернет.

Недоліки:

Некомпетентная техподдержка

Показати 1 відповідь

Не стоит подключаться

Константин 16 червня, 2022 год

Ужасное качество интернета! Постоянно пропадает, техподдержка рассказывает про какие-то работы и что вот-вот всё будет хорошо и больше такого не повторится, а по факту по половине дня не работает! Не советую подключаться. Ушёл к другому провайдеру и теперь доволен как слон.

Не стоит с ними связываться

Гость 2 червня, 2022 год

Гнилая компания, положительные отзывы, которые вы видите, пишут сотрудники. Сама там работала и нас их заставляли писать под страхом увольнения. При подключении интернета никто вам не скажет про подводные камни и потом проблем не оберетесь

Оставила пять заявок на подключение в жилом комплексе Альтаир

Гость 17 листопада, 2021 год

Оставила пять заявок на подключение в жилом комплексе Альтаир в, котором есть подключение в другой секции, никто не перезвонил. Не разу!!! более идиотского отношения к клиентам я не видела!!

Не рекомендую к ним подключатся!!!

Иван 23 жовтня, 2019 год

Пользуюсь услугами этой компании очень давно и отключусь по истечению годового тарифа.
Очень сильно испортилась компания.
Не рекомендую к ним подключатся!!!

Переваги:

Когда то был не плохой провайдер.

Недоліки:

Обслуживание ужасно.
Не удобная форма оплаты.
Тех поддержка полный отстой.

Ужасный

Бывший абонент 28 грудня, 2018 год

Представляю вам ужасный интернет провайдер
У него в наличии есть:
- асимметричные скорости интернета (думаете, что платите по 150 грн в мес за 50 мегабит это и на прием и на отдачу, а вот и нет, на отдачу максимум 20)
- Смена мак адреса платная (захотел подключить другой роутер - плати)
- Серые IP адреса - хочешь выделенный IP адрес?... Читати відгук Представляю вам ужасный интернет провайдер
У него в наличии есть:
- асимметричные скорости интернета (думаете, что платите по 150 грн в мес за 50 мегабит это и на прием и на отдачу, а вот и нет, на отдачу максимум 20)
- Смена мак адреса платная (захотел подключить другой роутер - плати)
- Серые IP адреса - хочешь выделенный IP адрес? - плати
- Мутные схемы в договоре - цель побольше поднять бабла с абонентов
- А хочешь отключиться? - ну ну, мы начислим тебе еще бабла на счет и заставим ехать хер знает куда с паспортом писать заявление
- Все надоело и решил поругаться с техподдержкой? - не так быстро, подожди на линии пол часика, может как раз остынешь и проблема с интернетом решится.
- Вы еще не перезагрузили роутер? тогда сохонет идет к вам

P/S описание вакансии к ним в шарашку бесценно - видимо те еще ребята там работают