Сервіс на найнижчому рівні: Відгуки про SMTH underwear

› › ›

Elvina Usupova Відгук додано 1 лютого, 2025 год 4 перегляда

Замовляла собі комплекти по акції 1+1=3, отримала посилку на поштоматі, тож не було змоги її оглянути, прийшовши додому і відкривши пакет я побачила замість комплектів просто штук 15 пар шкарпеток, не довго думаючи я почала знімати відео і відправила його менеджеру Вікторії у вайбер. на що вона вибачилася і сказала, щоб я створила легке повернення через нову пошту, а на наступний день вони мені відправлять правильне замовлення. я відправила посилку. після чого я отримую повідомлення, що одного комплекту вже немає в наявності і мені пропонують вибрати інший - я відповідаю, що так не хочу, бо мала пріоритет саме в тих трьох і змінювати не було бажання. Менеджерка сказала, що можемо почекати поки прийде цей комплект з виробництва. посилку я забрала ще в неділю 26 січня. я погодилась на їхні умови, тож почала чекати. у вівторок 28.01 я спитала, коли зможуть відправити (помітьте, я постійно нагадувала про себе, що викликало відчуття, наче їм все одно і тільки мені це потрібно). вони вказала, що от от відправлять. в середу була відправка посилки, але я помітила, що посилку знову треба оплатити, хоча я її оплатила ще з першого разу. я їм про це повідомила, менеджер відповіла мені, що перепрошує і змінить це, пройшов день і ще один, де я постійно нагадувала про себе, в пт ввечері я ще раз нагадала, мені сказали, що зможуть змінити в сб вранці і знову ж на наступний день я нагадала про себе. вони то вже змінювали, то звʼязувалися з новою поштою, а в цей час посилка лежить у поштоматі і спливає термін її знаходження. вони вказали через деякий час, що не зможуть змінити через технічні проблеми, тож просять в мене картку аби зарахувати кошти і щоб я оплатила плюс ще промокод на 150 грн🙃
я сказала, що відмовляюсь від посилки і просто поверніть мені гроші, вказала картку. мені їх повернули моментально. що я хочу цим сказати, що все наче добре закінчилось, але мене промусолили цілий тиждень з обіцянками і таким сяким сервісом (я не та людина, яка любить сюсі пусі, але навіть для мене було занадто цього пофігізму), мені відправили не те замовлення, а коли відправили начебто те, що треба я мала би заплатити за нього ще раз і додатково я подумала, а раптом ті комплекти будуть мені не по розміру, то це знову я маю спілкуватись з ними і добиватися повернення коштів. тож отакий досвід я маю, а всім бажаю хороших і компетентних продавців!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

SMTH underwear
Всі відгуки

3.0 5

24 відгука / 1613 переглядів

Всі відгуки

SMTH underwear

SMTH underwear інтернет-магазин зручного нижньої білизни з натуральних матеріалів, яке підходить саме тобі. В асортименті магазину представлені різні колекції нижньої білизни для неї і для нього, піжами, модні футболки унісекс і стильні шкарпетки з актуальними принтами. Бути стильною і модною можна в будь-якій ситуації і кожен день!

Одяг