Олександр Відгук додано 24 липня, 2024 год11 переглядів
Приблизно півтора тижня спроб замовити ноутбук ASUS TUF Gaming A15 FA507NV (FA507NV-LP025) на цьому сайті, і все ж я зазнав поразки :) Почалось все з того, що я не побачив в описі товара який процессор стоїть в ноуті, я подзвонив, мені сказали товар є в наявності в Україні, я спитав який процессор в данному ноуті, бо на сайті не вказано. Мені сказали що нічим допомогти не можуть)) Я попросив якось дізнатись, бо я був налаштований його замовити, я чітко сказав дізнайтесь що за процесор і я одразу замовляю) Тьотя оператор сказала що дізнається на складі і перетелефонує. Пройшло 3 дні, я телефоную знову, спитав як там справи? Вона сказала якщо не перетелефонувала, то значить не дізналась і зараз буде цитата "Я нічим вам допомогти не можу, ми за що взяли, за то і продаєм". Я все можу зрозуміти, але в чому проблема подзвонити на склад і спитати, а потім набрати мене і дати відповідь? Я замовив би ваш товар і всі були б щасливі... Але мабудь це було занадто складно для них. Справа в тому, що мені б було зручно замовити оплатою частинами від моно, а на цей товар я знайшов цю функцію тільки на цьому сайті. Тому сам дізнався що там ща процесор та думав бог з тими операторами, головне що він в Україні, замовлю так вже. Але вирішив уточнити наявність, бо вже не один день пройшов з першої розмови. Тепер трубку взяв якийсь чулувік, який представився оператором, я спитав за процесор ще й у нього, він сказав я дізнаюсь на складі і сьогодні (я дзвонив приблизно о 4й вечора) вам відзвонюсь і дам відповідь. Як ви зврозуміли ніхто мені не подзвонив й досі, я їм телефонував ще декілька разів, але вже ніхто трубку не брав і не передзвонював) Я плюнув на цей сайт та на це бомбічне обслуговування та кліентоорінтованість та купив ноут на іншому сайті, де по перше він був дешевшим (тому що поки вони все дізнавались він в них подорожчав майже на тищу) по друге відповили на всі питання та швидко перетелефоновували коли це обіцяли зробити. Я подумав що якщо буде гарантійний випадок я всі нерви витрачу на цю контору і відмовився)
Переваги:
Дякую хоч в лице не плюнули
Недоліки:
Оператори не розуміють що продають, некомпетентні, дають обіцянки які не взмозі виконати, не клієнтоорієнтовані
Відчайдушно намагався купити у них ноут, але Бог помилував! - Відгуки про smartmag.biz.ua
Почалось все з того, що я не побачив в описі товара який процессор стоїть в ноуті, я подзвонив, мені сказали товар є в наявності в Україні, я спитав який процессор в данному ноуті, бо на сайті не вказано. Мені сказали що нічим допомогти не можуть)) Я попросив якось дізнатись, бо я був налаштований його замовити, я чітко сказав дізнайтесь що за процесор і я одразу замовляю) Тьотя оператор сказала що дізнається на складі і перетелефонує.
Пройшло 3 дні, я телефоную знову, спитав як там справи? Вона сказала якщо не перетелефонувала, то значить не дізналась і зараз буде цитата "Я нічим вам допомогти не можу, ми за що взяли, за то і продаєм". Я все можу зрозуміти, але в чому проблема подзвонити на склад і спитати, а потім набрати мене і дати відповідь? Я замовив би ваш товар і всі були б щасливі... Але мабудь це було занадто складно для них.
Справа в тому, що мені б було зручно замовити оплатою частинами від моно, а на цей товар я знайшов цю функцію тільки на цьому сайті. Тому сам дізнався що там ща процесор та думав бог з тими операторами, головне що він в Україні, замовлю так вже. Але вирішив уточнити наявність, бо вже не один день пройшов з першої розмови. Тепер трубку взяв якийсь чулувік, який представився оператором, я спитав за процесор ще й у нього, він сказав я дізнаюсь на складі і сьогодні (я дзвонив приблизно о 4й вечора) вам відзвонюсь і дам відповідь.
Як ви зврозуміли ніхто мені не подзвонив й досі, я їм телефонував ще декілька разів, але вже ніхто трубку не брав і не передзвонював) Я плюнув на цей сайт та на це бомбічне обслуговування та кліентоорінтованість та купив ноут на іншому сайті, де по перше він був дешевшим (тому що поки вони все дізнавались він в них подорожчав майже на тищу) по друге відповили на всі питання та швидко перетелефоновували коли це обіцяли зробити. Я подумав що якщо буде гарантійний випадок я всі нерви витрачу на цю контору і відмовився)
відгук
Коментарі до відгуку