smartmag.biz.ua відгуки клієнтів / страница 23

› ›

4.9 5

683 відгука / 5044 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Відмінна якість обслуговування

Гость 13 липня, 2023 год

Часто закуповуємося в SmartMAG для своєї компанії. Завжди швидке обслуговування, швидкий збір замовлення і відправка. Магазин ще ні разу не підводив нас за два роки. Сподіваємося, що і надалі буде все так само добре.

SmartMAG LCD

Гость 11 липня, 2023 год

Купувала у SmartMAG LCD телевізор LG 43NANO78. Спочатку просто звернулася за консультацією та за уточненням вартості та наявності данної моделі, по телефону менеджер все мені підтвердив і відповів на питання які мене цікавили. Щодо доставки мені не горіло, тому домовились, що я сама заберу телевізор у вихідні з точки самовидачі. Оплату я проводила по місцю після того як мені продемострували... Читати відгук Купувала у SmartMAG LCD телевізор LG 43NANO78. Спочатку просто звернулася за консультацією та за уточненням вартості та наявності данної моделі, по телефону менеджер все мені підтвердив і відповів на питання які мене цікавили. Щодо доставки мені не горіло, тому домовились, що я сама заберу телевізор у вихідні з точки самовидачі. Оплату я проводила по місцю після того як мені продемострували телевізор та перевірили його робоздатність.

Без зауважень

Анастасія 10 липня, 2023 год

Без проблем відправили наложкою. Годинник отримала вже через день на пошті. Гарно упакований, навіть коробка не пошкодилась. Чек і гарантійку поклали в коробку.

Вводять людей в оману.

Серж 21 березня, 2023 год

Зацікавив телефон, вирішив пошукати телефон в інтернеті, натрапив на їх сайт. Телефон той, що сподобався, колір теж, захотів побачите телефон фізично, записав у менеджера як ми можемо це зробити. Спілкування видно на скрінах нище.
Інформації, що на сайті вірити не можна.

Продають неякісні мобільні телефони

Олександр 17 лютого, 2023 год

Купив у них мобільний телефон Doogee S 68 pro black. Через кілька місяців перестала працювати фронтальна камера, згодом і основна також. Потім перестав працювати мікрофон. Відправив їм по гарантії. Більше місяця відповідали що вони нічого не знають що з телефоном і коли його відремонтують. Спілкування просто жахливе, таке відчуття, що я їм щось винен або просто став ворогом бо телефон... Читати відгук Купив у них мобільний телефон Doogee S 68 pro black. Через кілька місяців перестала працювати фронтальна камера, згодом і основна також. Потім перестав працювати мікрофон. Відправив їм по гарантії. Більше місяця відповідали що вони нічого не знають що з телефоном і коли його відремонтують. Спілкування просто жахливе, таке відчуття, що я їм щось винен або просто став ворогом бо телефон перестав працювати. Ніколи не майте справ з цими людьми і НЕ КУПЛЯЙТЕ В НИХ НІЧОГО!!! Бо будуть тільки нерви і хамське спілкування!!!

Придбання зарядної станції

Іван 31 січня, 2023 год

Декілька тижнів тому назад я замовив зарядну станцію у цьому інтернет магазині.
Товар був у наявності, представник магазину попросив перерахувати задаток у розмірі 1000 грн. (розповсюджена практика на сьогодні у більшості подібних закладів).
Товар прийшов у належному стані, я його перевірив на відділенні нової пошти, та віддав решту грошей (за вирахуванням задатку) їхньому кур'єру.
Прийшовши додому та включивши прилад,... Читати відгук Декілька тижнів тому назад я замовив зарядну станцію у цьому інтернет магазині.

Товар був у наявності, представник магазину попросив перерахувати задаток у розмірі 1000 грн. (розповсюджена практика на сьогодні у більшості подібних закладів).

Товар прийшов у належному стані, я його перевірив на відділенні нової пошти, та віддав решту грошей (за вирахуванням задатку) їхньому кур'єру.

Прийшовши додому та включивши прилад, я одразу помітив дуже неприємний високочастотний шум, який іздавав прилад. Такий шум схожий на те, що видають дроселі у схемі інвертору, коли вони неякісно встановлені та недостатньо залиті епоксидною смолою (схоже на неякісну зборку на китайському заводі).

Я одразу повідомив про це продавця (відео у наявності), заповнив форму на повернення, та коли був готовий назад відправляти товар, раптом з'ясував, що при поверненні товару цей інтернет магазин НЕ ПОВЕРТАЄ ЗАДАТОК! Це вказано на їх сайті, дійсно, але згідно законодавства України, вони не мають права не повертати задаток.

Наразі я готовлю заяву до суду про порушення майнових прав.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей інтернет магазин з очевидних причин.

P.S. мною, як альтерантива до повернення товару, було запропоновано купити в них іншу зарядну станцію, дорожчу, з оплатою різниці. Магазин відмовив в цьому.

Переваги:

відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, фіскальний чек

Недоліки:

повернення товару, відповідність умов оплати

Отзыв о smartmag.biz.ua: Придбання зарядної станції

Досвідом комунікації з магазином задоволена

Леся 26 грудня, 2022 год

Придбала ноутбук без операційної системи. Після отримання коштів зі мною зв'язалися швидко, надіслали в обумовлені терміни. Товар абсолютно новий. Система, драйвери, необхідні програми встановилися без проблем! Все працює чудово, без нарікань! Правда з ноутбуком не було жодних супроводжуючих товарно-гарантійних документів. По моєму запросу надіслали товарний чек в ПДФ форматі. Сподіваюсь, що не знадобиться... Загалом... Читати відгук Придбала ноутбук без операційної системи. Після отримання коштів зі мною зв'язалися швидко, надіслали в обумовлені терміни.

smartmag.biz.ua - Досвідом комунікації з магазином задоволена

Товар абсолютно новий. Система, драйвери, необхідні програми встановилися без проблем! Все працює чудово, без нарікань! Правда з ноутбуком не було жодних супроводжуючих товарно-гарантійних документів. По моєму запросу надіслали товарний чек в ПДФ форматі. Сподіваюсь, що не знадобиться... Загалом покупкою та роботою магазну залишилась задоволена!

Переваги:

Вартість, відповідність характеристикам, комунікація з магазином, темпи надсилання, вигляд та стан товару.

Недоліки:

Відсутність гарантійного талону

Шахраї товар не доставили, заставу не повертають

Vitaliy 24 грудня, 2022 год

Цей магазин шахрай
Я замовив в інтернет магазині ноутбук, для замовлення у мене вимагали передоплату у розмірі 2700 грн, термін постачання вказали до 20.12
включно.
Я здійснив передоплату 11.12.
21.12 товару в мене не було, я звернувся до продавця, на що мені відповіли, що ноутбук ще не в Україні. Тоді я відмовився від замовлення і попросив повернути мені передоплату, мені... Читати відгук Цей магазин шахрай
Я замовив в інтернет магазині ноутбук, для замовлення у мене вимагали передоплату у розмірі 2700 грн, термін постачання вказали до 20.12
включно.
Я здійснив передоплату 11.12.
21.12 товару в мене не було, я звернувся до продавця, на що мені відповіли, що ноутбук ще не в Україні. Тоді я відмовився від замовлення і попросив повернути мені передоплату, мені сказали, щоб я скинув свої реквізити і гроші повернуть. Але наступного дня, мені вже відмовилися повертати гроші і сказали, що вони підуть на покриття витрат магазину.
Товару мені так і не залишили. Продавець відмовився вести зі мною діалог, ще й нахамив. Щоб повернути гроші, довелося написати на даного продавця заяву про шахрайство і звернутися до відповідних органів.

Шахраї по гарантії не здійснюють свої зобовязання

Віталій 23 грудня, 2022 год

Придбав ноутбук через тиждень виникли проблеми, звернувся до магазину щодо повернення товару, товар відправив на сьогодні пройшло 3 тижня відповіді не отримав, не заміни не повернення коштів не здійснюють, на звернення в мессенджері не реагують, телефон не відповідає!

Шахраї продають контробанду без гарантії під виглядом сертифікованих телефонів.

Дмитро 15 грудня, 2022 год

Придбав телефон, через декілька місяців він перестав працювати я звернувся до офіційного сервісного центру де дали заключення про заміну на новий в зв'язку з неможливістю ремонту. Але магазин відмовився це робити мотивуючи тим що вони не працюють з офіційним СЦ а телефон взагалі має гарантію з європи (тобто продали мені сірий не сертифікований нелегал). На мої спроби вирішити ситуацію була... Читати відгук Придбав телефон, через декілька місяців він перестав працювати я звернувся до офіційного сервісного центру де дали заключення про заміну на новий в зв'язку з неможливістю ремонту. Але магазин відмовився це робити мотивуючи тим що вони не працюють з офіційним СЦ а телефон взагалі має гарантію з європи (тобто продали мені сірий не сертифікований нелегал). На мої спроби вирішити ситуацію була тільки відповідь Подавайте на нас до суду, що я і збираюсь робити.

Поменяли цену перед доставкой товара

Гость 27 листопада, 2022 год

Заказал зарядную станцию по цене 18000. Доставка 2 недели - хорошо. Прислали счет и тп. Через две недели, пишут, цена изменилась - 21000.
В итоге я потерял 2 недели. Не серьезно. И ни что не помешает этому магазину тупо поменять цену перед доставкой Вашего товара. Скрины прикрепляю.
По телефону сколько не звонил - не брали. Только вайбер.

Ужассс! Сервиса нет! Бабки вернули, но такое впечатление что кидалово

Заказчик 3д принтера! 21 листопада, 2022 год

Магазин, га**о!!! Не заказывайте ради бога! Подкупила цена ниже чем у конкурентов, но по факту сервиса НЕТ! Люди попросили предоплату, скинул за пол часа! И в итоге сам вызваниваешь узнаешь, как там заказ и вообще не забыли ли при тебя ! Почти месяц меня лечили что товар на границе! В итоге психанул и позвонил человеку из Киева. Мало того что... Читати відгук Магазин, га**о!!! Не заказывайте ради бога! Подкупила цена ниже чем у конкурентов, но по факту сервиса НЕТ! Люди попросили предоплату, скинул за пол часа! И в итоге сам вызваниваешь узнаешь, как там заказ и вообще не забыли ли при тебя ! Почти месяц меня лечили что товар на границе! В итоге психанул и позвонил человеку из Киева. Мало того что человек конкретно сказал через 3 дня поставка, перезвоните. А то могу забыть, людей много. После 3 дней ожиданий, сутки и принтер у меня!
Учитесь работать Смартмаг!

Не советую

Гость 13 жовтня, 2022 год

Заказал электрогриль, оплатил сразу на сайте, пришел через 2 дня после оплаты в коцаной коробке, без предварительной упаковки на почте, отправляли с границы Румынии.. все бы ничего, но гриль был с дефектом, отправил назад, около 5 дней они его проверяли или что, в общем отправили обратно новый по их словам и все оттуда же , но с другого населенного пункта..... Читати відгук Заказал электрогриль, оплатил сразу на сайте, пришел через 2 дня после оплаты в коцаной коробке, без предварительной упаковки на почте, отправляли с границы Румынии.. все бы ничего, но гриль был с дефектом, отправил назад, около 5 дней они его проверяли или что, в общем отправили обратно новый по их словам и все оттуда же , но с другого населенного пункта.. но посылку почему-то снова должен оплачивать я, якобы товар новый - новая посылка, завтра получу, надеюсь со второго раза у них получилось 🤷

Шахрайство

Eduard 4 жовтня, 2022 год

9 серпня 2022 року придбав у магазині кава-машину Melitta CAFFEO Passione OT Silver F53/1-101 вартістю 19493 грн, оплатив шляхом переказу грошей на картку.
8.09, через місяць після придбання почались проблеми з молочною системою — помпа почала погано тягнути молоко, почало потрапляти повітря, в результаті при подачі молока, воно почало розплескуватись в усі боки, кількість молока на виході значно менша, ніж... Читати відгук 9 серпня 2022 року придбав у магазині кава-машину Melitta CAFFEO Passione OT Silver F53/1-101 вартістю 19493 грн, оплатив шляхом переказу грошей на картку.

8.09, через місяць після придбання почались проблеми з молочною системою — помпа почала погано тягнути молоко, почало потрапляти повітря, в результаті при подачі молока, воно почало розплескуватись в усі боки, кількість молока на виході значно менша, ніж задавалось у програмі. 22.09 відправив на діагностику за наданою магазином адресою службою "Нова Пошта". 26.09 зі мною зв'язався посередник від магазину, який доставляв машинку начебто до сервісного центру. Сказав, що відсутня пластикова трубка для видачі молока з гумкою на кінці, що якщо вставити трубку, все буде працювати. Я дуже здивувався, адже я відправив у тій комплектації, в якій отримав машинку, трубку виймав лише для очищення і відправляв я із вставленою трубкою. Посередник також сказав, що з мене за діагностику 400 гривень. Оплатив, разом з комісією вийшло 402 грн 1 коп. 28 числа отримав машину назад, трубка була вставлена в молочну систему. Мабуть, підступні співробітники Нової Пошти витягли трубку, коли я відправляв пристрій, але потім їх замучила совість і при посиланні пристрою назад вони тихенько вставили її на місце. Посередник також прислав мені фотографію трубки, якої начебто не вистачає. На фотографії на кінці трубки була гумова насадка, якої чомусь не було у коробці з машинкою, коли я її отримав одразу після покупки. Оскільки я не розбираюсь в кава-машинах, і все нормально працювало протягом місяця, я не помітив її відсутності при першому розпаковуванні та огляді машинки. Гумова насадка не є обов'язковою, машинка протягом місяця нормально працювала без неї, але я все ж таки вирішив дослухатись рекомендацій та докупити ще до трубки гумову насадку, витративши 240 гривень. Машинка повернулась з сервісу в дуже неохайному вигляді, перед посиланням назад, співробітники сервісного центру не прибрали з піддона кавовий жмих, в результаті вся машинка та вся коробка була в цих відходах. Жмих забився усюди, всередині машини, в усі проміжки, де тільки можна ззовні. Обережно обтерши та відчистивши машину ззовні, я прикріпив придбану гумову насадку на трубку та спробував приготувати капучино. Молоко я не подавалось нормально, так і не подається. Знову подзвонив до цього посередника від магазину, він мені сказав, що "Не було трубки, поставили свою трубку, все працювало", на питання "що робити" мені відповіли "знайдіть майстра з машин в себе в місті, тому що відправляти в Польщу на гарантійний ремонт вам буде дорого". На подальші спроби домовитися щодо гарантійного ремонту магазин мені відповідає "Виконайте рекомендації сервісного центру і все буде працювати". На моє прохання надати мені юридичну адресу магазину та ПІБ генерального директора для того, щоб я міг написати офіційного листа, теж мені відповіді не дали — кажуть писати на email, подальші прохання проігнорували. Мабуть, доведеться через юриста робити адвокатський запит щодо карти, на яку я переказував гроші при оплаті товару, дізнаватись, хто власник магазину, писати листа, а потім звертатись до суду.

Ось такий чудовий магазин.

В мене виникають наступні питання:
1. Чому я маю платити гроші за якусь діагностику в якомусь липовому сервісному центрі, де гублять деталі та не вміють доглядати за кавовими машинками, якщо пристрій на гарантії? Згідно з умовами, які вказані на сайті, гарантійний ремонт є безплатний. Це порушення не тільки чинного законодавства, але й умов та правил, які зазначені на сайті магазину
2. Чому мені відмовляють у гарантійному обслуговуванні? Аналогічно, це порушення умов магазину та чинного законодавства.
3. Чому мені не надають на паршу вимогу юридичну адресу та ПІБ власника або директора? Згідно з чинним законодавством, будь-яка компанія зобов'язана надавати таку інформацію на першу вимогу.

Все сподобалось

Андрій 22 вересня, 2022 год

Все сподобалось, замовив ноутбук, попередили, що можливо 2 тижні, бо з Європи, але прийшов швидше. Ввічливий персонал, найнижча ціна на продукт! Без проблем, задоволений.

Кормят завтраками и игнорируют обращения в поддержку

itsmax 9 вересня, 2022 год

Ужасное обслуживание, никто ничего не знает. Цена не соответсвует заявленной на Hotline. (При оплате картой конечно же нарисовалась комиссия в последний момент).
Таймлайн общения с магазином:
День 1: Оплачен заказ, обещают доставку курьером завтра
День 2: Курьером не доставим, оказывается, что можно только новой почтой. Ок, отправлен номер отделения.
День 3: Ни звонка не привета. Пишу в поддержку, Оказывается уже... Читати відгук Ужасное обслуживание, никто ничего не знает. Цена не соответсвует заявленной на Hotline. (При оплате картой конечно же нарисовалась комиссия в последний момент).

Таймлайн общения с магазином:
День 1: Оплачен заказ, обещают доставку курьером завтра
День 2: Курьером не доставим, оказывается, что можно только новой почтой. Ок, отправлен номер отделения.
День 3: Ни звонка не привета. Пишу в поддержку, Оказывается уже доставка только на грузовое отделение. Ок, отправлен номер отделения.
День 4: Молчание. Сегодня отправим
День 5: Снова молчание и игнор моих обращений в поддержку

Не покупайте здесь и не тратьте время и нервы.

Магазином доволен, не понимаю гнева и проблем других

Артем 19 серпня, 2022 год

Заказал товар в четверг, сказали, что товар будет в точке выдачи через 2-3 дня, но т-к выходные были нерабочими у них - пришлось подождать, по этому товар пришел во вторник, забрал в среду, то есть доставили в указанный срок, цена соответствует, товар был запакован в заводских пломбах, что несомненно большой блюс магазину, покупкой доволен, ну а составляющей начинке ноута -... Читати відгук Заказал товар в четверг, сказали, что товар будет в точке выдачи через 2-3 дня, но т-к выходные были нерабочими у них - пришлось подождать, по этому товар пришел во вторник, забрал в среду, то есть доставили в указанный срок, цена соответствует, товар был запакован в заводских пломбах, что несомненно большой блюс магазину, покупкой доволен, ну а составляющей начинке ноута - спасибо производителю, постарались на славу!

Найжахливіша контора яка існує в Україні

Олександр 13 липня, 2022 год

Найгірший сервіс. Нікому не раджу таку кантору. Краще в двічі більше переплатити ніж таке. купував електрогриль тефаль (з дефектами,виключається постійно сам коли завгодно). вирішили вони взяти його на діагностику але оплатити доставку повинен я. жду відповоді від діагностики по грилю,а приходить смс з Нової Пошти що гриль на відділенні знаходиться вже 4 дні і ще через 2 зберігання платне. Написали... Читати відгук Найгірший сервіс. Нікому не раджу таку кантору. Краще в двічі більше переплатити ніж таке. купував електрогриль тефаль (з дефектами,виключається постійно сам коли завгодно). вирішили вони взяти його на діагностику але оплатити доставку повинен я. жду відповоді від діагностики по грилю,а приходить смс з Нової Пошти що гриль на відділенні знаходиться вже 4 дні і ще через 2 зберігання платне. Написали що заберуть і не забрали. Тепер я на вітер викинув ще гроші через перевезення. ці ушльпки будуть відповідати перед законом. Матеріали до суду готує мій юрист.

Переваги:

Взагалі немає

Недоліки:

не перерахувати всі

зневажливе відношення до клієнтів

Гость 8 липня, 2022 год

Замовила 2 фільтра для води для кофемашини та оплатила, прислали 1, не змогла дозвонитись їм, по ітогу написала відгуг на магазин, щоб хоч так зреагували, вже змирилась, що попала на гроші, але відповідь просто хамська, ще більше не рекомендую їх та хочу попередити потенційніх клієнтів.
цитую, як зі мною спілкуються представники магазину:
"Яким чином у вас могло виявитися 1... Читати відгук Замовила 2 фільтра для води для кофемашини та оплатила, прислали 1, не змогла дозвонитись їм, по ітогу написала відгуг на магазин, щоб хоч так зреагували, вже змирилась, що попала на гроші, але відповідь просто хамська, ще більше не рекомендую їх та хочу попередити потенційніх клієнтів.

цитую, як зі мною спілкуються представники магазину:
"Яким чином у вас могло виявитися 1 фільтр, коли ми спеціально відправили посилкою в якій 2 місця = 2 фільтри. Звертайтеся до нової пошти, нехай вони шукають ваш фільтр в такому випадку. Дзвонили ви у неробочий час. А також на нашому сайті скрізь вказано червоним кольором - "Перед тим як сплатити товар обов'язково оглядайте його."

1 згоден Показати 1 відповідь

Власнику начхати на ваші права.

Гость 15 квітня, 2022 год

Купив тут телефон. переслали новою поштою, без підтверджуючих продаж документів. Крім того телефон не робочий, має проблеми з програмним забезпеченням. Телефон не було перевірено перед відправкою і в вимозі про заміну було відмовлено. Продавець цікавиться тільки своєю вигодою, і не дбає про свою репутацію. При спробі вийти на звязок з власником, зробив вигляд що не при ділі і нічого не... Читати відгук Купив тут телефон. переслали новою поштою, без підтверджуючих продаж документів. Крім того телефон не робочий, має проблеми з програмним забезпеченням. Телефон не було перевірено перед відправкою і в вимозі про заміну було відмовлено. Продавець цікавиться тільки своєю вигодою, і не дбає про свою репутацію. При спробі вийти на звязок з власником, зробив вигляд що не при ділі і нічого не продавав, і взагалі це не його номер.
Подумайте 10 разів перш ніж тут щось купувати.

1 згоден

Не отправляют заказ

Гость 6 січня, 2022 год

Сделала заказ на товар, который был указан в наличии на сайте, перезвонили с уточнением, что заказ будет через неделю, но уже прошел месяц, товар так и не был доставлен, несколько раз звонила в их службу поддержки, но внятного ответа на вопрос будет ли заказ все еще нет.

Переваги:

отличный ассортимент, жаль, что в наличии нет даже того, что указано, что есть в наличии.

Недоліки:

Сделала заказ на товар, который был указан в наличии на сайте, перезвонили с уточнением, что заказ будет через неделю, но уже прошел месяц, товар так и не был доставлен, несколько раз звонила в их службу поддержки, несколько раз обещали, что скоро будет, прошло уже больше месяца.

Проблемы с отправкой товара.

Гость 1 липня, 2021 год

замовлення по телефону або e-mail
Заказал товар, ожидал отправку в этот же день в итоге перезвонил на следующий день узнать или отправлен заказ оператор сказала что или отправлен был вчера или сегодня отправят. Окей. Перезвонил позже уточнить номер накладной сказали ожидать после 20:00. Окей. Вечкром приходит сообщение "Добрый вечер
Из-за жары новая почта запретила отправку самокатов
Укажите отделение мистекспрес для... Читати відгук замовлення по телефону або e-mail
Заказал товар, ожидал отправку в этот же день в итоге перезвонил на следующий день узнать или отправлен заказ оператор сказала что или отправлен был вчера или сегодня отправят. Окей. Перезвонил позже уточнить номер накладной сказали ожидать после 20:00. Окей. Вечкром приходит сообщение "Добрый вечер

Из-за жары новая почта запретила отправку самокатов

Укажите отделение мистекспрес для отправки? Завтра отправим этим перевозчиком."
Думаю какойто бред, позвонил на горячую линию новой почты и оказывается такого запрета нету и они впервые слышат о таком.

smartmag.biz.ua - Проблемы с отправкой товара.

Відповідь представника smartmag.biz.ua 13 липня, 2021 год

ОФИЦИАЛЬНО ПИСЬМО ОТ НП:

Нова Пошта: "Про призупинення прийому перекису водню та інших небезпечних відправлень" CRM:060733

Шановний клієнте!

Літо – це найбільш ризиковий період з точки зору пожежної безпеки. Але ми намагаємось забезпечити відправлення посилок та вантажів всіх наших клієнтів надійними та безпечними умовами перевезення. Само тому, та у зв'язку із значним підвищенням температури повітря, ми змушені призупинити приймання відправлень, які містять ПЕРЕКИС ВОДНЮ та інші кислотні та легкозаймисті речовини, до моменту поки середньоденна температура не знизиться до +20ºС та нижче. Всі відправлення, всередині яких виявлено рідину за характерним звуком при хитанні посилки, будуть перевірятися в точках прийому.

 У відділеннях компанії та при адресному заборі відправлення будуть відкриті для перевірки наявності відповідних пломб та маркування у вашій присутності.
 У точках самообслуговування підозрілі відправлення будуть залишені до моменту перевірки у вашій присутності. Вас буде проінформовано про необхідність підійти на місце відправки вашої посилки.

Звертаємо вашу увагу: у разі наявності у відправленні вищезазначених речовин ми будемо змушені відмовити у його прийманні.
Дякуємо за розуміння!
Завжди ваша,
команда Нової пошти

Кофемашина Gaggia Gran Deluxe Black (RI8425/11)

Dmitro 25 листопада, 2020 год

Оглянув товар у відділенні нова пошта. Коробка була розпечатана і похожа на...(фото) заклеїна на дві стрічки клейкої ленти, не звернув на це увагу, роздивився у середині усе гаро блищало як і полагаеся новому вирішив з радістю оплатити товар. Вдома виявились якісь підозри на те , що маленікі коробочки які були придзначені для холдера і насадок були пустими, у холдер... Читати відгук Оглянув товар у відділенні нова пошта. Коробка була розпечатана і похожа на...(фото) заклеїна на дві стрічки клейкої ленти, не звернув на це увагу, роздивився у середині усе гаро блищало як і полагаеся новому вирішив з радістю оплатити товар. Вдома виявились якісь підозри на те , що маленікі коробочки які були придзначені для холдера і насадок були пустими, у холдер який валявся на самому дні коробки уже був зазделегідь поставлений дозатор на дві порції кави. Після вилучення дозатора з холдера було виявлено сліди кави (фото) зателефонував у магазин smartmag.biz.ua спитав що це таке? Чи може ви проводили тести кавоварки в магазині?! (консультант/менеджер/власник чи ким він себе там вважає)Відповів, що ніяких тестів вони не робили. Впевнившися що я вже забрав посилку з Відділення НП. Потім все по сценарію почав все заперечувати. Мол товар новий і що це я сам його пошкодив, запевнив якщо на нему є хочаб якась подряпина чи пошкоджена коробка товар не підлягає поверненню про питання чому не заповнений гарантійний талон (продавець)відповів вони не несуть відповідальності гарантія від виробника і виключив телефон. Після чого одразу звернувся до людини через номер накладної яка виконувала доставку до Відділення НП яка і являється постачальником кавоварок якоби з Польщі до цього магазину. Після моего розказу і фото ця людина була біль шокованою ніж я. На превеликий жаль не вдалося нічого вирішити з цим питанням. Буду надіятись на роботу кавоварки, що все буде добре і без поломок (царапини і т/д не критично але обідно) Ось так буває коли довірився продавцеві і не оглянув ретельно товар! Будьте уважні. Однозначно не рекомендую smartmag.biz.ua