СмартЛаб (Smartlab) лабораторія відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.8 5

11 відгуків / 5312 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Алекс 2 тест

Гость 28 січня, 2025 год

Совершенно неправильный результат. Ребенок весь в красных пятнах, а анализ все 295! аллергенов негативно.

Відповідь представника СмартЛаб 29 липня, 2025 год

Шановний Алекс! Звертаємо Вашу увагу, що лабораторія "Смартлаб" акредитована відповідно до вимог ДСТУ EN ISO 15189:2022 (EN ISO 15189:2022 IDT). Точність результатів досліджень досягається виконанням аналізів на автоматичних аналізаторах кращих світових виробників, постійним контролем якості на усіх етапах виконання дослідження та підтверждується сертифікатами якості міжнародних програм з контролю якості лабораторних досліджень: RIQAS, LABQUALITY, PREVECAL. Зазначаємо, що "Смартлаб" є учасником багатьох міжнародних програм контролю якості лабораторних досліджень, щодня ми проводимо внутрішній контроль якості обладнання, що гарантує Вам отримання достовірних результатів для подальшого лікування. Для більш детальної інтерпретації отриманих результатів та їх діагностичного значення рекомендуємо Вам звернутись до лікаря-алерголога. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій дитині!

враження залишилися негативні.

Микола Дубаш 12 листопада, 2024 год

Залишився дуже розчарований після візиту до Смартлаб. Спочатку записався на конкретний час, але, незважаючи на це, довелося чекати досить довго, що було вкрай незручно. Персонал виглядав перевантаженим і не дуже привітним, а під час процедури виникло враження, що вони поспішали, не приділяючи належної уваги моїм питанням.
Окремо варто зазначити затримку з результатами аналізів. Обіцяли надати їх протягом кількох днів, але... Читати відгук Залишився дуже розчарований після візиту до Смартлаб. Спочатку записався на конкретний час, але, незважаючи на це, довелося чекати досить довго, що було вкрай незручно. Персонал виглядав перевантаженим і не дуже привітним, а під час процедури виникло враження, що вони поспішали, не приділяючи належної уваги моїм питанням.

Окремо варто зазначити затримку з результатами аналізів. Обіцяли надати їх протягом кількох днів, але в підсумку довелося чекати майже вдвічі довше, що викликало зайве занепокоєння. При цьому жодних пояснень чи вибачень не надійшло.

Ціни також здалися невиправдано високими для такого рівня обслуговування. Я очікував більш професійного підходу за такі гроші.

Відповідь представника СмартЛаб 3 грудня, 2024 год

Шановний Миколо! Мене звати Катерина, я клієнт-менеджер незалежної медичної лабораторії "Смартлаб". Ми завжди готові розібратися в ситуації, яка хвилює наших пацієнтів, тож для детального розбору надайте, будь ласка, Ваші дані та відділення, до якого Ви зверталися (можна написати нам на [email protected] чи зателефонувати на гарячу лінію 0800 750 070, 073 750 070). Кожне звернення пацієнта важливе для нас та стає предметом службової перевірки. Чекаємо на зворотній звʼязок.

Это какой-то совок...

Вадим 15 травня, 2024 год

Хамовитая управляющая на проспекте Центральном 157 отбила все желание пользоваться услугами этой недолаборатории...
А хотел только узнать за анализ на иммуноглобулин Е...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамство
совок
...
Больше не успел узнать...

Алекс Тест неякісні результати

Максим Б 20 лютого, 2024 год

Я обурений результатами Алекс тесту у лабораторії smartlab, особливо з урахуванням його космічної вартості, майже 4.000 гривень. Я страждаю від алергії все життя, є відповідні аналізи та направлення алерголога на здачу цього тесту. З 295 алергенів тест не показав реакції на жоден з них. Н

езважаючи на це smartlab відмовився надати можливість безкоштовного проходження тесту або повернути гроші.... Читати відгук Я обурений результатами Алекс тесту у лабораторії smartlab, особливо з урахуванням його космічної вартості, майже 4.000 гривень. Я страждаю від алергії все життя, є відповідні аналізи та направлення алерголога на здачу цього тесту. З 295 алергенів тест не показав реакції на жоден з них. Н

езважаючи на це smartlab відмовився надати можливість безкоштовного проходження тесту або повернути гроші. Я бачу тут ознаки обману, шахрайства та байдужого ставлення до клієнтів.

Дуже розчарована в цій лабораторії!

Гость 18 листопада, 2023 год

Пару днів назад здавала з дитиною аналізи в м.Одеса на вул.Ак.Воробйова,мало того,що обкололи дитину, але так і не взявши необхідну кількість крові,після чого прийшов результат і дуже хитрий,сумнівний,тобто рекомендовано через 3 тижні повторити.Як може з 1 мл крові зробити 3 аналізи?Ціни і обслуговування не відповідають якості лабораторії дуже розчарована.

Відповідь представника СмартЛаб 23 листопада, 2023 год

Шановний гість, нам дуже шкода, що Ви зробили такий висновок. Лабораторія "Смартлаб" відповідально ставиться до якості виконання досліджень та надання послуг. Кожне звернення від клієнта розглядається індивідуально і стає предметом службового розслідування. Ми детально розглянемо Вашу ситуацію. Для цього надайте, будь ласка, Ваші дані (прізвище, ім'я, дату здачі дослідження, номер телефону). Ви завжди можете звернутися до нас за телефоном гарячої лінії 0800750070, написати нам на електронну пошту [email protected] чи в онлайн-чат на сайті https://smartlab.ua. З повагою, незалежна медична лабораторія "Смартлаб».

Не верные анализы

Алла 6 листопада, 2023 год

Благодаря анализам сделанные в Смартлабе ребенок попал в больницу , в больнице были взяты сразу анализы и он совсем не такой критичный как в Смартлабе и показания уж очень отличаются ! Поэтому никому не советую быть в такой ситуации и тщательно выбирать лабораторию

Недоліки:

Не правильный анализ

Развод на 3900 гривен

Марина 6 листопада, 2023 год

Сдала анализы на 3900грн в итоге получила 15 страниц с полным отсутствием реакций на аллергены,хотя сейчас нахожусь в стадии аллергии и с детства страдаю аллергиями. Лаборатория уверяет об отсутствии ошибки, хотя есть дополнительные анализы из других лаборатории, где показывает аллергию на несколько продуктов. Чисто развод на 3900гривен. Не советую обращаться в эту лабораторию.

Жахливий лікар

Людмила 22 вересня, 2023 год

Я була в м. Одеса по вул. Сахарова, 36 в Смартлабі на УЗД в лікаря Мельніченка Юрія Васильовича та хочу залишити дуже негативний відгук. Лікар дуже грубо себе вів, спілкувався не професійно, але це тільки квіточки. Після повторних двох УЗД в інших клініках виявилося, що лікар Смартлаба зовсім некваліфікований фахівець, його результати повністю відрізнялися від двох інших. Якщо б... Читати відгук Я була в м. Одеса по вул. Сахарова, 36 в Смартлабі на УЗД в лікаря Мельніченка Юрія Васильовича та хочу залишити дуже негативний відгук. Лікар дуже грубо себе вів, спілкувався не професійно, але це тільки квіточки. Після повторних двох УЗД в інших клініках виявилося, що лікар Смартлаба зовсім некваліфікований фахівець, його результати повністю відрізнялися від двох інших. Якщо б я не звернулася на повторне УЗД, то через рік було б вже пізно проходити лікування та можливий ризик виникнення злоякісної пухлини. Я рекомендую до нього не звертатися, тому що через нього людина може втратити час на лікування. Я звернулась на гарячу лінію, але вони мені зовсім нічим не допомогли в вирішені мого питання. Я вимагала повернення коштів за неправильний діагноз та звільнення некваліфікованого лікаря, щоб він, в подальшому, не нашкодив іншим людям. Але у відповідь мені сказали, що їхній лікар кваліфікований і кошти мені повертати ніхто не збирається. Лише запропонували пройти повторне обстеження у іншого лікаря, яке мені вже не потрібне. Я вважаю, що Смартлаб зовсім байдужі до своїх пацієнтів. Раніше я думала, що Смартлаб лабораторія високого рівня, але зараз я повністю розчарована.

Отвратительный персонал

Гость 20 вересня, 2023 год

Сдавала по направлению анализы по беременности в Одессе на Жемчужной 7. На регистратуре заводила карту отвратительная женщина с черными волосами лет 40+. Не знаю имени. Мало того что очень долго, на вопросы отвечала непонятно, просьбу перенести один анализ на завтра ответила только на третий раз. Человек не слышит, как будто разговариваешь с автоответчиком. Потом дает на проверку счет, называет позиции,... Читати відгук Сдавала по направлению анализы по беременности в Одессе на Жемчужной 7. На регистратуре заводила карту отвратительная женщина с черными волосами лет 40+. Не знаю имени. Мало того что очень долго, на вопросы отвечала непонятно, просьбу перенести один анализ на завтра ответила только на третий раз. Человек не слышит, как будто разговариваешь с автоответчиком. Потом дает на проверку счет, называет позиции, в числе которых батончик стоимостью 10копеек. Спрашиваю что за батончик (явно вопрос из интереса а не из за 10 копеек в счете). Ответь - убрать? Повторяю вопрос, а что это? «Если он вам не нужен- я могу убрать», третий раз вопрос, ответ «вам или нужен батончик или вы отказываетесь». Говорю, да хорошо, убирайте, но вы можете ответить что это, это пиар, угощение, нужно обязательно при этих анализах или что - «обычно после забора крови мы выдаем сладкий батончик, но вы отказались, я его убираю. То есть ответ с четвертого раза! Лаборатория в моем доме, очень удобно было бы ходить сдавать анализы по беременности и потом ребенку, но из за этой отвратительной женщины желания приходить туда больше нет. Месяц назад зашла туда с мини йорком, не знала что нельзя, эта же дама отправила меня с порога даже не дав возможность задать вопрос.

Відповідь представника СмартЛаб 20 вересня, 2023 год

Шановна Заррино, дякуємо Вам за відгук. Нам дуже шкода, що візит до лабораторії "Смартлаб" залишив у Вас неприємні враження. Щодня ми працюємо над тим, щоб клієнти залишалися задоволені обслуговуванням. За Вашим відгуком було проведено службове розслідування, за підсумками якого з Вами зв`язався відповідальний співробітник та перепросив за ситуацію, що склалася. Даний випадок був опрацьований і детально розібраний зі співробітниками. Для нас дуже важливий зворотній зв'язок, тому що ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб Ви залишилися задоволеними. Незалежна медична лабораторія "Смартлаб" цінує своїх клієнтів і у всіх без винятку ситуаціях готова розбиратися і вести конструктивний діалог. Звертаємо Вашу увагу, що за усіма додатковими питаннями Ви можете звернутися на гарячу лінію за номером 0800750070 написати нам на [email protected]. Будьте здорові! З повагою, незалежна медична лабораторія "Смартлаб".

НЕ ИДИ РАБОТАТЬ В СМАРТЛАБ

Відгук співробітника

Гость 2 березня, 2023 год

Обещают золотые горы (плюс)
- Карьерный рост (минус)
- Расчет по заработной плате-это темный лес, с применением разного рода трюков направленных на максимальное снижение суммы к выплате, штрафы, занижение ставок, снятие надбавок и т.д. (минус)
- Администрация.
Система администрирования выстроена по сценарию футбольного матча, где вы не полевой игрок, а просто мяч. (минус)
Ну а если вы все таки устроились... Читати відгук Обещают золотые горы (плюс)
- Карьерный рост (минус)
- Расчет по заработной плате-это темный лес, с применением разного рода трюков направленных на максимальное снижение суммы к выплате, штрафы, занижение ставок, снятие надбавок и т.д. (минус)
- Администрация.
Система администрирования выстроена по сценарию футбольного матча, где вы не полевой игрок, а просто мяч. (минус)
Ну а если вы все таки устроились в сие заведение и попытаетесь в слух добиться правды или получить ответы на вопросы вас просто уволят. И при увольнении вас ждут "американские горки" с элементами все того же футбольного матча.

Отвратительно!

Самусь Максим 26 січня, 2021 год

Неопытный и небрежный персонал. Одесса, ул. Малиновского 71. 24.01.21 Понимая что не разобрался какие анализы конкретно мне нужны, рекомендуют как в итоге оказалось не то что нужно. Направление от врача не требуют. Анализы дорогие, деньги выброшены на ветер. Оператор горячей линии пытается сделать меня дураком. Больше у них меня и моей семьи не будет. P.S. Единственное в чем точно компетентны... Читати відгук Неопытный и небрежный персонал. Одесса, ул. Малиновского 71. 24.01.21 Понимая что не разобрался какие анализы конкретно мне нужны, рекомендуют как в итоге оказалось не то что нужно. Направление от врача не требуют. Анализы дорогие, деньги выброшены на ветер. Оператор горячей линии пытается сделать меня дураком. Больше у них меня и моей семьи не будет. P.S. Единственное в чем точно компетентны сотрудники в данном филиале - это в скорости снятия денег с банковской карты. Выхватила карту из рук и приложила к ПэйПаду, не успел опомниться.

Переваги:

Местоположение

Недоліки:

Некомпетентность персонала

СмартЛаб (Smartlab) лабораторія

СмартЛаб (Smartlab) - незалежна медична лабораторія працює за новими європейськими стандартами якості, сервісу, доступності лабораторних і діагностичних послуг для дорослих і дітей. Лабораторія Smartlab оснащена сучасним медичним обладнання від кращих світових виробників і проводить широкий спектр різних досліджень в найкоротші терміни.

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 11 відгуків

smartlab.com.ua

Перейти на сайт

Лабораторії