Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки клієнтів / страница 62

› ›

4.4 5

2485 відгуків / 1265591 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ирина (Украина) 20 жовтня, 2014 год

с более безответственным отношением к клиенту мы еще не сталкивались
15.10 около 9 часов утра сдал муж анализы в г.кременчуге. конечная дата готовности результатов в бланке стоит 18.10. в соответствии с этим записались к врачу,который находится в др городе и попасть к нему не легко. Сегодня уже 20 е число и даже информации о том когда будут результаты нам не... Читати відгук с более безответственным отношением к клиенту мы еще не сталкивались
15.10 около 9 часов утра сдал муж анализы в г.кременчуге. конечная дата готовности результатов в бланке стоит 18.10. в соответствии с этим записались к врачу,который находится в др городе и попасть к нему не легко. Сегодня уже 20 е число и даже информации о том когда будут результаты нам не могут предоставить.звонили оператору раз 7,писали на их сайте,на электронный адрес-полный игнор.ждите и все.
я приложу все усилия,чтобы в нашем городе все средства массовой инфо опубликовали у себя мою ситуацию, куда будет приложено все бланки,запросы,разговоры с операторами.
спасибо синево,никогда в жизни не зайдем к вам больше

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 21 жовтня, 2014 год

Добрый день, укажите № штрих-кода Вашего заказа. Показати 1 відповідь

Юлия 16 жовтня, 2014 год

Сегодня в г Кривой Рог по ул.Димитрово здавала большой перечень анализов (готовлюсь стать мамой). На рицепции девушка не знала, как пробивать коды под анализы, долго возилась, потом вообще вслух начала читать. Сама не справилась, попросила помощи у коллеги, они хором читали перечень на моем листе (около 20 анализов из которых были и на ВППП) вся лаборатория знала, что я... Читати відгук Сегодня в г Кривой Рог по ул.Димитрово здавала большой перечень анализов (готовлюсь стать мамой). На рицепции девушка не знала, как пробивать коды под анализы, долго возилась, потом вообще вслух начала читать. Сама не справилась, попросила помощи у коллеги, они хором читали перечень на моем листе (около 20 анализов из которых были и на ВППП) вся лаборатория знала, что я здаю, а людей было не мало....
Есть ли вообще чувство такта? намек о конфиденциальности реакции не последовало!
Приятного мало, так как вся лаборатория замерла в переживании, найдется ли код для хломидий...
Научите пожалуста своих работников соблюдать этаку в таких процедурах, ведь Вы представляете услуги!

1 згоден

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 21 жовтня, 2014 год

Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения! Мы очень сожалеем, что посещение одного из наших лабораторных центров оставило такие впечатления.
Все отзывы наших пациентов важны для нас, поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы наших лабораторных центров.

Юлия (Украина, Киев) 15 жовтня, 2014 год

Хочу Вам сообщить, что я не болела гепатитом В и такое такое количество тел быть не может.....Вы меня не переубедили....:)

1 згоден

Андрей (Украина, Киев) 9 жовтня, 2014 год

Обратился к Вам в первый и в последний раз! При том, что вопросов к персоналу при приему анализов нет, то к результату есть и очень много. Но поразило то, что когда звонишь на горячую линию сразу после получения результатов, и говоришь о том, что такие цифры которые написаны в результате не входят не в какие рамки, и просишь срочно связаться... Читати відгук Обратился к Вам в первый и в последний раз! При том, что вопросов к персоналу при приему анализов нет, то к результату есть и очень много. Но поразило то, что когда звонишь на горячую линию сразу после получения результатов, и говоришь о том, что такие цифры которые написаны в результате не входят не в какие рамки, и просишь срочно связаться с лаборантом и перепроверить правильность составления результатов, т.к. эти анализы очень срочно нужны были...то в ответ получаешь тупой ответ мол оставите заявку на сайте и мы ее рассмотрим в течении 7-14 дней. И вообще у нас оборудование японское и швейцарское, без какого либо вмешательство человека дает очень высокий достоверный результат!!! Вы с дуба рухнули??? И вообще у меня к Вам такой вопрос, что вы курите и где вы это берете? У вас получается в результатах спермограммы количество сперматозоидов в 1 мл. - 778 млн., а во всем эякуляте 3112 млн. И это при норме до 120 млн. в 1 мл.???? Уважаемая подписавшийся в этих результатах г-жа Косенко О.Н. вам очки нннадо??? Естественно при таких цифрах все остальные показатели анализа были испорчены, это при том, что я уже в 10 раз сдаю спермограмму и мои результаты были низки от 12 до 32 млн. в 1 мл. Штрих код 14878253.

3 згодні

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 15 жовтня, 2014 год

Уважаемый Андрей Валерьевич!
Мы рассмотрели Ваш запрос относительно результатов анализов от 09.10.2014г, № штрих-кода 1487ХХХХ, которые Вы получили в медицинской лаборатории «СИНЭВО».
Доводим до Вашего сведения, что после проведенной проверки внутренней протокольной документации отдела общей клиники, которая ведется в соответствии приказу МЗО №1 от 04.01.2001г. («Про затверджені форми медичної облікової документації, що використовуються в лабораторіях лікувально-профілактичних закладів»), результаты внутреннего лабораторного контроля качества в день постановки Вашего биологического материала соответствуют стандартам, согласно инструкциям производителя.
Достоверность выданного результата подтверждена сверкой с внутренними протоколами. Результаты исследований Вашего биологического материала соответствуют всем критериям методических рекомендаций.
Для правильного и адекватного исследования эякулята очень важным мероприятием является подготовка к спермограмме.Возможно такая лабораторная картина могла быть связана с воздержанием от полових контактов более 3 суток до сдачи спергмограммы что может привести к полиспермии и появлению старых форм сперматазоидов.
Хотелось бы напомнить, что результаты лабораторных исследований не являются достаточным основанием для постановки диагноза, а интерпретация результатов осуществляется только лечащим врачом.

Владимир (Украина, Sumy) 9 жовтня, 2014 год

В местной лаборатории (Сумы) у меня в моче нашли инфекцию Pseudomonas aeruginosa ,решил подстраховаться и пересдать анализ в другой лаборатории.Повелся на рекламу и выбрал Synevo в надежде на обещанное европейское качество.Прождав около недели,получил результат (штрих код 40328420) -"Ничего не обнаружено".Врач посоветовал поверить Synevo и искать причину болезни в другом.После этого в общем анализе мочи в разных лабораториях обнаруживали большое количество... Читати відгук В местной лаборатории (Сумы) у меня в моче нашли инфекцию Pseudomonas aeruginosa ,решил подстраховаться и пересдать анализ в другой лаборатории.Повелся на рекламу и выбрал Synevo в надежде на обещанное европейское качество.Прождав около недели,получил результат (штрих код 40328420) -"Ничего не обнаружено".Врач посоветовал поверить Synevo и искать причину болезни в другом.После этого в общем анализе мочи в разных лабораториях обнаруживали большое количество бактерий.Безрезультатно лечился,мучаясь болями,решил что мне просто в первый раз не повезло,сдал опять мочу на чувствительность к антибиотикам одновременно сразу в две разных лаборатории.В Synevo в отличие от первого раза более дорогой анализ (360гр)-на анализаторе.Теперь меня ждал другой результат (штрих код 40361744):инфекция найдена,но совсем другая enterococcus faecalis и единственным антибиотиком к которому чувствительны микроорганизмы найденной инфекции оказался препарат имеющийся в продаже только в интернет аптеках по фантастической цене.Тайгециклин (Тигацил)-от 5500 до 7000 гр за 10 флаконов (минимум для лечения).В другой лаборатории подтвердилась найденная у меня ранее ифекция.Глубоко разочарован в честности и порядочности лаборантов Синэво

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 13 жовтня, 2014 год

Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за оказанное доверие и сотрудничество с медицинской лабораторией «СИНЭВО»
Позвольте уточнить, что Ваше исследование 23.09.2014 г. № штрих-кода 4036ХХХХбыло выполнено на питательных средах и на анализаторе VITEK-2. В чем заключается преимущество исследования на анализаторе:
1. Быстрота - срок готовности результатов 3 дня, соответственно, более раннее начало лечения.
2. Точность - составляет 99% идентификации (против 65-70%), в том числе и в случае атипичных и полирезистентных микроорганизмов.
3. Надежность- заложенная в программе адаптация и коррекция результатов увеличивает эффективность антибиотикотерапии.
4. Актуальность - экспертная система VITEK-2 включает в себя современную европейскую базу данных резистентности к антибиотикам, постоянно обновляющуюся.
5. Мощность - определение механизмов резистентности, прогноз действия антибиотиков.
Исходя из Вашего письма, Вами были нарушены правила подготовки и сбора биоматериала к исследованиям. Вашему вниманию предоставляем инструкцию по забору мочи для мужчин:
1. Вымойте руки с мылом.
2. Отведите назад крайнюю плоть (если она не обрезана) и выпустите небольшое количество мочи. Приостановите мочеиспускание.
3. Удерживая крайнюю плоть в отведенном положении, направьте струю мочи в контейнер и наполните его до указанного уровня (около 50 мл).
4. Тщательно закройте контейнер крышкой и немедленно передайте в лабораторию. При невозможности быстрой (в течение 30 мин) доставки мочи в лабораторию, поместите ее в холодильник при температуре 4°С и передайте в лабораторию не позднее 24 ч с момента забора.
Кроме того, рекомендовано повторное бактериологическое исследование не ранее чем через 2-3 недели после проведенного курса лечения.
Позвольте также Вас проинформировать относительно интерпретации полученных результатов. Оценка результатов количественного микробиологического исследования мочи, т.е. определение этиологической значимости микроорганизма, зависит от клинической формы ИМВП, способа забора материала, сопутствующей патологии мочевыводящих путей, количества видов бактерий и числа микроорганизмов одного вида, обнаруженных в образце мочи. В заключение необходимо еще раз отметить, что сбор мочи для бактериологического исследования не является сложной процедурой. Однако для повышения эффективности и достоверности результатов этого метода исследования важно тщательно следовать всем указанным рекомендациям. Для правильной интерпретации результатов микробиологического исследования необходимо строго придерживаться соответствующих критериев, с учетом метода забора мочи и конкретной клинической ситуации.
Наиболее предпочтительным материалом для микробиологического исследования при ИМП является средняя порция утреней мочи.
Одним из возбудителей воспалений мочевыводящих путей (ВМП) является фекальный энтерококк, на долю которого приходится от 1 до 18 % (в зависимости от типа заболевания) всех выявленных при бактериурии патогенных микроорганизмов. Остальные виды энтерококков практически не встречаются среди возбудителей ВМП.
Симптомы enterococcus faecalis у мужчин, вызывая заболевания органов мочевой, половой и мочевыделительной систем, совпадают с признаками протекания воспалительных процессов в уретре, мочевом пузыре, простате и мочевыводящих путях:

1. Активные болевые ощущения в паху и области уретры;
2. Боль в процессе дефекации и после нее;
3. Позывы к более частому мочеиспусканию;
4. Трудности с процессом естественного мочеиспускания;
5. Наличие выделений различного характера;
6. Проблемы с эрекцией и эякуляцией;
7. Атипичный внешний вид мочи;
8. Эмоционально психологический дисбаланс на фоне сексуальных расстройств;
9. Стертый оргазм;
10. Снижение потенции и либидо;
11. Слабость, чрезмерная утомляемость и так далее.

Опасность развития воспалительных процессов, вызванных энтерококком фекалис, проистекает из характерных особенностей этой бактерии. Все дело в том, что энтерококки фекалис являются чрезвычайно жизнестойкими организмами. Они способны выживать при наличии минимального количества кислорода и даже могут активно использовать энергию брожения, наблюдающегося во всех тканях организмами, а кроме того, эти процессы протекают на всех слизистых органов.
Мы не можем сравнивать исследования, проведенные различными лабораториями, на разном оборудовании и различными методами, это некорректно.
Еще раз хотим настоять то, что интерпретацией результатов должен заниматься квалифицированный доктор уролог, нефролог или наблюдающий Вас семейный доктор, который сможет учесть как все вышесказанное, так и данные анамнеза, клиническую картину и данные других исследований. Показати 1 відповідь

Юлия 1 жовтня, 2014 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Прилужная, 4/15 Всем добрый день! Была клиентом "Синево" до последнего похода.....Придя в лабораторию (Киев, ул. Прилужная), девушка на рецепшене была не компетентна ( то, что есть на сайте (перечень пакетов анализов), у нее нету, мол идите домой, выберете номера и потом приходите), я осталась :)) распечатав мне мои анализы, она допустила ошибку, при этом все проговаривалось и я просила все перепроверить... Вообщем,... Читати відгук Всем добрый день! Была клиентом "Синево" до последнего похода.....Придя в лабораторию (Киев, ул. Прилужная), девушка на рецепшене была не компетентна ( то, что есть на сайте (перечень пакетов анализов), у нее нету, мол идите домой, выберете номера и потом приходите), я осталась :)) распечатав мне мои анализы, она допустила ошибку, при этом все проговаривалось и я просила все перепроверить... Вообщем, сдала я анализы, получив их, была в шоке, мне написали, что у меня гепатит, в 10 раз больше нормы....Пересдав еще раз в другой лаборатории и пересдав, для перестраховки дополнительные, ничего не обнаружили. Сейчас "Синево" присылает мне письма со скидками на дальнейшие анализы, которые относятся к гепатиту, это аморально зарабатывать таким образом!!! Никогда к Вам больше не обращусь и никому Вас не посоветую!!!!!

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 10 жовтня, 2014 год

Юлия, добрый день!
Для корректного ответа, укажите, пожалуйста, номер штрих-кода Вашего заказа либо здесь, либо в форме обратной связи на сайте http://www.synevo.ua/ru/pishite-nam

Гость 30 вересня, 2014 год

пришла сдавать анализы на красноармейскую 136. проверила заранее на сайте, какую клинику сдачи анализов выбрать, чтобы не было очереди. а также проверила можно ли платить картой. пришла. очереди и правда нет. а вот картой платить нельзя. администратор предложила пробежаться по округе и снять деньги... и почему клиника называет себя европейской?

2 згодні

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 10 жовтня, 2014 год

Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение.
Очень жаль, что визит в «Синэво» не оправдал Ваших ожиданий.
Уточните, пожалуйста сайт, на котором указана информация о наличии терминала в лабораторном центре по ул. Красноармейской? На официальном сайте Синэво подобной информации нет http://www.synevo.ua/ru/component/synevo/center/425/171?Itemid=171

Ирина (Украина, Киев) 26 вересня, 2014 год

Добрый день! Сдавали анализы ребенку 22.09 в центре на Луначарского, ребенку 1 год 4 мес, никто из медперсонала (имеется ввиду на ресепшене) не предложил пройти без очереди! Хотя, на сколько я помню, надпись у вас гласит "Родители с детьми обслуживаются вне очереди." Народу было немного, но сам факт. Я в шоке, будучи беременной, сдавала анализы на Подвысоцкого, всегда... Читати відгук Добрый день! Сдавали анализы ребенку 22.09 в центре на Луначарского, ребенку 1 год 4 мес, никто из медперсонала (имеется ввиду на ресепшене) не предложил пройти без очереди! Хотя, на сколько я помню, надпись у вас гласит "Родители с детьми обслуживаются вне очереди." Народу было немного, но сам факт. Я в шоке, будучи беременной, сдавала анализы на Подвысоцкого, всегда видя мой выпирающий живот меня, приглашали пройти без всяких ожиданий, хотя беременной проще посидеть, чем с ребенком, который и минуты высидеть спокойно не может, а тем более и развлечь его в холле лаборатории нечем. К медсестре, которая брала кровь, и самим результатам претензий нет, но ресепшен испортил всю картину, жаль.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 10 жовтня, 2014 год

Ирина, добрый день! Благодарим за Ваше обращение. Очень жаль, что визит в «Синэво» не оправдал Ваших ожиданий. Действительно, во всех лабораторных пунктах существует правило - беременные и дети до 5 лет обслуживаются вне очереди. Возможно, сотрудники ресепшена были заняты оформлением предыдущих пациентов и не заметили Вас. В следующий раз, не стесняйтесь, обращайте на себя внимание, Вас с удовольствием обслужат.

Наталия (Украина) 16 вересня, 2014 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Тимошенко, 18 Здравствуйте. 13.09.2014 сдавала анализы в лаборатории по адресу Киев, ул. Тимошенка, 18 (код 14822004). Персонал просто не квалифицированы, речь идет о девушках которые сидят на рецепшине. Сегодня получила результаты анализов, которые для меня очень важны, и оказалось, что при заполнении данных эти так называемые мед сестры допустили две ошибки. Речь идет о пренатальном скрининге в первом триместе, ошшибки были допущены... Читати відгук Здравствуйте. 13.09.2014 сдавала анализы в лаборатории по адресу Киев, ул. Тимошенка, 18 (код 14822004). Персонал просто не квалифицированы, речь идет о девушках которые сидят на рецепшине. Сегодня получила результаты анализов, которые для меня очень важны, и оказалось, что при заполнении данных эти так называемые мед сестры допустили две ошибки. Речь идет о пренатальном скрининге в первом триместе, ошшибки были допущены в сроках беременности. Я очень надеюсь, что эти ошибки не повлияли на результат анализа. Ранее обслуживалась в синево по другим адреса, все было нормально. Прошу администрацию обратить внимание на работу сотрудников лаборатории на Тимошенка 18, так как от их квалификации зависит многое. По моему много ума не надо чтобы перенести информацию с бланка который я заполняла в компьютер. предполагаю что ошибки были допущены или по сверх тупости человека или умышленно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 17 вересня, 2014 год

Добрый день, Наталья!

Просмотрев направление и заказ можно сказать, что все оформлено правильно, услуги и комментарии соответствуют данным в направлении.

лина(сумы) (Украина) 15 вересня, 2014 год

Дочке 2.5года,врач направила сдать анализ с вены на глисты(3 вида глистов для уточнения)отдали 350гр....результат отрицательный... мы на радостях ура.Через пару дней у ребенка глист (аскорида)вышел самопроизвольно.Вопрос как клиника делает анализы или вообще не делает???????а только деньги берут!!!!!!!!!!!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 17 вересня, 2014 год

Добрый день!
Для корректного ответа, укажите, штрих-код заказа.

Кристина (Украина, Херсон) 10 вересня, 2014 год

Здавала аналізи на пункті м.Чернівці на Садова,6....Хочу поділитися враженнями стосовно приміщення, сирість жахлива...,запах просто неможливо всидіти....перебувати в такому приміщенні дууже шкідливо хля здоров"я!!!Лабораторія ЄВРОПЕЙСЬКОГО РІВНЯ не може знаходитися в таких умовах!!!Шкода людей , які там працюють!!!!!

1 згоден

Гость (Украина, Днепропетровск) 10 вересня, 2014 год

Сыну 6 лет подозрение на аллергию (сопли насморк и т.д)сдали назоцитограмму штрих код 51090605 ответ эозинофилы - 0 (лечим как инфекцию - куча лекарств, денег , все на ветер симптомы не проходят)через 13 дней ,штрих код 51101214 повторили анализы эозинофилы - 90 (т.е 100% цветущая аллергия) Вопрос, кто нибудь отвечает за достоверность исследований в токой серьезной организации?

1 згоден

Татьяна (Украина, Киев) 9 вересня, 2014 год

Сдавала анализы на гормоны 03.09.14г. в лаборатории по адресу: Киев, ул.Е.Телиги,3. Претензий к забору материала и персоналу нет. К анализам готовилась как написано на сайте, сдавала натощак с утра. Результаты пришли на следующий день, но КАКИЕ! Мне 33 года,а антимюллеров гормон по результатам как у 90-летней старушки с 40 летним стажем менопаузы!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Елена (Украина) 5 вересня, 2014 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Запоріжжя, бульвар Шевченко, 4 Вчера сдавала анализы на Бульваре Шевченко, г.Запорожье.Все девочки очень вежливые. Одна оформила заказ, вторая предложила ребёнку водички, а та мед.сестра,которая брала анализ. вообще чудо. В таких лабораториях не страшно кровь сдавать.Рекомендую!!!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Елена (Украина) 5 вересня, 2014 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр. Победы, 108/1 Добрый день! 21.08.14 сдавала в Синево анализы на гормоны, штрих код 14766924 . Получила результат свободного тестостерона 66,11 пг/мл при норме 0,04-4,18. Я в шоке,пила валерьянку 2 недели,не спала,с таким уровнем мужского гормона я уже должна быть обволосимшимся мутантом, хотя никаких признаков ТАКОГО результата у меня нет. 04.09.14 пересдала анализ в другой лаборатории,результат 1,1 пг/мл что в пределах нормы.... Читати відгук Добрый день! 21.08.14 сдавала в Синево анализы на гормоны, штрих код 14766924 . Получила результат свободного тестостерона 66,11 пг/мл при норме 0,04-4,18. Я в шоке,пила валерьянку 2 недели,не спала,с таким уровнем мужского гормона я уже должна быть обволосимшимся мутантом, хотя никаких признаков ТАКОГО результата у меня нет. 04.09.14 пересдала анализ в другой лаборатории,результат 1,1 пг/мл что в пределах нормы. Я в возмущении, написала жалобу с просьбой вернуть потраченные 140 грн на анализ+15 за забор анализа на оф.сайте лаборатории, и жду обьяснений ТАКОЙ ОШИБКИ и неадекватных результатов анализа.P/S Уважаемая лаборатория, "быстро" не значит "качественно", не калечте людей и не наносите вреда их здоровью.

2 згодні Показати 1 відповідь

Анастасия (Украина, Киев) 28 серпня, 2014 год

Несколько раз сдавала гинекологические анализы в этой лаборатории на м. Выставочный центр. Всем очень довольна. Особенно хочу отметить темноволосую девушку на ресепшене - очень милый и отзывчивый человек. Результаты всегда были готовы в срок.
При необходимости буду посещать эту лабораторию в дальнейшем.

Алена (Украина) 26 серпня, 2014 год

Очень хочу поделиться своей СТРАШНОЙ ИСТОРИЕЙ....Придя в сеть этих лабораторий я была весьма всем довольна...Ну не всегда девочки приветливы (рано утром, много народу), ну синяк остался и больно укололи(так получилось)...Несмотря на то что я очень боюсь сдавать кровь я на такие моменты не обращала внимания...Но последний мой визит напрочь отвернул от походов к ним... Нужно было сдать анализы на Гепатит... Читати відгук Очень хочу поделиться своей СТРАШНОЙ ИСТОРИЕЙ....Придя в сеть этих лабораторий я была весьма всем довольна...Ну не всегда девочки приветливы (рано утром, много народу), ну синяк остался и больно укололи(так получилось)...Несмотря на то что я очень боюсь сдавать кровь я на такие моменты не обращала внимания...Но последний мой визит напрочь отвернул от походов к ним... Нужно было сдать анализы на Гепатит С, В. Когда я получила результат мир перевернулся...Гепатит С положительный...До этого я сдавала этот анализ 3 месяца назад, все было нормально... собравшись с мыслями пересдаю анализ в другой лаборатории, о чудо все нормально....Словами сложно описать что творилось в моей голове пока ждала результат... В лаборатории мне предложили написать в книге отзывов и предложений запись, мол мы рассмотрим...Девушка на рецепшине на мой вопрос много ли у вас таких не правильных результатов ответила что бывают, и даже в этой книге (которая была уже почти заполнена) про гепатит тоже есть записи...Не понимаю политику вашей сети...если вы сталкивались с такими проблемами почему не делаете выводы??? Гепатит это не просто инфекция в крови, это очень тяжелое заболевание....и такие анализы не имеют право на ошибку...Очень жаль что в нашей стране не развиты иски на моральный ущерб...

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 29 серпня, 2014 год

Алена, укажите, пожалуйста, штрих-код Вашего заказа, для корректного ответа. Показати 1 відповідь

Юрий 22 серпня, 2014 год

Мне у Вас нравится. Бывал с ребёнком в офисах на Подвысцкого и Голосеевском в Киеве. Сёстры милые и безболезненно колющие. :)

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 29 серпня, 2014 год

Юрий, спасибо за отзыв!
Будьте здоровы!

Марина (Украина, Киев) 19 серпня, 2014 год

Вчера (18.08.14) приобрела два пакета анализов:
1-й - Пакет «Женская онкологическая панель» (8 анализов) – 384 грн на сайте superdeal.com.ua
2-й - Пакет №32 (Репродуктивное гормональное женское здоровье) заказала и оплатила непосредственно на сайте synevo.ua - 410 грн.
Впечатление до похода в лабораторию:
- сайт synevo.ua не предназначен для покупок на нем онлайн, после заказа и оплаты ни на... Читати відгук Вчера (18.08.14) приобрела два пакета анализов:

1-й - Пакет «Женская онкологическая панель» (8 анализов) – 384 грн на сайте superdeal.com.ua

2-й - Пакет №32 (Репродуктивное гормональное женское здоровье) заказала и оплатила непосредственно на сайте synevo.ua - 410 грн.

Впечатление до похода в лабораторию:
- сайт synevo.ua не предназначен для покупок на нем онлайн, после заказа и оплаты ни на электронку ни на телефон не приходит подтверждение оплаты или номер заказа

- мне пришлось более часа выбивать из менеджера подтверждение оплаты (вместо этого пришло "подтверждение предварительного заказа")

- еще один сюрприз оказался в теле письма с "подтверждением" с текстом в нем "Внимание! Оформленные в одном заказе анализы необходимо сдать за одно посещение лабораторного центра «Синэво» " (!)
Эту информацию нужно указывать в каждом пакете до покупки ! а не после оплаты!!!
Когда я сказала менеджеру, что мне назначено в определенные дни, то мне сообщили, что я не могу сдать анализы в разное время, назначенное мне врачем и они были удивлены ах такой врач нехороший назначил на разное время, а можно же сдать все за один раз!!! РАЗВОД РЕБЯТА!! половые гормоны за один день не сдаются!! Верните, пожалуйста, деньги за пакет №32 в сумме 410 грн. Марина 0987558811

гость (Украина) 14 серпня, 2014 год

Плохих отзывов много только потому, что довольный человек редко зайдет сказать "спасибо", когда все хорошо - это воспринимается за должное.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Гость (Украина) 14 серпня, 2014 год

Здравствуйте. Уже неделю пишу, прошу отправить анализы на почту. Забор крови был на дому медиком с лаборатории по адресу г.Харьков ул. Шекспира 1. Результаты забирала тетя, попросила отправить в электронном виде на email [email protected] № 40315404 пациент Зуброва Татьяна Владимировна. До сих пор - нет. Будьте добры, вышлите , пожалуйста результаты.Спасибо.

катя (Украина, Киев) 12 серпня, 2014 год

На фрунзе все вроди ничего, но на ресепшене хамоватые сотрудники и сидят с таким видом что подходить и спрашивать вообще не хочется!! Если человеку что то не понятно они должны обьяснить , а не отвечать вопросом на вопрос типу " Ну вы же читали!"

Гость (Украина, Киев) 11 серпня, 2014 год

Сдавала анализы с ребенком на Ахматовой 14-а. У ребенка была высокая температура, 8 мес. По приходу в офис стало видно - вам никто не рад и не поможет!!! Очень недружелюбный персонал, в частности Кошелева. Мало того, что не хотела оформить прием анализов, ей было трудно подняться и помочь мне решить эту проблему. Такой персонал не только позорит компанию, но,... Читати відгук Сдавала анализы с ребенком на Ахматовой 14-а. У ребенка была высокая температура, 8 мес. По приходу в офис стало видно - вам никто не рад и не поможет!!! Очень недружелюбный персонал, в частности Кошелева. Мало того, что не хотела оформить прием анализов, ей было трудно подняться и помочь мне решить эту проблему. Такой персонал не только позорит компанию, но, к сожалению, является еще ее лицом. Точнее не лицом, а ж....ой. Если вы настолько не любите людей - не суйтесь в такие сферы деятельности! После этого случая у меня пропало молоко. Лучше переплачу в другой клинике, да и результат точнее будет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 12 серпня, 2014 год

Получены комментарии сотрудников лабораторного центра, примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения! Мы очень сожалеем, что посещение одного из наших лабораторных центров оставило такие впечатления.
Сотрудники должны были быть более гибкими и клиентоориентированными в Вашей ситуации, чего не произошло.
Все отзывы наших пациентов важны для нас, поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы наших лабораторных центров.

Гость (Украина) 5 серпня, 2014 год

Здравствуйте, мне пришла смс о том что результаты готовы, а на сайте онлайн пишит результат не готов! Это как?

Анна (Украина) 2 серпня, 2014 год

Я в замешательстве. Сдала анализы на ХГЧ до задержки: на 26 день цикла 31.07 уровень ХГЧ был 4.8 , повторно сдала анализы на 28 день цикла 02.08 - уровень ХГЧ 2.4
Ошибка? И если ошибка то в первый или второй раз?

Гость (Украина, Киев) 1 серпня, 2014 год

Ужаснейшая клиентская поддержка! По телефону невозможно решить элементарнейший вопрос, телефонные операторы и работники пункта сбора только "стрелки" переключают друг на друга! Причем при новом звонке каждый раз приходится описывать ситуацию новому оператору, так как на старого они не переключают! Так же операторы не перезванивают клиенту сами, отчего каждый разговор заканчивается фразой "перезвоните через 2 часа", и все повторяется с самого... Читати відгук Ужаснейшая клиентская поддержка! По телефону невозможно решить элементарнейший вопрос, телефонные операторы и работники пункта сбора только "стрелки" переключают друг на друга! Причем при новом звонке каждый раз приходится описывать ситуацию новому оператору, так как на старого они не переключают! Так же операторы не перезванивают клиенту сами, отчего каждый разговор заканчивается фразой "перезвоните через 2 часа", и все повторяется с самого начала.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 4 серпня, 2014 год

Уважаемый Гость, какой именно вопрос Вы пытались решить?

Сергей (Украина, Киев) 1 серпня, 2014 год

Имел возможность посетить вашу лабораторию около трех месяцев назад с женой по адресу Белорусская,нужно было анализы кое какие ей сдать...но речь не об этом!! Возник у самого вопрос о перепроверке анализов поликлиники...и решил к вам...так как когда был с женой...то показалось все цивильно и толковый подход к клиенту вроде.... В итоге...в субботу 21.06.2014 посетил лабораторию ...все ту же...на Белорусской....после чего... Читати відгук Имел возможность посетить вашу лабораторию около трех месяцев назад с женой по адресу Белорусская,нужно было анализы кое какие ей сдать...но речь не об этом!! Возник у самого вопрос о перепроверке анализов поликлиники...и решил к вам...так как когда был с женой...то показалось все цивильно и толковый подход к клиенту вроде.... В итоге...в субботу 21.06.2014 посетил лабораторию ...все ту же...на Белорусской....после чего остался негативный осадок и желание больше не приходить! Мне нужно было сдать анализы, но в итоге я это не сделал! Спасибо за ваших "профессиональных" работников. Если я правильно запомнил, оператора звали Людмила. Встретили с недовольным лицом, на вопросы отвечали в грубой форме...Нет слов просто! В очередной раз убеждаюсь...как однако может в один момент человек сломать напрочь мое сложившееся положительное мнение о лаборатории!!! Честно говоря...с таким подходом ...таким работникам нужно коров пасти за селом!! Как вы подбираете персонал....это конечно ваше дело...Но,если вам не нужны клиенты...тогда такие "специалисты" вам подходят!!!)
В итоге пришлось сдать анализы в другом месте! \\\\\\\\\ ___(((Это я писал 25-го июня,и они якобы решили этот момент...пообещав "...поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом...." На мой вопрос ..."А как мне можно будет проверить достоверность вашего ответа (поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом)...дабы уверовать полностью в искренность вашего персонала..и не считать вас голословными? Я думаю многие клиенты будут рады иметь дело с искренним коллективом СИНЕВО...зная что их просьбы и пожелания рассматриваются и принимаються правильные решения касательно их!"" ...ответа не последовало!!!! Все они врут...отвечая стандартными заготовками!! Не советую эту шаражкину контору!!!

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 4 серпня, 2014 год

Сергей, добрый день!
Действительно, Ваша жалоба была рассмотрена самым внимательым образом.
Действительно, руководитель медсестринской службы приняла к сведению информацию, провела работу с персоналом, который, сожалел и сожалеет о том впечатлении, которое произвел на Вас визит в лабораторный центр.

Марина Пешко (Украина) 31 липня, 2014 год

Сдавала 2 пакета анализов в Синэво по ул. Белорусская. Персонал отличный - все очень вежливые, добрые и внимательные. Медсестра что кровь брала тоже приятнейший человек... очень аккуратно взяла кровь, после чего приятно порадовала гематогенкой). Результаты были готовы в тот же день вечером. Спасибо большое! Рекомендую всем!

Алена Осипчук (Украина) 30 липня, 2014 год

Ходила не один раз в эту лабораторию. При чем как сама во время беременности, так с ребенком потом. Медсестра очень внимательная и хорошо берет кровь, особенно важно для ребеночка, чтобы не боялся и не плакал. Анализ приходит в тот же день вечером. В общем, хорошо что есть альтернатива государственным поликлиникам

Алина (Украина) 29 липня, 2014 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Чернівці, ул. Садовая, 6 Отзыв положительный. Удобно получать результат через телефон, интернет. Но есть один минус - г. Черновцы. ул Садовая. медсестра попалась очень ворочливая и недовольная чем-то. Хотя людей было не много. да и деньги такие я плачу не за то, что бы на меня кричали так, что я потом сознания теряла. Недоработка.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 4 серпня, 2014 год

Алина, добрый день!
Ваши впечатления отвизита передали руководителю медсестринской службы для работы с персоналом.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивное впечатление.

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2485 відгуків

Лабораторії