Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки

› › ›

4.3 5

47 відгуків / 1263694 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хорошая лаборатория

Татьяна 28 січня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 За 2018 год обращалась в лабораторию "Синево" раза 4, а может даже 5. Стою на учете у эндокринолога, поэтому сдавать анализы на гормоны щитовидной железы приходится часто. Мне очень понравилось в лаборатории, все чисто, аккуратно, медсестры не хамят и доброжелательно к тебе относятся. Наверное это первая лаборатория, где мне брали кровь с вены почти безболезненно и ещё потом давали конфетку.... Читати відгук За 2018 год обращалась в лабораторию "Синево" раза 4, а может даже 5. Стою на учете у эндокринолога, поэтому сдавать анализы на гормоны щитовидной железы приходится часто. Мне очень понравилось в лаборатории, все чисто, аккуратно, медсестры не хамят и доброжелательно к тебе относятся. Наверное это первая лаборатория, где мне брали кровь с вены почти безболезненно и ещё потом давали конфетку. Очень удобно, что не нужно ходить забирать результаты, так как их присылают на электронную почту, правда иногда письмо попадает в спам, нужно проверять. Ещё иногда приходит смс-сообщение, что анализы готовы можете посмотреть на сайте, но оно мне через раз приходило.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 20 лютого, 2019 год

Добрый день, Татьяна!
Очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Желаем Вам крепкого здоровья!

Подяка

Алла 23 січня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Після того, як отримала невтішний аналіз на імуноглобулін A в державній лікарні, вирішила здати повторний аналіз на всякий випадок в іншому закладі - лабораторії "Сінево" у Києві на проспекті Паладдіна 46/2. Тут мене прийняли в назначений час, одразу взяли кров, та відпустили. Всього пробула у лабораторії не більше десяти хвилин, тому задоволена тим фактом, що тут все робиться швидко. Порадувало... Читати відгук Після того, як отримала невтішний аналіз на імуноглобулін A в державній лікарні, вирішила здати повторний аналіз на всякий випадок в іншому закладі - лабораторії "Сінево" у Києві на проспекті Паладдіна 46/2. Тут мене прийняли в назначений час, одразу взяли кров, та відпустили. Всього пробула у лабораторії не більше десяти хвилин, тому задоволена тим фактом, що тут все робиться швидко. Порадувало також те, що тут можна підзарядити смартфон. :) Аналіз був готовий за добу, його результат став доступним в особистому кабінеті на сайті лабораторії. Попередні дані не підтвердилися, тому дякую лабораторії "Сінево" за більш детальній аналіз, який врятував мене від довгого лікування.

СИНЭВО (SYNEVO) медицинская лаборатория - Подяка

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 25 січня, 2019 год

Алла, доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Ми намагаємося зробити так, щоб кожен візит викликав у нашіх клієнтів тільки позитивні емоції. Раді, що результати аналізів допомогли вам скоригувати лікування.

Сервис очень хороший

Галина 21 січня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Некоторые отзывы даже читала с улыбкой, когда люди, не зная всех процессов начинают рассказывают свою правду и еще начинают учить лабораторию, как правильно делать анализы... Я 3 года время от времени сдаю анализы, в основном ОАК, ОАМ, гормоны. Обращаясь к ним, я уверенна, что все будет сделано в срок, а то и раньше. Если кто не знает, как подготовиться к... Читати відгук Некоторые отзывы даже читала с улыбкой, когда люди, не зная всех процессов начинают рассказывают свою правду и еще начинают учить лабораторию, как правильно делать анализы... Я 3 года время от времени сдаю анализы, в основном ОАК, ОАМ, гормоны. Обращаясь к ним, я уверенна, что все будет сделано в срок, а то и раньше. Если кто не знает, как подготовиться к сдаче анализа, то можно на сайте прочитать или позвонить, на звонки отвечают быстро и по делу. Ни разу некомпетентности не заметила, обслуживание на высоком уровне, лабораторий много, найти поблизости труда не составит.

Переваги:

Качество, быстрая обработка анализов

Недоліки:

значительных нет

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 22 січня, 2019 год

Галина, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Очень приятно, что вы оценили уровень нашего сервиса! Мы действительно нацелены на то, чтобы сделать все услуги удобными для наших клиентов и не жалеем для этого сил.

Время, которое проходит до анализа, слишком велико

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 7 листопада, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Пришло в голову узнать тут детали для анализа кала в Синево. Мне настойчиво гастроэнтеролог советовала попросить работников лаборатории отправить кал на анализ тут же, чтобы можно было быть уверенным, что возможные глисты/их яйца не умрут к моменту анализа.
Ок, уточнил в Синево, как выглядит время от момента сдачи анализов до момента их попадания в лабораторию. Оказывается:
1) У них одна... Читати відгук Пришло в голову узнать тут детали для анализа кала в Синево. Мне настойчиво гастроэнтеролог советовала попросить работников лаборатории отправить кал на анализ тут же, чтобы можно было быть уверенным, что возможные глисты/их яйца не умрут к моменту анализа.

Ок, уточнил в Синево, как выглядит время от момента сдачи анализов до момента их попадания в лабораторию. Оказывается:
1) У них одна лаборатория на город - Киев, в данном случае

2) Со всего Киева курьеры везут из пунктов забора анализов собранные до 11 утра анализа в эту единственную лабораторию.

3) Там анализы дожидаются своей очереди, чтобы быть обработанными.

То есть, если я например, сдал анализ кала в 7 утра в местном отделении - то только в 11 утра (и понятно, что там на деле курьер может и позже приехать) его заберет курьер. И только в 12 (а то и позже) этот анализ попадет в лабораторию - находящуюся аж в Святошинском районе, то есть из некоторых районов Киева туда курьеры могут ехать час и больше, с учетом пробок

В лаборатории мой анализ попадет на обработку тоже не сразу, а в порядке общей очереди. Т.о. между сдачей мной анализа кала и между фактической его обработкой лаборантом может пройти 5ч и больше.. Что, понятно дело, влияет на клиническую значимость подобного анализа - в худшую сторону.

Буду теперь искать лабораторию, способную либо сразу, либо в течение 30 минут обработать мои анализы кала - а не как в Синево.

Обслуживание на Палладина

Аня (Украина, Київ) 25 жовтня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Хочу написать свой отзыв о работе лаборатории на Палладина в г. Киев. Очень и очень понравилось отношение работников к посетителям, все девочки на своих местах, никого не оставляют без внимания, оперативно выполняют работу, что способствует быстрому потоку людей и отсутствию очередей.

За любезным отношением...

Гость (Украина, Дніпро́) 22 жовтня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Состояние очень тяжелое.Вызвали лабораторию на дом.Все оплатили на 100%, 8-30 утра.Вечером( в 17 примерно) сообщение: заказ ВЫПОЛНЕН! Но, как увидели, то только на 50%. В телефонном режиме "басни" лились рекой.После некоторых действий пообещали приехать и взять анализ повторно (через сутки,ждем).Люди, делайте выводы сами!!!

Переваги:

Что-то сделали ( при своевременной, 100% оплате), если это можно назвать плюсом.

Недоліки:

"Басни"

Ошибка в интерпретации результатов для теста "Ренин активный" код 2190

Александр Мельник (Украина, Київ) 2 вересня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 К сожалению до настоящего времени в лаборатории СИНЕВО нет и не планируется отдел по контролю качества лабораторных исследований. В связи с этим приходится писать замечание в разделе "Отзывы". Прошу обратить внимание сотрудников СИНЕВО, что в интерпретации результатов такого теста как "Ренин активный" код 2190 допущена техническая ошибка. В таблице, где указано "Повышение уровня" и "Понижение уровня" данные термины необходимо поменять... Читати відгук К сожалению до настоящего времени в лаборатории СИНЕВО нет и не планируется отдел по контролю качества лабораторных исследований. В связи с этим приходится писать замечание в разделе "Отзывы". Прошу обратить внимание сотрудников СИНЕВО, что в интерпретации результатов такого теста как "Ренин активный" код 2190 допущена техническая ошибка. В таблице, где указано "Повышение уровня" и "Понижение уровня" данные термины необходимо поменять местами.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 5 вересня, 2017 год

Александр, если Вы являетесь врачом, позвольте вас проинформировать, что в нашей лаборатории работает центр информационной поддержки врачей (call-центр для врачей), с которым Вы можете связаться самостоятельно (044-467-52-70 , [email protected]) или через нашего медицинского представителя и получить ответы на все волнующие Вас вопросы. Показати 1 відповідь

...Возмутительно

Виктория (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Сдавала анализ мочи по Нечипоренко. Максимум 3 показателя (лейкоциты, эритроциты и наличие бактерий) стоят в лаборатории 90 гривен. Моча была мутной. Понимала, что на имеет место воспалительный процесс, который следует незамедлительно лечить назначением антибактериальной терапии. К вечеру (!!!!) получила формальный ответ - Лейкоцитов много, нет возможности сделать анализ.... Ну нет возможности или не состоянии - верните деньги!!... Читати відгук Сдавала анализ мочи по Нечипоренко. Максимум 3 показателя (лейкоциты, эритроциты и наличие бактерий) стоят в лаборатории 90 гривен. Моча была мутной. Понимала, что на имеет место воспалительный процесс, который следует незамедлительно лечить назначением антибактериальной терапии. К вечеру (!!!!) получила формальный ответ - Лейкоцитов много, нет возможности сделать анализ.... Ну нет возможности или не состоянии - верните деньги!! ... Мне очень жаль людей, котрые вынуждены делать дорогостоящие анализы в этой лаборатории и полагаться на достоверность результатов

1 не згоден

doc

Гость (Украина, Київ) 30 серпня, 2016 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Классно, если бы ставили сразу диагноз по результатам "своего" анализа, а право перепроверить и посочувствовать оставили врачам.Экспресс тесты тоже можно купить и самому поставить себе диагноз-экономия, погрешность сопоставима.

Положительный опыт

Соколовская (Украина) 31 травня, 2016 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Делала в этой лаборатории обследование на креатинин. Не было проблем с подготовкой, все было очень организовано и без заминок. Бюрократия не накрывала с головой, за меня там по сути все порешали. В общем говоря, мне понравилось. Хотя по правде сказать, не ожидала из-за своего недоверия. Но тут вроде неплохо. Долго не задерживали и сделали все на совесть. Ни тебе дыр... Читати відгук Делала в этой лаборатории обследование на креатинин. Не было проблем с подготовкой, все было очень организовано и без заминок. Бюрократия не накрывала с головой, за меня там по сути все порешали. В общем говоря, мне понравилось. Хотя по правде сказать, не ожидала из-за своего недоверия. Но тут вроде неплохо. Долго не задерживали и сделали все на совесть. Ни тебе дыр на руках болезненных, ни негативных впечатлений.

Неравнодушие персонала

Гостья из будущего (Украина) 10 травня, 2016 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Нравится в Синево дисциплинированность и ответственность. Только так и нужно работать. А то всю жизнь только то и натыкалась а непрофессионализм и равнодушие. Больно тебе, или не больно, когда кровь с вены берут - все-равно всем по большому счету. Но вот в этой лаборатории все иначе. Сколько не посещала, всегда персонал был на высоте.

1 згоден

открыть новую лабораторию

Гость (Украина) 27 березня, 2016 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 откройте лабораторию в Бородянском районе. например в пгт Немешаево. это участок оживлённый и и Варшавская трасса рядом. думаю с западного направления будет не мало клиентов

очень оживлённый участок. не прогадаете

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 29 березня, 2016 год

Спасибо за выбор нашей лаборатории для диагностики! Будем думать:)

Быстрые

valkiria (Украина, Львів) 21 жовтня, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Понравилось в Синево, что работают быстро, результаты дать долго не приходилось. А то в обычной как затянут на недели, так хоть плачь. Не, ну опять-таки, это зависит от количества показателей, обычно комплексные пакеты дольше всего делают. А если так, сдать кровь на один показатель, то у меня как-то было, что на следующий день результаты были готовы. Повезло может) В общем,... Читати відгук Понравилось в Синево, что работают быстро, результаты дать долго не приходилось. А то в обычной как затянут на недели, так хоть плачь. Не, ну опять-таки, это зависит от количества показателей, обычно комплексные пакеты дольше всего делают. А если так, сдать кровь на один показатель, то у меня как-то было, что на следующий день результаты были готовы. Повезло может) В общем, рекомендую. Тем более, что даже если не на следующий день анализы будут готовы, то хотя бы более точные анализы точно будут, чем в обычно поликлинике. Старые реактивы, я думаю, в Синево не используют, да и оборудование получше будет.

"+" уровень обслуживания, "-" программа лояльности

Анна (Украина, Українка) 25 вересня, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Высокий уровень обслуживания, удобно что некоторые лаборатории работают в воскресенье, быстро приходят результаты. Огромный минус, что при смене программы лояльности перевели своих постоянных клиентов со скидки 10% на бонус 5% макси, а сумма накопленных бонусов быстро не обновляется и нельзя рассчитаться частью бонусов, только полностью оплатить заказ, а так как минимум ОАК, который стоит 100 грн., для оплаты заказа бонусами... Читати відгук Высокий уровень обслуживания, удобно что некоторые лаборатории работают в воскресенье, быстро приходят результаты. Огромный минус, что при смене программы лояльности перевели своих постоянных клиентов со скидки 10% на бонус 5% макси, а сумма накопленных бонусов быстро не обновляется и нельзя рассчитаться частью бонусов, только полностью оплатить заказ, а так как минимум ОАК, который стоит 100 грн., для оплаты заказа бонусами нужно совершить заказов минимум на 2 тыс грн.

Некачественный анализ крови

Гость (Украина, Київ) 19 березня, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Дочь сдала общий анализ крови в лаборатории на ст.метро "Харьковская". Показания отличались от нормы. Врач, выписывающая справки на выезд из страны на длительное время, отказалась подписывать её, так как отклонения показались ей очень серьёзными.
Испуганные, мы обратились сразу же в институт крови на Рижской, специалист сразу же настоял на УЗИ внутренних органов и повторном лабораторном анализе.
УЗИ не... Читати відгук Дочь сдала общий анализ крови в лаборатории на ст.метро "Харьковская". Показания отличались от нормы. Врач, выписывающая справки на выезд из страны на длительное время, отказалась подписывать её, так как отклонения показались ей очень серьёзными.
Испуганные, мы обратились сразу же в институт крови на Рижской, специалист сразу же настоял на УЗИ внутренних органов и повторном лабораторном анализе.
УЗИ не обнаружило никакой патологии, а повторный анализ крови оказался АБСОЛЮТНО в норме. Причём показатель тромбоцитов отличался в ТРИ раза от показаний Синево (785 против 285 в повторном анализе).
КАК можно так ошибаться?! За такие деньги и с таким именем? Сорвали подпись документа, напугали до крика всю семью (кто знаком с показателями - поймёт). Зачем от специалистов выслушивать - А, в Синево?? Сделайте повторно, перестрахуйтесь...Не похоже на европейское качество, теперь я уже сам сомневаюсь - а то ли я лечу после анализов Синево? Просто поражает некомпетентность при внешнем лоске.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 26 березня, 2015 год

Добрый день!
Благодарим Вас за сотрудничество и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.Мы понимаем Вашу позицию относительно полученных результатов и для нас очень важно,чтобы наши пациенты получали качественный сервис, а также обеспечить достоверность наших исследований. После Вашего обращения была проведена проверка протокольной документации отдела общей клиники , результаты внутреннего лабораторного контроля качества в день постановки биологического материала Вашей дочери по ШК 15268620 соответствуют своим референсным значениям, согласно инструкциям производителя.
Уровень тромбоцитов в норме подвержен большим суточным колебаниям, так как продолжительность жизни этих клеток очень низкая и не превышает 10 дней. Колебания количества тромбоцитов у одного и того же человека отмечаются даже в течение суток и могут быть связаны с физической нагрузкой, приемом пищи, стрессом, курением. Кроме того, количество тромбоцитов у женщин опосредовано фазами менструального цикла: наиболее низкий уровень тромбоцитов во второй половине цикла, наиболее высокий после менструации. Поэтому Однократное обнаружение тромбоцитов в крови выше нормы не является поводом для беспокойства. Данные обязательно должны быть подтверждены повторными исследованиями. При впервые выявленном повышенном уровне тромбоцитов рекомендуем повторить общий анализ крови троекратно с интервалом 3—5 дней.
Мы глубоко уважаем и ценим каждого нашего клиента и хотим, чтобы нашим результатам доверяли как пациенты так и врачи. Если у Вас или у лечащего врача пациента возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь. Показати 1 відповідь

Забор крови

ирина (Украина, Київ) 17 березня, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Сегодня в Киве на ул.Щербакова сдавала кровь.Это уже не первый раз.Рукой больно шевелить.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 18 березня, 2015 год

Ирина, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и информацию об обслуживании.
К сожалению, как ни грустно это признавать, гематомы частый спутник заборов крови - это зависит от многих факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма в том числе.
Примите наши извинения, Ваш отзыв передан руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Крепкого Вам здоровья! Показати 1 відповідь

Сливают телефоны частной клинике

Гость (Украина, Київ) 2 березня, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 После посещения клиники Синэво г. Киев, пр-т Палладина 46/2, и сдав анализ, на следующий день начали приходить смски от частной клиники. Данная клиника начала навязывать свои услуги, согласно сданных анализов. Это называется передача данных третьим лицам, и не сохранение врачебной тайны.
Но если бы дело было только в смсках. Произведя бронирование в он лайн, и придя в клинику, после получения... Читати відгук После посещения клиники Синэво г. Киев, пр-т Палладина 46/2, и сдав анализ, на следующий день начали приходить смски от частной клиники. Данная клиника начала навязывать свои услуги, согласно сданных анализов. Это называется передача данных третьим лицам, и не сохранение врачебной тайны.
Но если бы дело было только в смсках. Произведя бронирование в он лайн, и придя в клинику, после получения смс на следующий день, оказалось анализ подорожал на 30 грн. Хотя цена на сайте и в смс стояла одна. а в клинике чек выбили на другую стоимость, не предупредив об этом клиента. А теперь еще вместо того что бы получить анализ в течении суток как это заявлено на сайте, пошли уже третьи сутки. Звонки в синэво не помогают, ответ толком дать не могут, в причине задержки. Говорят ждите, но не говорят сколько ждать. По возможности избегайте синэво.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 3 березня, 2015 год

Гость, информация о сложностях заказа оформленного он-лайн, передана куратору проекта, ждем комментарии.
Лаборатория никогда не передавала и не передает информации о своих пациентах никаким клиникам.
Единственные смс сообщения от лаборатории рассылаются в виде уведомления о готовности результата.
Уточните, какой текст и какая клиника делала рассылку?

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 47 відгуків

Лабораторії