Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,...
детальніше Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2511 відгуків
Лабораторії
Результаты анализов не соответствуют действительности. Пришлось перездавать в ДИЛА. А, это потраченное время, деньги, замечу, не малые , не восполнимые эмоции. На мое обращение по тел.20-500-20(Киев) и запроса в центр. офис - получила ответ, что технических сбоев у них не было. Польстилась на дешевизну - получила сполна. Не порекомендую обращаться ни друзьям ни врагам.
Да, вполне возможно Вам отказали в приеме материала при 100% не исключенной беременности - у нас такие правила, извините.
Да, вполне возможно, Вам отказали в приеме мочи после 11:00 - лучше было чтобы приняли,... Читати відгук Gost', на наших пунктах нет врачей, есть дипломированные медсестры и акушерки, которые ротируются каждый день, т.е. они "универсальные солдаты" - ресепшен, забор крови, забор гинекологического материала.
Да, вполне возможно Вам отказали в приеме материала при 100% не исключенной беременности - у нас такие правила, извините.
Да, вполне возможно, Вам отказали в приеме мочи после 11:00 - лучше было чтобы приняли, моча простояла до следующего визита курьера и результат получился бы некорректным?
Проблема не в ошибке, а в их признании и исключении причин для этого. А у вас, как на подпиленной пластинке: заедает на одном месте - все обращения рассматриваются, новая аппаратура, методика оценки... Читати відгук Уважаемая "Синэво Украина" по неправильности результатов анализов и процедуре признания вами своей ошибки убедился на себе. Так что ДРУЗЬЯ вы как не садитесь, а в музыканты не годитесь.
Проблема не в ошибке, а в их признании и исключении причин для этого. А у вас, как на подпиленной пластинке: заедает на одном месте - все обращения рассматриваются, новая аппаратура, методика оценки и проведения разная.....
Разбирайтесь с каждым фактом, ка будто это случилось с вами - это жизнь людей.
"Не пытайтесь оспорить выводы Деминга. Изучите теорию, потому что если теория не вызывает возражений, а логика, ведущая от теории к выводам, верна, то как могут быть неверны выводы?"
Все обращения, будь то зарегистрированные в книге жалоб, либо полученные по почте обязательно рассматриваются и предоставляется ответ, который Вы получили. По телефону лаборатория не "отзванивается" - все обращения рассматриваются письменно.
В Синево получила результат 2,8 нг/мл, что является превышением нормы, что не может быть по природе.
В ответ на жалобу по почте отписались что у них хорошее оборудование и анализ верен. Оператор по телефону предложил написать в книгу жалоб... Читати відгук В связи с перенесенным хирургическим вмешательством имею заниженный уровень Антимюллерова гормона 1 нг/мл, провожу контроль, чтобы он не упал до нуля.
В Синево получила результат 2,8 нг/мл, что является превышением нормы, что не может быть по природе.
В ответ на жалобу по почте отписались что у них хорошее оборудование и анализ верен. Оператор по телефону предложил написать в книгу жалоб в пункте где сдавался анализ. Деньги не вернули. Никто не отзвонился на жалобу.
Более в данную лабораторию ни ногой, никому не посоветую и дополнительно всем сообщу, чтобы не додумались идти туда сдавать анализы. (О чем предупреждали и меня мои знакомые, но я почему-то их не послушала)
Вы заполняли форму обратной связи на сайте Синэво? В чем состоял вопрос?
Поступающие запросы обрабатываются каждый день.
Я написала 3 отзыва на их сайте с номером телефона и штрих-кодами анализов - 0 реакции... они только деньги гребут, а на людей плевать.
А в это время писака рассказывает каким пользуется лаборатория... Читати відгук У каждого, кто работает есть ошибки. Их нужно признавать и принимать меры к искоренению, а не отписываться. Уважаемая, если бы Вам или Вашим близким дали неправильные результаты анализов, а врач назначил лечение по ним???. Вы бы, наверное, задумались, так как коснулось Вас. СОЭ больше в несколько раз, Показания гемоглобина не соответствуют....
А в это время писака рассказывает каким пользуется лаборатория оборудованием. Да наплевать мне на оборудование - важен результат для принятия решения и АДЕКВАТНАЯ РЕАКЦИЯ РУКОВОДСТВА НА НЕПРАВИЛЬНЫЕ ИЗМЕРЕНИЯ (т.к анализы сдавались в 2-х, а то и 3-х др. медучрежд). Не важно какое учреждение сделало ошибку. Важно как относится к ней руководитети т.к. они задают правила игры.
Кому не безразлично и вы пишите свои жалобы туда
Чем больше нас будет тем больше будет на них влияние
Вот их почта [email protected]
И вот сайт http://www.moz.gov.ua/ua/portal/
По делом этой "лаборатории"
Добрый день
Пишу вам по поводу сети "лабораторий" синэво
Когда же министерство здравоохранения откроет глаза на многочисленные грубейшие... Читати відгук Только что написал письмо в МОЗ Украины
Кому не безразлично и вы пишите свои жалобы туда
Чем больше нас будет тем больше будет на них влияние
Вот их почта [email protected]
И вот сайт https://www.moz.gov.ua/ua/portal/
По делом этой "лаборатории"
Добрый день
Пишу вам по поводу сети "лабораторий" синэво
Когда же министерство здравоохранения откроет глаза на многочисленные грубейшие нарушение со стороны синэво?
Я так понимаю что МОЗ Украины должно защищать и оберегать своих граждан?
В этой "лаборатории" ломают судьбы людей причем выкачивая с последних не малые финансы
Результаты анализов сделанные в синэво не совпадают с результатами других госучреждений
Они эти результаты реально придумывают и это правда
Лично сдавал ОАК в синэво и в больнице
В синэво у меня 100 тромбоцитов,а в больнице 240 при норме 180-360
Как вам разница?
И вот человеку ставят диагноз,"лечат" не понятно от чего
Причем такое "лечение" убивает человека физически и морально не говоря о суммах которые запрашивают наши фармацевты и врачи
А наживаться на чужом горе ой как не хорошо
Я лечусь от очень серьезной болезни и сдаю анализы в синэво уже девять месяцев
За все это время у меня два раза взяли кровь с первого раза - это был праздник для меня
Все остальные разы я уходил минимум с двумя-тремя проколами на венах и в итоге кровь брали с пальца
Почему то в местной поликлинике бабушка в очках берет кровь в любом количестве от куда хочет и с первого раза
Складывается такое впечатление что это синэво набрало студентов неучей которые даже техникум не закончили
Эта "лаборатория" не имеет право на существование в Украине
Цитирую что написано на каждом бланке выданных анализов "медична лабораторія Сінево додає цінність діагнозу",а внизу мелким шрифтом "Результаты лабораторных исследований не является достаточным основанием для постановки диагноза"
И скажите зачем такая "лаборатория" нужна?
Пришел,заплатил,руки искололи,результаты с потолка - Эвропа
Почему нельзя сделать нормальную государственную лабораторию?
Так и деньги будут в бюджет идти и у людей работа будет и пациенты будут довольны,а то получается какой то там заграничный дяденька рубит деньги с простых людей и откаты чиновникам нашим подкидывает,а те закрывают на все глаза
Ведь у нас все можно купить за деньги
Только вот уважение людей не купить
Прошу разобраться с этой "лабораторией"
Пусть работают как полагается или убираются откуда пришли
Причем не один я такого мнения и нас много
Спасибо
Жду ответа
Беременность нормальная. А вот тем, кто делает эти "правильные" результаты хочу пожелать испытать то же, что многие из нас, которых вы обманываете!!!
Реагируйте на недостатки, а не отправляйте к "формам обратной связи на сайте и к жалобной книге", будьте более открыты для обратной связи и публичными, если правы. Вы только пытаетесь себя отбелить.
А пункты забора - это тоже Лаборатория «Cинэво Украина», которая является частью европейского медицинского холдинга «Medicover». Становитесь уже частью европейского, а не формой обратной связи.
На ответ:
"Часто путают "лабораторию" и "пункты забора материала". По большому счету, расположение ни первого ни второго по отношению к какому бы то ни было лечебному учреждению не имеет значения, если, конечно, лаборатория не "своя".
Какой реакции Вы ждете на сайте?
Всем кто обращается с вопросом о своем результате, предоставляется ответ, в зависимости от пути поступления информации - форма обратной связи на сайте, жалоба в книге жалоб, жалоба оформленная на горячей линии"
Какой реакции Вы ждете на сайте?
Всем кто обращается с вопросом о своем результате, предоставляется ответ, в зависимости от пути поступления информации - форма обратной связи на сайте, жалоба в книге жалоб, жалоба оформленная на горячей линии.
Почему аптек так много и все разные и не при крупных больницах - подделками торгуют))
Использование распечатанной... Читати відгук Сергей, способ передачи нами результатов с подписью врача в цифровом виде является относительно новым в Украине. Отсутствие традиционной подписи на результате не уменьшает значимости и достоверности результата и является равноценным традиционной подписи. Таким образом, врач, отвечающий за выдачу результата анализа, несет такую же ответственность за его корректность, как в случае традиционной, так и распечатанной подписи.
Использование распечатанной подписи позволяет ускорить выдачу результатов, при одновременном сохранении высокого качества и всех процессов контроля. Именно благодаря выбору такой технологии, мы предоставляем нашим клиентам возможность получать результат в любом лабораторном центре «Синэво» по всей Украине, а также на электронную почту или через корпоративный сайт www.synevo.ua.
Подскажите, почему Синево НИКОГДА не дает официального результата анализа (т. е. с оригиналом подписи, с печатью)? А только скан-подпись, которая как бы и не документ совсем? Ведь деньги люди платят за анализы не илюзорные, сосканированнык а вполне себе реальные? Получается что результат анализа - филькина грамота?
Ожидайте ответ на указанный Вами e-mail.
Я звонила на информационную службу 0-800-50-70-30
1. В 17,50 07/08/2013 Сказали, что лаборатория работает до 19,00 и мне нужно подождать еще 1 час.
2. В 18,55 07/08/2013 Лаборатория окончила свою работу, но и центральный офис работает до 18,00 и они не могут узнать о причинах не исполнения заказа. Попросили перезвонить в... Читати відгук Дата заказа 06/08/2013. Результат должен был быть 07/08/2013
Я звонила на информационную службу 0-800-50-70-30
1. В 17,50 07/08/2013 Сказали, что лаборатория работает до 19,00 и мне нужно подождать еще 1 час.
2. В 18,55 07/08/2013 Лаборатория окончила свою работу, но и центральный офис работает до 18,00 и они не могут узнать о причинах не исполнения заказа. Попросили перезвонить в 9,00 08/08/2013. Извинения не были озвучены.
3. В 9,00 08/08/2013 Попросили перезвонить через 10 мин. Пришло смс отправленное в 8,06 о готовности заказа. Но результата нет ни на сайте, ни в почте, ни в личном кабинете.
4. В 9,10 08/08/2013 Попросили перезвонить еще через час. Телефоны начальства предоставить отказались и направили оформлять жалобу через сайт. \
Сейчас я попытаюсь другие телефоны Вашей организации, а также оформлю заявку в комитет защиты прав потребителей.
Дело в том, что действительно, наши сотрудники не советуют конкретных услуг – это связано с тем, что для правильного выбора необходимо знать точную причину анализа, ожидаемый вид результата и общее направление диагностики.
Мы не можем рисковать здоровьем и деньгами наших клиентов, подсказывая что-то, что не соответствует действительным и потенциальным нуждам. «Синэво»... Читати відгук Ирина, в чем именно не смогли помочь сотрудники пункта?
Дело в том, что действительно, наши сотрудники не советуют конкретных услуг – это связано с тем, что для правильного выбора необходимо знать точную причину анализа, ожидаемый вид результата и общее направление диагностики.
Мы не можем рисковать здоровьем и деньгами наших клиентов, подсказывая что-то, что не соответствует действительным и потенциальным нуждам. «Синэво» очень серьезно относится к взятым на себя обязательствам.
( 01 08 2013 заказ №3000969786 ш.код №30520021 Пакет24(ПАПП,ХГЧ))
В результатах не преведены нормы по b-ХГЧ , и мом там указана только медиана для срока беременности : 11 н-49,12н-40,6 и тд
Наши показатели НА СРОКЕ 12 НЕДЕЛЬ-116,4... Читати відгук Помогите , пожалуйста, разобраться в результатах анализа. Не могу упокоить дочь у нее истерика из-за результатов анализа,как мне кажется не обоснованная.
( 01 08 2013 заказ №3000969786 ш.код №30520021 Пакет24(ПАПП,ХГЧ))
В результатах не преведены нормы по b-ХГЧ , и мом там указана только медиана для срока беременности : 11 н-49,12н-40,6 и тд
Наши показатели НА СРОКЕ 12 НЕДЕЛЬ-116,4 мМЕ/МЛ,мом-2,86 ПАПП-3,64 мом 1,36
МОМ 2,86 ,Дочь говорит ,что показатель b ХГЧ увеличен в три раза и что ей сказал доктор ,что мом должен быть 0,5