Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки

Нет результатов анализа

Татьяна (Украина, Харків) 28 березня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Петровского, 35а Добрый день! Сдала анализ 21.03.2017, была указана дата выполнения 26.03.2017 после 15.00. Анализ до сих пор не готов, операторы не могут дать внятную информацию по срокам, каждый день говорят по-разному. Это беспредел полнейший. Очень халатное отношение к клиентам, куча нервов потрачено в ожидании результатов. Я записалась к врачу на 27.03.2017, но пришлось отменить визит и перестроить все свои планы из-за... Читати відгук Добрый день! Сдала анализ 21.03.2017, была указана дата выполнения 26.03.2017 после 15.00. Анализ до сих пор не готов, операторы не могут дать внятную информацию по срокам, каждый день говорят по-разному. Это беспредел полнейший. Очень халатное отношение к клиентам, куча нервов потрачено в ожидании результатов. Я записалась к врачу на 27.03.2017, но пришлось отменить визит и перестроить все свои планы из-за такого ужасного отношения к клиентам. Первый раз я обратилась в вашу лабораторию, и он станет последним. Никому не буду рекомендовать Вас!!!
Для меня 500 грн это не маленькая сумма, я не готовы выбросить деньги на ветер. Я хотела бы вернуть деньги эа анализ и пересдать в другой лаборатории.Как я могу это сделать? Штрих-код 40922861.Или дайте мне точный ответ по срокам. Если этот анализ вы вообще не сделаете, или у вас случился какой-то сбой и результаты будут некорректные, то так и скажите!!!

очень довольна

Гость (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

сдавала анализы по гинекологии, к персоналу вообще никаких претензий, так хорошо и аккуратно берут анализы. по поводу точности анализов тоже претензий нет, все четко, как я и предполагала

...Возмутительно

Виктория (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Сдавала анализ мочи по Нечипоренко. Максимум 3 показателя (лейкоциты, эритроциты и наличие бактерий) стоят в лаборатории 90 гривен. Моча была мутной. Понимала, что на имеет место воспалительный процесс, который следует незамедлительно лечить назначением антибактериальной терапии. К вечеру (!!!!) получила формальный ответ - Лейкоцитов много, нет возможности сделать анализ.... Ну нет возможности или не состоянии - верните деньги!!... Читати відгук Сдавала анализ мочи по Нечипоренко. Максимум 3 показателя (лейкоциты, эритроциты и наличие бактерий) стоят в лаборатории 90 гривен. Моча была мутной. Понимала, что на имеет место воспалительный процесс, который следует незамедлительно лечить назначением антибактериальной терапии. К вечеру (!!!!) получила формальный ответ - Лейкоцитов много, нет возможности сделать анализ.... Ну нет возможности или не состоянии - верните деньги!! ... Мне очень жаль людей, котрые вынуждены делать дорогостоящие анализы в этой лаборатории и полагаться на достоверность результатов

1 не згоден

В шоке

Оксана (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

Сдавала имуннограмму которая стоит 700грн, через 2 недели пересдала вв другой лаборатории. Так вот как сказала мой врач смотря на анализы что как два разных человека! Анализы были полностью разные на столько!!!! Изменений таких просто не могло произойти в иммунной системе за такой короткий период. Нарисовала мне синева в анализе такого!!! За мои 700грн. Я в шоке потому что очень... Читати відгук Сдавала имуннограмму которая стоит 700грн, через 2 недели пересдала вв другой лаборатории. Так вот как сказала мой врач смотря на анализы что как два разных человека! Анализы были полностью разные на столько!!!! Изменений таких просто не могло произойти в иммунной системе за такой короткий период. Нарисовала мне синева в анализе такого!!! За мои 700грн. Я в шоке потому что очень давно хожу именно в эту лабораторию..А теперь вот думаю скоко ж я лечила всего по этим анализам..Печально очень((

1 не згоден

Отлично

Житомир, ул.Победы,53 (Украина, Київ) 20 березня, 2017 год

Сдавала в новом пункте в Житомире, на ул.Победы.
Предупредила, что склонна к плохому самочувствию после сдачи крови. Медсестры Наталья и Юлия предельно внимательны, предложили прилечь во время забора, заговорили как маленького ребенка так, что я даже не заметила, что взяли кровь, не смотря на то, что требовалось несколько пробирок на большой пакет. Не больно, без синяка, без малейшего ухудшения самочувствия... Читати відгук Сдавала в новом пункте в Житомире, на ул.Победы.
Предупредила, что склонна к плохому самочувствию после сдачи крови. Медсестры Наталья и Юлия предельно внимательны, предложили прилечь во время забора, заговорили как маленького ребенка так, что я даже не заметила, что взяли кровь, не смотря на то, что требовалось несколько пробирок на большой пакет. Не больно, без синяка, без малейшего ухудшения самочувствия (хотя я склонна к обморокам) - профессионалы.
Спасибо, девочки. Вы - феи!

1 згоден

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 22 березня, 2017 год

Добрый день,
с огромным удовольствием переслали Ваш отзыв в Житомир:)
Феи рады, что Вам у них понравилось, желаем Вам крепкого здоровья!

Разочарование

Анжелика (Украина, Харків) 18 березня, 2017 год

Несколько раз писала положительные отзывы о Синево (Харьков, ул. Роганская). Расхвалила вас своему папе, уговорила его пойти сдать анализы. Вчера он сдал анализы. Девушка на ресепшене напутала и вместо двух анализов -оформила один. Я вовремя это заметила и выдали бланк на второй анализ, но осадок от невнимательности остался. СМС о готовности анализа так и не пришло. Позвонила на горячую линию,... Читати відгук Несколько раз писала положительные отзывы о Синево (Харьков, ул. Роганская). Расхвалила вас своему папе, уговорила его пойти сдать анализы. Вчера он сдал анализы. Девушка на ресепшене напутала и вместо двух анализов -оформила один. Я вовремя это заметила и выдали бланк на второй анализ, но осадок от невнимательности остался. СМС о готовности анализа так и не пришло. Позвонила на горячую линию, отвечают -ваш заказ готов. Но забрать я его теперь не успею, так как лаборатория работает сегодня до 14 часов. Результат в интернете посмотреть не могу, так как на моем компьютере не отображается сайт Синево ( пишет что-то о небезопасности и несовместимости). Электронный адрес мы не оставляли. Придется ждать аж до понедельника, что бы забрать результаты. Я глубоко разочарована. Почему не прислали СМС о готовности результата? Очень подвели.

1 не згоден

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 22 березня, 2017 год

Анжелика, добрый день!
Подскажите, пожалуйста штрих-код заказа, проверим, что не так с рассылкой смс.

Цены в Синево просто зашкаливают.

Гость (Украина, Київ) 17 березня, 2017 год

Для сравнения взяла три лаборатории, в том числе Синево. Цена на общий анализ крови ДНК-100 грн, Дила-135 грн., Синево-160грн. Большой плюс у Синево приветливый персонал и отделений по городу просто куча.

1 не згоден

Детская медсестра

Надежда (Украина, Київ) 15 березня, 2017 год

Стоит отметить, что в Синево работают отличные специалисты для детей, сегодня была с дочкой у них, детская медсестра - это реально профессионал своего дела, такой не страшно доверить ребенка.

1 згоден

Оля

Оля (Украина, Київ) 6 березня, 2017 год

Прочитав кучу отзывов о разных лабораториях, как позитивных, так и негативных, решила перестраховаться и сдать анализы по гинекологии (мазки и кровь на инфекции и вирусы) в двух лабораториях параллельно, для большей уверенности в достоверности. Одна из лабораторий была Синево. Результаты анализов были полностью идентичные, единственное отличие по папилломе, в другой лаборатории мне не написали, какой номер вируса папилломы у меня... Читати відгук Прочитав кучу отзывов о разных лабораториях, как позитивных, так и негативных, решила перестраховаться и сдать анализы по гинекологии (мазки и кровь на инфекции и вирусы) в двух лабораториях параллельно, для большей уверенности в достоверности. Одна из лабораторий была Синево. Результаты анализов были полностью идентичные, единственное отличие по папилломе, в другой лаборатории мне не написали, какой номер вируса папилломы у меня обнаружен, в Синево же было уточнение, что у меня 41-й, который относится к низкому уровню онкогенного риска. Это было единственное отличие в результатах, а потому можно утверждать, что с точностью анализов в Синево все в порядке, можно смело сдавать.

1 згоден

Гормоны тут лучше не сдавать

Анна (Украина, Київ) 5 березня, 2017 год

УЗИст из Института Эндокринологии посоветовал пересдать анализы на гормоны щитовидки в другой лаборатории, потому что результаты полученные в синево неадекватные
Ходить в синево не советую

2 згодні

аналізи

Гость (Украина, Київ) 4 березня, 2017 год

Тому, що аналізи були зроблено неякісно і я просто на 100 % впевнена, що їх навіть не хто не дивився!!! Результати взяли просто з шаблону та відправили для галочки, при цьому гроші взяли як належить! Чому так впевнено кажу, а тому що в нас є синочок, якому 1 рік 8 місяцівми і після цього паралельно здавали в... Читати відгук Тому, що аналізи були зроблено неякісно і я просто на 100 % впевнена, що їх навіть не хто не дивився!!! Результати взяли просто з шаблону та відправили для галочки, при цьому гроші взяли як належить! Чому так впевнено кажу, а тому що в нас є синочок, якому 1 рік 8 місяцівми і після цього паралельно здавали в інших лабораторіях, як приватних, так і державних та результати нас не втішили. Порівняно з Сінево у нас на руках є результати, які просто не сходяться між собою. Вони впевнені, що наша дитина здорова і нічого в нас не має, але це не так!!! Я не рекомендую здававати тут аналізи НІ КОМУ, оскільки результат зводиться на нуль, іншими словами тут працюють не кваліфіковані і не спеціалізовані працівники!!! І взагалі це просто «разводняк» на гроші!!! Не ходіть туди, а шукайте нормальну лабораторію!

Недоліки:

Результати не відповідають дійсності , неякісне виконання аналізів

1 згоден

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 14 березня, 2017 год

Не поспішайте робити висновки.
Різні результати одного і того ж аналізу від двох лабораторій далеко не завжди означають, що один з них помилковий. Багато що залежить від аналітичних факторів, які залежать від можливостей лабораторії (методи дослідження, чутливість системи та ін.) І від вашої підготовки до тесту (час збору біоматеріалу, раціон харчування, температура зберігання та ін.). Перед тим, як порівнювати два результату аналізів, переконайтеся, що вони проводилися в рівних умовах. У 70% випадків відмінності пояснюються саме різними умовами підготовки до тестів. Перед тим, як лікар почне розшифровувати, про що говорять ваші аналізи, необхідно повідомити йому всі деталі підготовки.

вища оцінка

наталя 3 березня, 2017 год

сьогодні здавали аналізи в лабораторії сінево по проспекту паладіна, дуже задоволені як обслуговуванням, так і якістю наданих послуг! медсестри все доступно пояснили і надали всю необхідну документацію і консультацію щодо здачі та отримання результатів аналізів. також варто зазначити, що всі норми санітарні норми і норми стерильності в лабораторії дотримані.

Недостоверный результат

Гость 1 березня, 2017 год

Недостоверный результат. Хорошо , что пересдала

1 згоден

Вопрос

Маша (Украина, Київ) 1 березня, 2017 год

У меня нет вопросов к работе лаборатории, я сдавала тут кровь пару раз. Но есть вопрос, а УЗИ в Синево делают?

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 1 березня, 2017 год

Добрый день,
мы оказываем услуги только лабораторной диагностики.

Быстро и слажено

Валя (Украина, Київ) 1 березня, 2017 год

Я осталась услугами довольна. Мне понравилось что работают ребята оперативно как в отделении, так и вне его, в самой лаборатории, результаты приходят быстро. А если и не быстро, все-таки разные анализы бывают и разные по времени исследования, то получается, что приходят в оговоренный срок.

Возмущена! Худшая лаборатория Украины!

Alexandra (Украина, Київ) 1 березня, 2017 год

Я просто в шоке, когда эта лаборатория перестанет выписываться результаты на коленке! Сталкиваюсь не первый раз с тем что дают ложные результаты. Последний был для меня уже критичным. Сдала гормоны щитовидка, в том числе показатель ттг, результат 5,1( субклинический гипотериоз) -пожизненная декомпенсация гормонами, ежедневно , повторяю ежедневно. Был , шок, врачи , которые в один голос сказали приступать к ежедневному... Читати відгук Я просто в шоке, когда эта лаборатория перестанет выписываться результаты на коленке! Сталкиваюсь не первый раз с тем что дают ложные результаты. Последний был для меня уже критичным. Сдала гормоны щитовидка, в том числе показатель ттг, результат 5,1( субклинический гипотериоз) -пожизненная декомпенсация гормонами, ежедневно , повторяю ежедневно. Был , шок, врачи , которые в один голос сказали приступать к ежедневному применению тироксина, я была мягко сказать в шоке, так как довольно молодая. В институте эндокринологи все таки порекомендовали пересдать. Сдала в институте и ещё в одной из частных . Результат 3,2, учитывая что вытри результате и сотые имеют большое значения. Почти в 2 целых , при норме до 4. Вот так, одним анализом можно сделать из себя пожизненного инвалида. Синево для меня и моей семьи закрыто навсегда. Будьте аккуратней и старайтесь сдавать анализы или в профилирующих организациях и при возможности конечно проверять.

Переваги:

Кроме сервиса -ничего. Хотя сервис не к чему, если диагностика ложная и не компетентная

Недоліки:

Ложность результатов

1 згоден

все хорошо

Гость (Украина, Київ) 28 лютого, 2017 год

лаборатория оправдывает свое европейское позиционирование, все на высшем уровне, в лаборатории комфортно, чисто, персонал приветливый и профессиональный.

Переваги:

профессионализм
комфорт
оперативность

отличные лаборанты

Гость (Украина, Київ) 24 лютого, 2017 год

была вчера с дочкой в Синево, нас обслуживала детская медсестра, скажу честно, таких старательных и доброжелательным медсестер не встречала нигде, девушка приятно общалась с ребёнком, а в конце ещё угостила гематогенкой, доча даже и не заплакала при заборе анализов, и она довольна и я спокойна

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 24 лютого, 2017 год

Добрый день!
Мы очень рады, что вам с дочкой у нас понравилось. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы были - мы перешлем Ваш отзыв сотрудникам?

мені сподобалось

ольга (Украина, Київ) 23 лютого, 2017 год

здавала у вас кров на біохімію, була вперше у вашій лабораторії, вражена чистотою і комфортом, приємно що і туалет чистий, і руки можна помити не в холодній воді(як то часто буває в лікарнях та інших закладах), а в теплій, медсестра мені попалась теж хороша, кров взяла швидко і безболісно, обслуговувала з ввічливою посмішкою, приємна у спілкуванні і доволі досвідчена.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 24 лютого, 2017 год

Доброго дня, Ольго!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми знаємо, що так можна описати кожен наш лабораторний центр, але будемо вдячні за підказку - за якою адресою Ви були?
Дівчатам буде приємно отримати такі теплі слова як оцінку їх роботи.

Разочаровалась !!!!

Виктория (Киев) (Украина, Київ) 23 лютого, 2017 год

Делала анализы в 2012 - 2013 году - все вроде- бы устраивало и нравилось. Месяц назад сделала анализы на гормоны щитовидки - оказались на радость в норме. Сдала анализ общий крови вчера и была в шоке, когда увидела число 39 по СОЕ!!!! В больнице в ноябре было 8. Нашли знакомых, которые в лаборатории при поликлиники сделали сегодня анализ... Читати відгук Делала анализы в 2012 - 2013 году - все вроде- бы устраивало и нравилось. Месяц назад сделала анализы на гормоны щитовидки - оказались на радость в норме. Сдала анализ общий крови вчера и была в шоке, когда увидела число 39 по СОЕ!!!! В больнице в ноябре было 8. Нашли знакомых, которые в лаборатории при поликлиники сделали сегодня анализ и СОЕ - оказалось 6. Как это возможно - разница больше чем в 6 раз. Теперь я сомневаюсь и в правильности анализов на гормоны щитовидки, а это для меня очень сейчас важно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 24 лютого, 2017 год

Виктория, не спешите делать выводы.
Разные результаты одного и того же анализа от двух лабораторий далеко не всегда обозначают, что один из них ложный. Многое зависит от аналитических факторов, которые зависят от возможностей лаборатории (методы исследования, чувствительность системы и пр.) и от нашей подготовки к тесту (время сбора биоматериала, рацион питания, температура хранения и пр.). Перед тем, как сравнивать два результата анализов, убедитесь, что они проводились в равных условиях. В 70% случаев различия объясняются именно разными условиями подготовки к тестам. Перед тем, как врач начнет расшифровывать, о чем говорят ваши анализы, необходимо сообщить ему все детали подготовки.

Хорошая лаборатория

Анжелика (Украина, Харків) 22 лютого, 2017 год

Сегодня сдавала анализ в лаборатории города Харьков (на улице Роганской). Перепробовала разные лаборатории, в итоге остановилась на Синево. Пока ни разу не пожалела, что выбрала вашу сеть. Что нравится-результат готов очень быстро-в день сдачи, есть возможность посмотреть результаты анализов онлайн, персонал приветливый (что очень важно), кулер с водичкой, журналы, не надо подолгу сидеть в очереди, принимают почти сразу. Медсестра вручив... Читати відгук Сегодня сдавала анализ в лаборатории города Харьков (на улице Роганской). Перепробовала разные лаборатории, в итоге остановилась на Синево. Пока ни разу не пожалела, что выбрала вашу сеть. Что нравится-результат готов очень быстро-в день сдачи, есть возможность посмотреть результаты анализов онлайн, персонал приветливый (что очень важно), кулер с водичкой, журналы, не надо подолгу сидеть в очереди, принимают почти сразу. Медсестра вручив гематогенку, сказала "за смелость", приятно. Существуют различные акции, скидки. Я достаточно требовательный клиент, поэтому выбрала вашу лабораторию, так как она соответствует всем моим представлениям о качественных услугах.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 23 лютого, 2017 год

Анжелика, добрый день!
Рады, что такой требовательный клиент высоко ценит наши услилия.
Мы уверены, Ваши впечатления не изменятся:)

благодарна за работу!

Анна (Украина, Київ) 22 лютого, 2017 год

Очень благодарна вашей организации за отличную работу и за то что вас можно найти легко и в интернете и по адресам, указанным на сайте, много отделений, обслуживание прекрасное, на ресепшене консультанты просто умнички, спасибо!

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 23 лютого, 2017 год

Анна, благодарим за высокую оценку нашей работы!

Васильків Сінево

Гость (Украина, Київ) 21 лютого, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Васильків, вулиця Декабристів, 151 Доброго дня! На днях заходила на пункт забору аналізів у Василькові запитати у дівчат виконують вони аналізи, які назначив мені лікар. Переступивши поріг зразу почула вітання, по моєму питанню дівчата розповіли всі подробиці і ціни і підготовку. Було приємно спілкуватись! Дякую, що є така лабораторія у нашому місті і хороші працівники.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 22 лютого, 2017 год

Дякуємо, Гость!
Стараємось для вас, наших клієнтів:)

услугами довольна

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2017 год

Прежде всего хотелось бы написать о том, что персонал в Синево подбирают отличный, компетентный и воспитанный, приятно иметь с такими дело, все что не понятно, объяснят и покажут, условия для клиентов созданы на высшем уровне!

Переваги:

качество
современность
чистота
приветливость

Лаборатория отличная

Оля (Украина, Київ) 14 лютого, 2017 год

Кто бы там что ни говорил и как бы не придирался к каждой мелочи, а я вот считаю, что Синево отлично справляется со своими обязанностями. Несколько раз сдавала сама здесь анализы, а сегодня вызывала выездную медсестру для сына и меня полностью устраивает то, как работают медсестры и как у них вообще все налажено, таких отличных и разнообразных услуг вам точно... Читати відгук Кто бы там что ни говорил и как бы не придирался к каждой мелочи, а я вот считаю, что Синево отлично справляется со своими обязанностями. Несколько раз сдавала сама здесь анализы, а сегодня вызывала выездную медсестру для сына и меня полностью устраивает то, как работают медсестры и как у них вообще все налажено, таких отличных и разнообразных услуг вам точно не предложат в других лабораториях

Переваги:

качество, скорость, комфорт для клиентов

зі здоровоі людини зроблять хвору

Гость (Украина, Чернівці) 13 лютого, 2017 год

Я,будучи постійним клієнтом,завжди вірила,що тут працюють хороші спеціалісти.На жаль,помилялась.Вже майже тиждень,як здала мазки і цитологію в Синево,щоб впевнитись,що можна покласти ВМС.Сказати чесно,медсестра це робила дуже грубо,була жахлива біль,але я сподівалась,що вона мине з часом.Біль з кожним днем наростає.Правда результати аналізів нормальні,але біль...Здається мене після родів так не боліло,як зараз.Не перестаю плакати...Дуже боляче...А ще болить і душа,як зі здоровоі людини можуть... Читати відгук Я,будучи постійним клієнтом,завжди вірила,що тут працюють хороші спеціалісти.На жаль,помилялась.Вже майже тиждень,як здала мазки і цитологію в Синево,щоб впевнитись,що можна покласти ВМС.Сказати чесно,медсестра це робила дуже грубо,була жахлива біль,але я сподівалась,що вона мине з часом.Біль з кожним днем наростає.Правда результати аналізів нормальні,але біль...Здається мене після родів так не боліло,як зараз.Не перестаю плакати...Дуже боляче...А ще болить і душа,як зі здоровоі людини можуть зробити хвору.

+

Вика (Украина, Київ) 12 лютого, 2017 год

Не самая дешевая лаборатория, но годная, по крайней мере, в точности результатов анализов сомнений нет

очень и очень неплохо

Наталья (Украина, Стебник) 10 лютого, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Красноармейская, 136 Лаборатория уютная и современная, есть все условия для комфортного пребывания клиентов, соблюдены все санитарные нормы, стерильность и чистота. Так же немаловажно, что медсестры имеют хороший уровень квалификации и достаточно опыта, чтоб работать с людьми любого возраста, в том числе и с детьми. Обращаюсь сюда нечасто, но пока меня все устраивает.

Переваги:

чистота
профессионализм

Негативно

Гость (Украина, Київ) 9 лютого, 2017 год

Відгуки негативні. Моршин працівники зовсім не кваліфіковані кололи три рази і без результатно. Ціна на Куалограму 300 а у медіс цей аналіз 130. Зараз знаходжусь у Львові принесла з охмадиту аналізи не беруть після 14 рядом у медіс уже взяли

Зробили половину замовлення

Василь (Великобритания, Лондон) 7 лютого, 2017 год

Співпрацював з Сінево декілька років до цього випадку
Замовляв бакпосів та аналіз на чутливість до антибіотиків. Надали тільки результати бакпосіву, а тест на чутливість до антибіотиків не виконали. На запитання хто і чому прийняв таке рішення чіткої відповіді не отримав. Буду змінювати компанію, так як якість виконання замовлень не задовільна.

Недоліки:

Компанія не виконує договірні зобов'язання, самостійно приймає рішення про заявці, що роботи а що ні. Персонал замість того щоб прийняти скаргу сперечалися.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 8 лютого, 2017 год

Василь, доброго дня!
Нам шкода, що ми змусили Вас хвилюватися через достовірності результатів аналізів.
Антибіотикограмою в даній послузі виконується в тому випадку, коли спостерігається зростання аеробного і факультативно-анаеробної міклофлори. У Вашому випадку, вочевидь, цього не сталося.
Будь ласка, підкажіть штрих-код Вашого замовлення - надамо більш детальну відповідь.