Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки з оцінкою «Погано» / страница 2
Відгуки лікарів та пацієнтів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Рейтинг 4.5 з 5 на підставі 121 відгука
Лабораторії
Питання та відповіді
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Не оправдано высокие цены
Странные результаты анализов
скидка в размере 10%(((
Сомнительные результаты анализов
Штрих код прилагаю 19625390
Адрес отделения: Киев, улица Шептицкого (Луначарского), 10
Мошенничество?
Встретили приветливо, оказали внимание… Сотрудница на рецепции начала оформление с того, что взяла мои личные данные для занесения в базу данных. После чего распечатала договор между мной и компанией (на предоставление услуг) и предложила его подписать.
Читаю договор.... Читати відгук Совсем недавно был вынужден обратиться в компанию «СИНЕВО» впервые. В моей поликлинике не оказалось в наличии нужных реактивов для анализа.
Встретили приветливо, оказали внимание… Сотрудница на рецепции начала оформление с того, что взяла мои личные данные для занесения в базу данных. После чего распечатала договор между мной и компанией (на предоставление услуг) и предложила его подписать.
Читаю договор. И вижу:
«3.4. Пацієнт надає Виконавцю право без попередньої згоди Пацієнта, на передачу (поширення) своїх персональних даних Розпорядникам та/або третім особам.»
Обращаюсь к сотруднице с вопросом «как это понимать?» Потому что, как правило, подобные стандартные договоры НЕ предусматривают передачи персональных данных клиента третьим лицам.
Сотрудница, адекватно отреагировавшая на мой вопрос, сказала, что да, мол это у них такой «не совсем стандартный пункт…»
Мной был задан встречный вопрос: «Почему, зная о таком «нестандартном пункте», меня не предупредили предварительно, ПЕРЕД тем, как брать мои личные данные?» На что мне было сказано, что все её действия происходили согласно инструкции….
*
Ситуация, на первый взгляд, многим может показаться ерундовой, не заслуживающей внимания. Но, только на первый. В реальности п. 3.4 даёт компании «СИНЕВО» полное и законное право торговать базами данных своих клиентов на своё усмотрение!
А потом, в лучшем случае, вам будут звонить всякие «дельцы» и компании, с предложениями купить у них их «бесценный» товар, в худшем – по частичным вашим данных «умелые люди» соберут и все остальные, включая номера банковских карт, адреса проживания и прочее.
*
Вопрос к администрации лаборатории: Почему сбор личных данных происходит ПЕРЕД тем, как клиенту дадут прочесть о том, что эти данные компания в праве использовать полностью на своё личное усмотрение???
Или может Вы это делаете умышленно, так сказать с целью дополнительного заработка?
Если не сложно, потрудитесь дать объяснения по этому инциденту.
С неуважением, клиент.
Лаборатория «Синэво» действует исключительно в рамках действующего законодательства Украины, а именно: Закона Украины «Основы законодательства об охране здоровья» от 19.11.1992 № 2801-XII, Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. № 1023-XII, Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 г., и других нормативно-правовых актов, касающихся защиты прав потребителей и обработки информации.
Так, исходя из требований действующего законодательства и в целях обеспечения законных прав пациента, медицинское вмешательство допускается только при наличии согласия пациента.
Информационное согласие предоставляется каждым пациентом непосредственно перед осуществлением забора биологического материала.
Данные, которые пациент указывает в информационном согласии, подлежат обработке лабораторией «Синэво» исключительно с целью, указанной в тексте данного согласия, а именно: для проведения Лабораторией «Синэво» лабораторного исследования предоставленного Вами биологического материала, предоставления Вам или указанным Вами лицам возможности быстрого и удобного доступа к Вашим персональным данным, в частности к результатам лабораторного исследования, предоставления Вам дополнительной информации, связанной с результатами лабораторных исследований и состоянием здоровья, а также в других аналогичных целях, которые касаются медицинских услуг и состояния здоровья.
В случае отказа пациента подписать информационное согласие, заказ не может быть оформлен и медицинское вмешательство не проводится.
Оплата
Сначала озвучили цену 160, при оплате 190.
Отказали в оплате картой.
Карта на мое имя,она моя дочь.Фамилия одна.
Что за бред??
Обьясните??
Сервиз слабенький.
Результат получили сегодня,но для меня он под большим сомнением.
Делали ли вообще??
У нее сильная опухоль кисти.
Но даже СРБ в норме
Разачарована
сдай нормативы по физкультуре, а не кровь
Тема называлась так - быстрее добежать до манипуляционного кабинета в шубе и шапке при виде своего мигающего номера на табло. Платишь 830 грн., а тебя еще упрекают работники, мол пошевеливаться надо.
Большая просьба - проводите разъяснительные беседы с персоналом, который выдает талончики на входе. Их дело молча... Читати відгук Сегодня показалось, что я сдаю не анализ крови, а нормативы по физкультуре.
Тема называлась так - быстрее добежать до манипуляционного кабинета в шубе и шапке при виде своего мигающего номера на табло. Платишь 830 грн., а тебя еще упрекают работники, мол пошевеливаться надо.
Большая просьба - проводите разъяснительные беседы с персоналом, который выдает талончики на входе. Их дело молча выдавать талончики, а не хамить и указывать в каком темпе нужно перемещаться по лаборатории.
А пациентам перед сдачей крови на пролактин необходимо соблюдать спокойствие. Хорошо, что сегодня я сдавала другой анализ. Спасибо, вы очень помогаете нам быть спокойными, ведь от этого зависит результат анализа.
Спасибо медсестрам! Вы профессионально берете анализы.
г. Киев., лаборатория по ул. Щербакова 57.
Анализ на липидограмму сделан не верно. Расчет не правильный.
Скидки
На картах 50% на обороте всегда указана детальная инструкция. Подскажите, пожалуйста, Вы следовали данной инструкции? Если да, то на каком этапе возникли проблемы?
За любезным отношением...
режим работы
В Луцке по улице Г.Артемовского режим работы с 7.30,но удевительно что поликлиника женской консультации открылась в 7.40, а синево на 4 м этаже в 7.50.
Объясните пожалуйста?
И я беременная 2 раза поднималась на 4 этаж...
Когда спросила у сотрудников поликлиники почему не открывается вовремя,они ответили что к синево не имеют никакого отношения.
Прикольно...
С грудничками в эту лабораторию не ходите
Больше не пойду
По порядку:записалась на 3 анализа и оплатила через интернет.К этому претензий нет.
Пришла вовремя.Обслужили нормально.Обратила внимание,что много новых медсестер.Такая мне и досталась: ПАП тест(цитологию)брала долго и неумело(до этого я сдавала этот анализ много раз).Потом она же брала кровь из вены.Тоже с трудом.Перешла на другую руку только после моего требования,потому что... Читати відгук Много лет пользовалась этой лабораторией,но после вчерашнего посещения очень задумаюсь.
По порядку:записалась на 3 анализа и оплатила через интернет.К этому претензий нет.
Пришла вовремя.Обслужили нормально.Обратила внимание,что много новых медсестер.Такая мне и досталась: ПАП тест(цитологию)брала долго и неумело(до этого я сдавала этот анализ много раз).Потом она же брала кровь из вены.Тоже с трудом.Перешла на другую руку только после моего требования,потому что было больно,когда иголкой просто ворочают в вене. В результате: синяки на обеих руках,а самое плохое- сильная боль внизу живота(приходится даже пить обезбаливащее)
Наверное руководству стоит обратить внимание на квалификацию персонала в отделении по адресу улЩербакивского( Щербакова)57 в г Киеве.
Благодарим Вас за отзыв, хоть и негативный.
Примите наши извинения за те впечатления, которые оставил визит. Ваш отзыв важен для нас, сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть несоответствия в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем, сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы наших лабораторных центров.
как-то так...
Очень жаль, что визит оставил такие впечатления.
Для того чтобы не терять время , для вашего удобства, накануне, на сайте, можно йточнить график детской медсестры https://www.synevo.ua/uk/component/synevo/center/302/?Itemid=171
Работа с детьми
Четвертый раз сдаем общий анализ крови. Первые два раза в "синэво". Ребенок плакал и было много крови. думала, что это потому что ребенок испугался, маленький. Третий раз (1.5 мес назад) педиатр уговорила сдать в обычной государственной лаборатории, убедила, что анализы выдают правильные. Лаборант настолько ювелирно взяла анализ, сделала легонький прокол, крови... Читати відгук Просто кошмар. Ребенку год и два месяца
Четвертый раз сдаем общий анализ крови. Первые два раза в "синэво". Ребенок плакал и было много крови. думала, что это потому что ребенок испугался, маленький. Третий раз (1.5 мес назад) педиатр уговорила сдать в обычной государственной лаборатории, убедила, что анализы выдают правильные. Лаборант настолько ювелирно взяла анализ, сделала легонький прокол, крови было ровно столько, сколько требуется для анализа. Ребенок и не пискнул, ей даже было интересно наблюдать, что там происходит. Сегодня снова пошли в синево. Попросила, не делайте глубокий прокол, пальчик маленький, кожа тоненькая. Нет. Взяла аппарат, который, похоже, применяется для прокола мозолистой руки шахтера. Пробилы дыру до кости. Ребенок в шоке, орет, кровь хлещет, у лаборантки руки трусятся. После анализа к пальчику невозвожно притронуться, плачет, наверное болит. Кровь не могли остановить, все в крови было.
За такие деньги вы не можете нанять нормальный персонал???
Кроме всего прочего, в помещении духота, вентиляции никакой.
Один плюс - можно делать заказ онлайн. Но особо это не требуется. Т.к. людей нет. Похоже, все уже сдают анализы в других лабораториях.
А, почитав отзывы, даже не вижу смысла в эти анализах. Все пишут, что лаборатория часто дает не правильные результаты.
Итог - вымучала ребенка, а смысла в этом нет. Надо пересдавать анализ.
проспект Перемоги, 45
прошу возврат средств за анализы, тк нет реф. норм на этот возраст
Анализы написаны с потолка
Разочарование
Подскажите, пожалуйста штрих-код заказа, проверим, что не так с рассылкой смс.
Разочаровалась !!!!
Разные результаты одного и того же анализа от двух лабораторий далеко не всегда обозначают, что один из них ложный. Многое зависит от аналитических факторов, которые зависят от возможностей лаборатории (методы исследования, чувствительность системы и пр.) и от нашей подготовки к тесту (время сбора биоматериала, рацион питания, температура хранения и пр.). Перед тем, как сравнивать два результата анализов, убедитесь, что они проводились в равных условиях. В 70% случаев различия объясняются именно разными условиями подготовки к тестам. Перед тем, как врач начнет расшифровывать, о чем говорят ваши анализы, необходимо сообщить ему все детали подготовки.
Консультация о подготовке к анализу. ПРОСТО ВЕРХ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ!!!
Я все воскресение не выходя из дома провозился прихожу в ПН в клинику, а мне говорят мы такой анализ не принимаем... Без комментариев по поводу консультации которую мне дали в СБ. Зато дали совет - обратитесь в... Читати відгук Обратился с субботу за консультацией, как правильно сдать анализ "Суточная моча на метанефрины...." Мне продали за 20 грн. пакет с контейнером и консервантами.
Я все воскресение не выходя из дома провозился прихожу в ПН в клинику, а мне говорят мы такой анализ не принимаем... Без комментариев по поводу консультации которую мне дали в СБ. Зато дали совет - обратитесь в Диллу, они тут через дорогу, они Вам сделают...
Жесть! Это какое нужно неуважение иметь к своему клиенту. Лет пять у них обслуживался..
Благодарим Вас за то, что сообщили нам вчера о данной ситуации и уделили время для телефонного разговора. Еще раз хотим сказать, что мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и просим принять наши самые извинения за доставленные Вам неудобства. Уверяем Вас, что это исключение из стандартов сервиса в нашей лаборатории, а не закономерность. Надеемся, что при следующем визите в «Синэво» Ваши ожидания будут оправданы.
Крепкого Вам здоровья! Показати 1 відповідь
пустая трата денег
Пожалуйста, укажите штрих-код вашего заказа (8 цифр). Мы постараемся ответить на все Ваши вопросы.
Заранее благодарны за обратную связь!
Некомпетентность детской медсестры и акушера
Нам жаль, что Ваше обслуживание в «Синэво» не соответствовало стандартам, принятым в компании.
Наша компания прилагает усилия, чтобы наши лабораторные центры были комфортны для посещения маленькими посетителями. Визиты детей в медучреждения всегда сопровождаются определенной долей стресса, поэтому мы делаем все, чтобы его максимально снять. К сожалению, без помощи родителей, без их поддержки быстро и легко набрать кровь не получается даже у очень опытных детских медсестер.
Конечно, как каждое замечание от наших Пациентов, так и Ваше обращение было обсуждено с сотрудниками лабораторного пункта.
Еще раз хотим подчеркнуть, что процедура и стандарты взятия крови были соблюдены.
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с неудачным забором крови, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления
негативный результат
Штрих - код анализа 61695766 от 12.11.2016
Если вероятность 65-70% и за такие большие деньги , то зачем такие услуги , зачем пудрить людям мозги.
Без оценки
Учитесь вежливости и клиентоориентированности господа, а я пошла дальше искать клинику с нормальным отношением в клиенту.
P.s. Во всех уважающих себя организациях если... Читати відгук Решила сегодня сдать у вас анализы во Львове, и все же хорошо, что почитала отзывы. Так не красиво отмахиваться от жалоб пациентов своими заумными отписками, может только контора котрая не уважает своих клиентов, а уважает только деньги.
Учитесь вежливости и клиентоориентированности господа, а я пошла дальше искать клинику с нормальным отношением в клиенту.
P.s. Во всех уважающих себя организациях если клиент не доволен работой, предлагают решение проблемы и бесплатно, вы наверное о таком даже и не слышали.
Согласны, мониторить отзывы очень полезно, но также, полезно составить свое мнение. Так же, мы очень тщательно рассматриваем все обращения и зачастую, приглашаем на бесплатную пересдачу - потому что лаборатория в первую очередь заинтересована в выдаче корректного результата.
Приходите к нам, поговорите с сотрудниками, задайте интересующие Вас вопросы и мы уверены, сомнения исчезнут.
Хотим рекомендовать статью из нашей новой образовательной акции "Мифы об анализах" http://www.likar.info/metodyi-diagnostiki/article-78166-chto-iz-togo-chto-vy-znali-ob-analizah-mif/
сомнительный результат
doc
Качество забора крови нормальное, результат лотерея
Практически каждый результат будет отличаться+- от другой лаборатории. О некорректности сравнения результатов лабораторных тестов, проведенных в разных лабораториях, Вы можете получить дополнительную информацию из любого авторитетного источника, так как разные лаборатории могут пользоваться разным диагностическим оборудованием, аналитическими тест-системами с порогом чувствительности, реагентами, референтными интервалами, методами диагностики.
Уточнение, как пр-т Ак. Палладина 46/2 (адрес центральной лаборатории( может считаться пригородом?
Не профессиональная медсестра
Медсестра проколов одну вену не смогла набрать кровь. Потом проколола вену на кисти руки взяв ОЧЕНЬ болезненно количество крови, которое не является достаточным для анализа( Долго ковыряла вену на кисти, в итоге образовалась гематома и рука болит, не могу полностью ей работать.
Читати відгук Доброе утро. Сдавала анализ на ХГЧ. Соответственно нельзя принимать пищу в течении 12 часов до анализа.
Медсестра проколов одну вену не смогла набрать кровь. Потом проколола вену на кисти руки взяв ОЧЕНЬ болезненно количество крови, которое не является достаточным для анализа( Долго ковыряла вену на кисти, в итоге образовалась гематома и рука болит, не могу полностью ей работать.
В итоге позвали медсестру которая берет кровь у деток и она безболезненно и быстро набрала достаточное количество крови для анализа.
Большая просьба к руководству! Если у медсестры есть сомнения, что она не может взять анализ, т к не нащупывает вены, то пусть сразу это делает ОПЫТНЫЙ и компетентный специалист! Я не буду указывать в какой лаборатории обслуживалась, т к не хочу, чтоб барышню оштрафовали или сделали выговор, достаточно того, что я расплакалась от обиды и боли после посещения Вашей лаборатории. И никому легче не станет.
В дальнейшем буду посещать, НО сразу потребую более опытного специалиста и неприятный осадок оставлен, поскольку за 185 грн можно все сделать быстро и качественно, без проколов 3 вен и гематом.
Примите наши извинения за сложности в заборе крови. Хотим Вас уверить, что все медсестры в лаборатории высококвалифицированные и дипломированные, проходят постоянные курсы повышения практических и коммуникационных навыков.
Иногда, действительно, в силу физиологических причин, манипуляция осложняется.
Подскажите, пожалуйста, адрес лабораторного центра и дату визита, для работы с персоналом. Обещаем не решать вопрос радикально:)
Не умеют брать анализы
Действительно, забор материала для урогенитальной диагностики связан с микротравмой слизистой, потому что для качественного определения, необходимо соскобы набирать с трех участков: цервикальный канал, уретра, задний свод влагалища.
Вне сомнения, медицинской сестре, как профессионалу, следовало предупредить о возможных болевых ощущениях во время процедуры
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы обслуживались?
заоблачные цены
Именно благодаря этому, Вы получаете не только надежный результат, но и ряд дополнительных услуг, которые помогают Вам оперативно и вовремя получить результат. Это все в рамках стоимости, которую, безусловно, можно считать среднерыночной.
Дополнительно, для наших постоянных клиентов, мы подготовили дисконтную программу. Подробную информацию можно найти здесь: http://www.synevo.ua/ua/739,karta-klienta.htm
Стоит также обратить внимание, что часто, совместно с нашими партнерами предлагаем дисконтные акции, которые позволяют сэкономить вплоть до 50% цены. Все новости об акционных программах можно найти на страничке в facebook.com: https://www.facebook.com/synevolab