Отвратительная техподдержка: Відгуки про Севстар

› › ›

Марина EU Відгук додано 1 вересня, 2017 год 915 переглядів

С качеством интернета особо критичных проблем не возникало, все в рабочем режиме, ребята, которые приходят по тех.поддержке - грамотные и вежливые.
НО ТЕ, ЧТО ОТВЕЧАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ - ЭТО НЕЧТО!...
Пыталась разобраться по начислениям (это вообще отдельная песня с припевом!)
В трубке невероятный шум - разговоры, смех, топот, оператора не слышно просто... А вы, говорит, перезвоните снова. И что, спрашиваю, вы шуметь перестанете? Нет, говорит. Тогда зачем? Ладно, говорит, задавайте свой вопрос. ))))
Впечатление, что отвечают тебе обкуренные тинейджеры... о чем-то о своем... задаешь вопрос - перебивают, что-то говорят невнятное, пытаешься уточнить - ничего не объясняют, а потом такой с надменностью в голосе: "я ответил на ваш вопрос! еще есть вопросы?"
Опаньки! Волшебник! ))))) Сам с собой поговорил... )))
Если б ответил, я бы сказала: "Спасибо, до свидания!", а у меня вопросы добавились только, и один из них - по какому принципу вас туда набирают???
Когда настаиваешь на том, чтобы твой вопрос все же выслушали, просто отключаются!... ))))
А самое смешное - невозможно обратиться к руководству - прячутся! Хотите пожаловаться? милости просим к менеджеру! А там такие же... ))
Интернет-куколки... ни уважения к клиенту, ни тактичности, ни намека на воспитанность... обиженные мамами подростки, которых оторвали от стрелялок...
И это - лицо компании! С другими-то пообщаться не представляется возможным....

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Севстар
Всі відгуки

4.6 5

135 відгуків / 18034 перегляда

Всі відгуки

Севстар

«Севстар» - найбільший мультисервісний оператор Севастополя. Працює більше 14 років.
Телекомунікаційні послуги для приватних і юридичних клієнтів:
- якісний інтернет
- цифрове телебачення, в т.ч. Ultra HD якості
- міська мережа Wi-Fi, в т.ч. у транспорті
- відеоспостереження на вулицях, зупинках і у дворах
- безпечна мережа для ВНЗ та... детальніше