› ›

4.6 5

135 відгуків / 18036 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Шарашкина контора

Ваша Совесть (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Реально шарага. Им плевать на сервис, уровень обслуживания и клиентов.
Звонишь им и слышишь одно и то же: вызывайте специалиста. Вызов специалиста лишь приводит к оплате его визита. причем мальчики левачат только в путь себе в карман в обход компании.
Их спасает лишь что они пока монополисты. Плюется на них весь город.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Севстар 4 грудня, 2017 год

Добрый день! Меня зовут Сергей Попов, я менеджер отдела контроля качества СевСтар. Благодарю Вас за отзыв, нам важно мнение каждого нашего абонента. Для выяснения сложившейся ситуации, я прошу Вас связаться со мной, написав на почту отдела контроля [email protected] Спасибо

Отвратительная техподдержка

Марина (EU) 1 вересня, 2017 год

С качеством интернета особо критичных проблем не возникало, все в рабочем режиме, ребята, которые приходят по тех.поддержке - грамотные и вежливые.
НО ТЕ, ЧТО ОТВЕЧАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ - ЭТО НЕЧТО!...
Пыталась разобраться по начислениям (это вообще отдельная песня с припевом!)
В трубке невероятный шум - разговоры, смех, топот, оператора не слышно просто... А вы, говорит, перезвоните снова. И что,... Читати відгук С качеством интернета особо критичных проблем не возникало, все в рабочем режиме, ребята, которые приходят по тех.поддержке - грамотные и вежливые.
НО ТЕ, ЧТО ОТВЕЧАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ - ЭТО НЕЧТО!...
Пыталась разобраться по начислениям (это вообще отдельная песня с припевом!)
В трубке невероятный шум - разговоры, смех, топот, оператора не слышно просто... А вы, говорит, перезвоните снова. И что, спрашиваю, вы шуметь перестанете? Нет, говорит. Тогда зачем? Ладно, говорит, задавайте свой вопрос. ))))
Впечатление, что отвечают тебе обкуренные тинейджеры... о чем-то о своем... задаешь вопрос - перебивают, что-то говорят невнятное, пытаешься уточнить - ничего не объясняют, а потом такой с надменностью в голосе: "я ответил на ваш вопрос! еще есть вопросы?"
Опаньки! Волшебник! ))))) Сам с собой поговорил... )))
Если б ответил, я бы сказала: "Спасибо, до свидания!", а у меня вопросы добавились только, и один из них - по какому принципу вас туда набирают???
Когда настаиваешь на том, чтобы твой вопрос все же выслушали, просто отключаются!... ))))
А самое смешное - невозможно обратиться к руководству - прячутся! Хотите пожаловаться? милости просим к менеджеру! А там такие же... ))
Интернет-куколки... ни уважения к клиенту, ни тактичности, ни намека на воспитанность... обиженные мамами подростки, которых оторвали от стрелялок...
И это - лицо компании! С другими-то пообщаться не представляется возможным....

УЖАСС!!!!!!

Гость (Украина, Sevastopol) 7 січня, 2017 год

Смарт тв работает не стабильно!!!Приходит мастер говорит всё норм уходит начинает глючитть. Уже не рад что стал пользователем.

УЖАСС!

Гость (Украина, Sevastopol) 23 березня, 2016 год

Что столо с сетью?Скорости нат.Ребята,когда начнёт работать нормально ваша сеть?За что платим деньги?

исчезли каналы Дискавери на телевидении Севстар

Гость (Украина) 3 березня, 2016 год

жалею, что подключилась на телевидение Севстар, уж лучше бы оставалась с "Волей". Заплатила 2700 за спец.ресивер по акции, с условием что обязана год быть их пользователем. Прошло два месяца, и вот вам сюрприз: c 1марта больше нет каналов Дискавери. Нет Энимал плэнет, нет ТЛС, нет Дискавери Чэнел. Вместо них какая-то ерунда, никому неизвестные дебильные канальчики, которых и так было штук... Читати відгук жалею, что подключилась на телевидение Севстар, уж лучше бы оставалась с "Волей". Заплатила 2700 за спец.ресивер по акции, с условием что обязана год быть их пользователем. Прошло два месяца, и вот вам сюрприз: c 1марта больше нет каналов Дискавери. Нет Энимал плэнет, нет ТЛС, нет Дискавери Чэнел. Вместо них какая-то ерунда, никому неизвестные дебильные канальчики, которых и так было штук сорок в сетке, просто мусор. Позвонила оператору, сказали что эти каналы стали дорогими, а рейтинг у них маленький. Насчет рейтинга не верю, и компания Севстар не бедная, почти весь Севастополь ею охвачен, все им денег мало, хотят вообще ни на что ни тратится. Считаю, что они нарушают условия договора, ведь при заключении соглашения я убедилась что нужные мне каналы есть, а теперь их нет. Это познавательные хорошие передачи и их любят мои дети.
Жалобы надо подавать в офис на Ген.Петрова,8. Мало верю, что поможет, да и время тратить жалко, но придется.

Гость (Соединенные Штаты Америки, Потвин) 5 листопада, 2014 год

Что твориться с сетью? Это просто ужас! Роутр перезагружается постоянно что не дает практически ни какого эффекта. Интернет глючит , скорости нет. Тариф самый дорогой за 400+ рублей а толку 0. В общем просто убили сеть. А обидно то что даже переподключиться не куда

Гость (Россия) 22 жовтня, 2014 год

Пользуюсь севстаром более 8 лет, раньше было все хорошо,последние полгода-год это просто п....ц!!! Интернет через день глючит,скорость скачет,пинг скачет. В техподдержке ВСЕГДА грешат на мой роутер,сменил 3 роутера, у других провайдеров роутеры эти работают норм.

Гостья 8 травня, 2014 год

Севстар,разводняк,стали навязывать платные услуги,упала скорость интернета,раньше проверяли у себя где-то,теперь принудительнодобровольно сказали прийдет их мастер и посмотрит,если проблема в роутере иле ноуте,я им заплачу-я не лох,на развести они работают отлично.Отказываюсь с июня от этого провайдера.

1 згоден

жэка 21 квітня, 2014 год

это самый кончиный интэрнет провайдер никогда не дают обещаную скорость звонить им безполезно лично я буду менять интернет провайдера на любого другого лижбы не sevstar

1 згоден

Валера 15 квітня, 2014 год

Sevstar тупо разводняк, на абонплату,на скорость на настройки.
Отключают инет четко в ночь на 1 число но,когда у абонентов нет инета,мол извените авария исправим.Уже выучил телефон севстара на наизусть,приходиться звонить раз в неделю,что характерно уних всегда все зашибись,это у вас роутер галимый или вы косаруки.фигня руганьпомагает но,не надолго, ровно через неделю опять то же самое.Блин задалбали,сейчас ищю других провайдеров в... Читати відгук Sevstar тупо разводняк, на абонплату,на скорость на настройки.
Отключают инет четко в ночь на 1 число но,когда у абонентов нет инета,мол извените авария исправим.Уже выучил телефон севстара на наизусть,приходиться звонить раз в неделю,что характерно уних всегда все зашибись,это у вас роутер галимый или вы косаруки.фигня руганьпомагает но,не надолго, ровно через неделю опять то же самое.Блин задалбали,сейчас ищю других провайдеров в своем районе,и вам советую.Севстар свое уже отжил!

1 згоден

Костик 14 березня, 2014 год

Провайдер, навязывает и вымагает оплату за настройку роутеров, не консультирует и не предоставляет настройки подключения к интернет через роутер абонента, предлагает решить этот попрос только оплатой дополнительных 60грн за якобы настройку оператором вашего роутера! Следит за MAC адресами переподключаемым вашего оборудования (будь это комп или роутер, самое главное чтобы за подключения роутера, за свою псевдо настройку струсить с вас бабло.... Читати відгук Провайдер, навязывает и вымагает оплату за настройку роутеров, не консультирует и не предоставляет настройки подключения к интернет через роутер абонента, предлагает решить этот попрос только оплатой дополнительных 60грн за якобы настройку оператором вашего роутера! Следит за MAC адресами переподключаемым вашего оборудования (будь это комп или роутер, самое главное чтобы за подключения роутера, за свою псевдо настройку струсить с вас бабло. вы всегда бесплатно насторите его неправильно, даже если делаете все по ихнему разделу помощи)

2 згодні

ДенЧег 17 лютого, 2014 год

Честно говоря, я против ничего не имею Севстара, но простите. Каждый день вечером с 19:00 до 24 часов падает скорость. Днём 91-94 мегабита и исходящая 40 мегабит, а вечером 18 мегабит входящая и 2 мегабита исходящая. Много раз обращался в тех.поддержку. Приходил мастер полтора часа тестировал и подтвердил резкое падение скорости. Даже сказал, что сильно падает от нормы. Зафиксировали ситуацию.... Читати відгук Честно говоря, я против ничего не имею Севстара, но простите. Каждый день вечером с 19:00 до 24 часов падает скорость. Днём 91-94 мегабита и исходящая 40 мегабит, а вечером 18 мегабит входящая и 2 мегабита исходящая. Много раз обращался в тех.поддержку. Приходил мастер полтора часа тестировал и подтвердил резкое падение скорости. Даже сказал, что сильно падает от нормы. Зафиксировали ситуацию. В общем очередное обращение 10 февраля по сей день ничего не решило. Видел надпись на своей страничке, что работают мастера на участке, но этим вечером скорость как была низкой так и осталась.

Артем 16 лютого, 2014 год

Лучший провайдер в Севастополе. Пользуюсь больше 8-ми лет(Ещё со времён HomaNet и Lagran). Конечно были и неприятные моменты. Но в целом всем доволен. Хорошая скорость интернета, отличные сетевые ресурсы. Хорошие тарифы. Система лояльности так же является приятным моментом. Фирме желаю дальше развиваться. А пользователям - не обращать внимание на то, что кто-то предлагает что-то лучше. Лучшее - это СевСтар.

4 не згодні

Александр 3 листопада, 2013 год

Пользуюсь услугами этой компании уже год и крайне недоволен. Более того-возмущен- скорость заявленную в тарифе не обеспечивают, врут . Даже покупка фулл-спид пакета,после которого она якобы должна возрасти в разы не помогает,фикция и вытягивание денег. Устал от их тупых отговорок и вранья, буду искать себе другого провайдера.

3 згодні

Отзыв о провойдер Sevstar (Севстар) 13 листопада, 2012 год

Хотите иметь проблемы, подключитесь к провайдеру Sevstar (Севастополь). Там существует целая организованная шайка. Вы подключились, поработали некоторое время, привыкли, и тут началось. Начинает виснуть и отключаться интернет. Звонишь им в офис и они начинают выдумывать: то поставьте наш антивирус, то в вашем компьютере что-то не так и т.п. А всё это делается для того чтобы вынудить вас на вызов мальчика... Читати відгук Хотите иметь проблемы, подключитесь к провайдеру Sevstar (Севастополь). Там существует целая организованная шайка. Вы подключились, поработали некоторое время, привыкли, и тут началось. Начинает виснуть и отключаться интернет. Звонишь им в офис и они начинают выдумывать: то поставьте наш антивирус, то в вашем компьютере что-то не так и т.п. А всё это делается для того чтобы вынудить вас на вызов мальчика техника. И всё это вуалируется, что у него много вызовов, и когда ты уже созрел и просишь чтобы сделали как можно быстрее, они говорят что попытаются. И тут как бы невзначай у техника оказывается окно. И вдруг он через 5 минут уже перед вашей дверью. Просто прийти стоит 25 грн, типа устранить неисправность, которая как вы понимаете была запланирована с главного офиса, 65 грн. И вот за неделю они заходятся и такие фокусы повторяют через день. И не даром иду по Б.Морской идёт техник на обед с пиццей стоимостью 150 грн, может себе позволить. Если даже делится с руководством. Идея обмана не нова, так делали ремонтники телевизоров, надувая наивных бабушек у которых перегорел предохранитель и для пущей видимости за телевизором включали паяльник и через определённый промежуток времени опускали в канифоль создавая видимость серьёзной поломки. Двадцать минут дыма и 25-50 руб. в кармане. Делайте выводы. Я позвонил в компанию, долго меня не хотели соединять с ихним руководством, потом соединили с юристом. Я ей объяснил ситуацию, что в компании занимаются откровенно говоря мошенничеством, группа лиц. Она мне дола понять, что по документации у них всё в порядке. То есть всё это им известно, а если захотите что-то доказать - так это у вас не получится.

8 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Севстар

«Севстар» - найбільший мультисервісний оператор Севастополя. Працює більше 14 років.
Телекомунікаційні послуги для приватних і юридичних клієнтів:
- якісний інтернет
- цифрове телебачення, в т.ч. Ultra HD якості
- міська мережа Wi-Fi, в т.ч. у транспорті
- відеоспостереження на вулицях, зупинках і у дворах
- безпечна мережа для ВНЗ та... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 135 відгуків

Інтернет-провайдери