Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Ужасный кофе и обслуживание

Гость 3 травня, 2019 год

В г. Николаеве на автовокзале заказала стандартный латте , парень сделал мне половину стакана аргументировав тем, что в чеке у вас 300 миллилитров, но это ещё пол беды. Думаю бариста совершенно не знает как готовить латте , ибо пена не взбита совершено .
Как можно не обучить готовить нормальный кофе бариста , и брать за это... деньги. ?
Ах... Читати відгук В г. Николаеве на автовокзале заказала стандартный латте , парень сделал мне половину стакана аргументировав тем, что в чеке у вас 300 миллилитров, но это ещё пол беды. Думаю бариста совершенно не знает как готовить латте , ибо пена не взбита совершено .
Как можно не обучить готовить нормальный кофе бариста , и брать за это... деньги. ?
Ах , да, он ещё спрашивает есть ли приложение , но бонусы зачислить не может , так как нет оборудования .
Зачем спрашивать тогда?
Самая отвратительная по обслуживанию и качеству кофе точка Арома Кава!
Ситуация произошла 3 мая в периоде 14.00-15.00

Недоліки:

Ужасное обслуживание
Кофе готовить не умеют
Платишь за стандартный латте а получаешь маленький

Арома кава на ЮЖД. Девушка поставила перерыв. Стояли пол часа!

yasya 27 квітня, 2019 год

Стояли пол часа. Прошло 15-17 человек. Девушка на вошедшего хмыкнула и закрыла на ключ дверь. Не дождались пока принцесса соберётся с силами

Переваги:

Вывеска

Недоліки:

Дура за стойкой

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 травня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Будем благодарны если Вы напишите дату и примерное время, когда это произошло, а также Ваши контакты (чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться) по адресу: [email protected]. Заранее благодарны!

Худший кофе Киева , обслуживание никакое .

Киев 24 квітня, 2019 год

Слишком много болтают баристы , а кофе никакое ...готовят его как будто коктейль какой то делают, можно уснуть пока дождешься .
Где вы видели что бы кофе заварное с машины было с жмыхом .
Надеюсь вам закроют скоро, а то задрали уже.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 травня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Будем благодарны если Вы напишите дату и примерное время, когда это произошло, а также Ваши контакты (чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться) по адресу: [email protected]. Заранее благодарны!

Ужас, просто удивительно как в такой уважаемей сети такое может быть

Татьяна 7 квітня, 2019 год

Чай кислый, мёда нет в наличии сказали , хотя в других точках сети есть . Роллини старое с засохшей начинкой. Скидку по приложению не сделали. Харьков, Пр Науки 35. Оператор обращение не приняла - сказала по такому адресу нет Кофейни

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 травня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Будем благодарны если Вы напишите, (1) адрес кофейни, (2) дату и примерное время, когда это произошло, а также (3) Ваши контакты (чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться) по адресу: [email protected]. Заранее благодарны!

Стажировка и работа

Анонимно 27 березня, 2019 год

Здравствуйте!Хочу рассказать о своём опыте стажировки в "Арома Кава"
10 раз подумайте прежде чем идти туда работать!! На собеседование и на первом тренинге, говорили что стажировка оплачивается с первого дня работы!!Но,никто не сказал ,что стажировачные деньги выплатят только после сдачи экзамена!Но,если вы завалили экзамен то вам никто эти стажировачные деньги не выплатит!
И ещё что хочу добавить,каждый бариста должен знать... Читати відгук Здравствуйте!Хочу рассказать о своём опыте стажировки в "Арома Кава"
10 раз подумайте прежде чем идти туда работать!! На собеседование и на первом тренинге, говорили что стажировка оплачивается с первого дня работы!!Но,никто не сказал ,что стажировачные деньги выплатят только после сдачи экзамена!Но,если вы завалили экзамен то вам никто эти стажировачные деньги не выплатит!
И ещё что хочу добавить,каждый бариста должен знать стандарты компании и придерживаться технологии приготовления напитков. Со своего опыта скажу ,что технология приготовления не придерживается!И ещё ,люди которые стажируются в "Арома Кава" Пока идёт стажировка они без мед книжек.
Хочу довести эту информацию до руководства компании!!

Показати 1 відповідь

Кидають працівників на гроші!

Юлія 22 березня, 2019 год

Про Арома кава на Січових Стрільців!!! Напевно в Єгипет їздять за рахунок того, що людям не платять зароблені гроші!!!! Моя сусідка відпрацювала там 4-ри зміни, виносила сміття впала, отримала травму ока, але вийшла на наступний день на роботу, в кінці зміни їй повідомили, що вона їм не підходить і за 4-ри робочих зміни грошей не заплатять!!!! На тій ноті хотілось... Читати відгук Про Арома кава на Січових Стрільців!!! Напевно в Єгипет їздять за рахунок того, що людям не платять зароблені гроші!!!! Моя сусідка відпрацювала там 4-ри зміни, виносила сміття впала, отримала травму ока, але вийшла на наступний день на роботу, в кінці зміни їй повідомили, що вона їм не підходить і за 4-ри робочих зміни грошей не заплатять!!!! На тій ноті хотілось би побажати власнику всіх благ, на чужому горі, все вертається бумерангом!!!! Це Арома кави на вулиці січових стрільців.

Переваги:

жодних

Недоліки:

тільки мінуса

Арома Кава напротив панорамы

Анна 18 березня, 2019 год

Сегодня как обычно зашла за своим утренним кофе в арома каву возле панорамы!Обслуживала меня девочка стажёр,которая терялась в пространстве,вместо американо сделала латтэ,который я не пью впринцыпе.Переделывали мне другой кофе минут 12 . Но самый треш был в конце ,Хуже кофе я не пила в своей жизни и это американо на арабике.Это была галимая вода с запахом кофе.
Больше к вам... Читати відгук Сегодня как обычно зашла за своим утренним кофе в арома каву возле панорамы!Обслуживала меня девочка стажёр,которая терялась в пространстве,вместо американо сделала латтэ,который я не пью впринцыпе.Переделывали мне другой кофе минут 12 . Но самый треш был в конце ,Хуже кофе я не пила в своей жизни и это американо на арабике.Это была галимая вода с запахом кофе.
Больше к вам ни ногой!!!

Не начислили балы

Анастасия 12 березня, 2019 год

Почему спустя сутки мне не начислены балы 41 +78 ,до сих пор ноль,в чем дело ?

Прячтесь от взора работников!

Гость 12 березня, 2019 год

В ароме на бывшей Суворова, возле Национального транспортного университета, работник увидел, что я доехала кусочек торта, который купила не у них. Работник подошел и попросил спрятать, я держала в руках кусочек торта на коленях, после чего он опять подошел и уже в грубой тоне начал мне приводить доводы, что я не могу доесть... Читати відгук В ароме на бывшей Суворова, возле Национального транспортного университета, работник увидел, что я доехала кусочек торта, который купила не у них. Работник подошел и попросил спрятать, я держала в руках кусочек торта на коленях, после чего он опять подошел и уже в грубой тоне начал мне приводить доводы, что я не могу доесть свою еду в их кофейне, даже если я купила кофе. Что самое интересное, работник не заметил, что зв соседним столом компания девушек ели пельмени и шубу с магазина Сильно, которое находиться рядом, при том, что не только девушки там устроили такой пир с пельменей. Если я не могу доесть то, с чем пришла, то обратите внимание и на остальных.

Недоліки:

Их существование

Ужасно

Арина 6 березня, 2019 год

Все было нормально, вкусный кофе, нормальная обстановка, но потом хамство ваших работников перешло все гра6ицы, а точнее уборщицы, у которой какогото черта небыло бейджа. Я выстояла очередь в дамскую комнату, она влезла передо мной с уборкой и тех перерывом. На мой аргумент, что я выстояла очередь и спешу она ответила : "Мне все равно, и начала общаться на повышеных... Читати відгук Все было нормально, вкусный кофе, нормальная обстановка, но потом хамство ваших работников перешло все гра6ицы, а точнее уборщицы, у которой какогото черта небыло бейджа. Я выстояла очередь в дамскую комнату, она влезла передо мной с уборкой и тех перерывом. На мой аргумент, что я выстояла очередь и спешу она ответила : "Мне все равно, и начала общаться на повышеных тонах" Что значит мне все равно? Где вы таких берете? Я прекрасно понимаю, что нихрена не поменяется, но молчать не буду. Это хамство и орать на посетителей никто не давал права. Дата посещения 06.03.2019 Метро Арсенальное вул Івана Мазепи 3.

Нет начислили звёзды за покупку

Диана 6 березня, 2019 год

Добрый день!
Сегодня зашла выпить кофе на Героев Труда , город Харьков. И в «Арома Каве» не начислили баллы за кофе 58 гривен

Ужасно, что вы есть.

Гость 2 березня, 2019 год

Людей вы набираете говно. А говно не готовит вкусный кофе.

Обслуживание на низком уровне

Руслана 1 березня, 2019 год

Утром брала кофе на левобережной прям у метро ( не со стороны Макдональдса ) бариста отказал в просьбе сбить сгущенку с молоком , хотя сколько я брала у вас кофе по всей сети , никогда не отказывали , иногда сами предлагали. Настроение с утра испорчено , больше к вам не зайду, спасибо.

киев арома кава ужасный кофе

Гость 27 лютого, 2019 год

кофе по всей сети Арома кава -полное г.... Вечно перепаленное молоко,горький кофе.(или кофе дешевый,или бариста не умеют варить кофе)

Переваги:

красивый интерьер

Недоліки:

ужасный кофе

Выгоняют

Гость 25 лютого, 2019 год

На контрактовой почте людей заставляют купить что-то в ароме. Я сижу жду своих друзей , подходит ко мне уборщица и говорит ,мол долго не сидите если не заказываете . Потом подошла и сказала вставайте , это последний столик , и мне пришлось уступить им место

Чудовищная навязчивость

Клиент кафе 24 лютого, 2019 год

Постоянно предлагают то, что не заказывал, постоянно уговаривают увеливать размер напитка. Сами продавцы постоянно жалуются, что руководство заставляет их предлагать всегда, штрафует, если не предлагают.

Американо с молоком

[email protected] 20 лютого, 2019 год

Сегодня вечером возле метро Левобережная брала американо с молоком и сиропом!Кофе честно "помои" в американо должна быть пенка, а не непонятно что,на вкус зерна перепаленые!И за ето 33 грн.!Либо машинку для кофе меняйте либо бариста нормального найдете!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

Показати 1 відповідь

Пожалуйста смените персонал по адресу гер. Труда 13/1а

Игорь 18 лютого, 2019 год

ЗДЕСЬ РАБОТАЕТ БЫДЛО! Эта полный беспридел. Зашли с женой, попили кофе с десертами, мне стало очень плохо! Попросили попить обычной воды. две девушки (работника) отказали, воду они не дают никому просто так, даже если человеку очень плохо! Купить тоже не получилось воды,так как в продаже не было без газа. В итоге стало ужасно плохо и пришлось срочно бежать в... Читати відгук

Сеть кофеен Aroma Kava - Пожалуйста смените персонал по адресу гер. Труда 13/1а

ЗДЕСЬ РАБОТАЕТ БЫДЛО! Эта полный беспридел. Зашли с женой, попили кофе с десертами, мне стало очень плохо! Попросили попить обычной воды. две девушки (работника) отказали, воду они не дают никому просто так, даже если человеку очень плохо! Купить тоже не получилось воды,так как в продаже не было без газа. В итоге стало ужасно плохо и пришлось срочно бежать в магазин по воду!

Некомпетентные сотрудники

Гость 15 лютого, 2019 год

Часто покупаю кофе в арома Кава в Дрим Таун 2 (маленькая точка), там регулярно сидят неопытные и не особо компетентные работники, которые позволяют себе при клиентах красить лицо тональным кремом, разговаривать на откровенно интимные темы и просто явно показывать всем своим видом, что тебе не рады.

Переваги:

Вкусный кофе

Недоліки:

Ужасный персонал

Кофе с простроченым молоком

Гость 7 лютого, 2019 год

Заказывала флет на миндальном молоке
Флет - ок
миндальное молоко отдавало горечью, сначало не придала значения, возможно специфический вкус из за молока
выпила 3 глотка, потом попробовал парень - оказалось молоко прострочено, поетому имело такой привкус
через пару часов мы осознали, что да, молоко было не первой свежести
возможно, из за стоимости молоко используют не так часто, поетому... Читати відгук Заказывала флет на миндальном молоке
Флет - ок
миндальное молоко отдавало горечью, сначало не придала значения, возможно специфический вкус из за молока
выпила 3 глотка, потом попробовал парень - оказалось молоко прострочено, поетому имело такой привкус
через пару часов мы осознали, что да, молоко было не первой свежести
возможно, из за стоимости молоко используют не так часто, поетому оно просто прокисает
огорчает такое отношение

Отвратительные навыки бариста

Гость 5 лютого, 2019 год

У бариста парня в ароме на Закревского отвратительный мятный мокко, взбитые сливки просто жижа гадкая и температура кофе оставляет желать лучшего

Переваги:

Возле остановки

Недоліки:

Отвратительный напиток

Разочарование

Гость 31 січня, 2019 год

Переваги:

Интерьер

Недоліки:

Подача напитков!
На известных нам заправках чай Имбирный, Облепиховый превосходит в 3 раза.
Водичка с 2 кусочками лимона и рубленный имбирь с сахаром!

Не рекомендую

Гость 27 січня, 2019 год

Чай просто отстой. Вкус спорчиного грейфрута. На який у мене алергія і касир не уточнив склад. Колектив був зайнятий у телефонах і не привітливий. Дуже шкода.

Показати 1 відповідь

Полный мороз(даже)от постоянного клиента

Диана 26 січня, 2019 год

Хожу в кофейню довольно часто . Впечатления очень разные. То кофе испортят, сделают "молочко" для детей, то перепутают заказ. Но это все ладно. Последний случай ( почему последний-потому что больше я туда ходить не буду) просто добил : заказала кофе, сидела ждала пол часа, ничего не заподозрила сразу, так как люди ходили и забирали свои напитки, думала,может очередь. Но... Читати відгук Хожу в кофейню довольно часто . Впечатления очень разные. То кофе испортят, сделают "молочко" для детей, то перепутают заказ. Но это все ладно. Последний случай ( почему последний-потому что больше я туда ходить не буду) просто добил : заказала кофе, сидела ждала пол часа, ничего не заподозрила сразу, так как люди ходили и забирали свои напитки, думала,может очередь. Но когда баристы разошлись по своим делам, подошла и спросила "где мой кофе?" в ответ - "ой...". Напоминаю ,что я хожу почти каждый день, и даже привыкла к "молочку" - кофе без присутствия кофе, но этот полнейший игнор и МОРОЗ добил окончательно. В общем, больше прощать не буду и ходить , соответственно, туда не буду. К тому же, не за чем, так как сам кофе ужасный тоже.

Полный игнор клиентов

Гость мозгоё....б 23 січня, 2019 год

Аромат Кава на Сагайдачного зашёл с женой выпить кофе и съесть чизкейк. Сразу на кассе работник заведения отправил меня в очередь где получают заказы, ему явно было наплевать на мой заказ он был сильно увлечен включением телевизоров над их головами. Когда подошёл и потребовал принять заказ, такого недовольного е.б.л.а.... у персонала я давно в заведениях не видел. Работники работают очень... Читати відгук Аромат Кава на Сагайдачного зашёл с женой выпить кофе и съесть чизкейк. Сразу на кассе работник заведения отправил меня в очередь где получают заказы, ему явно было наплевать на мой заказ он был сильно увлечен включением телевизоров над их головами. Когда подошёл и потребовал принять заказ, такого недовольного е.б.л.а.... у персонала я давно в заведениях не видел. Работники работают очень медленно и явно без настроение ( наверно был день когда п.м.с. на всей фирме арома кава ). И вот наконец-то я получил свой заказ, но появилась новая проблема все свободные столы были завалены мусором. На мою просьбу убрать хоть один столик получил положительный ответ (сейчас). Мы просидели с женой один час и не одна су*а не подняла жопу чтоб убрать хоть один стол в заведении. При этом я обратил внимание загруженности персонала. За баром работало три работника, а за заказом стоял один или два человека. Короче грязь, вонь и полный игнор. Так ещё на фоне галимого кофе за большиеееее деньги. Фото прилагаются. P.S.: в моей тарелки с Наполеоном лежал волос (фото ниже )

Сеть кофеен Aroma Kava - Полный игнор клиентов

Переваги:

Ноль. Правда жена оценила чизкейк.

Недоліки:

Грязь, вонь и полное отсутствие персонала. Цены космос для такого га....в....но заведения.

Показати 1 відповідь

Полная х**ня

Лиля 19 січня, 2019 год

Пришла на Дорогожичи в арома каву,вместо вишни какое то г*вно положили зелёное,все салфетки в га*не,обо*раные кришечки и не спросили за приложение или скидку поехали и КУПИЛИ КОФЕ РЕД ЛЕДИ И ЛАТТЕ СОЛ.КАРАМЕЛЬ.ПОТРАТИЛА 80 ГРН И ОНА ЗАБЫЛА ПРО БОНУСЫ,ПАРНЮ ПОДСИПАЛИ ПАЧКУ СОЛИ ВМЕСТО САХАРА.ОНА ПРИШЛА ПОГОВОРИТЬ С ПОДРУГОЙ НА РОБОТЕ И ПОРЖАТЬ, ВОНЯЕТ В АРОМЕ НЕ УБРАНО И ОБОСРА*О ВСЁ... Читати відгук Пришла на Дорогожичи в арома каву,вместо вишни какое то г*вно положили зелёное,все салфетки в га*не,обо*раные кришечки и не спросили за приложение или скидку поехали и КУПИЛИ КОФЕ РЕД ЛЕДИ И ЛАТТЕ СОЛ.КАРАМЕЛЬ.ПОТРАТИЛА 80 ГРН И ОНА ЗАБЫЛА ПРО БОНУСЫ,ПАРНЮ ПОДСИПАЛИ ПАЧКУ СОЛИ ВМЕСТО САХАРА.ОНА ПРИШЛА ПОГОВОРИТЬ С ПОДРУГОЙ НА РОБОТЕ И ПОРЖАТЬ, ВОНЯЕТ В АРОМЕ НЕ УБРАНО И ОБОСРА*О ВСЁ ЧТО МОЖНО ОБОСР*ТЬ,ВИГОНИТЕ ЭТУ Швабру С РОБОТЫ!!!

Переваги:

Прорыгалась

Недоліки:

Это Полная хрень!!!!!!Никогда не ходите сюда на Дорогожичах

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 січня, 2019 год

Лиля, добрый день! Мы хотели бы уточнить дату и время когда это произошло. Напишите, пожалуйста, Ваши контакты по адресу: [email protected], чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться.

Харьков, Героев Труда, 13

Гость 19 січня, 2019 год

Научите девочку Алину, как общаться с посетителями, хамство это как бы "атата". Плохое настроение, бросил парень, пмс или что там у неё случилось, надо оставлять дома. И разговаривать чуть более внятно, а то приходится всем переспрашивать.

Расчесывалась возле стойки

Гость 17 січня, 2019 год

Сегодня были на Контрактовой Площади в Арома Каве. Наблюдали с посетителями картину как девушка распустила волосы и начала чесать и трясти волосами. Многих это возмутило:как так на кухне при посетителях делать прическу??? Это не приемлимо. Научите свой персонал таким элементарным вещам.

Как можно испортить такой напиток

Гость 13 січня, 2019 год

вчера брала кофе на троещене фестивальной ) сервис ужасный девушка грубит с не довольным лицом делала кофе, так как ее ждал парень она хотела выйти (кофе перепаленый ,молоко перезбитое)) очень не приятно приходить платить деньги и получать такой не вкусный кофе

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 14 січня, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения, уточните, пожалуйста, дату и время, когда это произошло. Обязательно проведём работу с персоналом.

Паршивые работодатели,кофе вкусный

Відгук співробітника

Алёна 9 січня, 2019 год

Не идите работать в Аромакаву на Петровке,возле книжного рынка.Директор,Алёна используя вас по-полной,выгонит и не заплатит ни гроша.Берёт несовершеннолетних,гнобит их,унижает,выгоняет,найдя массу причин.Есть связи в налоговой(по её словам)

Переваги:

кофе вкусный

Недоліки:

работа-отстой

Показати 1 відповідь