Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Ужасный кофе

Гость 25 липня, 2020 год

Я честно до сих пор не понимаю как в арома каве до сих пор кто-то покупает кофе, это же не кофе а блевотина какая-то , мне кажется в любой шаурмичной любой ашот делает кофе лучше и ладно если бы это было где-то в одном заведении франшизы, так хрен во всех кафе моего города и всех кафе других городов, такое ощущение... Читати відгук Я честно до сих пор не понимаю как в арома каве до сих пор кто-то покупает кофе, это же не кофе а блевотина какая-то , мне кажется в любой шаурмичной любой ашот делает кофе лучше и ладно если бы это было где-то в одном заведении франшизы, так хрен во всех кафе моего города и всех кафе других городов, такое ощущение что это положено за основу. Короче говоря простите, но не могу пожелать вам добра, т.к. нельзя забивать на обучение персонала и сам продукт

Переваги:

Из плюсов могу отметить мусорку у кафе, в неё можно выкинуть этот отвратительный кофе

Недоліки:

1) и самое основное это кофе, его в арома каве нет!!!
2) и жалко что нельзя оценку с минусом поставить

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 27 липня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, напишите где и когда это произошло и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу: [email protected]. Заранее спасибо!

Редчайшее Жлобство

Наталья 21 липня, 2020 год

Заказала фраппе , куда идёт сироп, вместо него попросила добавить топинг, меня попытались убедить , что это будет не вкусно , сделали , как попросила - взяли за топинг 5 грн.(тобишь заменить сироп на топинг невозможно - жлобство), но добавили каплю топинга, когда я сказала, что не сладкое и попросила добавить ещё - мне начали опять пробивать чек на 5... Читати відгук Заказала фраппе , куда идёт сироп, вместо него попросила добавить топинг, меня попытались убедить , что это будет не вкусно , сделали , как попросила - взяли за топинг 5 грн.(тобишь заменить сироп на топинг невозможно - жлобство), но добавили каплю топинга, когда я сказала, что не сладкое и попросила добавить ещё - мне начали опять пробивать чек на 5 грн.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 липня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, напишите где и когда это произошло и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу:
[email protected]

Аналогично на Березняках возле Днепра.

Гость 20 липня, 2020 год

Вместо матча какой-то мусор с молоком. Взял первый раз было не очень, но мусор только под конец ощущался, а во второй раз был полный стакан мусора. Такое ощущение, что зеленый чай перемалывают и бросают в молоко.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 липня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Напишите, пожалуйста, когда покупали напиток и Вашими контакты по адресу:
[email protected]

По поводу работы в арома

Відгук співробітника

П 17 липня, 2020 год

Это самое ужасное место для работы
Начальство обманывает на деньги и так маленькие ( обещают 7000 получаешь 3000 от силы )
Работаешь по 14 часов, а получаешь копейки
С какого-то чуда за 9 дней работы сняли 900 грн за недостачи и это только с меня
Как такое возможно ... Читати відгук Это самое ужасное место для работы
Начальство обманывает на деньги и так маленькие ( обещают 7000 получаешь 3000 от силы )
Работаешь по 14 часов, а получаешь копейки
С какого-то чуда за 9 дней работы сняли 900 грн за недостачи и это только с меня
Как такое возможно в маленькой кофейне где работала только я
Это не возможно
Персонал меняется каждые 2 месяца и людей просто некому учить всему
Если ты умеешь то класс но если нет та выходят разные казусы
Итог такой работы много денег мало

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 20 липня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, опишите ситуацию в деталях и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу:
[email protected] Показати 1 відповідь

Где находится офис в городе Днепр и контактный номер?

Відгук співробітника

Гость 15 липня, 2020 год

Ребенок отработал месяц практически все смены в ночь,а зарплату получил очень маленькую...опять оштрафовали или штраф какой?на каком основании???Я ему без всякой работы больше даю....

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни сплошные минусы

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 липня, 2020 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адреса кофейни и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Никогда нет сдачи!

Гость 15 липня, 2020 год

Обошла три кофейни! Ни в одной не оказалось сдачи с 500 грн при заказе 2 эклера и 2 кофе. В итоге пошла в соседнюю кофейню! Уважаемые владельцы, стоит немного больше доверять своим работникам или почитайте «права споживачів».

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 липня, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адреса кофеен и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Бонусы в приложении

Элла 14 липня, 2020 год

Арома,объясните пожалуйста, в чем смысл вашего приложения, если балы за покупки в нем не насчитываются?
Уже не первый раз сталкиваюсь с этим!
Либо это баг самого приложения, либо вы нанимаете недобросовестных сотрудников, которые намеренно способствуют НЕ начислению баллов( об этом узнала непосредственно у сотрудника аромы)

Переваги:

не вижу

Недоліки:

проблемы с приложением, соотношение цены и качества

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 липня, 2020 год

Добрый день! Связываемся с Вами через почту.

Как Оно до сих пор работает

Гость 14 липня, 2020 год

Не понимаю, как такая "продажа пойла" до сих пор работает. Кофе отвратительный. Покупаешь большой стакан, а кофе там на пол стакана. 1 раз из 5 сделал человек полный стакан, как и положено. На вопрос - От чего зависит кол-во содержимого в стакане? ответ - От человека наверное.
Проще тогда не заказывать ничего и не ждать нормального человека.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 14 липня, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адреса кофейни и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Ужасно!!!!

Гость 8 липня, 2020 год

Почему работая в заведении баристой, я должен мыть туалеты за клиентами?) Убирать зал и подсобные помещения, по-моему для этого есть уборщицы. Что касаемо продукции, кофе в действительности не вкусный, а десерты кушать можно, но со списанием всегда проблемы. Админ который находился у меня на точке не считал меня за человека, просто потому что я ей не понравился)) она сразу сказала,... Читати відгук Почему работая в заведении баристой, я должен мыть туалеты за клиентами?) Убирать зал и подсобные помещения, по-моему для этого есть уборщицы. Что касаемо продукции, кофе в действительности не вкусный, а десерты кушать можно, но со списанием всегда проблемы. Админ который находился у меня на точке не считал меня за человека, просто потому что я ей не понравился)) она сразу сказала, что долго я работать не буду и она сделает всё чтоб меня уволили))) выводы делайте сами, спасибо за великолепную работу!)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 липня, 2020 год

Добрый день! Связываемся с Вами через Инстаграмм

Аroma Kava на ул.Суворова.

Казакова Татьяна 2 липня, 2020 год

Случай вопиющий!Моя семья несколько лет являлась постоянными клиентами.Первый день после карантина проходили мимо,я гипертоник,в жару стало плохо,зашли в Aromy.Муж побежал в аптеку за моими таблетками.Когда вернулся,вышел к нам какой-то Белобрысый и изрёк: -Ребята( мне 47 лет) здесь вам не привал.Встали и вышли. Я зову охрану. Я еле произнесла: Почему?И услышала шедевральное: Потому что я так хочу! Мы вышли на жару,... Читати відгук Случай вопиющий!Моя семья несколько лет являлась постоянными клиентами.Первый день после карантина проходили мимо,я гипертоник,в жару стало плохо,зашли в Aromy.Муж побежал в аптеку за моими таблетками.Когда вернулся,вышел к нам какой-то Белобрысый и изрёк: -Ребята( мне 47 лет) здесь вам не привал.Встали и вышли. Я зову охрану. Я еле произнесла: Почему?И услышала шедевральное: Потому что я так хочу! Мы вышли на жару, у входа выпила лекарство. Мне искренне жаль этого "человека", наверно кто-то здорово навалял ему по ушам, если он срывается на посетителях таким диким хамством.
Реклама вам обеспена. И куча проверок.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 липня, 2020 год

Здравствуйте, Татьяна! Мы приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] дату происходящего и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Просто ужас, а не матча латте

Elena 28 червня, 2020 год

Я каждое утро перед работой всегда покупала любимый матча латте в арома кава на Лыбедской. Сегодня утром, примерно в 8:50 зашла На Шептицкого 10, возле метро Левобережная и взяла матча латте...это просто ужас, такой горький, молока вообще не чувствовалось, просто выбросила эту гадость, не вернулась назад, потому что спешила по делам. Решила набрать ваш кол-центр, они просто отморозились от меня... Читати відгук Я каждое утро перед работой всегда покупала любимый матча латте в арома кава на Лыбедской. Сегодня утром, примерно в 8:50 зашла На Шептицкого 10, возле метро Левобережная и взяла матча латте...это просто ужас, такой горький, молока вообще не чувствовалось, просто выбросила эту гадость, не вернулась назад, потому что спешила по делам. Решила набрать ваш кол-центр, они просто отморозились от меня - наш менеджер вам перезвонит, так и никто не перезвонил!!! Даже жалобу подать нельзя на ту гадость, что делают ваши неопытные работники...

Переваги:

На лыбедской вкусный

Недоліки:

Ужасный матча латте на шептицкого 10

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 червня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Жалобу передали в работу - с Вами свяжется менеджер кофейни.

Испорченное настроение

Елена 27 червня, 2020 год

Сегодня 27 июня 2020 г. покупала кофе в Гидропарке, готовил Андрей. Общался вежливо, но кофе вообще невкусный, слабый, как вода(((.Очень неприятно. Впервые в Аroma Kava такая лажа.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 червня, 2020 год

Здравствуйте, Елена! Мы приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Разочарование

Гость 25 червня, 2020 год

Здравствуйте,пишу этот отзыв в полном разочаровании,решила взять в арома каве 2 смузи . Долго ждала заказ,в итоге получила,но попробовав его,была сильно разочарована,т.к смузи вишня-ананас состоял из вишни,вкус которой я практически не почувствовала и кучи воды со льдом. Такого ,мягко говоря,не вкусного "смузи" я ещё не пробовала! Вернулась с испорченным настроением и потраченным временем на ожидание(((

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 червня, 2020 год

Здравствуйте! Мы приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Разочарование полнейшее

Елена 24 червня, 2020 год

До недавнего времени с удовольствием заходили семьёй посидеть в душевной атмосфере в сеть кофеен "Aroma Kava". Но всё удовольствие и желание снова прийти тут же исчезло, когда мы зашли с младшей дочерью (3 года) в кофейню по ул. Сумская, города Харьков. Малышка захотела в туалет. Мы столкнулись с данной проблемой в первый раз в кафе. Персонал ответил, что туалета нет.... Читати відгук До недавнего времени с удовольствием заходили семьёй посидеть в душевной атмосфере в сеть кофеен "Aroma Kava". Но всё удовольствие и желание снова прийти тут же исчезло, когда мы зашли с младшей дочерью (3 года) в кофейню по ул. Сумская, города Харьков. Малышка захотела в туалет. Мы столкнулись с данной проблемой в первый раз в кафе. Персонал ответил, что туалета нет. Даже на объяснения, что это для ребенка, сказали, что ничего не знаем, мол туалет не работает. Это ужасно, когда ты сидишь отдыхаешь в кафе и должен куда то бежать, чтобы осуществить природную нужду на улицу, в центре города, на центральной улице, где и травки то рядом нет, только дома и красивая плитка тротуарная. Короче, очень не довольны остались и впредь наверное будем ходить в другие кофейни, где есть все условия для нормального человеческого отдыха.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 червня, 2020 год

Добрый день! Мы приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Разочаровали

Дарья 20 червня, 2020 год

В который раз прихожу в арома каву на ул Вокзальная 13 г. Днепр и приложение отказывается постоянно считывать карту, очень - очень жаль! Звёзды накапливаются, а обменять невозможно! Примите меры!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 22 червня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры.

Отвратительно

anastasiialev 14 червня, 2020 год

Часто покупала кофе именно в Арома Кава, не всегда было оно на высоте , но сегодня они меня разочаровали в край... Всё было хорошо до того момента , когда мне не попался в кофе кусок таракана, что это такое?! Мягко сказать , что это пи***ц, ничего не сказать. В итоге я решила подойти к баристе и спрашиваю «что это такое?... Читати відгук Часто покупала кофе именно в Арома Кава, не всегда было оно на высоте , но сегодня они меня разочаровали в край... Всё было хорошо до того момента , когда мне не попался в кофе кусок таракана, что это такое?! Мягко сказать , что это пи***ц, ничего не сказать. В итоге я решила подойти к баристе и спрашиваю «что это такое? Это кусок таракана?» на что мне отвечают «Возможно. Извините.»
Спасибо за такой «приятный комплимент»

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 червня, 2020 год

Добрый день! Мы приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] дату заказа, адрес кофейни и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Мы обязательно примем меры. Заранее спасибо!

Примите меры

Елена 13 червня, 2020 год

Много раз с удовольствием пила кофе в разных районах Киева. Сегодня в 6 утра возле входа в метро Теремки решила попить лате. Молодой человек спросил, каким именно должен быть кофе, попросила крепкий. В молоко он долил что-то с уже стоящей чашки, но в стакане оказалось только молоко. На просьбу добавить кофе, он что-то долил и посоветовал размешать. Напитку это не... Читати відгук Много раз с удовольствием пила кофе в разных районах Киева. Сегодня в 6 утра возле входа в метро Теремки решила попить лате. Молодой человек спросил, каким именно должен быть кофе, попросила крепкий. В молоко он долил что-то с уже стоящей чашки, но в стакане оказалось только молоко. На просьбу добавить кофе, он что-то долил и посоветовал размешать. Напитку это не помогло, пришлось выбросить его в урну. Прошу руководство принять меры. Такие сотрудники воруют наши деньги и вашу репутацию.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 червня, 2020 год

Елена, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Мы обязательно примем меры. Заранее спасибо!

Ужасное обслуживание и не профессионализм персонала

Denis 2 червня, 2020 год

+ всегда все чисто убрано, соблюдают чистоту
- нагрубил бариста за то что я сделал замечание, что когда делал мне кофе начал кашлять возле него, ну сами понимаете я сделал замечание
- когда уже мне сделали кофе, так поставил стакан что не много разлилось
- когда я уже платил, и давал 200 гривневую купюру, сделали мне замечание что нужно... Читати відгук + всегда все чисто убрано, соблюдают чистоту
- нагрубил бариста за то что я сделал замечание, что когда делал мне кофе начал кашлять возле него, ну сами понимаете я сделал замечание
- когда уже мне сделали кофе, так поставил стакан что не много разлилось
- когда я уже платил, и давал 200 гривневую купюру, сделали мне замечание что нужно в подобные заведения ходить с мелкими деньгами
Я много лет пил кофе в этих заведениях, навсегда пропало желание туда ходить

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 червня, 2020 год

Денис, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] дату заказа, адрес кофейни и Ваш номер телефона. Мы обязательно примем меры. Заранее спасибо!

Обслуживание ужасное

Алёна 31 травня, 2020 год

Взяла себе горячий шоколад, меня даже не спросили какой шоколад, вскипятили молоко, когда попросила сильно не греть и не потому что я так хочу, а потому что у меня рвотный рефлекс от кипячёного молока. В итоге мне приготовили чёрный горячий шоколад, вскипятили молоко и не добавили сиропа. Парень который работал зато зефирок насыпал КОТОРЫЕ Я ПОПРОСИЛА НЕ ЛОЖИТЬ Арома возле... Читати відгук Взяла себе горячий шоколад, меня даже не спросили какой шоколад, вскипятили молоко, когда попросила сильно не греть и не потому что я так хочу, а потому что у меня рвотный рефлекс от кипячёного молока. В итоге мне приготовили чёрный горячий шоколад, вскипятили молоко и не добавили сиропа. Парень который работал зато зефирок насыпал КОТОРЫЕ Я ПОПРОСИЛА НЕ ЛОЖИТЬ Арома возле шулявки возле ТРЦ Космополит возле подземного перехода

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 1 червня, 2020 год

Алёна, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] дату заказа и Ваш номер телефона. Заранее спасибо!

Отвратительные напитки

Карина 9 травня, 2020 год

Это просто ужас

Переваги:

Дизайн стаканов

Недоліки:

Само заведение. Обслуживание ужасное, готовить не умеют, цена за «воду» под названием «чай»-36 грн.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 12 травня, 2020 год

Карина, добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш номер телефона. Заранее спасибо!

Зп не выплатили и просто молчат

Андрей 5 травня, 2020 год

Лучше вообще не устраиваться, даже если совсем все плохо с деньгами.
Работать параллельно с универом не выйдет. Сил не хватит)
Подумал что зп низкая, но сойдет на месяц поработать.
Зп не выплатили, мол карантин, у всех все плохо. Потом просто тишина. Никто из,вышестоящих ничего не знает

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 травня, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни в которой Вы работали. Заранее спасибо!

Печально и ужасно

Гость 1 травня, 2020 год

Басят ваши вопросы. Хочу определеную позицию. А мне куча вопросов как на до просе.
Будьте человечны а не роботы.
Не советую.

Николаев ул.Адмирала Макарова

Гость 17 квітня, 2020 год

Отвратительный кофе.Закрашенная вода.Первый раз купила кофе в вашем заведении.Больше его посещать не буду и другим не посоветую.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 12 травня, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни, напиток который был в заказе и Ваш контактный номер. Заранее спасибо!

Разочарование

Екатерина 19 березня, 2020 год

У меня было др 17.03.20 , пришло уведомление, что до 24.03.20 могу получить свой вкусный подарок в честь дня рождения. Пришла за “подарком” , а с меня взяли и списали бонусы!!! Если бы знала , не тратила их! Получается , что этот подарок за мои же деньги! Осталась очень не довольна

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 12 травня, 2020 год

Добрый день! Екатерина, напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер телефона на который установлено приложение. Заранее спасибо!

Обслуговування(

Гость 7 березня, 2020 год

Годину тому зайшла випити чаю та зарядити телефон(біля вокзплу),по моїй неуважності розлила на себе гарячий чай.Було дуже боляче,але саме неприємне було-те,що до мене навіть ніхто не підійшов.Ну,загалом,стою я вся мокра в калюжі,і дуже болять ноги від опіку..Я сама медик,допомагаю людям,дуже шкода що ніхто навіть не поцікавився..Загалом навіть в Києві в Арома Каву заходити не хочу.

Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Гость 6 березня, 2020 год

Ужасное обслуживание в кофейни город Херсон,улица Карбышева, девочки бариста хамят,столики не убирают!!!

от поситителя

ВикторияМ 4 березня, 2020 год

Сеть кофеен нравилась изначально. Но со временем качество напитков сильно испортилось, думаю это из-за того, что не обучают работников варить вкусный кофе или делать чай. Заказала кофе раф, мне дали еле теплый кофе...не комфортной для питья температуры, а именно еле теплый, а кофе покупался с целью согреться... в следующий раз опять покупала кофе, только уже по другому адресу и опять... Читати відгук Сеть кофеен нравилась изначально. Но со временем качество напитков сильно испортилось, думаю это из-за того, что не обучают работников варить вкусный кофе или делать чай. Заказала кофе раф, мне дали еле теплый кофе...не комфортной для питья температуры, а именно еле теплый, а кофе покупался с целью согреться... в следующий раз опять покупала кофе, только уже по другому адресу и опять холодный латте. и как говорится: "Бог любит троицу" в третий раз заказала чай...у него-то температура должна быть высокая, так оно и было, но вот на вкус...это был ужаснейший чай. Я взяла с имбирем, его туда так много добавили, что пить было невозможно, а мой молодой человек взял облепиховый чай, раньше его делали опытные, видимо, ребята и он был слегка кисловат, сейчас же он был кислючим, противным... Больше я ни ногой в эти кофейни. Научите персонал готовить напитки!

Переваги:

Занимаются благотворительностью

Недоліки:

Не обученный персонал

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 4 березня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Обслуговування

Галина 22 лютого, 2020 год

Доброго дня! Хотіла б висловити своє незадоволення обслуговуванням !!!
Бариста Женя , арома кава Львів , Чернівецька 13(вокзал)
Стався такий випадок як дівчинка що робила замовлення після мене взяла мою каву ( переплутала , і замість свого американо з молоком , взяла моє без молока)
Бариста Женя на грубіянив мені , Та відмовився зробити мені моє замовлення за... Читати відгук

Доброго дня! Хотіла б висловити своє незадоволення обслуговуванням !!!
Бариста Женя , арома кава Львів , Чернівецька 13(вокзал)
Стався такий випадок як дівчинка що робила замовлення після мене взяла мою каву ( переплутала , і замість свого американо з молоком , взяла моє без молока)
Бариста Женя на грубіянив мені , Та відмовився зробити мені моє замовлення за яке я уже зробила оплату ! В підсумку я не отримала своє кави , ні грошей ні компенсації за хамство !!!!
Прошу розглянути цю ситуацію !!!!
Дуже прикро за ваш заклад , що там працюють такі хами , та псують вам імідж !!!
Як вирішити цю ситуацію?

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 24 лютого, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам на [email protected] час коли виникла ситуація та Ваш контактний номер - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо!

Ужасное обслуживание

Гость 16 лютого, 2020 год

На Малышева возле Роста ужасный персонал. Не добавили сироп за который взяли деньги и не признались. Очень обидно, что попытались выставить дурой и смеялись в спину.

Недоліки:

Грубый персонал, который не умеет делать кофе и не признает ошибки.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 18 лютого, 2020 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Спасибо!

Говорилка надоела

Гость 13 лютого, 2020 год

Очень люблю ваш кофе, но эта говорилка, которую вы заставляете проговаривать персонал бесит.... При мне несколько раз просто посылали баристу и уходили... Сделайте маленькое меню с фото, чтоб захотелось попробовать ещё что то, кроме стандартного кофе который все знают... Уберите пожалуйста эту тупую говорилку

Переваги: