Name: Ужасное обслуживание
Item: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1
Author: Инна

› › ›

Инна Відгук додано 3 липня, 2021 год 4 перегляда

Работаю в Киеве на Олимпийской и рядом с моей работой на ул. Физкультуры 6 есть Аромат кава. Брала там кофе много раз, но после того как меня обслужил бариста... Решила что это был последний раз и больше в сети этих кафе ничего не беру. Заказывала я в феврале месяце кофе и панини, мальчик бариста начал себя грубо вести как только я показывала ему штрих код с приложения на телефоне. У баристы он не пробевался на что он мне с раздражением ответил "надо экран ярче делать", хотя я абсолютно спокойной делала заказ. Потом в конце мне сразу дали кофе, а промойте панини забыли я ждала больше 10 минут. Я позвала этого баристу и он мне с раздражением принес мой холодный панини, хотя я просила подогреть. В итоге больше не хожу вообще в эти кофейни, больше унижение терпеть я не хочу. Я не за это Вам деньги плачу.

Переваги:

Кофе и до кофе вкусное

Недоліки:

Ужасный сервис

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 липня, 2021 год

Доброго дня, Інно! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук і у Вас склалося негативне враження про всю мережу. Подібне обслуговування нетипове для наших кав'ярень. Також ми завжди реагуємо на коментарі гостей. Якщо у Вас є зауваження щодо обслуговування, якості приготованих страв чи напоїв, Ви завжди можете повідомити нам (одразу після візиту) усі деталі на guest@aromakava. Вказуйте, будь ласка, адресу кав'ярні, дату та приблизний час візиту, деталі, а також контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіряємо, виправляємо та зв'язуємося з гостем для вирішення ситуації. Дякуємо за розуміння! Сподіваємо Ви дасте нам другий шанс, ажде ми завжди Вам раді!

Відповісти

Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Всі відгуки

1.2 5

903 відгука / 118816 переглядів

Всі відгуки

Мережа кав'ярень "Aroma Kava"

Aroma Kava це мережа кав'ярень, з великим вибором напоїв. Класичний еспресо, американо та оригінальні кавові коктейлі. Також у меню представлений широкий асортимент сендвічів та десертів. Діє дисконтна система знижок та регулярні акції.

Кафе