Name: Жаль стаканчика..
Item: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 9 лютого, 2021 год 73 перегляда

Зашла в Арома Каву за любимым чаем на вынос. Баристы сразу предупредили, что нет крышечек на стандартные и большие стаканы.
На улице мороз, идти по улице с чаем без крышки - сомнительное удовольствие.
Попросила баристу сделать мне чай в маленьком стаканчике, чтоб было с крышкой (естественно я б заплатила как за стандартный). На что она мне грубо ответила, что не может, т.к. все стаканы подотчётные и всё тут. Даже не предложила никакие варианты. А это ведь ваша проблема, что закончились крышки, а не моя.
Возможно бариста новая, но вежливостью от неё и не пахло. Впервые встречаю такое неприятное отношение в сети Арома Кава.
У вас что нет камер в кофейнях, чтоб отслеживать кражу стаканчиков сотрудниками?
Это так сложно выделить несколько стаканов на подобные ситуации?
А если бы у меня протек стакан, то мне бы тоже сказали, что не могут его поменять, он же подотчётный??
Сервис, мягко говоря, удивил

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 лютого, 2021 год

Доброго дня, Марина! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected]: точну адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту та деталі, а також контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіримо та виправимо, а наш менеджер зв'яжеться з вами для вирішення ситуації. Заздалегідь вдячні!

Відповісти

Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Всі відгуки

1.3 5

918 відгуків / 120054 перегляда

Всі відгуки

Мережа кав'ярень "Aroma Kava"

Aroma Kava це мережа кав'ярень, з великим вибором напоїв. Класичний еспресо, американо та оригінальні кавові коктейлі. Також у меню представлений широкий асортимент сендвічів та десертів. Діє дисконтна система знижок та регулярні акції.

Кафе