Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Клиентоориентированность нулевая, качество обслуживания ужасное

Светлана 14 жовтня, 2019 год

Хотела взять кофе в Ароме на Бульварно-Кудрявской, меня буквально выставили из кофейни, с фразой хамским тоном «деееевушка, у нас перерыв, тут написано на двери». Остановилась понаблюдать - обе сотрудницы стоят возле кофейни, курят, окурки бросают прямо под стену, за кофейню. Быдло формат какой то и поведения, и обслуживания. Больше никогда не возьму кофе в этой сети.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 жовтня, 2019 год

Светлана, добрый день! Приносим свои извинения, за наших сотрудников. Напишите пожалуйста, нам на [email protected] время посещения кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Спасибо!

Отвратительно. Кормят как свиней.

Настя 12 жовтня, 2019 год

Ужасная еда, круассаны похожи на кусок сухаря, более невкусно я не ела, чашки были липкие. Из всего круассана вкусным был кусочек чеддера и помидорка...скоро в данное заведение с таким отношением перестанут ходить люди.

Переваги:

Большое количество кофеен

Недоліки:

Еда, кофе персонал.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 жовтня, 2019 год

Анастасия,добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Для того что бы мы могли принять меры, напишите пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Пренебрежительное отношение компании к сотрудникам

Некогда сотрудник 10 жовтня, 2019 год

Отвратительная компания! Не официальное трудоустройство !!!!! Приходя работать, настроен на выполнение стандартов, но точно не на то, что после ухода не отдадут зарплату и будут вводить в обман, о минусах в кассах и заоблачных недостачах. Никто из компании в Днепре не хочет брать ответственность, супервайзер Вам расскажет что «сделает вашу жизнь лучше», а директор уйдет от разговора о зарплате. Приходя... Читати відгук Отвратительная компания! Не официальное трудоустройство !!!!! Приходя работать, настроен на выполнение стандартов, но точно не на то, что после ухода не отдадут зарплату и будут вводить в обман, о минусах в кассах и заоблачных недостачах. Никто из компании в Днепре не хочет брать ответственность, супервайзер Вам расскажет что «сделает вашу жизнь лучше», а директор уйдет от разговора о зарплате. Приходя работать в Арома Кава Днепр, будьте готовы к пренебрежительному отношению, высокой не оправданной многозадачности. Если хотите начать путь Бариста, то Арома Кава самый худший вариант, компания ничему не научит, мало кто из самих баста, что знает о кофе и о его приготовлении. Качество кофе низкое, а арабика действительно не арабика! Сиропы самого дешевого поставщика с переклеенными этикетками! Не оправданно дорогие десерты!
Ищите ответственные компании!

Отвратительный маркетинг, обман покупателей!

Алексей 10 жовтня, 2019 год

К Бариста претензий нет. Претезия к дебилам из маркетингового отдела. Заказал американо с молоком без кофеина, Киев метро Оболонь. Вопрос бариста, по скрипту маркетологов: - "Вам стандарт или большой"?". Ёпт, ну конечно "стандарт". В итоге, ставят на стойку "бочку" 350мл!!! Как? Как так можно не уважать клиентов. Оказывается, то, что для всех людей мира "стандарт" у них называется "маленький". -... Читати відгук К Бариста претензий нет. Претезия к дебилам из маркетингового отдела. Заказал американо с молоком без кофеина, Киев метро Оболонь. Вопрос бариста, по скрипту маркетологов: - "Вам стандарт или большой"?". Ёпт, ну конечно "стандарт". В итоге, ставят на стойку "бочку" 350мл!!! Как? Как так можно не уважать клиентов. Оказывается, то, что для всех людей мира "стандарт" у них называется "маленький". - А почему Вы мне маленький не предложили?- говорю я- "Мы предлагаем как нам говорят!" - Сцуко! - ! Говорю- "Так тут же одна вода, как его пить?" - "А там двойная порция эспрессо..." Занавес...Это ж заведомый обман покупателя. Больше ни ногой в эти говномафы, и вам, категорически, не рекомендую!

Переваги:

Широкая представленность

Недоліки:

Роботизированный и бездушный Говносервис!!!

Качество удовлетворительное

Гость 9 жовтня, 2019 год

Кофе делают в основном хорошее,но этот постоянный опрос просто бесит!Прежде чем взять кофе,стоишь и отвечаешь на вопросы!Зачем!Это не всем нравится! Многие поэтому отказываются от услуг этой сети!!!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 10 жовтня, 2019 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы примем его во внимание!

Aroma Kava Kiev

Гость 8 жовтня, 2019 год

Добрый вечер!
К сети Aroma Kava всегда относился положительно, не самые дешевые цены, но персонал приветливый, чисто... Сегодня посетил одно из таких мест, на ВДНХ, Киев. Нужно было срочно забредить телефон, на вопрос что будете заказывать, сказал что ничего не хочу, на что получил ответ: Политика нашей кофейни такова, если заказа нет, на выход, это не наша прихоть а... Читати відгук Добрый вечер!
К сети Aroma Kava всегда относился положительно, не самые дешевые цены, но персонал приветливый, чисто... Сегодня посетил одно из таких мест, на ВДНХ, Киев. Нужно было срочно забредить телефон, на вопрос что будете заказывать, сказал что ничего не хочу, на что получил ответ: Политика нашей кофейни такова, если заказа нет, на выход, это не наша прихоть а начальств. Уважаемые Директора, огромная просьба, пересмотрите политику отношений к клиенту, ненужно забывать про человеческие отношения!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 10 жовтня, 2019 год

Добрый день! Мы примем во внимание Ваш отзыв. Спасибо!

Жуткий персонал

Бывший постоянный клиент 8 жовтня, 2019 год

Харьков, Арома Кава на м.Университет (Стекляшка). Мало того, что приложение сканируют, а бонусы не начисляют, так ещё и на кассе стоит белобрысое хамло женского пола (остальные ребята молодцы). Просто иначе эту мадам назвать не могу. Более недовольно-раздраженно-агрессивного лица, голоса и обращения я ещё никогда не видела. Была ранее постоянным клиентом, но после нескольких встреч с ней - больше ни ногой!... Читати відгук Харьков, Арома Кава на м.Университет (Стекляшка). Мало того, что приложение сканируют, а бонусы не начисляют, так ещё и на кассе стоит белобрысое хамло женского пола (остальные ребята молодцы). Просто иначе эту мадам назвать не могу. Более недовольно-раздраженно-агрессивного лица, голоса и обращения я ещё никогда не видела. Была ранее постоянным клиентом, но после нескольких встреч с ней - больше ни ногой! И всем друзьям буду настоятельно советовать к вам не ходить, благо, город большой, и альтернатив - масса!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 жовтня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] время когда посещали кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Ужасно хамский персонал

Гость 6 жовтня, 2019 год

Любимая Аромат на Подоле перестала быть таковой, после сегодняшнего посещения, сначала выдали ледяной ланч бокс, отказались греть, ссылаясь на пластиковую упаковку, потом рассказали, «не надо так нервничать».
Приборы не дали, пришлось упрашивать.
Ужасно

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 жовтня, 2019 год

Отзыв принят в работу из другого источника!

Ужасное обслуживание

Гость 6 жовтня, 2019 год

Добрый день я из г. Николаев, заказала я шоколад молочный , попробовала а то кофе с молоком , пошла возвращать , на что мне ответил бариста что это шоколад , я говорю как может быть шоколад если пахнёт кофе и вкус кофе , в итоге не попробовал и отморозил , ужасное обслуживание , у меня на кофе тахикардия по этому... Читати відгук Добрый день я из г. Николаев, заказала я шоколад молочный , попробовала а то кофе с молоком , пошла возвращать , на что мне ответил бариста что это шоколад , я говорю как может быть шоколад если пахнёт кофе и вкус кофе , в итоге не попробовал и отморозил , ужасное обслуживание , у меня на кофе тахикардия по этому я его выкинула , потратив за это говно 39 грн, больше туда не пойду , нужно увольнять таких людей , и если хотите положительных отзывов и людей побольше , то делайте что-то для этого , следите за своей сетью и набирайте нормальных людей , а не тех кто наоборот губит людей и ваш бизнес

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 жовтня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Для того что бы мы могли принять меры, напишите пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Смачно,але офіціант не спілкувався українською

Анастасія 5 жовтня, 2019 год

Офіціант закладу, за адресою вул.Б.Грінченко 1,володів лише російською мовою,на українську в розмові не перейшов і погано розумів

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 жовтня, 2019 год

Доброго дня! Приносимо свої вибачення, за цю ситуацію. Ми обов'язково проведемо роботу з персоналом. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] Ваш номер телефону - з Вами зв'яжеться менеджер. Дякуємо!

Кого вы набираете работать?

Гость 4 жовтня, 2019 год

М.Дарница, кофейня напротив детского мира. Сегодня (04.10) барышня, которая была на смене, демонстративно ушла купить в момент прихода клиентов.
На просьбу вернуться и сделать кофе, она ответила :"у меня перерыв и нам директор разрешает каждый час по 10 минут на отдых!"
Второй раз попросив ее вернуться на свое рабочее место, она демонстративно достала вторую сигерате и улыбнулась!
Читати відгук М.Дарница, кофейня напротив детского мира. Сегодня (04.10) барышня, которая была на смене, демонстративно ушла купить в момент прихода клиентов.
На просьбу вернуться и сделать кофе, она ответила :"у меня перерыв и нам директор разрешает каждый час по 10 минут на отдых!"
Второй раз попросив ее вернуться на свое рабочее место, она демонстративно достала вторую сигерате и улыбнулась!
На третью просьбу, она сказала :" можете не ждать. Я отказываюсь делать вам кофе"
Вопрос : вы кого набираете на работу? Почему ваши сотрудники позволяют подобное поведение и без страха ведут себя как хозяева кофейни? Кто контролирует их и обучает как вести себя на рабочем месте? Для чего стоят камеры, если ваши девицы позволяют себе уходить курить в любое время, когда приходят клиенты?

Недоліки:

Обратите внимание на персонал!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 4 жовтня, 2019 год

Отзыв принят в работу!

Обман клиентов!

Светлана 3 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Прогуливаясь с малышом облюбовали Арома каву по адресу: Киев, ул. Гмыри 8-Б. Перед входом реклама -20% и перечисление ассортимента кофе. Покупая мы уточнили, а что нужно, чтобы получить скидку. Ответ: скачать приложение и тогда вы являетесь клиентом. Мы будем сканировать штрих код и делать скидку. Поскольку капучино (латте) мне понравилось и пью я его каждый день, я скачала приложение.... Читати відгук Здравствуйте! Прогуливаясь с малышом облюбовали Арома каву по адресу: Киев, ул. Гмыри 8-Б. Перед входом реклама -20% и перечисление ассортимента кофе. Покупая мы уточнили, а что нужно, чтобы получить скидку. Ответ: скачать приложение и тогда вы являетесь клиентом. Мы будем сканировать штрих код и делать скидку. Поскольку капучино (латте) мне понравилось и пью я его каждый день, я скачала приложение. Когда я дала с приложением, все равно оплатила туже сумму. На мой вопрос, ответ умилил: «а это цена со скидкой!!!»)))) так и до этого цена была такая же! Уважаемые сотрудники и руководство, уж если вы делаете что-то для клиента, то делайте, а не занимайтесь разводом. Я принципиально больше не буду обслуживаться у вас, поскольку считаю это не уважение к клиенту, а на Районе очень много точек, где можно выпить вкусный кофе! Вам удачи!)

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 жовтня, 2019 год

Добрый день! Передали в работу менеджеру!

Арома в Днепре

Работник 2 жовтня, 2019 год

Антисанитария ужасная все грязное и не удивляйтесь если по вашему круассану пробежит таракан или в ваш стакан упадет муха

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 жовтня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Кидалово сотрудников

гОСТЬ 2 жовтня, 2019 год

Соискатели ДУМАЙТЕ!
Выполнение обещанного.
Эпизод первый:
Днепровсакая дирекция Аромы жестко кидает сотрудников на зарплаты.
В цифрах:
За полный отработанный месяц работы сотруднику начислено около 7000 грн. По итогу ему НЕ выплатили около 4500 грн. Больше половины!
Дополнения: сотрудник опытный, отработал добросовестно все смены. В течении месяца от руководства не было ни одного замечания.
Кстати, у кого из бывших сотрудников... Читати відгук Соискатели ДУМАЙТЕ!
Выполнение обещанного.
Эпизод первый:
Днепровсакая дирекция Аромы жестко кидает сотрудников на зарплаты.
В цифрах:
За полный отработанный месяц работы сотруднику начислено около 7000 грн. По итогу ему НЕ выплатили около 4500 грн. Больше половины!
Дополнения: сотрудник опытный, отработал добросовестно все смены. В течении месяца от руководства не было ни одного замечания.
Кстати, у кого из бывших сотрудников есть такие примеры, пишите. А они есть практически у всех.
Продолжение следует...

Недоліки:

Сотрудники постоянно находятся в стрессовом состоянии. Текучка такая, что новые не успевают обучаться. А, соответственно, что вам готовят можно только догадываться.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 жовтня, 2019 год

Отзыв в работе! Поступил из другого источника.

Испортили утро.

Светлана 2 жовтня, 2019 год

Почему на попудренко 9а ,с утра не работает терминал? Вы себя уже позиционируете как те кофейные домики на колёсах . Пришлось бегать искать терминал чтобы снять деньги и попить кофе у вас. Это вы считаете сервисом? Когда спишь на работу.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 жовтня, 2019 год

Светлана, добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Все стабильно плохо

Дарья 30 вересня, 2019 год

Кофе, сам кофе, без молока и прочего что может его испортить, норм. Пью арабику, радует что не дарят. Из хорошего это все.
Очень много мух, и лампами от мух не пахнет.
В зале грязно. Буквально "под носом" у уборщицы
диван в коробках, она же чилит за стойкой.
Посуда грязная. Советую брать с одноразовых стаканчиках, даже если не на вынос.х
Читати відгук Кофе, сам кофе, без молока и прочего что может его испортить, норм. Пью арабику, радует что не дарят. Из хорошего это все.
Очень много мух, и лампами от мух не пахнет.
В зале грязно. Буквально "под носом" у уборщицы
диван в коробках, она же чилит за стойкой.
Посуда грязная. Советую брать с одноразовых стаканчиках, даже если не на вынос.х
Кофе который готовят, капучино, матча латте и тд (эти уже можно испортить) вообще ни о чем. Я уже не говорю о качестве пены, сама температура напитка! Я просто смотрю что они отдают и в ужасе плохо, а люди это хавают, ибо мало кто реально понимает в этом.
У вас реально очень крутая платформа для развития, но быть лучшими, первыми вы не хотите. Случайно забежавших к Вам гостей - достаточно. Желаю Вам развития. А Вашим гостям понимания что верно, а что нет. Не бойтесь говорить, что вам что то не нравится.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и время посещения, а также Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Матча Латте

Гость 29 вересня, 2019 год

Кофе очень специфическое, на любителя , особенно молоко миндальное ужасное , я пожалела за потраченное время и деньги пока его ждала и в итоге даже не выпила . Так что все что советуют не всегда вкусно.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 вересня, 2019 год

Спасибо за Ваш комментарий, мы примем его во внимание!

Бардак и грязь

Посетитель 29 вересня, 2019 год

Хочу в очередной раз возмутиться бардаком, который творится в заведении г. Одесса в Аркадии!! Людное место, все дела, но это не повод настолько запускать стейшн с крышками, это вызывает отвращение от ваших кафе в целом!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 вересня, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Пофигизм не знает границ

Любовь 28 вересня, 2019 год

Г Киев м. Черниговская. Претензия даже не к кофе. Установили ларёк. Рядом скорее всего раньше тоже стоял. Возле аромы мусорника нет. А вот на месте старого ларька лежит мусорник бочком. И каждый день гора мусора по всему периметру где 99 % мусора это стаканчики арома кава... Просто валяющиеся на земле.. Очень печально... Я думаю если б стаканы начали бросать непосредственно... Читати відгук Г Киев м. Черниговская. Претензия даже не к кофе. Установили ларёк. Рядом скорее всего раньше тоже стоял. Возле аромы мусорника нет. А вот на месте старого ларька лежит мусорник бочком. И каждый день гора мусора по всему периметру где 99 % мусора это стаканчики арома кава... Просто валяющиеся на земле.. Очень печально... Я думаю если б стаканы начали бросать непосредственно в само помещение может руководство задумалась бы. Эта куча стаканов буквально метров 50 от заведения. Это отвратительно. Я думаю если бы возле аромы стояло бы ведёрко такого бы срача не было бы. Но как видно для заведения важно одно... Это же уже за стеклом и их не касается. За те деньги за которые продают кофе, можно хоть обложится мусорниками вокруг кафе... Но менталитет!!! Высший пилотаж. Больше кофе там не покупаю принципиально.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 вересня, 2019 год

Добры день! Мы обязательно примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Гірше не бачила

Гость 28 вересня, 2019 год

Нахабство. Замість великої кави подали середню. У кав'ярні в замовленні дві кави. Одну у горнятко. Іншу в пластик. Розмовляють російською. На прохання змінити посуд тупо перелили в брудне горнятко. На прохання повернути гроші за відмову вилаялися.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 вересня, 2019 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] адрес кав'ярні, в якій виникла ситуація, час та Ваш контактний номер - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо!

Ужасное кафе

Гость 26 вересня, 2019 год

Заказала большой стакан капучино на ул.Сумская в Харькове кофе с арабикой и миндальньім молоком с собой. В итоге получила напиток типа Галка советских времен с миндальной ессенцией. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЄТО КАФЕ. Рядом есть другие кафе с отличньім кофе. Не тратьте свои настроение и деньги на таких горе-предпринимателей, пусть сами пьют свой кофе

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] более точный адрес или ориентир кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Никогда и ни за что

Катя 25 вересня, 2019 год

Очень неприятно такое писать, но никогда и ни за что не идите работать в Аромакаву. С зарплатами и сменами вас будут обманывать, отдохнуть во время смены хоть чуть-чуть не получится, как и нормально поесть. Поработала несколько месяцев и получив вторую копеечную зарплату с минусами из-за боя посуды клиентами, поняла, что тут работать может только самый отчаянный.

Переваги:

можно научится делать много разных видов кофейных напитков

Недоліки:

очень мало платят
требуют очень много
поесть и отдохнуть во время 12-часовой смены почти нереально
слишком строго

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 вересня, 2019 год

Екатерина, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Для того что бы мы могли принять меры, пожалуйста, напишите нам на [email protected] кофейню в которой Вы работали. Заранее спасибо!

Плохое обслуживание

Гость 25 вересня, 2019 год

Отвратительное обслуживание в кофейне по адресу Пр. Дмитра Яворницького 113.Постоянно закрыто,девочка неохотно обслуживает.Особенно 25.09.19
Примите меры!!!!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 вересня, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] время в которое Вы посещали кофейню и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Дурят на объеме кофе, качество кофе отстой, сервис ужасный

Гость 23 вересня, 2019 год

Ужасный сервис и обман клиентов на недоливе кофе! В четверг 19.09.19 посетили Арома каву Киев, ул. Большая Васильковская 20. Купила кофе средний стакан, официант уточнила с собой или здесь. Пили в кафе. Подали кофе не в одноразовом стакане, а в керамической чашке. Все бы хорошо, но невооружённым глазом было понятно, что в чашке и близко нет объёма, соответствующего среднему стакану... Читати відгук Ужасный сервис и обман клиентов на недоливе кофе! В четверг 19.09.19 посетили Арома каву Киев, ул. Большая Васильковская 20. Купила кофе средний стакан, официант уточнила с собой или здесь. Пили в кафе. Подали кофе не в одноразовом стакане, а в керамической чашке. Все бы хорошо, но невооружённым глазом было понятно, что в чашке и близко нет объёма, соответствующего среднему стакану кофе. Я пригласила администратора, пришла хамка по имени Владислава, которая начала рассказывать, что у них такая подача и ей некогда со мной говорить, потому что много людей. Я настаивала принести мне мерник. После 10 минутного хамства администратора и благодаря моей настойчивости, администратор принесла мерник. Оказалось, что в чашке чуть менее 150 мл. кофе, при необходимом объеме среднего стакана 240 мл. Т.е почти в 2 раза меньше купленной мною
порции, и такой порции кофе должен был быть продан мне по цене маленького кофе. Спрашиваю администратора и что теперь скажете. Ответ фееричный! Мы на глаз наливаем, можем ошибиться, не все такие проблемные клиенты как вы. Вместо извините, вот вам комплимент за причинённые неудобства- очередное хамство. Ну Владислава видно только хамить умеет. Дальше интереснее. Спрашивает будете пить этот кофе, могу вам туда воды долить, чтобы было 240 мл???!!! Я говорю - вы издеваетесь, приготовьте новый нормальный кофе. Ответ- у нас очередь, сейчас обслужим и переделаем. И я ожидаю еще 15 минут свой кофе... Деньги вернуть отказала. Звоню на горячую линию, приняли звонок, обещали разобраться и перезвонить. Никто не перезвонил. Пишу сюда, очень хочется узнать, разобрались? Что решили? Как поживает администратор Владислава? Продолжает хамить клиентам и наливать на глаз кофе в 2 раза меньше положенной порции?

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 24 вересня, 2019 год

Жалоба в обработке.

Дурите людей

Диана 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много

Дурите людей

Диана 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много

Дурите людей

Диана 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много