Name: Сервісний центр Xiaomi.ua
Rating: 1.9

Не задоволена

Гость 3 липня, 2024 год

Після оновлення програми не працює як належно звук в навушниках. Тобто тільки один навушник.(Спочатку думала що причина в навушниках, але ні)

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Полта́ва, вул. Шевченка, 102 Купляла в магазині зарядне до телефону. Як підбирала наче все було добре перевірали, телефон заряджав. Продавець запевняв, що зарядка буде швидка. Як покористувалася, то виявилося, що зарядне замість зарядки в півтори годи як у мене було, заряджає мій телефон бульше 6 годин, а ще пише на дісплеї, що мій телефон не підходить до цієї зарядки. Дуже розжарувалася. Віддала доситть ... Читати відгук Купляла в магазині зарядне до телефону. Як підбирала наче все було добре перевірали, телефон заряджав. Продавець запевняв, що зарядка буде швидка. Як покористувалася, то виявилося, що зарядне замість зарядки в півтори годи як у мене було, заряджає мій телефон бульше 6 годин, а ще пише на дісплеї, що мій телефон не підходить до цієї зарядки. Дуже розжарувалася. Віддала доситть багато за таку зарядку.

Ужас, а не цент сяоми

Карина 13 березня, 2024 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Одеса, вул. Базарна (Кірова), 86 Купила новый телефон Сяоми, начал мерцать после двух недель, решила сдать на диагностику в сервисный центр сяоми на Ришельевской 58 но к нему не дозвониться, гудки идут, трубку никто не берёт, пишут, что работают до 18:00, а по факту было закрыто.

Робот-пилосос

Олег 2 липня, 2023 год

Купляв в магазині робот-пилосос Xiaomi з додатковою гарантією +1 рік. Через 1 рік і 9 місяців робот-пилосос перестав працювати (вимикався через 2 секунди після запуску). На гарантійному сервісі сказали що проблема в акумуляторі, який не покривається додатковою гарантією і віддали робот-пилосос. Інший сервіс за гроші поміняв датчики і все запрацювало. Не рекомендую додаткові гарантії чи страхівки в цьому магазині, оскільки... Читати відгук Купляв в магазині робот-пилосос Xiaomi з додатковою гарантією +1 рік. Через 1 рік і 9 місяців робот-пилосос перестав працювати (вимикався через 2 секунди після запуску). На гарантійному сервісі сказали що проблема в акумуляторі, який не покривається додатковою гарантією і віддали робот-пилосос. Інший сервіс за гроші поміняв датчики і все запрацювало. Не рекомендую додаткові гарантії чи страхівки в цьому магазині, оскільки там працюють некваліфіковані спеціалісти.

Показати 1 відповідь

---------одні мінуси

Гость 13 квітня, 2023 год

Телефон 9а максимольно тупий,при тому що на нього нічого скачано не було,але це одна біда(за такі гроші, Бог з ним)
В музичному плеєрі,там де власна музика,реклама,яка може піти навіть в центрі пісні
Нехай мене приб'ють якщо я ще раз куплю цю х*йню

Переваги:

Дуже важко знайти

Недоліки:

Телефон 9а максимольно тупий,при тому що на нього нічого скачано не було,але це одна біда(за такі гроші, Бог з ним)
В музичному плеєрі,там де власна музика,реклама,яка може піти навіть в центрі пісні
Нехай мене приб'ють якщо я ще раз куплю цю х*йню

Сервісний центр Xiaomi Чернівці Калинівська вулиця

Гость 15 січня, 2023 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Чернівці, вул. Головна, 198-А Тримали мій Redmi None 8 Pro 40 днів під заміну була материнська плата. Після ремонту смартфон був в ужасному стані залишки клея по швах, перестав ловить мережу, не оновлюється MIUI даже в ручному рижиміі. У іншому сервісному центрі не Xiaomi вияснилось що мені поставили не оригинальну материнську плату ще й дорогущу.

Переваги:

Плюсів у сервісного центра Xiaomi ніяких.

Недоліки:

Довго чикати 30-50 днів. Не доцотна робота залишки клея тощо. Дорогущі запчасстини. Не оригинальні запчвстини видають за оригинал.

Xiaomi redmi 9T

Алена 15 серпня, 2022 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Одеса, вул. Базарна (Кірова), 86 Ужасный телефон пол года службы,и выключился и больше не включается!!!! Не берите Xiaomi redmi 9T,i Poco , га**о... Расстроена очень такие деньги платить за что???? Всем разработчикам напишу это ужас какой-то деньги на ветер

Переваги:

Нет плюсов,одно расстройство

Недоліки:

Цена, и умер через пол года ,не берите!!!!!!

Ужас! Не починили, а сломали(

Гость 25 липня, 2021 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 6 Сдали телефон заменить треснувший экран, из сервиса перезвонили и предложили заодно поставить новую батарею так как эта уже якобы не очень( хотя жалоб у нас на неё не было), согласилась, чтобы потом не славами второй раз если вдруг что, а зря!!! Батарея, которую поставили в сервисе через 4 месяца вздулась и полностью сломала телефон изнутри! Ее так раздуло, что она... Читати відгук Сдали телефон заменить треснувший экран, из сервиса перезвонили и предложили заодно поставить новую батарею так как эта уже якобы не очень( хотя жалоб у нас на неё не было), согласилась, чтобы потом не славами второй раз если вдруг что, а зря!!! Батарея, которую поставили в сервисе через 4 месяца вздулась и полностью сломала телефон изнутри! Ее так раздуло, что она выгнула и сломала экран!

Замена екрана.

Анон (Ukraine) 7 травня, 2021 год

Про отношение молчу, Майстер хам полный. Предложили 2 варианта екрана к телефону, оригинал и копию. Попросил оригинал. Оказалось втулили копию по большей цене. Не советую вообще такой сервис.

ремонт планшета

Вован 7 березня, 2021 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 6 вернули планшет номи заменили акб с неработающим динамиком планшету 6 месяцев 3 недели ждал доставку ребенок расстроен плохой отзыв

Недоліки:

плохое обслуживание не рекомендую

Показати 1 відповідь

Очень умный мастер

Загинайченко Александр 2 грудня, 2019 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 6 Отправил на ремонт автомобильный регистратор по причине того что вздулась батарея и перестали работать кнопки. Через неделю получил ответ что там механическое повреждение, поплавлен корпус. На звонок в сервисный центр и заданный им вопрос от чего он мог поплавиться на окне автомобиля и допускали они вариант что он поплавился от от вздутой перегретой батареи,дали ответ что они не обязаны... Читати відгук Отправил на ремонт автомобильный регистратор по причине того что вздулась батарея и перестали работать кнопки. Через неделю получил ответ что там механическое повреждение, поплавлен корпус. На звонок в сервисный центр и заданный им вопрос от чего он мог поплавиться на окне автомобиля и допускали они вариант что он поплавился от от вздутой перегретой батареи,дали ответ что они не обязаны это выяснять и сняли устройство с гарантии. Скажите пожалуйста,у вас мастер совсем дебил???Возьмите на работу нормально толкового человека который хоть немного разбираться в технике и причинах поломки,а не этого умственно отсталого

Не приняли в гарантійний ремонт

Гость 29 жовтня, 2019 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ТР «Метроград», Артриум Бессарабская пл. Навушники працювали аж 5 днів, після чого почав пропадаити звук
Хлопчик на сервісі, явно дуже "великий професіонал", якщо зміг визначити, що пошкодження механічне своїми оченятами
В ремонт забирати несправжні навушники відмовились, на гарантійний ремонт відмовились забрати та протестувати
"порадил" звернутись до сервісу ремонту деінде
Виникає питання начорта тоді цей сервісний центр загалом існує, а хлопчик... Читати відгук Навушники працювали аж 5 днів, після чого почав пропадаити звук
Хлопчик на сервісі, явно дуже "великий професіонал", якщо зміг визначити, що пошкодження механічне своїми оченятами
В ремонт забирати несправжні навушники відмовились, на гарантійний ремонт відмовились забрати та протестувати
"порадил" звернутись до сервісу ремонту деінде
Виникає питання начорта тоді цей сервісний центр загалом існує, а хлопчик навіщо в ньому пряцює чекаючи старості та смерті
Висновок:
1. Краще йти в розетку
2. Краще не купляти сяомі

Ужасно не то слово, сервиса просто нет, клиента обманывают.

Максим 18 жовтня, 2019 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 6 Люблю товары Xiaomi за качественное исполнение и приемлемую цену. До сегодняшнего дня, огорчало лишь то в магазине не было некоторых понравившихся наименований. Сегодня столкнулся с полным отсутствием сервиса со стороны магазина по отношению к клиенту.
По порядку: заказал наушники на подарок, наушники доставили на новую почту в срок, товар на новой почте не вскрывал, с прошлыми заказами проблем не... Читати відгук Люблю товары Xiaomi за качественное исполнение и приемлемую цену. До сегодняшнего дня, огорчало лишь то в магазине не было некоторых понравившихся наименований. Сегодня столкнулся с полным отсутствием сервиса со стороны магазина по отношению к клиенту.
По порядку: заказал наушники на подарок, наушники доставили на новую почту в срок, товар на новой почте не вскрывал, с прошлыми заказами проблем не было. Вскрыв посылку на работе обнаружил, что наушники вскрывали до меня, комплектация полная, бирки на месте, но для подарка уже не подходят. Позвонив на гарячую линию узнал, что не понравившийся товар можно вернуть только в сервисном центре для этого нужно заявление, копия паспорта, код, сам товар и чек, благо сервисный центр работает до 20.00.
Потратив пятничный вечер отправился на Петровку (Почайная), но как оказалась единственный сервисный центр для возврата товара и гарантийного обслуживания был покинут персоналом в начале седьмого. Девушка из соседнего работающего магазина сочувственно посоветовала набрать на номер приклеенный на закрытых жалюзях. Позвонил и услышал мелодию за опущенной завесой, забавно)) Простояв 20 минут в попытках дозвонится в сервисный центр на горячую линию и расспросил соседей по этажу узнал, что весь персонал дружно ушел и уже вряд ли вернется.
Уважаемые xiaomi.ua сегодня вы потеряли не одного клиента. По прежнему люблю товары Xiaomi, но озабочусь приобретением их не в "фирменном магазине". Очень рад что полученный урок обошелся малой стоимостью. Надеюсь мой отзыв поможет Вам в дальнейшем развитии клиенториентированности и убережёт будущих покупателей от рисков.

Гарантии нет

Александр 19 вересня, 2019 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 6 На телефоне не работает камера, телефону 2 мес. Звонил в сервис неоднократно, трубку никто не берёт или скидывают.
В Киеве сдать телефон по гарантии НЕРЕАЛЬНО.

ТОВ "Ен-Ай-Ес Україна" Сервісний центр

Олександр 26 лютого, 2019 год

Сервисный центр не осуществляет гарантийный ремонт. А что такое бесплатное сервисное обслуживание, вообще, говорить смешно. Придумывают отговорки. И не очень изобретательно. Например: "наушники были в ушах и т.п.". На аргументы клиентов не отвечают. Высылают неработающий товар обратно за счет получателя.

Переваги:

Нет

Недоліки:

проходимцы

Не советую

Гость 29 грудня, 2018 год

га**о а не сервисный, поломали мне плазму,и Ищо взяли за ето деньги!Не советую!!!

Редкие мрази

Гость (Германия) 5 грудня, 2018 год

Сдал по гарантии повербанк
Две с половиной недели ничего.... ни ответа ни привета. Дозвониться невозможно, не перезванивают
В метрограде на сервисной приёмке редкий утырок

Переваги:

Никогда не покупайте этот хлам

Недоліки:

Плюсов нет. Хлам

Xiaomi redmi note

Гость (Украина) 8 листопада, 2018 год

Сервисный центр Xiaomi очень плохой не кому не советую обращатся.

Недоліки:

Одни минусы

Наушники QCY QY11 Bluetooth Black

Гость (Украина) 7 вересня, 2018 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 6 Купил наушники с влагозащитой. Быстро сломались(2-3 месяца). Отдал в сервис. Товар был на гарантии. В сервисе поломку списали на залив. и гарантия коту под хвост. Вот и весь сервис.

Переваги:

нет

Недоліки:

формальный подход к проблемам приобретенной в магазине технике.

Показати 1 відповідь

MI Redmi 4X

Гость (Украина, Миколаїв) 3 серпня, 2018 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 6 Купив телефон в грудні 2017 року, а в червні 2018-го став дуже сильно грітись сенсор відбитку пальця, що призвело до швидкого розряджання АКБ. Відправив в сервіс по гарантії, сьогодні вже 45 днів як вони його ремонтують і ніхто не може нічого пояснити, обіцяли вже 4 рази на кінець тижня, але мабудь не сказали якого саме)))

Переваги:

Поки не бачу не одного

Недоліки:

Дуже довго, нічого не зрозуміло і навіть ніхто нічого не може пояснити.

xiaomi mi5 у неофициалов xiaomi.ua

Тимур (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Приобрел Xiomi mi5 летом 2017 года. В начале лета 2018 увидел "артефакты" на дисплее. Если свернул фейсбук например, меню прозрачное оставалось на рабочем столе. Погуглил и прочитал, что проблема с модулем дисплея. Была гарантия и я позвонил в сервисный центр. Там по симптомам сразу сказали везти в сервисный центр или магазин и сказали, что будут менять модуль. Приехал я в... Читати відгук Приобрел Xiomi mi5 летом 2017 года. В начале лета 2018 увидел "артефакты" на дисплее. Если свернул фейсбук например, меню прозрачное оставалось на рабочем столе. Погуглил и прочитал, что проблема с модулем дисплея. Была гарантия и я позвонил в сервисный центр. Там по симптомам сразу сказали везти в сервисный центр или магазин и сказали, что будут менять модуль. Приехал я в магазин в лавину в 21:00 (они закрывались в 22:00) и летел, что бы сдать в ремонт. Продавец вначале не хотел принимать, аргументируя, что магазин закрывается и он долго будет везти в СЦ. Но я до поздна работаю, и мне неудобно самому везти в СЦ. Тогда продавец попросил показать проблему. Показал. Попросил снять пинкод и отдать телефон. Я сказал, что сброшу все настройки и потом отдам (там же приложения платежных систем!!!) Продавец еще раз попросил только снять пин код. Я отказал и сбросил аккаунт. Он попросил обнулить все настройки и показать еще раз дефект. Я это сделал. Не он, а я. Он сидел и втыкал в ноут. В общем, я провел 30 минут показывая продавцу дефект. Тот нехотя записал приемку. Через 10 дней молчания я позвонил в СЦ. Как оказалось, продавец не детально описал поломку и мастер ее не увидел. По скольку продавец неправильно записал мой номер - они мне не звонили. По скольку поломку они не увидели и магазин в Лавине закрылся они приняли гениальное решение - отправить телефон в магазин Оушен Плаза. Профессионалы, одним словом. Дальше я попросил вернуть телефон в СЦ и приехал к ним в СЦ показать дефект. Показал, доказал и еще раз они взял телефон на ремонт. Перезвонил еще через неделю - и оператор начал задавать вопросы, зачем я просил телефон отправть в оушен плаза? Я объяснил ситуацию, он все записал в СРМ и сказал, что ждут запчасть на замену. Я спросил когда будет? Ответ: когда будет - позвонят. Прекрасное обслуживание. Сегодн (почти месяц прошел) я опять звонил. Те же вопросы про оушен плаза и опять ответ будет когда будет. Вот так месяц без телефона и сижу. В это время я узнал, что xiаomi украина - это не официальный представитель xiаomi в Украине :) еще лучше. Короче - больше никогда к ним... ПС мой друг купил xiаomi в алло. Так получилось, что телефон через год полетел. Так они, по гарантии ему предложили замену на любой другой телефон, в рамках суммы первоначальной и подарили браслет xiаomi.

Жахливий сервісний центр

Гость (Украина, Львів) 23 червня, 2018 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Львів, вул. Наливайка, 14 Купили телефон і через 2,5 місяці телефон просто виключився і перестав працювати. Я занесла телефон в магазин в магазині продавці сказали що швидше за все злетіла прошивка. Через тиждень перетелефонували і сказали, що телефон ремонту не підлягає, оскільки він залитий водою був, хоча це абсолютна брехня з боку працівників, телефон жодного рау не падав і не був ні у... Читати відгук Купили телефон і через 2,5 місяці телефон просто виключився і перестав працювати. Я занесла телефон в магазин в магазині продавці сказали що швидше за все злетіла прошивка. Через тиждень перетелефонували і сказали, що телефон ремонту не підлягає, оскільки він залитий водою був, хоча це абсолютна брехня з боку працівників, телефон жодного рау не падав і не був ні у воді ні під дождем. Питання навіщо давати на телефон гарантію, а потім видумавати причини щоб його не полагодити.

Самый ужасный сервисный центр

Виталий (Украина, Київ) 26 травня, 2018 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Кривий Ріг, вул. Олейнікова, 20 оставил фотоаппарат на ремонт (замена кнопки спуска), прошло 8 дней не сделали, фотоаппарат разобран, за сутки предупредил что приеду заберу поломанным не отдали сказали что еще разобран, в другом сервисе сделали за 3 дня и сумма ремонта на 150 грн дешевле, советую с этими шарамыжниками не связываться

Недоліки:

одни минусы

жесть

Сергей (Украина) 6 березня, 2018 год

Телефоны (ну как на свои деньги) очень даже не "г", а сервис дно полнейшее! Сдал телефон в ремонт (гарантийный), приняли по гарантии, но ремонт длится уже более месяца. Дважды называли дату выдачи акта о списании и в итоге в назначенный день полный "мороз". Зачем называть даты???!!!! Связи никакой нет, все приходится самому узнавать, а если точнее, то ездить, писать на... Читати відгук Телефоны (ну как на свои деньги) очень даже не "г", а сервис дно полнейшее! Сдал телефон в ремонт (гарантийный), приняли по гарантии, но ремонт длится уже более месяца. Дважды называли дату выдачи акта о списании и в итоге в назначенный день полный "мороз". Зачем называть даты???!!!! Связи никакой нет, все приходится самому узнавать, а если точнее, то ездить, писать на "мыло" и звонить бесполезно. Есть большое желание приехать и оторвать руки и голову, а потом подать в суд. В общем, мудаки в сервисе, из-за этого с этим брендом вообще не хочется иметь дело (не дай бог что-то с техникой, то снова к этим рахитам, ну уж нет).

Никогда не обращайтесь в сервисный центр

Гость (Украина, Харків) 26 лютого, 2018 год

Нет сервиса по гарантийным случаям!!! Третью неделю пытаюсь забрать телефон. Накрылся USB-порт. Сказали, что из-за сколов на телефоне (телефону полгода) с гарантии слетаем и ремонт будет произведен платный. Согласилась, но уже пятый день не возвращают телефон с ремонта и добиться сроков возврата невозможно. Итого: три недели жвачки.
Никогда не обращайтесь в сервис Xiomi. Никогда!!!!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Переплата за ремонт, розвод на кошти

Василь (Украина, Dmitriy) 19 січня, 2018 год

Здав телефон хіомі редмі у Львові, проблема була у нижньому борті і що періодично перезавантажувався. Борт поміняли добре, а після прошивки перестала ловити мережа. Відніс на повторний аналіз вияснили що треба перепаяти джсм модуль. А це ще раз платити кошти. Я вже мовчу проте що я сам видзвонював щоб дізнатись про статус ремонту а це тривало від 5 грудня до... Читати відгук Здав телефон хіомі редмі у Львові, проблема була у нижньому борті і що періодично перезавантажувався. Борт поміняли добре, а після прошивки перестала ловити мережа. Відніс на повторний аналіз вияснили що треба перепаяти джсм модуль. А це ще раз платити кошти. Я вже мовчу проте що я сам видзвонював щоб дізнатись про статус ремонту а це тривало від 5 грудня до 19 січня. І телефона ще немає.

Переваги:

Привітні

Недоліки:

Зворотнього звязку немає, потрібно самому їх замахувати.
Розводять на кошти, максимально шукають як не робити по гарантії.
Дуже довго виконують замовлення легше придбати новий телефон.

Отказ в гарантийном случае

Александр (Украина, Київ) 23 жовтня, 2017 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 23-В сдал телефон в сервис xiaomi по гарантии 01,10,17 приняли сказали что поменяют модуль так как появилось желтое пятно спустя две недели перезвонили и сказали мы вам отказываем в гарантии это не гарантийный случай так как на телефоне есть царапины. сегодня уже 23,10,17 а телефон так и не смог забрать. позвонили сказали забрать в Метрограде приехал а они говорят телефон... Читати відгук сдал телефон в сервис xiaomi по гарантии 01,10,17 приняли сказали что поменяют модуль так как появилось желтое пятно спустя две недели перезвонили и сказали мы вам отказываем в гарантии это не гарантийный случай так как на телефоне есть царапины. сегодня уже 23,10,17 а телефон так и не смог забрать. позвонили сказали забрать в Метрограде приехал а они говорят телефон на Петровке. Это самый ужасный сервис. в моем случае это второй отказ от ремонта по гарантии, первый редми нот 2, второй редми нот 4

Переваги:

нет

Недоліки:

очень много

Ремонт по гарантии

Гость (Украина, Київ) 30 серпня, 2017 год

Вздулся аккумулятор на телефоне отправил по гарантии. Почти 3 недели молчали. Потом заявили,что случай не гарантий - телефон был утоплен. Мой телефон к воде даже близко не приближался.
Обвинят в чём угодно лишь бы по гарантии не ремонтировать.

Показати 1 відповідь

Пропал телефон отправленный в ремонт

Рындык Евгений (Украина, Київ) 20 серпня, 2017 год

Уже около четырех недель как я отправил в ремонт Mi Max. Получил ответ что телефон ремонту не подлежит, но назад аппарат не отправляют. Пару раз говорил с ребятами из сервиса о возврате, говорят что разберутся, но уже неделя как результатов нет. Я понимаю что есть "человеческий фактор" или непонятные обстоятельства, но это проблема компании и ОНИ должны это решать.

Переваги:

Не хамят, обещают помочь

Недоліки:

Пропал телефон

всё фигово

Гость (Украина, Київ) 9 липня, 2017 год

Купили сяоми ми макс пол-года назад, всё было ОТЛИЧНО до, до первого обращения в сервисный - принесли, отдали, "без нас" (это понятно), отправили на Киев, подождали... вердикт - телефон "утопили", либо он был более 6 сек. в воде, либо под дождём с ним..., ну, Вы поняли... телефон новый, кредит невыплачен, а мы его в воду! (будь мы здоровы) народ, не... Читати відгук Купили сяоми ми макс пол-года назад, всё было ОТЛИЧНО до, до первого обращения в сервисный - принесли, отдали, "без нас" (это понятно), отправили на Киев, подождали... вердикт - телефон "утопили", либо он был более 6 сек. в воде, либо под дождём с ним..., ну, Вы поняли... телефон новый, кредит невыплачен, а мы его в воду! (будь мы здоровы) народ, не дай Бог Вам связаться с нашим винницким сервисным, я более чем уверен, что телефон намеренно "утопили", мы уже более месяца его пробуем восстановить, но, по-ходу, ему кранты! Покупайте сяоми на свой страх и риск, помните - гарантии на него НЕТ (или сделают "НЕТ", кто-бы рассказал, не поверил бы)