Name: ужасный сервис
Item: remstore.com.ua сервисный центр
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Відгук додано 14 червня, 2019 год 156 переглядів

Узнал о сервисе из интернета, прочитал положительный отзывы, нашел ютуб канал - ну думаю класс, теперь я знаю, куда носить всю свою технику эппл нести. Как же я глубоко ошибся. Расскажу подробно - Iphone SE - попросил сменить батарею и выполнить диагностику устройства (были проблемы с датчиком приближения, зарядка отходила постоянно и динамиком ну очень тихо звучал). Понадеялся на квалифицированность специалистов из сервисного центра, что ребята сами определят все, что нужно и укажут на то, что нужно заменить, или же просто почистить достаточно. Через пару дней звонок - батарею мы заменили, специалисты сказали, что больше менять ничего не нужно, все работает. Прихожу в центр, Оболонская 25. Включаю голосой динамик - все так же, как и было. Включаю зарядку - отходит, устройство то заряжается, то нет. Походу никто ничего не проверял, просто поменяли батарею и все. Как же я жалею о том, что в тот момент я не забрал телефон сразу и не отнес в другой сервисный центр. Ну думаю ладно - указываю уже сам - меняем динамик. Меняем шлейф зарядки. Проходит еще пару дней - устройство готово. Прихожу проверяю - динамик заработал, зарядка тоже (шлейф поменяли). Проверяю датчик приближения (были нарекания что порой ложил трубку ухом - ну вроде бы работает. Сказали не менять датчик приближения - ну не буду. Забираю телефон, тестирую его дома. Продолжаются приколы с датчиком приближения - кладу телефон ухом, датчик то срабатывает то нет. Иду снова в сервисный центр. Говорю ребята - все таки меняем датчик приближения на новый. А так же давайте поменяем еще и корпус (старый уже потертый был. И тут начинается самое интересное. Гоорят что устройство должно быть готово на следующий день. Следующий день - звонок - к нам не пришел шлейф на датчик приближения, будет завтра. Еще через день звонок - шлейф пришел, но он бракованный, снова завтра. Еще на следующий день - проверили, что датчик приближения вообще менять не нужно, он и так работает. Да говорю он работает через раз!!! Я же сказал - меняем! Ок. Через пару часов снова звонок - датчик поменяли. Но обнаружили что у вас отходит шлейф на кнопку хом, нужно еще доплатить. Говорю вы издеваетесь? На что на что, а на кнопку хом не было вообще нареканий, все работало как часики. Если в процессе ремонта вы допустили ошибку - так сами его и меняйте. Итак сегодня финальный звонок. Датчик приближения поменян, как и сказано ранее. Шлейф на кнопку хом так же поменян (бесплатно). Кнопка хом работает. Но теперь она не распознает отпечаток пальца. И мы ничего с этим сделать не можем, типа это подвязанно к системной плате. ЭТО ПРОСТО АУТ. Говорю и что мне делать? - ну не знаю, мы будем связываться с руководством. Читаю, из-за чего может не распознавать отпечаток пальца в интернете - ***одной из причиной может быть замена корпуса. Не квалифицированный ремонт и грубая ошибка, малый опыт того, кто производил замену. Не соответствие id кода с внесенных в базу данных телефона вызывает мгновенную блокировку данной функции. Грубая ошибка вызванна обычной халатностью*** После прочитанного становится понятно, почему каждый день мне звонят и рассказывают новую историю. Сдавал второй раз телефон 11.06.19 сегодня 14.06.19 Теперь мне говорят - с понедельника, а то и со вторника (Троица, праздники). Телефон пообещал отдать матери, так как купил себе другой. Мама сидит, ждет… а я теперь и не знаю, сколько мне еще нервов прийдется потратить, и сделают ли мне его вообще. На первый ремонт было потрачено 2000, замена датчика приближения и корпуса - еще 1700 (еще не оплачивал) итого 3700 - уже стоимость бушного SE. А теперь еще и с отпечатком пальца вся эта эпопея… Я очень надеюсь, что кто-то из руководства или отдела качества прочитает данный отзыв и поможет в решении сложившийся ситуации