Очень разочаровал подход к клиенту! Хотел поменять батарею в Moto Z force. Позвонил во вторник, поинтересовался, сказали что меняют, приносите, сделаем. Но закажут на вечер или м следующий день. Специально уточнил модель, и спросил, все ли нормально будет!? На следующий день перезваниваю, уточняю, все ли нормально? Говорят, конечно, приносите, батарея приедет сегодня в 5 вечера. Приносите в обед телефон, тогда около 7-ми сможете забрать. Ок, говорю я. Отпросился с работы, иду ПО ЖАРЕ в ремонт на Прорезной, прихожу, даю телефон. А мне говорят: "Вы знаете, мастер сказал, что если при замене разобъется стекло, - мы не виноваты". Мол все риски на клиенте (экран стоит как телефон). ВНИМАНИЕ ВОПРОС, я уточнял два раза по телефону, и ставил акцент на модели, НЕЛЬЗЯ ЛИ БЫЛО СРАЗУ СКАЗАТЬ ПРО РИСКИ?! Чтобы зря не переться по жаре?!
Я Уже не говорю про то, что на сайте была цена 750 за замену батареи, а когда позвонил - стала 949, ну это ладно, не успели поменять...
Очень разочаровал подход к клиенту! - Відгуки про remstore.com.ua сервисный центр
Хотел поменять батарею в Moto Z force.
Позвонил во вторник, поинтересовался, сказали что меняют, приносите, сделаем. Но закажут на вечер или м следующий день. Специально уточнил модель, и спросил, все ли нормально будет!?
На следующий день перезваниваю, уточняю, все ли нормально? Говорят, конечно, приносите, батарея приедет сегодня в 5 вечера. Приносите в обед телефон, тогда около 7-ми сможете забрать. Ок, говорю я.
Отпросился с работы, иду ПО ЖАРЕ в ремонт на Прорезной, прихожу, даю телефон. А мне говорят: "Вы знаете, мастер сказал, что если при замене разобъется стекло, - мы не виноваты". Мол все риски на клиенте (экран стоит как телефон).
ВНИМАНИЕ ВОПРОС, я уточнял два раза по телефону, и ставил акцент на модели, НЕЛЬЗЯ ЛИ БЫЛО СРАЗУ СКАЗАТЬ ПРО РИСКИ?! Чтобы зря не переться по жаре?!
Я Уже не говорю про то, что на сайте была цена 750 за замену батареи, а когда позвонил - стала 949, ну это ладно, не успели поменять...
відгук
Коментарі до відгуку